FORMATO

ACTA QA INSTALACIONES PYMES

Pertenece al procedimiento: Implementar Servicios Segmento
Fecha:
Empresas y Negocios Soluciones Fijas y Realizar Instalación
09-sep-2020
y entrega de Servicio.
Clasificación: Uso Interno. Pág. 1 de 19 Código VAA2-F17

DOCUMENTACIÓN ACTIVIDAD

Visita Número: 1
Fecha Ejecución: 11-02-2022
Hora Inicio: 10:00 Am
Tiempo Transporte: 10 minutos
Tiempo Antesala: 10 minutos
Tiempo Ejecución: 30 minutos
Espera Claro: 40 minutos
Hora Salida: 11:30Am

Ing. Outsourcing: Manfred Miguel Bautista

Multímetro: TM-126BK
Analizador de BER:
Soporte Claro: OSCAR RUBIO
Firma el Acta: YANNIS HERRERA

Caso Seguimiento:
Problemas en Instalación: No

Mediciones Eléctricas
Fase-Neutro: 135.1
Fase-Tierra: 128.5
Neutro-Tierra: 00.0

Lugar de Instalación de Equipos: ESCRITORIO.

Observaciones: Se hace entrega de servicio sin ningún problema, se le hacen las pruebas y
se le explica el servicio a la persona que nos atiende quedando todo Ok.

EQUIPOS INSTALADOS
TIPO DE MARCA MODELO SERIAL NUMERO DE PLACA
EQUIPO
ONT ZTE F680 ZTEGC43B5793

EQUIPOS DESINSTALADOS O TRASLADADOS

TIPO DE MARCA MODELO SERIAL NUMERO DE PLACA
EQUIPO
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1. REGISTRO FOTOGRAFICO

1.1. Foto antes de la instalación (400x300 pixeles).

1.2. Foto después de la Instalación, debe incluir UM (Claro o Tercero) (400x300 pixeles).
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1.3. Foto marquillas completas (Cables y Equipos) (400x300 pixeles).

1.4. Foto tomas eléctricas (400x300 pixeles).

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1.5. Foto Voltaje [Relación Neutro-Tierra] (400x300 pixeles).

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PRUEBAS DE SERVICIO INTERNET (Banda Ancha / Dedicado)

Status-Device Information

Pon information
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1.6. Evidencia de configuración de equipo Router (Adjuntar Pantallazo de los comandos

o rutas según aplique)

Status-Network Interface-WAN Connection

Network-LAN_DHCP Server
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Network-LAN_LAN Configuration

Network-WLAN Radio2.4G-Basic
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Network-WLAN Radio2.4G-SSID Settings

Network-WLAN Radio2.4G-Security
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Network-WLAN Radio5G-Basic

Network-WLAN Radio5G-SSID Settings

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Network-WLAN Radio5G-Security

Application-NAT-NAT Mode
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Application-NAT-IP Address Mapping

Application-NAT-DMZ Host
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Application-NAT-Port Forwarding

Security-Firewall
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Clasificación: Uso Interno. Pág. 13 de 19 Código VAA2-F17

Security-Service Control

Administration-TR-069-Basic
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Clasificación: Uso Interno. Pág. 14 de 19 Código VAA2-F17

1.7. Evidencia de conectividad desde el Router al equipo terminal del cliente.

Ping , Tracert
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1.8. Evidencia de conectividad entre equipo terminal del instalador hacia Internet
(Pagina en el NAP Colombia e Internacional)
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1.9. Registro de saturación (Prueba de velocidad por Wifi y por Cableado )

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1.10. Pruebas para ocupación canales de Wifi y Mapa de Calor

1.11. Evidencia de conectividad entre equipo terminal del Cliente por Conexión Wifi y
Cableado hacia Internet.
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2. CONEXIONES Y ENTREGA

2.1. Los equipos del cliente quedan conectados a los equipos de Claro, en caso de NO
por favor documentar en observaciones la razón .

SI X NO

2.2. Los equipos del cliente se encuentran disponibles y configurados adecuadamente,

en caso de NO por favor documentar en observaciones la razón.

SI X NO

2.3. Documentar la solución LAN del cliente

Categoría LAN

() >50 Equipos LAN

() <50 y >20 equipos LAN
() <20 equipos
(X) 1 equipo

Equipos LAN Propiedad Cliente

() Mikrotik
() TPLink
() Cisco Small Business RV Series
() SW HP
() TrendNet
() DVR
(X ) Firewall

Aplicaciones Cliente sobre el @BA

() VPN IPSec - PPTP

() VoIP
() Video streaming
() Video vigilacia DVR - Cantidad de camaras
() Grabación de llamadas VoIP
() OTRAS: _____________________________
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3.4. FOTO ACTA DE ENTREGA DE SERVICIO