Plantilla Planeación y Organizaciómn

1
Fase 3 - Realizar la Planeación y organización en un caso empresarial
Actividad Colaborativa
Andrea Del Pilar Aguirre Bolivar

CC. 53.009.412
Dayana Lorena Quimbay Quimbay
CC. 1007473550
Nombre del docente: Jeannette Huertas Suárez
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios -ECACEN
Contaduría Publica
Facatativá y Gacheta 2021

2
Introducción
En este trabajo ´presentado pueden identificar la historia y etapas y evolución de la

administración y sus conceptos también podrán analizar la matriz de la empresa que se tuvo como
objeto de investigación la cual fue NUBANK la cual es una empresa de servicios financieros
totalmente on line que hoy por hoy es un éxito en Latinoamérica por su novedad en los productos y
por la agilidad y accesibilidad que tienen sus usuarios con respecto a la banca tradicional
También se puede observar la importancia de la planeación, dentro de

una organización la cual consiste en determinar los objetivos y elegir las estrategias más
convenientes para el logro de esos objetivos.
Los objetivos son metas para cumplir por parte de la organización, mientras que los
cursos de acción son programas, planes, políticas, métodos, etc, los cuales tienen que estar
bien definidos para poder lo llevar a cabo con éxito.
3
Objetivos
Objetivo General
• Conocer la historia y comienzos de la administración y conceptos básicos
• Conocer a fondo la importancia de una planeación estructurada dentro de
una organización.
Objetivo Específico
• Saber realizar una matriz FODA
• Conocer amenazas internas y externas de una empresa como analizarlas
• Poder realizar un análisis acertado sobre una organización
• Identificar las clases de empresa o sociedades que existen y como se clasifican
• Conocer las diferencias entre la misión y visión de una empresa

• Obtener conocimientos sobre cómo realizar un presupuesto
• Conocer a profundidad el organigrama de una organización
4
Desarrollo de la actividad individual:
1. Elaborar una línea del tiempo de la historia de la administración.

5
2. Realizar un cuadro comparativo sobre que es la administración y administradores.
ADMINISTRACION ADMINISTRADORES
Es la diciplina que se encarga del es una persona con visión, que es
estudio, planificación, dirección y control de capaz de aplicar y desarrollar todos los
una organización para cumplir con sus conocimientos acerca de la planeación,
objetivos. organización, dirección y control empresarial,
En conclusión, en todas las donde sus objetivos están en la misma
definiciones que se pueden encontrar sobre dirección de las metas y propósitos de la
administración todas contienen ciertos empresa o institución.
elementos en común los cuales son:
• La existencia de objetivo(s)
hacia el cual está enfocada la
administración.
• La administración se da en
grupos sociales, es entre personas.
• Debe existir el uso adecuado de
recursos para lograr el fin común.
• Requiere de la eficacia, es
decir, lograr los objetivos establecidos o
previstos.
6
3. Desarrollar un cuadro sinóptico, sobre: Las habilidades y técnicas del administrador y

características del empresario.
7
4. Diagnóstico de la empresa
Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (Escoger una empresa objeto de estudio, de
acuerdo con las indicaciones de su docente.), para ello, debe desarrollar los siguientes puntos:
4.1 Análisis de la organización:
Elabórese un breve historial de la empresa seleccionada:
Nu o Nubank fue fundado el 6 de mayo de 2013 en Brasil por David Vélez, Cristina
Junqueira y Edward Wible con la intención de revolucionar los servicios financieros, devolverle el
control del dinero a los ciudadanos y luchar contra la complejidad de aquel statu quo, cuyo sistema
estaba dominado por solo cinco bancos
Según David uno de sus fundadores toda esta idea como tal se remonta para el año 2011, al
graduarse de la Universidad de Stanford, David se preparaba para comenzar su nuevo trabajo
en Sequoia Capital. Sequoia, uno de los fondos de venture capital más reconocido a nivel mundial,
había puesto sus ojos en Brasil, apostando en que podrían construir un ecosistema tecnológico en
este mercado. El equipo quería abrir oficinas en la región y David se encargó de evaluar las
oportunidades de inversión existentes.
A finales de 2011, Sequoia abrió sus oficinas en Brasil y David viajó junto a otros
compañeros del fondo para evaluar distintos startups tecnológicos. En este proceso, conversaron
con varios emprendedores y se dieron cuenta de que existían pocos startups en el país. Además,
estas empresas no estaban resolviendo realmente problemas significativos que impactaran a toda
Latinoamérica.
8
Asimismo, descubrieron que el número de egresados en Ciencias de la Computación no
bastaba para poder construir el ecosistema tecnológico que estaban buscando. En 2012, tan solo 42
estudiantes egresaron de esa facultad en la Universidad de São Paulo.
Debido a estos factores, llegaron a la conclusión de que el ecosistema en Brasil aún no era
lo suficientemente maduro para empezar a invertir. David sabía que el problema de los ingenieros
informáticos significaba un cuello de botella para crear un ecosistema, pero no para crear una
compañía. Pero haciendo estudios de mercado David noto el inconformismo de los usuarios con las
entidades bancarias ya que los tramites eran bastantes engorrosos y las tasas por utilizar sus
servicios eran bastantes altas aquí fue donde David vio la oportunidad de negocio, presentándole a
la compañía para la cual trabajaba la idea de crear un banco 100% virtual el cual llamo EO2
Cunado el proyecto tomo fuerza y fue avalado por su compañía el decide incorporar a Cristina
Junquera la cual asumió el rol de vicepresidenta ya que ella tenia mucha experiencia con la banca
brasileña ya que había desempeñado alto cargos ejecutivos en varias entidades bancarias de sao
paulo. El primer producto que esta compañía lanzo al mercado fue una tarjeta de crédito la cual
salió al mercado para el 2014 con la gran innovación que sus usuarios podían hacer todas sus
transacciones desde sus teléfonos y dichos movimientos se veían reflejados ala instante.
Para el año 2019 ya controlaba el 70% de la banca digital en Brasil y supera más de los 30
mil millones de usuarios, para el 2020 inicia sus operaciones en México y Colombia. Hoy por hoy
Nubank es la Fintech más grande de Latinoamérica y la segunda a nivel mundial, cuenta con 3
compañías las cuales son corredoras de bolsa con el fin de poder invertir en el mercado bursátil sin
depender de bancos e intermediarios, actualmente cuenta con un portafolio de productos mas
amplio los cuales son:

9
• Nuconta: cuenta de ahorro digital que permite hacer transferencias gratuitas e
ilimitadas
• Sistema de puntos: son puntos que se otorgan de manera proporcional a los gastos
y son canjeados por comida o viajes etc
• Seguro de vida: estos son planes de asistencia funeraria cubrimiento para
accidente incapacidades estos son a muy bajo costo
• Prestamos: se realizan a través de la plataforma y los montos de aprobación varían
según el usuario la ventaja es que el 100% virtual.
• Opciones de inversión: esto lo realice a través de las agencias corredoras de bolsas
que adquieran para que sus usuarios puedan invertir sin necesidad de
intermediarios ni bancos.
10
Determine para la empresa seleccionada: Marque con una X según actividad económica,
tamaño y tipo de sociedad:
Tabla No. 1. Características de la empresa (Nu Bank)
Actividad Marca con Tamaño Marca con Tipo de Empresa Marca con
económica una X una X una X
Mineras Micro S.A.S
Agropecuarias Pequeña LTDA
Industriales Mediana UNIPERSONAL
Comerciales Grande x OTRA x
Servicios x
Fuente: Sena (2017)
Nota: es una empresa de capital abierto o también llamada sociedad anónima de capital
abierto
4.2 Factores claves del éxito (FCE) (Nu Bank)
Según Sánchez (2016), expresa que los factores claves del éxito, son las actividades que la
empresa tiene que efectuar bien, para alcanzar el éxito en el sector económico en el que se
encuentra la organización.
Tabla No. 2. Factores claves del éxito de (Nu Bank)
Factores claves del éxito Factores

Innovación Tecnología
Accesibilidad Teléfono
Precios Portafolio de productos ofrecidos
Fuente: Elaboración propia, extraída de Sánchez (2016)

11
4.3 Diagnóstico Interno

Según David (2013), expresa en su libro Administración estratégica, que las fortalezas y
debilidades internas, son las actividades que una organización puede controlar y cuyo desempeño es
muy bueno o malo. Estas actividades, están relacionadas con la administración, marketing, finanzas
y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo y sistemas de administración de
información de una empresa.
“Las organizaciones se esfuerzan por encontrar estrategias que capitalicen las fortalezas
internas y eliminen las debilidades internas”. (Fred David, 2013, p. 11).
Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas:
Tabla 3 Fortalezas de la Empresa que selecciono como estudio de caso (Nubanck)
Variables Fortalezas Calificar (1 a 5)
Infraestructura Construyen y diseña su 5
infraestructura software evita
el riesgo para los clientes en
transacciones electrónicas por
estar basado en el ambiente
digital
Historia propia Pioneros en ofrecer este tipo 5
de servicios
ubicación Como es virtual está 5
disponible cuando el cliente
lo requiere sin salir de su casa.
Generando ahorro y tiempo
en su consumidor financieros
a diferencia de la banca
tradicional.
Fuente: https://www.fortinet.com/content
12
Análisis de las fortalezas (que hay gran inclusión financiera para el sector no bancarizado muy fácil
de acceder)
Tabla 4 Debilidades de la empresa que selecciono como estudio de caso (NUBANK)
Variables Debilidades Calificar (1 a 5)
Portafolio de productos No hay una gran variedad de 2
productos ofrecidos a sus
usuarios a comparación de la
banca tradicional
Consumo Producto no apto para el 1
100% de la población ya que
es una banca virtual y solo
estaría abarcando nuevas
generaciones
Marketing Poca publicidad en medios 5
masivos
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las debilidades (que sus productos son 100 % digitales y solo llegan a las nuevas
generaciones o solo a los consumidores de tecnología y que cuenten con un poder adquisitivo medio
para tener acceso a internet)
4.3 Diagnóstico externo
Según David (2013), dice que las oportunidades y amenazas externas, se refieren a las
tendencias y acontecimientos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales,
políticos, legales, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o
perjudicar de modo significativo a una organización en el futuro.
Las oportunidades y amenazas siempre están fuera del control de una sola empresa, es ahí,
el uso de la palabra externas. (Fred David, 2013, p. 26).
A continuación, se presentan algunas de las oportunidades y amenazas a las que se enfrentan
muchas empresas:
• La disponibilidad de capital ya no se puede dar por hecho.
• Los consumidores esperan operaciones y productos ecológicos.
• El marketing está trasladándose con rapidez a Internet.
• Los precios de los alimentos básicos están aumentando.
• La tensión política en Medio Oriente está provocando un aumento en los precios del petróleo.
• La actividad de los hackers informáticos ha ido en aumento.
• La intensa competencia de precios ha afectado a la mayoría de las empresas.
• Las tasas de desempleo y subempleo permanecen altas.
• Las tasas de interés están en aumento.
• Los ciclos de vida de los productos se acortan.
• Los gobiernos estatales y locales son financieramente débiles.
13
• Los disturbios y la violencia en México se han elevado.

• Los inviernos son más fríos y los veranos más calurosos que antes.
• Los precios de la vivienda siguen siendo excepcionalmente bajos.
• Los mercados globales ofrecen el crecimiento más alto en ingresos.
Realice las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente:

Tabla 5 Oportunidades de la empresa como estudio de caso (Nubank)
Variables Oportunidades Calificar (1 a 5)

Económico Llegada de nuevos 5
inversionistas
Población Conocimiento y gusto por las 5
redes sociales y tecnología
Tecnológico Creación de nuevas 5
tecnologías en teléfonos
celulares y ofertas de planes
de conectividad en acceso a
internet
Fuente: https://repositorio.udesa.edu.ar/
Análisis de las Oportunidades (una de las principales ventajas es que hoy en día existe más fácil
acceso a la tecnología por parte del estado para la conectividad de muchos ciudadanos)
Tabla 6 Amenazas de la empresa como estudio de caso (Nubank)
Variables Amenazas Calificar (1 a 5)
Político Leyes que desfavorecen el 2
funcionamiento para
favorecer la banca
tradicional.
Salud publica Incertidumbre por pandemias 2
como la vivida en 2021 donde
muchas personas quedaron
sin empleo clientes que no
pueden pagar dichos servicios
financieros
Mercado incursión de nuevos 2
competidores con un
portafolio más extenso y con
mejores tasas en el mercado
bancario on line
Fuente: https://repositorio.udesa.edu.ar/
Análisis de las amenazas (ampliar el portafolio ofrecido a los clientes para cubrir todas sus
necesidades para tener mayor competitividad en el mercado
14
4.5 Diagnóstico Interno

Tabla 7 Diagnóstico interno de la (Nubank)
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Variables Justificación Variables Justificación
infraestructura Construyen y diseña su Portafolio de productos No hay una gran variedad de
infraestructura software productos ofrecidos a sus
evita el riesgo para los usuarios a comparación de la
clientes en transacciones banca tradicional
electrónicas por estar
basado en el ambiente
digital
Historia propia Pioneros en ofrecer este Consumo Producto no apto para el 100%
tipo de servicios de la población ya que es una
banca virtual y solo estaría
abarcando nuevas generaciones
Ubicación Como es virtual está Marketing Poca publicidad en medios
disponible cuando el masivos
cliente lo requiere sin
salir de su casa.
Generando ahorro y
tiempo en su consumidor
financieros a diferencia
de la banca tradicional.
Fuente: https://www.fortinet.com/content
Con base a las fortalezas y Debilidades de la empresa que tiene como estudio de caso, que
estrategias usted puede mencionar para convertir las debilidades en fortalezas.
4.6 Diagnóstico Externo

Tabla 8 Diagnóstico Externo de la empresa que selecciono como estudio de caso (Nubank)
Oportunidades (0) Amenazas (A)

Variables Justificación Variables Justificación
Económico Llegada de nuevos Político Leyes que desfavorecen el
inversionistas funcionamiento para favorecer la banca
tradicional.
Población Conocimiento y gusto por las Salud publica Incertidumbre por pandemias como la
redes sociales y tecnología vivida en 2021 donde muchas personas
quedaron sin empleo clientes que no
pueden pagar dichos servicios
financieros
Tecnológico Creación de nuevas Mercado incursión de nuevos competidores con
tecnologías en teléfonos un portafolio más extenso y con
celulares y ofertas de planes mejores tasas en el mercado bancario
on line
15
de conectividad en acceso a
internet
Fuente: elaboración propia.
Buscaría productos altamente competitivos frente a la banca tradicional y trabajar en la inversión

social para crear fidelidad ante los clientes en caso de entrar nuevos competidores se quedarían con
nosotros por servicio
Desarrollo de la actividad Colaboración:

Planeación:
1. De acuerdo con el análisis que realizó en las Debilidades, Fortaleza, Oportunidades y
Amenazas (DOFA), realice la situación actual y el futuro deseado para la empresa como
estudio de caso:
Tabla 7 Situación de la Empresa (Nubank)
Situación actual Futuro deseado de la empresa
Fortalezas: Infraestructura Ser líder a nivel mundial en transacciones
Ubicación on-line a cero costos y ser la primera
Historia propia Fintech en ofrecer un amplio portafolio de
productos donde se cubran las necesidades
Debilidades: Portafolio de Producto básicas y lograr la fidelización de nuestros
Consumo clientes mejorando tiempos de respuesta
Marketing suministrando información oportuna y
transparente atreves del diseño de nuestra
tecnología la cual va hacer más amigable y
fácil de manejar para cambiarle la idea al
consumidor financiero tradicional dándole
a conocer nuestros beneficios.
Oportunidades: Económico Conseguir mas inversionistas para abarcar
Población mas mercado y tener buenos recursos para
Tecnología estar preparados ante cualquier
Amenazas: Política eventualidad como las del 2020 que
Salud Publica muchos de nuestros clientes quedaron si
Mercado empleo y al tener estos recursos podríamos
subsidiar prestamos a las poblaciones más
vulnerables para su desarrollo económico y
así mostrar a los gobiernos a nivel mundial
los beneficios que traen las Fintech que mas
haya de ser un negocio también le preocupa
la parte social y así a su vez poder hacer
16
que generen políticas que nos favorezcan

para nuestra operación.
Fuente: elaboración propia
2. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:

Investíguese si esta empresa seleccionada posee una misión y visión formal. Si ya posee una
misión y visión establecida, evalúela y redefínala de acuerdo con los niveles competitivos
de hoy. Si la compañía carece de una exposición de la misión y visión, elabórelas
Tabla 8 Misión y Visión (Nubank)

Misión Visión:
Ofrecer un servicio financiero eficiente, Ser el banco on line líder con mayor
transparente y sin perder la calidad cobertura e impacto social logrando que
humana el cual promueva el desarrollo el 100% de la población acceda a
económico y social de empleados, servicios financieros digitales
microempresarios y pymes, haciendo ofreciendo servicios oportunos y de la
que nuestros consumidores recuperen el mas lata calidad
control de su dinero.

17
Tabla 9 Elaborar los objetivos a corto, mediano y largo plazo

Corto plazo (1 a 3 meses) Mediano plazo (3 meses a 1 Largo plazo (1 a 5 años)
año)
Incrementar la atención al Alcanzar a los 2 millones de Incrementar las utilidades
usuario vía web para usuarios en nuestra de la empresa en un 15% en
mejorar los tiempos de comunidad on line. los próximos años
respuesta
Incrementar la oferta del generar nuevas Incrementar el

portafolio de producto oportunidades de negocio. reconocimiento de la marca
Nubank
Contratar 2 empleados de Implementar sorteos Aumentar la participación

marketing para la semestrales para lograr la de la empresa en el mercado
realización de campañas fidelización de nuestros de transacciones online
publicitarias que puedan consumidores financieros.
llegar a toda la población
Tabla 10. Determinar los valores corporativos

“la empresa comparte las creencias con sus públicos y recuperar la confianza perdida (Jack Trout
(2000)”.
• Vocación por las finanzas
• Respeto
• Honestidad
• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Excelencia
• Transparencia
• Confidencialidad
18
Tabla 11 Realizar las políticas

Política de satisfacción del Política de pago a los proveedores Política de horarios Políticas de formación al
cliente cliente interno
Es deber de los Se evitará contratar y/o adquirir Opera las 24 horas Identificar al colaborador
colaboradores de Nubank bienes o servicios de con cortes para la con el ámbito laboral para
atender a los clientes proveedores que presenten las liquidación y que conozca y se integre
externos a través de los siguientes características: Que se compensación de con su grupo de trabajo y
canales que se disponen encuentren en listas vinculantes recaudos y pagos estos las demás personas de la
haciendo uso de las o restrictivas con vínculos o están divididos en 4 organización.
normas de cortesía siendo procesos judiciales de ciclos Primer
amables y respetuosos en narcotráfico, lavado de activos, Ciclo: De las 8:00 a
el trato también s siendo extorción, trata de personas, las 10:00 para el envío
eficientes y diligentes en tráfico de armas y en general de de transacciones
las gestiones solicitadas los delitos fuente de lavado de débito, crédito.
por nuestros usuarios activos y proveedores que se Segundo Ciclo: De las
encuentren en liquidación o 11:00 a las 14:00 para
disolución. el envío de todo tipo
de transacciones y de
Pago el cheque a 60 dias.
las devoluciones
Tercer Ciclo: De las
14:30 a las 15:30 para
el envío de todo tipo
de transacciones y de
las devoluciones del
segundo ciclo. Cuarto
Ciclo: De las 16:30 a
las 20:00 horas para el
envío de todo tipo de
transacciones y de las
devoluciones del
tercer ciclo
Ofrecer optimo servicio Proveedores que sean Los cuatro ciclos Entregar apoyo al nuevo
con una gran variedad de conyugues, compañeros estarán divididos de la trabajador para que
productos permanentes o que tengan siguiente forma alcance y acepte los
vínculos familiares en primer o valores, normas y
segundo grado con algún doctrinas que hacen parte
19
trabajador de nuestra compañía de nuestra cultura

Nubank. corporativa.
Atender oportunamente a Proveedores que sean empleados El horario de atención generar cambios de actitud
las necesidades de de Nubank al cliente interno y positivos en el desempeño
nuestros consumidores externo podrá se de sus funciones de la
financieros modificado fuerza comercial
Íntegramente Para el proceso de vinculación El personal Hacer que el colaborador
comprometidos con ser la de un proveedor se les solicitara administrativo tendrá se identifique con la
principal operación de cámara de comercio, estados horarios de lunes a comunidad que conforma
servicios digitales financieros y declaración de viernes de 8 a 5 pm. nuestro mercado así podrá
renta. identificar objetivos,
necesidades y soluciones
que brinda nuestra
compañía.
Certificar oportunamente El proceso de actualización Todos nuestros Dar a conocer al
la calidad de las respuestas anual de proveedores se realizará colaboradores tendrán colaborador la información
de las peticiones quejas y durante los meses de enero y 1 hora de almuerzo. correspondiente a su cargo
reclamos presentadas por junio. como funciones y las
el cliente y entes de herramientas de las cuales
control y vigilancia dispone para realizar su
labor
Conocer las expectativas y Previo a la vinculación de Se manejaran turnos
necesidades de nuestros proveedores de contratos o rotativos para la
consumidores bienes de servicios ya sean atención de nuestros
personas naturales o jurídicas se clientes las 24 horas.
realizará un respectivo
conocimiento y análisis del
proveedor
20
Tabla 12 Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)

Recursos Gerencia Área Área Área Área
Administrativa Financiera Comercial Operativa
Humanos 400 500 60 800 700
Técnicos El personal El personal de El personal Para el área En área
de gerencia área de del área comercial se operativa se
necesita un administración financiera necesitan necesitan
computador, necesita, un necesita un computadores, computadores,
computador, computador, internet, internet,
Impresora,
internet, un internet, impresoras, impresoras y
teléfono fijo
teléfono fijo calculadora, teléfonos tabletas.
y móvil, una
para su un teléfono fijos, tabletas.
Tablet e oficina, una fijo para la
internet. impresora, una oficina y
Tablet. una Tablet.
Material Información Agendas, Papelería, Papelería, Papelería,
sobre la libros, programas elementos de libros,
empresa, papelería, para llevar protección, agendas,
papelería, folios, la chequeras.
libros, programas contabilidad,
carpetas o digitales, tinta agendas,
folios, para la folios,
programas impresora. libros.
digitales.
Financiero Capital, Capital, Flujo Capital, Capital, Flujo Capital, Flujo
Flujo de de dinero, Flujo de de dinero, de dinero,
dinero, crédito, dinero, crédito, crédito,
crédito, ingresos, crédito, ingresos, ingresos,
ingresos, inversiones y ingresos, inversiones y inversiones y
inversiones financiación. inversiones financiación. financiación.
y y
financiación. financiación.
Organización
Realizar la función de la organización:

21
Investíguese si esta empresa seleccionada posee un organigrama, evalúe y redefinir de

acuerdo con los niveles competitivos de hoy. Si la compañía carece del organigrama, elaboré.
Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

22
No CARGO FUNCIONES
Mantener las relaciones con los inversores y
accionistas, identificar y fijar las propiedades
según el periodo, definir las estrategias globales
1 CEO de la compañía.
Gestionar las estrategias de mercado, gestión de
recursos y logística, optimización de procesos,
supervisión del equipo de trabajo,
2 Director implementación de políticas.
Es responsable de la planificación económica y
financiera de la compañía. Para ello, debe
asegurar el correcto funcionamiento y gestión de
la inversión y la financiación. De entre los altos
cargos de una empresa, es considerado como un
3 CFO puesto muy valorado.
Es la figura que en una compañía lidera la
seguridad de la información, siendo su principal
función la de garantizar la protección del activo
más importante de cualquier entidad: la
4 CISO información.
Actuar como un único punto de contacto para
los empleados y directivos de la organización,
apoyar el funcionamiento de los procesos de
recursos humanos, construir una buena relación
5 HR comercial con el cliente interno.
Es el responsable de guiar el éxito de
un producto y liderar el equipo responsable de
mejorarlo. Es una función organizativa
importante, especialmente en las empresas de
tecnología, que establece la estrategia, la hoja de
ruta y la definición de características para
6 Product un producto o línea de productos.
Es el responsable del adecuado funcionamiento
del marco de referencia a nivel de toda la
organización, administra los recursos para el
funcionamiento del proceso de gestión de riesgos
y genera los canales para el desarrollo de una
cultura de gestión de riesgos que aporte valor
para la organización y partes interesadas. Su
7 Risk Management alcance comúnmente es a nivel organizacional.
O director de TI, es un ejecutivo encargado de
8 CTO las necesidades tecnológicas de una
23
organización, así como de su investigación y

desarrollo. ... También es responsable de
desarrollar, implementar, administrar y evaluar
los recursos tecnológicos de la compañía.
Co-Founder & La ingeniería de software se ha convertido en
Software Engineer una de las áreas clave en el auge de la tecnología
9 en empresas y sociedad.
Representar a la sociedad, administrar el
patrimonio o capital, ejecutar las órdenes
impartidas por la asamblea de accionistas y por
la junta directiva, presentar informes de gestión a
10 Legal la asamblea de accionistas.
Devuelve el valor entero de una expresión
int'l mktg numérica o un valor de campo.
11
Las funciones asociadas a su cuenta de usuario
determinan las funciones a las que puede acceder
y las acciones que puede realizar. Cada función
predefinida incluye un conjunto de privilegios de
usuarios para realizar, crear, leer, actualizar o
eliminar acciones en componentes como paneles,
informes, administración, capacidad, políticas,
problemas, síntomas, alertas, gestión de cuentas
de usuario y adaptadores.
operations & platforms
12
Viene a cubrir responsabilidades que
antiguamente venían compartiéndose entre los
antiguos departamentos económicos y
financieros y la dirección general. Su principal
responsabilidad es realizar la planificación
estratégica de la empresa con el fin de cumplir
Controllership con los objetivos empresariales.
13
Es un conjunto de ciertas actividades que apoyan
a la salud financiera de una organización, entre
ellas se encuentran la planificación y
Financial Planning & presupuestación, informes de rendimiento y
Analysis gestión, previsión y análisis, entre otros.
14
24
La definición de la normativa de seguridad y su

cumplimiento, la prevención, detección y análisis
de vulnerabilidades, la respuesta ante incidentes
de seguridad, la formación y concienciación en
materia de seguridad, la supervisión y gestión de
la arquitectura, auditorías de seguridad, así como
el control de acceso a información.
Information Security
Customer
15
Es el director de seguridad de la información.
Básicamente es un rol desempeñado a nivel
ejecutivo y su función principal es la de alinear
la seguridad de la información con los objetivos
de negocio. Garantizar la seguridad y privacidad
Information Security de los datos.
16
Formar y concienciar a la empresa acerca de la
seguridad de la información, establecer una
normativa de seguridad y procurar que la misma
sea cumplida, definir e implementar políticas
asociadas a la seguridad de la compañía.
Information Security
Technol
17
Diseñar y desarrollar infraestructuras para las
aplicaciones de AWS protegidas frente a las
amenazas más comunes de seguridad, proteger
los datos en reposo y en tránsito mediante
cifrado, aplicar controles de seguridad y análisis
de manera automática y reproducible
Security Engineering
18
fomentar un entorno en el que todos los
empleados se sientan valorados e incluidos, lo
que a su vez ayuda a informar la estrategia de
iversity inclusion & hr contratación para hacer que la organización sea
support funciones en atractiva para un grupo más diverso de
19 español candidatos potenciales
Proporcionar acompañamiento en pericias,

20 HR Operations
inspecciones y auditorías. - Administrar y
25
supervisar un gran volumen de interfaces diarios,

semanales, y mensuales para asegurar que se han
ejecutado correctamente y de acuerdo con los
requerimientos.
Generar un buen clima organizacional, liderar el
cambio e innovación organizacional, implantar la
cultura corporativa, la revisión de los procesos,
la evaluación del desempeño y gestión por
21 HR Business Partner competencias.
Es el responsable de guiar el éxito de
un producto y liderar el equipo responsable de
mejorarlo. Es una función organizativa
importante, especialmente en las empresas de
tecnología, que establece la estrategia, la hoja de
ruta y la definición de características para
22 Product un producto o línea de productos.
Se trata de profesionales que recopilan, procesan
y gestionan datos relevantes para la empresa,
23 Analytics & Technology estando encargados de su análisis estadístico.
Es una persona responsable de determinar cómo
Business Architect & debe cambiar la operación del negocio para
24 NuConta apoyar la estrategia empresarial.
Funciones técnicas básicas.
- El desarrollo de los proyectos,
- La colaboración de las empresas vendedoras de
bienes y servicios.
- Adquisición de bienes y servicios.
25 Engineering - La programación de tiempos y plazos.
Es un experto que se encarga de estructurar
enormes bases de datos y que aplica sobre ellas
sus conocimientos en programación, estadística y
matemáticas para recopilar, extraer y procesar la
26 Data Science Brazil información relevante que contienen.
es el profesional encargado de la gestión

27 Brand Strategy
estratégica de la marca. Su tarea es diseñar,
26
ejecutar y supervisar la estrategia de marca, para

lo que colabora estrechamente con otras áreas de
la compañía como comunicación, marketing,
finanzas o comercial.
Las colecciones pueden incluir información de
28 Collections distintos tipos de datos.
Conocimiento del Cliente. Desarrollar
herramientas y metodologías para comprender a
los diferentes tipos de clientes y analizar la
Customer Excellence experiencia que estos viven con la compañía.
29 Brazil Medición y gestión de la Voz del Cliente.
Asignación de recursos materiales, técnico y financieros:

27
No Cargo Asignación de recursos

Superficie con un puesto de trabajo, Un
computador con Office última versión y
conexión a Internet a través de línea telefónica /
módem. Una impresora de Burbuja Dos líneas
telefónicas (una para Internet) Archivador cuatro
cajones Papelería preimpresa con logo del banco
Carpetas celuguías para armar la documentación,
Papelería, Elementos de escritorio, sello
Papelería de oficina (papel tamaño carta, oficio).
presupuesto para nómina y gastos 300 millones
1 CEO anuales.
2 Director anuales.
3 CFO anuales.
4 CISO Papelería, Elementos de escritorio, sello
28

anuales.
5 HR anuales.
6 Product anuales.
7 Risk Management anuales.
8 CTO cajones Papelería preimpresa con logo del banco
29

anuales.
Co-Founder & presupuesto para nómina y gastos 300 millones
9 Software Engineer anuales.
10 Legal anuales.
11 int'l mktg anuales.
12 operations & platforms módem. Una impresora de Burbuja Dos líneas
30

anuales.
13 Controllership anuales.
Financial Planning & presupuesto para nómina y gastos 300 millones
14 Analysis anuales.
Information Security presupuesto para nómina y gastos 130 millones
15 Customer anuales.
16 Information Security computador con Office última versión y
31

anuales.
Information Security presupuesto para nómina y gastos 254 millones
17 Technol anuales.
18 Security Engineering anuales.
iversity inclusion & hr Papelería de oficina (papel tamaño carta, oficio).
support funciones en presupuesto para nómina y gastos 300 millones
19 español anuales.
32

20 HR Operations anuales.
21 HR Business Partner anuales.
22 Product anuales.
23 Analytics & Technology Papelería de oficina (papel tamaño carta, oficio).
33

anuales.
Business Architect & presupuesto para nómina y gastos 150 millones
24 NuConta anuales.
25 Engineering anuales.
26 Data Science Brazil anuales.
27 Brand Strategy Carpetas celuguías para armar la documentación,
34

anuales.
28 Collections anuales.
Customer Excellence presupuesto para nómina y gastos 90 millones
29 Brazil anuales.
35
Conclusión
Al haber analizado los conceptos presentados en este trabajo, pude llegar a la conclusión de que la
de conocer las variables y los enfoques de las organizaciones empresariales conociendo sus amenazas y
fortalezas tanto internas como externas. Las teorías organizacionales nos sirven para entender los
diferentes conceptos y sus qué sedan dentro de las organizaciones y se convierte en una importante
herramienta en la detección de problemas para su debida mejora.
Pudimos ver la importancia que se maneja al realizar una estrategia y una buena planeación
de una organización para llevarla al éxito y es parte fundamental ya que podemos desarrollar
una visión de mediano y largo plazo para así conquistar los objetivos o las metas del negocio.
36
Referencia bibliográfica
• https://repositorio.udesa.edu.ar/jspui/bitstream/
• https://www.psicologia-online.com/fortalezas-y-debilidades-de-una-empresa-con-ejemplos-
• https://startupeable.com/nubank/
• https://www.zendesk.com.mx/customer/nubank/
• https://www.fortinet.com/content/dam/fortinet/assets/case-studies/es_la/cs-
nubank_060519_1522.pdf
Aspecto evaluado

Plantilla Planeación y Organizaciómn

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1

Fase 3 - Realizar la Planeación y organización en un caso empresarial

Andrea Del Pilar Aguirre Bolivar

Nombre del docente: Jeannette Huertas Suárez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios -ECACEN

Facatativá y Gacheta 2021

En este trabajo ´presentado pueden identificar la historia y etapas y evolución de la

También se puede observar la importancia de la planeación, dentro de

• Conocer amenazas internas y externas de una empresa como analizarlas

• Poder realizar un análisis acertado sobre una organización

• Identificar las clases de empresa o sociedades que existen y como se clasifican

• Conocer las diferencias entre la misión y visión de una empresa

Desarrollo de la actividad individual:

1. Elaborar una línea del tiempo de la historia de la administración.

2. Realizar un cuadro comparativo sobre que es la administración y administradores.

estudio, planificación, dirección y control de capaz de aplicar y desarrollar todos los

una organización para cumplir con sus conocimientos acerca de la planeación,

objetivos. organización, dirección y control empresarial,

En conclusión, en todas las donde sus objetivos están en la misma

definiciones que se pueden encontrar sobre dirección de las metas y propósitos de la

administración todas contienen ciertos empresa o institución.

elementos en común los cuales son:

hacia el cual está enfocada la

grupos sociales, es entre personas.

• Debe existir el uso adecuado de

recursos para lograr el fin común.

decir, lograr los objetivos establecidos o

3. Desarrollar un cuadro sinóptico, sobre: Las habilidades y técnicas del administrador y

estaba dominado por solo cinco bancos

graduarse de la Universidad de Stanford, David se preparaba para comenzar su nuevo trabajo

oportunidades de inversión existentes.

Asimismo, descubrieron que el número de egresados en Ciencias de la Computación no

estudiantes egresaron de esa facultad en la Universidad de São Paulo.

depender de bancos e intermediarios, actualmente cuenta con un portafolio de productos mas

amplio los cuales son:

• Nuconta: cuenta de ahorro digital que permite hacer transferencias gratuitas e

y son canjeados por comida o viajes etc

• Seguro de vida: estos son planes de asistencia funeraria cubrimiento para

accidente incapacidades estos son a muy bajo costo

• Prestamos: se realizan a través de la plataforma y los montos de aprobación varían

según el usuario la ventaja es que el 100% virtual.

• Opciones de inversión: esto lo realice a través de las agencias corredoras de bolsas

tamaño y tipo de sociedad:

Tabla No. 1. Características de la empresa (Nu Bank)

Agropecuarias Pequeña LTDA

Industriales Mediana UNIPERSONAL

Comerciales Grande x OTRA x

Fuente: Sena (2017)

Tabla No. 2. Factores claves del éxito de (Nu Bank)

Factores claves del éxito Factores

Precios Portafolio de productos ofrecidos

Fuente: Elaboración propia, extraída de Sánchez (2016)

4.3 Diagnóstico Interno

• Los disturbios y la violencia en México se han elevado.

Realice las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente:

Variables Oportunidades Calificar (1 a 5)

4.5 Diagnóstico Interno

4.6 Diagnóstico Externo

Oportunidades (0) Amenazas (A)

Buscaría productos altamente competitivos frente a la banca tradicional y trabajar en la inversión

Desarrollo de la actividad Colaboración: