Protocolo COVID 19 ISAGEN

Protocolo COVID-19 ISAGEN.
Versión Diciembre 14/2021
PROTOCOLO PARA LA PREVENCIÓN Y

CONTROL DE LA PANDEMIA COVID- 19
EN ISAGEN S.A. E.S.P
Diciembre 14 de 2021
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Protocolo COVID-19 ISAGEN. Versión Diciembre 14/2021
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
1. INTRODUCCIÓN 3
2. MEDIDAS SANITARIAS IMPLEMENTADAS POR ISAGEN 6
2.1 Medidas generales 6

2.2 Medidas en los trabajadores 11
2.3 Medidas para el desplazamiento de personal 12
2.4 Medidas para el servicio de alimentación en las sedes de la empresa 13
2.5 Medidas en las áreas de alojamiento 13
2.6 Medidas para personal de vigilancia privada 14
2.7 Medidas para operación 14
2.8 Medidas para interacción con proveedores 15
2.9 Medidas para limpieza de equipos, herramientas y EPP 16
2.10 Medidas escenarios deportivos/recreativos y actividades bienestar 16
2.11 Otras medidas implementadas 18
3. MEDIDAS A IMPLEMENTAR DURANTE COMISIONES DE TRABAJO

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EN SITIOS EXTERNOS A LAS INSTALACIONES DE ISAGEN
3.1 Medidas generales 21

3.2 Medidas en los trabajadores 22
3.3 Medidas durante desplazamientos 23
3.4 Medidas durante reuniones con terceros 24
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1. INTRODUCCIÓN
ISAGEN ha dado cumplimiento a los mandatos establecidos por las autoridades

competentes durante la coyuntura por el COVID-19 y en ese sentido desde principios del
mes de marzo de 2020 se están tomando todas las medidas preventivas en pro de la salud
de nuestros empleados y contratistas, así como de las comunidades vecinas de las
centrales y proyectos de generación.
Por la declaratoria de emergencia sanitaria decretada por el Gobierno Nacional para

prevenir la propagación del COVID-19, la cual se encuentra vigente hasta el 28 de febrero
de 2022 de acuerdo con lo establecido en la Resolución 1913 del 25 de noviembre de 2022,
en ISAGEN reconocemos la importancia de implementar protocolos preventivos para el
desarrollo de nuestras actividades tanto al interior de las instalaciones como fuera de éstas,
involucrando no solo a los trabajadores, sino también a los contratistas y comunidades
habitantes de los territorios.
Con base en lo establecido en la normatividad, ISAGEN ha continuado ajustando su

protocolo de bioseguridad, reforzando las medidas a implementar durante actividades en
campo, personal que retorna a las distintas sedes y para quienes se encuentran en
modalidad remota.
Por otra parte, ISAGEN cuenta con un importante aliado en salud que es la Empresa de
Seguros Suramericana, en quien soporta la toma de decisiones frente a las medidas de
prevención que deben ser implementadas en todas las instalaciones y con quienes se
acompaña al personal técnico en sitio durante el ejercicio de sus labores para la generación
de energía.
En el presente documento así como en los documentos de soporte citados, se encuentran

descritas las medidas implementadas hasta la fecha, donde particularmente se describen
aquellas asociadas con los protocolos para los desplazamientos de personal, ingreso a las
instalaciones propias y de terceros, permanencia en ellas, hospedaje en hoteles y
alimentación en restaurantes durante comisiones de trabajo, reuniones con comunidades,
así como otras recomendaciones relacionadas con hábitos preventivos que son
permanentemente difundidas a través de los canales de comunicación interna a los
trabajadores, para su implementación y verificadas continuamente por los directivos de la
empresa. El mismo da cumplimiento de lo establecido en la Circular Conjunta 001 emitida
el 6 de abril de 2020 por los Ministerios de Salud, Trabajo y Minas y Energía, Resolución
666 de abril 24 de 2020, Resolución 797 de mayo 20 de 2020, Resolución 223 de febrero
25 de 2021, Resolución 392 de marzo 25 de 2021 y Resolución 777 de junio 2 de 2021.
Como documentos de soporte a este protocolo, se encuentran los siguientes:
- Recomendaciones para equipos Consulta Externa – SURA

- Guía de abordaje COVID19. SURA
- Guía de abordaje PRASS. - SURA
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- Protocolo de Limpieza y desinfección de la ambulancia básica y vehículos livianos

posterior al traslado de paciente sospechoso o confirmado para COVID-19 – SURA
- Medidas generales para el manejo de residuos generados por COVID-19 – SURA
- Precauciones de bioseguridad Intramural y Extramural – SURA
- Precauciones de bioseguridad TAB – SURA
- Precauciones de bioseguridad para el manejo del paciente fallecido, sospechoso o
confirmado para COVID-19 - SURA
- Procedimiento de atención consulta prioritaria en IPS SURA/ISAGEN contingencia
COVID-19 – SURA
- Protocolo limpieza de espacios
- Protocolo para la limpieza y desinfección de los vehículos – Empresa de transporte
corporativo de pasajeros y carga
- Desinfección de equipos de protección personal en emergencia COVID-19 - SURA
- Guía para medición de temperatura con termómetros infrarrojos – ISAGEN/SURA
- Procedimiento para limpieza y desinfección de equipos técnicos en casa de
máquinas – ISAGEN
- Procedimiento para limpieza y desinfección de maquinaria amarilla – ISAGEN
- Guía para la limpieza de EPP, EPC, herramientas y ropa de labor - ISAGEN
- Orientaciones para la reducción del riesgo de exposición y contagio de SARS-CoV-
2 (COVID-19) en actividades industriales en el sector minero energético - Ministerio
de Salud y Protección Social
- Guía para la recomendación de no uso de sistemas de aspersión de productos
desinfectantes sobre personas para la prevención de la transmisión de COVID-19 –
Ministerio de Salud y Protección Social
- Lineamientos para la detección y manejo de casos de COVID-19 por los prestadores
de servicios de salud en Colombia – Ministerio de Salud y Protección Social
- Lineamientos de bioseguridad para realizar actividad física al aire libre durante la
pandemia por COVID-19
En los documentos listados anteriormente se podrá profundizar en los procedimientos

específicos de soporte para la aplicación de este protocolo de bioseguridad, e igualmente
se podrá acceder a las definiciones actualizadas por las autoridades en la materia, para los
distintos términos aquí contenidos.
De acuerdo con los lineamientos recientes impartidos por el Ministerio de Salud y

Protección Social, se aclaran las siguientes 3 definiciones de interés, las cuales hacen parte
de la búsqueda de nexos epidemiológicos ante casos sospechosos por COVID-19:
• Contacto estrecho comunitario: Cualquier persona con exposición no protegida,

que haya compartido en un espacio menor a 2 metros y por más de 15 minutos con
una persona con diagnóstico confirmado de COVID-19 durante su período
sintomático (esto puede incluir las personas que conviven, trabajan, visitantes a
lugar de residencia); también haber estado en contacto sin protección adecuada con
secreciones infecciosas (por ejemplo; secreciones o fluidos respiratorios o la
manipulación de los pañuelos utilizados).
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• Contacto cercano: Convivientes o personas con quienes tuvo conversaciones cara

a cara a menos de 2 metros de distancia y por mínimo 15 minutos y sin protección.
• Contacto próximo: Personas con quienes tuvo conversaciones a más de 2 metros

de distancia y por un período de tiempo superior a 2 horas.
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2. MEDIDAS SANITARIAS IMPLEMENTADAS POR ISAGEN
2.1 MEDIDAS GENERALES
- A partir de la primera semana de marzo de 2020 se están desarrollando campañas

de comunicación interna sobre la prevención del COVID-19. Esta información es
remitida a todos los trabajadores a través de correos electrónicos, publicadas en la
intranet corporativa, divulgada a través de grupos Whatsapp y reforzada a través de
plegables y documentos físicos suministrados por la ARL y otros aliados en salud y
bienestar. Las primeras campañas estuvieron enfocadas en medidas generales y de
etiqueta al estornudar y toser, técnicas de lavado de manos y medidas de prevención
al saludarse. También se ha hecho la difusión de directrices de las autoridades
competentes y permanentemente de las medidas implementadas en las instalaciones
de la empresa.
- Se garantiza el suministro de toallas de papel desechables y jabón en los baños y se
mantienen abastecidos dispensadores, estratégicamente localizados en áreas
comunes, de alcohol glicerinado con concentración superior al 60%.
- Se dispone de lavamanos portátiles en el acceso de la sede Medellín piso 1
- En la recepción del edificio administrativo y de las oficinas regionales, se cuenta con
tapabocas quirúrgicos de respaldo en caso de que, durante la jornada laboral,
cualquier persona requiera de estos elementos.
- Los centros y personal de salud cuentan con tapabocas, guantes de látex o nitrilo,
batas desechables manga larga, pantalones desechables, gafas de seguridad,
mascarillas N95, gorros desechables, polainas y otros elementos de limpieza como
alcohol con concentración del 70%, amonios cuaternarios y clorados orgánicos en
proporción de 5000 ppm.
- Los centros de salud cuentan con recipientes adecuados (con tapa) para la
disposición final de los elementos de bioseguridad utilizados, cumpliendo con el
manejo de residuos peligrosos.
- Desde el 16 de marzo de 2020 se aplicó la medida de trabajo remoto para todo el
personal que pudiera disponer de un equipo portátil y pudiera desarrollar sus labores
de esta forma. Esto llevó a una disminución significativa de personal en las
instalaciones permitiendo conservar las medidas de bioseguridad. Asistían de manera
presencial los trabajadores y contratistas estrictamente necesarios para garantizar la
administración, operación y mantenimiento de las instalaciones. Se estima que cerca
del 70% de los trabajadores de ISAGEN realizaron trabajo remoto desde el inicio de
la pandemia.
- A partir del 1 de marzo de 2021 se activó la Ola de retorno #1 a la sede administrativa,
compuesta por gerentes y directores. Esta primera ola correspondió al 7% del
personal que se encontraba en trabajo remoto y su regreso permitió evaluar la eficacia
de los protocolos implementados para continuar autorizando gradualmente el retorno
de personal a sitio. Debido al tercer pico de pandemia presentado en el país, este
retorno se suspendió desde abril hasta el 1 de junio de 2021 y se reactivó incluyendo
a los coordinadores, constituyendo así la Ola de retorno #2, alcanzando el 14% del
personal que se encontraba en trabajo remoto.
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- En julio de 2021 se activó la Ola de retorno #3, a la cual se unieron trabajadores no

directivos que contaban con el ciclo completo de vacunación y que cumplían
condiciones de salud, productividad y personales definidas en una matriz evaluada
por los jefes inmediatos de estos.
- A partir del 6 de septiembre de 2021 se activó la Ola de retorno #4 bajo un nuevo
esquema y con la cobertura del siguiente personal:
✓ Directivos con sede de trabajo Medellín: Esquema de trabajo mixto 3 x 2 (3 días

presenciales y 2 días en trabajo remoto).
✓ Todos los trabajadores no directivos, con sede de trabajo Medellín y oficinas
regionales: Esquema mixto 2 x 3 (2 días presenciales y 3 días de trabajo
remoto).
✓ Trabajadores temporales en misión, contratistas fijos, estudiantes en práctica y
aprendices SENA: Esquema 2 x 3 según las necesidades específicas de los
equipos de trabajo, previa validación de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- A partir del 2 de noviembre de 2021 todas las personas con sede de trabajo Medellín
y oficinas regionales, independiente del tipo de cargo, se encuentran trabajando bajo
el esquema mixto 3 x 2 (mínimo 3 días presenciales y 2 días de trabajo remoto).
- Con el fin de disminuir el número de ingresos y salidas de empleados y contratistas a
las centrales de generación, los grupos de operación y mantenimiento atendieron por
cerca de 1 año actividades técnicas bajo el esquema 15 días de trabajo x 13 días de
descanso, de manera alternada, sin poder salir de las instalaciones durante su turno
de trabajo.
- Entre los meses de agosto y septiembre de 2021, las centrales de generación inician
la transición hacia la normalización de los turnos para realizar las actividades en los
horarios de trabajo habituales. A partir del 10 de septiembre los operadores de las
centrales continúan en el esquema 8 x 6, modificando el cambio de turno para el día
viernes.
- No se requiere guardar aislamiento para acceder a las instalaciones de ISAGEN, a
menos que se presenten síntomas o la persona se encuentre dentro de un cerco
epidemiológico de alguien sospechoso o confirmado positivo para COVID-19. En todo
caso siempre será requerido el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad para
el ingreso y permanencia en las instalaciones de la empresa.
- Medidas para autorizar el ingreso de personal proveniente de otros países a las
instalaciones de ISAGEN:
✓ Analizar si definitivamente la visita presencial es indispensable, si podría

posponerse o si podría realizarse virtual con soporte en sitio de personal de
ISAGEN
✓ Para ingreso al país se debe dar cumplimiento a lo establecido en la
normatividad vigente que sea emitida respecto a pruebas, esquema de
vacunación y tiempos de aislamiento
✓ En caso de contar con la vacuna aplicada, presentar el certificado de
inmunización completa y con el mismo se podrá acceder a las instalaciones de
ISAGEN
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✓ Es necesario utilizar mascarilla N95 los primeros 14 días luego del viaje y
después mascarilla convencional de tela o quirúrgica
✓ Evitar contacto con trabajadores vulnerables durante los primeros 14 días de
llegada
- Si una persona asintomática ha tenido contacto estrecho con alguien confirmado

positivo, debe aislarse de inmediato y al quinto día su EPS le debe ordenar una
prueba, la cual en caso de resultar positiva se derivará en 10 días adicionales de
aislamiento, pero en caso de resultar negativa finalizará su aislamiento si cuenta con
el esquema completo de inmunización o continúa aislado por 10 días más si no ha
iniciado el esquema de vacunación.
- Si una persona desarrolla síntomas, su EPS le debe ordenar una prueba y en caso
de resultar positiva deberá mantenerse aislada por 10 días. Si la prueba resulta
negativa, se recomienda distanciamiento social hasta mejoría de síntomas y si hay
alta sospecha de COVID-19, se repite la prueba entre las 48 y las 72 horas siguientes.
- Se realiza limpieza y desinfección de los puestos de trabajo con una frecuencia mayor
y siempre cuando se presenta cambio de turno. Igualmente se ajustaron los
protocolos de limpieza para los baños y demás áreas comunes.
- Se cuenta con acompañamiento del personal de salud permanentemente en cada
central de generación, con revisión periódica de condiciones de alerta y suministro de
elementos de protección en caso de ser necesarios.
- La atención en salud inicial (Triage) de cualquier trabajador o contratista que llegue a
requerirla al interior de una central de generación, se realiza en primera instancia de
manera telefónica. Una vez el personal de salud lo recomiende, pasaría a ser
presencial.
- Para las comunidades aledañas a las centrales de generación, personal del Ejército
y terceros que accedan a las instalaciones de la empresa solicitando apoyo en salud,
la atención en salud inicial (Triage) se realiza de manera telefónica y si el personal de
salud identifica necesario que sea presencial, se desplaza la ambulancia hasta la
portería donde se encuentra la persona para su atención. No está autorizado el
ingreso de terceros para atención en salud a las centrales de generación.
- En los accesos a las instalaciones de ISAGEN se cuenta con dispositivos para la toma
de temperatura corporal y serán empleados cuando el usuario que ingresa manifieste
sospecha de fiebre, ante lo cual el personal de vigilancia contactará al médico o
auxiliar de enfermería disponible para el apoyo en salud.
- En caso de que las autoridades locales requieran certificaciones de ISAGEN,
relacionadas con el estado de salud de sus trabajadores, la empresa emitirá los
documentos respectivos y gestionará ante ellas lo correspondiente para que los
trabajadores puedan movilizarse por los territorios por asuntos laborales.
- Análisis de vulnerabilidad de todos los trabajadores con base en sus condiciones
médicas previas y actuales y toma de decisiones de aislamiento para los que cumplen
con perfiles críticos frente a: Mayores de 60 años, diabetes, enfermedad
cardiovascular (Incluye hipertensión y ACV – Accidente Cerebro Vascular),
enfermedad renal crónica, VIH u otra inmunodeficiencia, cáncer, enfermedad
autoinmune, uso crónico de corticoides, EPOC, asma, mal nutrición (obesidad
desnutrición), fumadores (Fuente: GIPS05_Lineamientos para la detección y manejo
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de casos de COVID-19).
- Estos análisis de vulnerabilidad son actualizados mediante seguimiento periódico
realizado por personal de salud de nuestro aliado Suramericana y ante cambios de
las condiciones inicialmente identificadas, se ajusta la clasificación de los
trabajadores para viabilizar su retorno a sitio o recomendar mantenerse en trabajo
remoto. Cada trabajador tiene la responsabilidad de informar al grupo SST cualquier
cambio en su condición de salud que pueda generar una recomendación específica
al respecto.
- Para aquellos trabajadores con edad superior a 60 años o preexistencias que los
hacen vulnerables ante COVID-19, podrá activarse su retorno a sitio según las
necesidades específicas de los equipos de trabajo y preferiblemente deberá contar
con el esquema de inmunización completa. El grupo SST validará las condiciones
individuales para emitir recomendaciones en cada caso.
- A partir del 15 de mayo de 2020 se está aplicando la encuesta diaria de condiciones
de salud física y mental del personal. Diariamente deben responder a ella todos los
trabajadores y estudiantes en práctica, independiente de su sede de trabajo o si se
encuentran en modalidad remota o presencial.
- El seguimiento al personal en caso de alertas de salud es realizado con el apoyo de
IPS SURA y ARL SURA.
- El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con lo consagrado
en la Ley 1581 de 2012, demás normas complementarias y en la Política de
Tratamiento de Datos Personales de ISAGEN, y para los fines allí establecidos
relacionados con el objeto social de la Empresa. Adicionalmente, la información
recolectada tiene el carácter de confidencial.
- A partir del mes de octubre de 2021 se retira la encuesta telefónica de preingreso
aplicada por el personal de salud el día previo al viaje hacia las centrales de
generación, así como el cuestionario dispuesto en las porterías de estas. Cada
trabajador de ISAGEN y estudiante en práctica que requiera desplazarse hacia una
central o proyecto deberá informar el día previo a su viaje, al personal de salud de
dicha sede o al médico disponible, si tiene síntomas gripales o alguna condición de
salud especial. En caso de recomendarse su restricción de acceso, el trabajador
deberá comunicarse con su jefe inmediato para la gestión correspondiente. En caso
de no contar con síntomas, no es necesario que el trabajador se comunique con el
personal de salud previo al viaje y se entenderá que está en condiciones adecuadas
de salud para su ingreso.
- Tan pronto inicie el turno en la central, todos los trabajadores y estudiantes en práctica
deberán responder la encuesta que llega por correo electrónico y hacerlo diariamente
durante todo el turno de trabajo
- Cada empresa contratista con personal presente en las centrales o en cualquier sede
de ISAGEN, deberá verificar las condiciones de salud de su personal antes del
ingreso a las instalaciones e informar al supervisor del contrato de ISAGEN las
novedades que se presenten y que generen restricciones de acceso para el personal.
ISAGEN solicitará vía seguimiento a los contratos los registros de realización de esta
actividad y podrá verificar aleatoriamente los resultados
- A partir del mes de mayo de 2021, se dispuso un formulario para el reporte voluntario
del proceso de vacunación de cada trabajador frente al COVID-19, de tal forma que
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la empresa pueda tomar decisiones laborales de retorno fundamentadas en la

cobertura que tenga su personal.
- ISAGEN se sumó a la iniciativa privada “Empresas por la vacunación”, mediante la
cual promovió la inmunización de los trabajadores, contratistas, familiares y personas
del área de influencia de la empresa. Se aplicaron cerca de 1.150 dosis y para el mes
de diciembre de 2021 el 95% de los trabajadores contaban con el esquema completo
de inmunización contra el COVID-19.
- Durante los momentos más críticos de la pandemia, se han suspendido los contratos
que no son absolutamente necesarios para la operación y disponibilidad de las
centrales de generación. A medida que se vayan emitiendo autorizaciones de retorno
a la normalidad por parte de las autoridades competentes, se han ido realizando los
análisis respectivos a sus protocolos de bioseguridad, para reactivación de estas
actividades.
- Las reuniones con terceros deben privilegiar el uso de videoconferencias y
herramientas tecnológicas.
- Para asistir a reuniones presenciales en instalaciones de terceros, se deberán seguir
las siguientes instrucciones: a) Adecuada implementación de protocolos de
bioseguridad tanto de ISAGEN como de la entidad que se visite, b) Las personas que
asistan deben tener su esquema de vacunación completo y c) Si la persona que
asistirá a la reunión está clasificada con vulnerabilidad alta y no ha retornado a
funciones presenciales en nuestra sede, entonces tampoco debe asistir a reuniones
presenciales en instalaciones externas.
- Será responsabilidad de los trabajadores que accedan a las instalaciones de ISAGEN,
ubicarse en puestos de trabajo y salas de reuniones donde puedan mantener el
distanciamiento físico adecuado.
- Para el caso de las oficinas regionales, se podrán utilizar los diferentes puestos de
trabajo existentes y la sala de reuniones, de ser necesario, los cuales, con una
redistribución en la utilización, garantizan el distanciamiento físico requerido.
- Se dispone de gel antibacterial para el aseo de las manos por parte de los usuarios
que harán uso de las impresoras.
- Se instaló señalización para orientar a las personas a mantener el distanciamiento
adecuado en los sitios de mayor circulación dentro de las instalaciones: porterías de
acceso, áreas comunes, salas de descanso, zonas de alimentación, etc. Los
ascensores podrán utilizarse de acuerdo con su capacidad permitida.
- Difundimos comunicados a nuestros proveedores compartiendo las prácticas de
ISAGEN en prevención en salud, invitándolos a replicarlas para el cuidado de todos.
- Todos los vehículos que transporten pasajeros y carga deberán cumplir con rutinas
de limpieza y desinfección interna y externa que deberán ser verificadas por el
personal de ISAGEN antes de abordarlos.
- En la guía de abordaje y seguimiento para COVID-19 (documento de soporte a este
protocolo), se define el procedimiento para orientar la gestión y el manejo de los
pacientes con sospecha y diagnóstico de COVID-19 al interior de las instalaciones de
ISAGEN, se establece el protocolo para el levantamiento del cerco epidemiológico y
se presentan las indicaciones generales para activar los demás procesos de soporte
asociados con el aislamiento de personal, su traslado, así como la limpieza y
desinfección de entornos y superficies.
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- Cuando un trabajador de ISAGEN es diagnosticado con COVID-19, su recuperación

se deberá realizar en un sitio aislado de las instalaciones de la empresa siguiendo las
recomendaciones indicadas por su EPS. Desde la empresa se realizará el
acompañamiento y seguimiento a su evolución, verificando diariamente su estado de
salud y en el momento que se cuente con el alta médica de su IPS tratante o 14 días
después del inicio de los síntomas o del contacto con la persona confirmada COVID-
19 en caso que no desarrolle síntomas; con el apoyo de SURA como aliado en salud
se realizará el examen Post incapacidad y en caso de no presentarse ninguna
recomendación médica se reintegraría a su oficio habitual dando cumplimiento
estricto a los protocolos de bioseguridad para preservar su estado de salud. En caso
de que el trabajador cumpla con criterios de vulnerabilidad, podría recomendarse que
su reintegro sea bajo la modalidad de trabajo remoto. Este mismo procedimiento se
solicitará a los contratistas cuando tengan casos confirmados de COVID-19.
2.2 MEDIDAS EN LOS TRABAJADORES
- Distanciamiento físico adecuado evitando contacto estrecho comunitario (según Guía

de abordaje SURA). Evitar las aglomeraciones
- Lavado de manos con agua y jabón cada 2 horas, con la técnica adecuada
recomendada por la OMS). En las piezas de comunicación interna se han difundido
las medidas asociadas con la técnica de lavado de manos (Ver video paso a paso
para lavarte las manos correctamente y el comunicado interno COVID-19 N°2,
disponibles en la Intranet corporativa).
- Uso de alcohol glicerinado con concentración mayor al 60% cuando no se disponga
fácilmente de agua y jabón.
- Uso de tapabocas convencional de manera permanente durante la jornada laboral,
durante desplazamientos internos y externos en vehículos y durante el desarrollo de
actividades que requieran permanecer más de 15 minutos a una distancia menor de
2 metros de otros.
- Adicionalmente se deberá usar el tapabocas convencional siempre durante la fila para
el servicio de alimentación en los casinos de las centrales, en los puntos de café, en
las máquinas dispensadoras de alimentos y en cualquier sitio público durante las
comisiones de trabajo, así como durante la actividad física al aire libre cuando no se
puedan garantizar condiciones de distancia social aerodinámicamente equivalente
para caminar, correr y andar en bicicleta. Los lineamientos del Ministerio de Salud al
respecto indican lo siguiente: En reposo la distancia mínima entre una persona y otra
debe ser de 2 m, al caminar rápido (4 Km/h) debe ser de 5 m, al correr (14.4 Km/h)
debe ser de 10 m y para ciclismo rápido (30 Km/h) debe ser de 20 m.
- Al retirar el tapabocas, hacerlo desde las cintas o elásticos, nunca tocar la parte
externa de la mascarilla y una vez retirado doblarlo con la cara externa hacia adentro
y depositarlos en una bolsa de papel o basura. En las piezas de comunicación interna
se han difundido las medidas asociadas con el uso y retiro de estos elementos por
parte de los trabajadores y el personal de salud en sitio soporta su adecuado uso.
- El tiempo máximo de uso de mascarillas de un solo uso es de 8 horas que no tienen
que ser continuas. En los momentos que no se esté usando, se recomienda guardarla
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en un sobre de papel para conservarla fuera de humedad, donde se llevaría el registro

del tiempo de uso. Nunca debe ser compartido
- En caso de presentar alguno de los siguientes síntomas: fiebre cuantificada mayor a
38°C, dificultad respiratoria, tos seca y persistente de inicio reciente, malestar general
y dolor muscular que limite las actividades de la vida diaria, dolor de garganta, pérdida
del olfato y/o el gusto, congestión nasal no asociada con alergias, mantenerse aislado,
separación del trabajo y chequeo médico para definir manejo de la persona.
- Evitar reuniones presenciales donde no se pueda garantizar el distanciamiento físico
adecuado entre asistentes.
- No compartir elementos de protección personal
- Higiene personal una vez culminadas las actividades al llegar a la vivienda o sitio de
alojamiento y desinfección de los elementos personales (Ej: billeteras, celulares,
llaves, paquetes, etc.)
- Cada trabajador dispone de un espacio para guardar elementos personales al interior
de la instalación (ropa de calle, accesorios, etc.). En las oficinas de la sede
administrativa es el cajón del cubículo de trabajo y en las centrales el armario de las
habitaciones.
- Durante el tiempo de aislamiento en casa o trabajo remoto, se ha hecho entrega de
procedimientos y recomendaciones tendientes a que trabajadores y contratistas
lleven un estilo de vida saludable, manteniendo una alimentación sana, realizando
rutinas de ejercicios y conservando medidas de aislamiento social
- Evitar la manipulación de teléfonos celulares durante el tiempo de alimentación
2.3 MEDIDAS PARA EL DESPLAZAMIENTO DE PERSONAL
- En caso de que un trabajador de una central de generación presente alguno de los

siguientes síntomas: fiebre cuantificada mayor a 38°C, dificultad respiratoria, tos seca
y persistente de inicio reciente, malestar general y dolor muscular que limite las
actividades de la vida diaria, dolor de garganta, pérdida del olfato y/o el gusto,
congestión nasal no asociada con alergias, durante la jornada laboral, se gestiona su
oportuna salida en un vehículo por demanda, no en un transporte masivo
- Las paradas de los transportes masivos y vehículos de comisión que movilizan al
personal de ISAGEN hacia sus sedes de trabajo o sitios de comisión, deberán
realizarse siguiendo todos los protocolos de bioseguridad para sitios públicos.
- La distribución de pasajeros al interior de los buses de transporte masivo deberá
garantizar que no se supere el 70% de la capacidad del vehículo.
- Los asientos que no son utilizados permanecen con el cinturón de seguridad armado
(asegurado) y sobre éste se ubica una cinta de demarcación de color amarillo o
amarillo con negro, y así evitar que los usuarios usen los asientos previamente
demarcados como zona de seguridad.
- Para desplazamientos en vehículos tipo camioneta, podrá hacerse uso del 100% de
su capacidad, haciendo énfasis en la importancia de la aplicación de otras medidas
de bioseguridad como la ventilación, uso del tapabocas, no consumir alimentos y no
viajar en caso de tener síntomas o estar en un cerco epidemiológico.
- Al abordar los vehículos de transporte masivo e internos de centrales se hace entrega
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de tapabocas a quienes lo requieran.

- La empresa contratada por ISAGEN para el servicio de transporte de pasajeros
cuenta con protocolos para la verificación del estado de salud de sus conductores,
medidas de prevención de contagio del COVID-19 y limpieza y desinfección de los
vehículos. Estos protocolos son verificados por ISAGEN.
- Se dispone de gel antibacterial para que los usuarios del servicio y conductor se
higienicen las manos al momento de abordar y finalizar sus recorridos
- Ninguna persona con los síntomas antes mencionados debe desplazarse hacia las
centrales y debe notificarlo previamente al personal de salud para recibir
recomendaciones.
- Desinfección de vehículos (Mañana, tarde y noche para movimientos internos) y antes
de iniciar cualquier desplazamiento. Los productos usados cuentan con fichas de
seguridad y ha sido analizada su efectividad.
2.4 MEDIDAS PARA EL SERVICIO DE ALIMENTACIÓN EN LAS SEDES DE LA

EMPRESA
- La empresa definirá el aforo de personas en las áreas de alimentación, tales como

comedores, cafetines, etc., para mantener la distancia mínima entre personas. Así
mismo, para el uso del comedor se definirán horarios por grupo de personas, se
limitarán el número de sillas por mesa.
- Promoción de campañas sobre el lavado de manos antes de la alimentación.
- Ubicación estratégica cerca al área de los casinos de dispensadores de alcohol
glicerinado con una concentración de 60% de alcohol.
- Mantener distancia adecuada permanentemente entre trabajadores al momento de
hacer la fila para recibir alimentos.
- Uso de tapabocas durante el tiempo que los usuarios del servicio se encuentran en
la fila y al acercarse a la línea de suministro de alimentos.
- Al retirarse el tapabocas para consumir los alimentos, ubicarlo sobre una servilleta
para evitar el contacto con la mesa.
- ISAGEN tiene contratado el servicio de alimentación que suministra en los casinos de
sus centrales de generación y dicho contratista cuenta con todos los protocolos para
la verificación del estado de salud de su personal, medidas de prevención de contagio
del COVID-19 y limpieza y desinfección de los elementos del servicio y áreas de
comedor. Estos protocolos son verificados permanentemente por ISAGEN.
- Suspensión de la firma de planillas o identificación con huella para registrar el servicio
de alimentación.
- Evitar socializar durante el tiempo de alimentación, pues no se cuenta con la
protección del tapabocas
2.5 MEDIDAS EN LAS VIVIENDAS Y EN LAS ÁREAS DE ALOJAMIENTO DE LAS

CENTRALES
- Incrementar las actividades de limpieza y desinfección de superficies lo que permite
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la prevención y mitigación de factores de riesgo biológico (hongos, bacterias, virus,

ácaros)
- Mantener la adecuada ventilación e iluminación natural de la vivienda, en caso de que
haya suministro de aire acondicionado, garantizar el mantenimiento permanente
- Al salir de casa, estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre
restricciones a la movilidad y acceso a lugares públicos, evitar aglomeraciones de
personas, restringir las visitas a familiares y amigos si alguno presenta cuadro
respiratorio, utilizar tapabocas permanentemente en sitios públicos y en casa usar
tapabocas en caso de presentar síntomas respiratorios o si convive con personas que
pertenecen al grupo de riesgo de contagio.
- Al regresar a casa y retirarse el tapabocas, hacerlo desde las cintas o elásticos, nunca
tocar la parte externa de la mascarilla, una vez retirado doblarlo con la cara externa
hacia dentro y depositarlo en una bolsa de papel
- Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej.
Mesas, repisas, escritorios equipos entre otros) por el riesgo de contaminarse
- Al recibir domicilios, utilizar tapabocas para cubrir boca y nariz, evitar el contacto
directo con el domiciliario, manteniendo una distancia adecuada, procurar pagar con
tarjeta para evitar manipular billetes y monedas, eliminar envolturas externas,
desinfectar los empaques
2.6 MEDIDAS PARA EL PERSONAL DE VIGILANCIA PRIVADA
- Uso de tapabocas durante la atención a terceros

- Higienización de manos frecuentemente
- En caso de necesidad de registro de visitantes o equipos, cada vigilante cuenta con
un lapicero específico
- Realizar la limpieza de sillas, mesas, superficies, equipos y demás elementos de
trabajo del personal de seguridad, al inicio y finalización de cada turno.
2.7 MEDIDAS PARA OPERACIÓN
- Campañas de limpieza e higiene en el Centro de Control y salas de operación

- Desinfección de equipos ofimáticos en cambios de turno
- Ubicación en centro de control y salas de operación de forma que se mantenga la
distancia adecuada entre los funcionarios.
- Alistamiento de recursos extra disponibles en caso de incapacidad o restricción de
acceso del personal de turno
- Identificación y preparación de personal interno que haya tenido experiencia como
operador (aplica en centrales)
- Se cuenta con plan de contingencia para posibles escenarios (varios operadores
incapacitados o restringidos)
- Optimización de turnos de 12 horas, para disminuir el número de operadores
requeridos por turno y contar con más operadores disponibles para una contingencia
- Política de restricción de acceso a personal ajeno al Centro de Control
14
- para el personal localizado en las centrales de generación

- Se suministra alimentación a operadores desde restaurante supervisado (en centrales
de generación)
- Operación distribuida en dos centros de control
- Entrega en el cambio de turno de operación, siguiendo los protocolos de bioseguridad
2.8 MEDIDAS PARA INTERACCIÓN CON PROVEEDORES
- En todo momento mantener el distanciamiento adecuado evitando contacto estrecho

comunitario.
- Antes de proceder a manipular carga, equipos o cualquier elemento al interior de las
instalaciones de ISAGEN, realizar lavado de manos con agua y jabón, con la técnica
adecuada recomendada por la OMS
fácilmente de agua y jabón
- Llevar a cabo el protocolo de limpieza y desinfección de los productos con alcohol
glicerinado con concentración mayor al 60%, en el momento de realizar la entrega en
instalaciones de ISAGEN
- Los proveedores deberán garantizar condiciones de calidad en el empaque e higiene
en el almacenamiento de los productos que serán entregados en instalaciones de
ISAGEN
- Los proveedores deberán mantener las fichas de datos de seguridad de los productos
químicos empleados para la limpieza de los elementos que entregarán en
- Uso de tapabocas convencional de manera permanente al interior de las instalaciones
de ISAGEN
- Establecer turnos de atención para los proveedores y clientes en instalaciones de
ISAGEN, evitando aglomeraciones y teniendo en cuenta el distanciamiento social.
- Adecuar las instalaciones de recepción aislando al trabajador encargado de la
atención del personal a una distancia prudente, realizando una señalización de
seguridad e información sobre las medidas para usuarios que debe revisar para
permitir el ingreso.
- Realizar la limpieza de sillas, mesas, superficies, equipos y demás elementos donde
se realice la reunión o encuentro con los proveedores y contratistas.
- Entregar con antelación a la visita del proveedor, el protocolo COVID-19 de ISAGEN
para garantizar su conocimiento y cumplimiento.
- ISAGEN solicita a todos sus contratistas dar cumplimiento a lo establecido en la
normatividad vigente y para ello deben presentar su protocolo de bioseguridad y carta
de validación de la ARL
15
2.9 MEDIDAS PARA LIMPIEZA DE ESPACIOS, EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y EPP
- La limpieza y desinfección de espacios, superficies, equipos, herramientas e

indumentaria, se realizará lo más pronto posible después de identificado el caso
sospechoso, para que los espacios, equipos y elementos puedan utilizarse
nuevamente sin riesgo de infección.
- Cada operador es responsable de aplicar el procedimiento de limpieza y desinfección
de la maquinaria que opera, haciendo uso adecuado de los EPP y siempre debe
ejecutarse cuando hay cambio de operador en el equipo.
- Posterior a la limpieza, se deberá proceder con la desinfección, para ello se prepara
en el envase con spray, alcohol con concentración superior al 60%.
- Aplicación de un agente a base de amonio cuaternario (nitrato de amonio), que se
aplica en un proceso de termo-nebulización, para lograr la desinfección exterior de
los tableros y equipos técnicos, los pisos, pasamanos, escaleras y todos aquellos
dispositivos que se encuentren en las áreas interiores y de tránsito o generales de la
casa de máquinas, almacenes u otras áreas de trabajo
- En la guía para la limpieza y lavado de elementos de protección personal, herramienta
y ropa de labor, se describen las acciones que debe ejecutar el personal que labora
e ingresa a las diferentes sedes de la empresa.
2.10 MEDIDAS EN ESCENARIOS DEPORTIVOS/RECREATIVOS Y ACTIVIDADES DE

BIENESTAR
- Los gestores de bienestar harán presencia en sitio a partir del mes de marzo de 2021,
cumpliendo horario presencial / virtual de acuerdo con las autorizaciones de ingreso
por turnos a las instalaciones.
- El gestor velará por el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad durante el
desarrollo de las actividades deportivas y recreativas, mantendrá el control del
préstamo y devolución de cada implemento y verificará que cada usuario realice la
limpieza y desinfección para garantizar su estado óptimo. Para las actividades
recreativas será el único encargado de manipular los equipos (Ej: Audio, video)
- Los usuarios deberán comprometerse a desinfectar cada implemento antes y
después de su uso y diligenciar el registro correspondiente
- En cada escenario deportivo o recreativo deberá disponerse de: Atomizadores con
producto desinfectante, toallas desechables, dispensador de gel antibacterial y
elementos para transporte de implementos de peso, garantizando un traslado seguro
y sin riesgos de accidentes.
- Los usuarios interesados en la asignación de turnos para las áreas deportivas o
préstamo de material deberán realizar su reserva diaria por medio del WhatsApp o de
una llamada al gestor, entre las 9:00 y 15:00 de cada día. Una vez recibida la
confirmación, el usuario deberá seguir las instrucciones indicadas por el gestor
- Es obligación de cada usuario diligenciar la planilla de asistencia una vez llegue al
escenario reservado, cumplir con los protocolos de bioseguridad, llevar su toalla,
tapabocas y termo de agua, lavarse las manos adecuadamente antes de ingresar y
16
mantener el distanciamiento físico.

- Los gestores realizarán pausas activas grupales en las oficinas y bloques de trabajo,
desde un punto estratégico donde todos puedan verlo y que garanticen el
distanciamiento adecuado entre todos los participantes, para esto cada trabajador
realizará la pausa activa desde su puesto de trabajo, siguiendo las instrucciones del
gestor y haciendo uso obligatorio del tapabocas
- No se realizarán pausas activas que requieran cercanía, ni masajes reparadores,
teniendo en cuenta el contacto directo y cercanía entre el gestor y el usuario.
- De acuerdo con la normativa vigente que regula la reapertura de piscinas (Res. 1547
de septiembre 4 de 2020) se deberán seguir los protocolos de bioseguridad
correspondientes a estos escenarios, donde solamente se autorizará el uso de estos
espacios para la práctica deportiva (natación) y/o fortalecimiento y no para la
interacción social. El aforo máximo de personas será según área disponible y número
de carriles (1 persona por carril): San Carlos: 6, Jaguas: 4, Miel: 3, Sogamoso: 4.
- El protocolo para el uso de las piscinas incluye: Diligenciar cuestionario de riesgo y
solicitar toma de temperatura al personal de salud disponible en sitio, el usuario
deberá ducharse con jabón antes y después de la práctica deportiva, ingresar con
tapabocas puesto y disponer de una bolsa plástica para depositar los elementos
personales y el tapabocas durante la práctica deportiva, continuar con el
mantenimiento diario de la piscina incluyendo monitoreo de los niveles de cloro,
turbiedad, filtración, pH y limpieza por aspiración y el usuario deberá contar con los
elementos para su práctica deportiva: gafas, tapa oídos, gorro de baño, pantaloneta
en lycra o nylon.
- Las demás zonas húmedas no se encuentran habilitadas
- No se encuentran habilitados deportes de contacto y en equipo, por el intercambio de
fluidos.
- Se autoriza el uso de canastas (baloncesto) y el balón para practicar lanzamientos.
Máximo podrá haber 2 usuarios en la cancha, cada uno en una canasta, sin contacto
entre ellos.
- Podrán practicarse deportes como el tenis de mesa, tenis de campo, tiros al arco en
fútbol, voleibol y vóley-playa con equipos máximo de 2 personas y billar en conjunto.
En estos casos se compartirán elementos comunes (bolas, balones, mesas, entre
otros), pero no deberá haber contacto estrecho entre los participantes y cada
deportista deberá ser consciente de no tocar su cara ni romper el distanciamiento
físico recomendado.
- Se programarán clases grupales en los coliseos y canchas con las debidas
condiciones de distanciamiento social y el uso adecuado de los implementos de
manera exclusiva por cada usuario, dichos entrenamientos se programarán por parte
del gestor, quien controlará la aplicación de los protocolos. (Ej: aeróbicos, pilates,
cycling, yoga, entre otras). El aforo máximo de personas para estas clases será según
el área disponible: San Carlos: 8, Jaguas: 8, Miel: 8, Sogamoso: 8, Amoyá: 8 y se
programarían entre las 18:00 y las 21:00
- En las salas de cine y TV se deberá contar distanciamiento adecuado entre personas,
favorecer la ventilación natural, instalar señalización en las sillas que no se deben
usar para guardar el distanciamiento, disponer estaciones con gel antibacterial para
que tras la manipulación de los equipos se haga la limpieza y desinfección y todas las
17
personas deberán usar tapabocas de manera permanente. Las actividades

programadas en este espacio tendrán un aforo máximo de acuerdo con el espacio
físico disponible, así: San Carlos: 7, Jaguas: 6, Miel: 4, Sogamoso: 8 y Amoyá: 6. Al
interior de estos espacios no se deberán consumir alimentos ni bebidas
- En las salas de cine y TV todos los usuarios deberán lavar sus manos antes de
ingresar a ver la película, solamente 1 usuario podrá manipular los equipos usados
para la proyección, cada usuario debe mantener la posición y ubicación de la silla,
según como la encontró a su ingreso, cada usuario deberá inscribirse previamente
con la actividad programada para garantizar su cupo y cada usuario desinfectará su
silla al momento de terminar, haciendo uso del atomizador dispuesto en el lugar con
el producto destinado para dicho fin.
- Se activan los juegos de mesa (cartas, dados, otros), manteniendo las medidas de
bioseguridad básicas que son: uso del tapabocas, distanciamiento adecuado y lavado
de manos. Cada participante deberá ser consciente de no tocar su cara mientras
comparta elementos comunes.
- Los usuarios de bicicletas todoterreno deberán seguir el procedimiento definido para
solicitar el préstamo, cada usuario deberá contar con su casco personal, el uso del
tapabocas para disfrutar de esta actividad es de carácter obligatorio cuando no se
puedan garantizar condiciones de distancia social aerodinámicamente equivalente
para caminar, correr y andar en bicicleta. Los lineamientos del Ministerio de Salud al
respecto indican lo siguiente: En reposo la distancia mínima entre una persona y otra
debe ser de 2 m, al caminar rápido (4 Km/h) debe ser de 5 m, al correr (14.4 Km/h)
debe ser de 10 m y para ciclismo rápido (30 Km/h) debe ser de 20 m. Al finaliza la
actividad, el usuario deberá entregar la bicicleta debidamente desinfectada con los
implementos y productos dispuestos para esto.
- En los gimnasios no puede haber intercambio de máquinas por parte de varios
usuarios al mismo tiempo, se favorecerá la ventilación natural, cada usuario tendrá
un tiempo para realizar su actividad física (incluye la desinfección de los equipos antes
y después de utilizarlos), en los equipos cardio de una (1) hora y en las zonas los
equipos de musculación y funcional de una hora y media (1.5). Para hacer uso del
espacio y elementos complementarios se debe hacer reserva previa. Llegar máximo
10 minutos antes y no permanecer más de 15 minutos después de finalizar la
actividad. El horario habilitado en centrales será de 5:00 a 7:00, 12:00 a 13:00 y 15:00
a 22:00 y en la sede administrativa 6:00 a 7:00, 12:00 a 13:00; 17:00 a 19:30. En los
gimnasios de las centrales el aforo será del 100% y en el gimnasio de la sede
administrativa del 50% (16 usuarios en simultánea).
2.11 OTRAS MEDIDAS IMPLEMENTADAS
- Se conformó un comité interno para análisis y monitoreo de fuentes oficiales de

información sobre COVID-19, de tal forma que seamos oportunos en la incorporación
de recomendaciones y directrices que apliquen en ISAGEN
- Se han llevado a cabo talleres internos de continuidad del negocio y simulacros de
escritorio, involucrando los distintos equipos responsables de garantizar los recursos
para la adecuada atención de cualquier situación que se materialice al interior de las
18
- La correspondencia se recibe en su mayoría de manera digital en todas las
- Disposición de línea de ayuda a trabajadores para temas de salud mental, atendida
por psicólogas de la empresa y espacios de conversación con Desarrollo Humano
para acompañamiento a trabajadores. En caso de requerirse acompañamiento
adicional externo por profesionales en psicología, se orienta al trabajador en las
siguientes opciones:
✓ EPS: Para consulta por psicología por la EPS, debe solicitar cita con medicina
general y en esta valoración se emite la remisión. Se realiza una valoración inicial
por psicología quien según esta consulta define si se requieren más seguimientos.
El costo de este procedimiento es por cuenta del trabajador.
✓ PÓLIZA: En el directorio de médicos especialistas que ofrece la póliza se
selecciona el profesional con quien se quiere realizar la consulta y se solicita la
cita por los canales virtuales o telefónicos que ha dispuesto la póliza para ello. El
costo de este procedimiento es por cuenta del trabajador.
✓ ARL: Línea de teleorientación psicosocial.
https://seguros.comunicaciones.sura.com/estamos-para-ti. ISAGEN acuerda con
el trabajador la posibilidad de que sea contactado por la ARL. No es un proceso
terapéutico, es un acompañamiento y tutoría para brindarle equilibrio emocional.
No tiene costo para el trabajador
✓ COMFAMA: Red de amor, cuidado y salud mental. El trabajador llama al 3607080
y le programan una primera vita con Psicólogo, quien lo evalúa y le programa
máximo 2 bloques (de 2 citas cada uno) con psicólogo. Si luego de esto requiere
más acompañamiento, le envía terapia psicológica. Todo esto tiene un costo
realmente bajo que debe asumir el trabajador. Todo es virtual.
✓ FEISA: ISAGEN firmó un convenio con esta entidad dentro del cual se incluyen
atenciones psicológicas individuales y grupales, a las cuales pueden acceder los
trabajadores y sus familiares.
- Apoyo social a municipios de las áreas de influencia de las centrales de generación y

proyectos en construcción
- Divulgación de información sobre los protocolos de la empresa a las comunidades,
autoridades territoriales y demás grupos de interés
- Con el fin de facilitar el conocimiento de la información actualizada acerca del COVID-
19 y conocer recomendaciones de prevención, se solicitó a los trabajadores a través
de comunicados internos corporativos, la descarga de la aplicación CoronApp, el
registro en la plataforma Medellín Me Cuida y en las demás plataformas establecidas
por las autoridades competentes para el control de movimientos y desplazamientos
de personal por las regiones.
- Con el soporte de nuestro aliado en salud, se emiten certificaciones para las
autoridades cuando estas así lo requieren, donde se confirma la adecuada aplicación
de medidas y se menciona el monitoreo que se realiza al personal que viaja en el
transporte masivo hacia nuestras instalaciones.
- De la mano de la ARL SURA se construyó la guía para la prevención del riesgo
19
osteomuscular durante el trabajo remoto, en la cual se define el procedimiento de

acompañamiento a los trabajadores en asuntos como: higiene postural, adaptación
de puestos de trabajo, jornada laboral extensa, tensión muscular y fatiga debido a las
posturas sostenidas y pausas saludables durante el día.
- Capacitación técnica al Equipo Directivo de ISAGEN con el objeto de movilizar el
conocimiento requerido para atender la contingencia y facilitar la toma de decisiones.
- Se diseñó el protocolo para prevenir la propagación del COVID-19 durante la atención
de emergencias, urgencias y servicios de medición en instalaciones de clientes de
ISAGEN, el cual se aplicará cuando sea requerida la reactivación de estos servicios.
- Las tarjetas de acceso al edificio administrativo serán de un único uso diario, para lo
cual se dispondrá en la recepción un recipiente para que los visitantes y trabajadores
que olviden su carné depositen allí las tarjetas utilizadas. Se realizará diariamente, y
al final de la jornada, el proceso de desinfección de las tarjetas de acceso que sean
utilizadas, siguiendo los protocolos de limpieza y desinfección por parte de A&S
Adicionalmente, se retirarán los cordones que tiene cada tarjeta de visitante para
evitar el contacto corporal de los visitantes y trabajadores que olviden su carné.
- A partir del 23 de marzo de 2021 se autoriza el uso de vuelos comerciales para el
transporte de trabajadores desde y hacia las centrales Amoyá y Sogamoso. Este tipo
de transporte estaba aprobado para los sitios donde ese era el único medio de acceso
(Ej: Proyecto eólico Guajira I)
- Las medidas de bioseguridad a tener en cuenta en aeropuertos, terminales de
transporte, vuelos comerciales y rutas de transporte público, se enuncian a
continuación:
✓ Para el caso de vuelos comerciales, llegar al aeropuerto máximo dos horas antes
del vuelo, sin acompañantes y con el check-in diligenciado previamente
✓ Descargar las APP requeridas para registros en los aeropuertos y aerolíneas
✓ Permitir la toma de temperatura y usar el alcohol glicerinado al 60% dispuesto
para la limpieza de manos en aeropuertos y terminales de transporte
✓ Evitar llevar elementos metálicos y otros artículos que puedan alarmar los equipos
de seguridad (Ej: Botas con puntera metálica)
✓ Se permite el transporte de geles y líquidos antibacteriales o antisépticos en el
equipaje de mano de los vuelos comerciales, en una cantidad máxima de 355
mililitros por persona.
✓ En las salas de embarque o salas de espera, mantener el distanciamiento físico
de 2 metros, dejando espacio suficiente para todos los lados
✓ Evitar el uso de ascensores y de encontrarlo estrictamente necesario, usar
siempre el tapabocas y no superar la capacidad indicada tratando de mantener el
distanciamiento físico
✓ Cumplir con las indicaciones del personal de la aerolínea o empresa
transportadora, respetando en las filas el distanciamiento físico de 2 metros
✓ Evitar el uso del baño del avión o del bus y mantener durante todo el vuelo o
recorrido terrestre el tapabocas
✓ No tomar las revistas y folletos que se encuentran disponibles en la silla del avión
o transporte
20
✓ Tras el aterrizaje en los vuelos comerciales, permanecer sentados hasta que la

tripulación lo disponga y para el desembarco, se deberá hacer de manera
ordenada, con el fin de asegurar el distanciamiento físico
✓ No hacer uso del servicio de entretenimiento, ni solicitar audífonos, cobijas o
almohadas.
3. MEDIDAS A IMPLEMENTAR DURANTE COMISIONES DE TRABAJO EN SITIOS

EXTERNOS A LAS INSTALACIONES DE ISAGEN
3.1 MEDIDAS GENERALES
- El personal que deba realizar comisiones de trabajo en medios de transporte distintos

a los masivos y que pernocte en sitios externos a las instalaciones de la empresa,
previo inicio de la comisión podrá solicitar al grupo SST un kit de bioseguridad que
incluirá tapabocas, alcohol glicerinado con concentración superior al 60% y alcohol al
70% para desinfección de superficies
- Restricción de movilización y cuarentena o aislamiento para cualquier trabajador
asintomático que pueda haber tenido contacto estrecho con alguna persona
contagiada o con sospecha de estarlo.
- Restricción de movilización y cuarentena o aislamiento durante 10 días, para
cualquier trabajador sintomático positivo o sospechoso desde el inicio de los
síntomas, garantizando que los días 7-8-9 presente mejoramiento de estos.
- Se cuenta con acompañamiento del personal de salud permanentemente de manera
virtual.
- En caso de identificar una temperatura mayor a 38°C, se deberá notificar
inmediatamente al personal de salud. La información de contacto del personal
disponible, deberá ser solicitada por el trabajador que asistirá a la comisión.
- El Centro Integrado de Seguridad -CIS- emite los permisos que sean requeridos por
autoridades para el desplazamiento de trabajadores, estas personas deberán portar
siempre los salvo conductos emitidos por ISAGEN y el carné corporativo.
- Para aquellos trabajadores con edad superior a 60 años o preexistencias que los
hacen vulnerables críticos ante COVID-19, pero que deban realizar comisiones de
trabajo, se deberá gestionar previamente la autorización con la Gerencia de Talento
Humano con el fin de realizar el monitoreo permanente de su estado de salud.
- Durante el tiempo en comisión, los trabajadores deberán continuar respondiendo la
encuesta diaria sobre el estado de salud física y mental. El seguimiento a este
personal en caso de alertas de salud es realizado con el apoyo de IPS SURA y ARL
SURA.
- Las reuniones con terceros deben privilegiar el uso de videoconferencias y
herramientas tecnológicas.
- Para asistir a reuniones presenciales en instalaciones de terceros, se deberán seguir
las siguientes instrucciones: a) Adecuada implementación de protocolos de
bioseguridad tanto de ISAGEN como de la entidad que se visite, b) Las personas que
asistan deben tener su esquema de vacunación completo y c) Si la persona que
21
asistirá a la reunión está clasificada con vulnerabilidad alta y no ha retornado a

funciones presenciales, entonces tampoco debe asistir a reuniones presenciales en
instalaciones externas.
- En lo posible mantener la ventilación e iluminación natural en los sitios de alojamiento,
reunión y vehículos.
- Al encontrarse en localidades distintas a la de su residencia, estar atento a las
indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y acceso a lugares
públicos, visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar
aglomeraciones de personas, restringir las visitas a familiares y amigos, utilizar
permanentemente el tapabocas en sitios públicos
3.2 MEDIDAS EN LOS TRABAJADORES
- Garantizar en todo momento el distanciamiento social adecuado evitando contacto

estrecho comunitario.
- Lavado de manos con agua y jabón cada 2 horas, con la técnica adecuada
recomendada por la OMS. En las piezas de comunicación interna se han difundido
las medidas asociadas con la técnica de lavado de manos (Ver video paso a paso
para lavarte las manos correctamente y el comunicado interno COVID-19 N°2,
disponibles en la Intranet corporativa).
fácilmente de agua y jabón.
- Uso de tapabocas convencional de manera permanente durante la jornada laboral,
durante desplazamientos en cualquier medio de transporte usado en las comisiones
de trabajo, al compartir espacios que requieran permanecer más de 15 minutos a una
distancia menor de 2 metros de otros, en sitios públicos como terminales,
aeropuertos, restaurantes, cafeterías, supermercados, oficinas, entre otros y en los
sitios de hospedaje.
- Adicionalmente se deberá usar el tapabocas convencional siempre durante la
actividad física al aire libre cuando no se puedan garantizar condiciones de distancia
social aerodinámicamente equivalente para caminar, correr y andar en bicicleta. Los
lineamientos del Ministerio de Salud al respecto indican lo siguiente: En reposo la
distancia mínima entre una persona y otra debe ser de 2 m, al caminar rápido (4 Km/h)
debe ser de 5 m, al correr (14.4 Km/h) debe ser de 10 m y para ciclismo rápido (30
Km/h) debe ser de 20 m.
- Al retirar el tapabocas, hacerlo desde las cintas o elásticos, nunca tocar la parte
externa de la mascarilla y una vez retirado doblarlo con la cara externa hacia dentro
y depositarlos en una bolsa de papel o basura. En las piezas de comunicación interna
se han difundido las medidas asociadas con el uso y retiro de estos elementos por
parte de los trabajadores y el personal de salud en sitio soporta su adecuado uso.
- El tiempo máximo de uso de mascarillas de un solo uso es de 8 horas que no tienen
que ser continuas. En los momentos que no se esté usando, se recomienda guardarla
22
en un sobre de papel para conservarla fuera de humedad, donde se llevaría el registro

del tiempo de uso.
- Seguir el protocolo de etiqueta respiratoria: Lávate las manos con frecuencia y
meticulosamente, al toser o estornudar cúbrete la boca y la nariz con el codo
flexionado, evitar tocarse los ojos y la nariz y la boca, mantener la distancia de 2
metros entre personas, usar pañuelo desechable para eliminar secreciones
respiratorias y tíralo tras su uso, si presenta síntomas gripales absténgase de realizar
la comisión.
- En caso de presentar alguno de los siguientes síntomas: fiebre cuantificada mayor a
38°C, dificultad respiratoria, tos seca y persistente de inicio reciente, malestar general
y dolor muscular que limite las actividades de la vida diaria, dolor de garganta, pérdida
del olfato y/o el gusto, congestión nasal no asociada con alergias, mantenerse aislado,
separación del trabajo y comunicarse con el personal de salud disponible vía
telefónica para definir manejo de la persona.
- No compartir elementos de protección personal.
- Evitar la manipulación de teléfonos celulares durante el tiempo de alimentación.
- Evitar compartir la mesa durante los momentos de alimentación, si no es posible
garantizar el distanciamiento adecuado entre comensales.
- Realizar lavado de manos antes de la alimentación
- Al retirarse el tapabocas para consumir los alimentos, ubicarlo sobre una servilleta
para evitar el contacto con la mesa.
- En caso de necesidad de registro de visitas en sitios públicos o realización de
diligencias en bancos u otros sitios de acceso público, tener un lapicero propio e
higienizarlo con un paño húmedo desechable con alcohol después de cada uso.
- Realizar la limpieza de sillas, mesas, superficies, equipos y demás elementos previa
realización de la reunión o encuentro con los proveedores, contratistas, comunidades
u otros terceros.
- En caso de que aplique, se deberá tener en cuenta el número de personas de soporte
que acompañarán la comisión en el servicio de transporte (conductores) y avanzada,
quienes también deberán cumplir con todas las medidas de bioseguridad durante la
comisión, tanto en el horario laboral, como durante el alojamiento y tiempos de
descanso.
- Al llegar a un hotel u hospedaje público, lavarse las manos con abundante agua y
jabón e indagar sobre el proceso de limpieza y desinfección realizado a la habitación
asignada. En caso de identificar necesidades de refuerzo, proceder a desinfectar la
habitación con alcohol en concentración superior al 70%.
- Mientras permanezca en la habitación, evite estar descalzo y en lo posible mantenga
abiertas las ventanas para lograr una adecuada ventilación.
3.3 MEDIDAS DURANTE DESPLAZAMIENTOS
- Las paradas de los vehículos de comisión que movilizan al personal de ISAGEN hacia
sus sedes de trabajo o sitios de comisión, deberán realizarse siguiendo todos los
23
protocolos de bioseguridad para sitios públicos.

- Ninguna persona con los síntomas antes mencionados debe iniciar comisiones de
trabajo y debe reportarlo al personal de salud para generar las recomendaciones
respectivas.
- El día previo al inicio de la comisión de trabajo a sitios externos a las centrales de
generación, cada trabajador tiene la responsabilidad de comunicarse con el personal
de salud disponible en caso de contar con síntomas, de tal forma que se emitan las
recomendaciones correspondientes.
- Para desplazamientos en vehículos tipo camioneta, podrá hacerse uso del 100% de
su capacidad, haciendo énfasis en la importancia de la aplicación de otras medidas
de bioseguridad como la ventilación, uso del tapabocas, no consumir alimentos y no
viajar en caso de tener síntomas o estar en un cerco epidemiológico.
- Las medidas de bioseguridad a tener en cuenta en aeropuertos, terminales de
transporte, vuelos comerciales y rutas de transporte público, se describen en el
numeral 2.11 de este documento.
3.4 MEDIDAS DURANTE REUNIONES CON TERCEROS
- Para determinar el sitio de la reunión, deberá tenerse en cuenta el número máximo

de asistentes y el área disponible para garantizar un aforo que permita mantener el
debido distanciamiento social. Los espacios deberán tener ventilación natural.
- El día previo a la reunión, ISAGEN deberá comunicarse con cada asistente para
aplicar la siguiente encuesta. Ante cualquier respuesta positiva, la persona no deberá
asistir a la reunión y delegar su reemplazo en otro representante de la comunidad:
a) ¿Ha tenido en los últimos 14 días uno o más de los siguientes síntomas: fiebre cuantificada
mayor a 38°C, dificultad respiratoria, tos seca y persistente de inicio reciente, malestar
general y dolor muscular que limite las actividades de la vida diaria, dolor de garganta,
pérdida del olfato y/o el gusto, congestión nasal no asociada con alergias?
b) ¿En los últimos 14 días ha tenido contacto estrecho (más de 15 min a una distancia menor
de 2m) sin tapabocas con personas que hayan tenido alguno de los síntomas indicados en
la pregunta 1, personas sospechosas o confirmadas de COVID-19?
c) Es Usted mayor de 60 años, tiene o ha tenido alguna de las siguientes enfermedades:
diabetes, enfermedad cardiovascular (Incluye hipertensión y ACV – Accidente Cerebro
Vascular), enfermedad renal crónica, VIH u otra inmunodeficiencia, cáncer, enfermedad
autoinmune, uso crónico de corticoides, EPOC, asma, mal nutrición (obesidad desnutrición),
fumadores?
- A la llegada de los asistentes al sitio de la reunión, suministrar 1 tapabocas

desechable, 1 frasco individual de gel antibacterial, 1 bolígrafo y/o huellero.
- Dirigir a cada asistente a su respectivo asiento para evitar contacto estrecho
comunitario (distancia menor a 2 metros, por más de 15 minutos, sin tapabocas).
- Previo al inicio de las reuniones realizar una breve inducción sobre las medidas de
prevención frente al COVID-19.
- La duración de las reuniones no debe ser superior a 3 horas.
- No se suministrarán refrigerios durante la reunión, ni podrán consumirse alimentos en
24
esta.
- En caso de requerirse entregar algún documento o reconocimiento económico,
hacerlo en sobre cerrado, mantener distanciamiento entre los representantes que
firman cuentas de cobro y el trabajador de ISAGEN.
- Solicitar a la comunidad la no asistencia de menores de edad.
- Solicitar a los conductores y personal de la avanzada, evitar el contacto con algún
miembro de la comunidad.
- Previa realización de reuniones individuales o visitas a viviendas de la comunidad,
realizar sondeo sobre el estado de salud de sus integrantes, aplicando la encuesta
mencionada anteriormente en este mismo numeral del protocolo.
- En caso de realizar reuniones individuales con personas de la comunidad, se deben
llevar a cabo en espacios abiertos, con buena circulación de aire, ventilación natural
y donde se pueda mantener el distanciamiento físico adecuado entre las personas,
procurar no ingresar en viviendas particulares.
- En caso de que la(s) persona(s) de la comunidad que participan en la reunión no
cuente(n) con tapabocas, ISAGEN deberá suministrarlo(s).
- No recibir alimentos ni bebidas, ni ofrecerlos por cortesía
- Evitar al máximo el contacto con superficies (puertas, chapas, mesas, sillas)
25

Protocolo COVID 19 ISAGEN

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Protocolo COVID-19 ISAGEN.

Versión Diciembre 14/2021

PROTOCOLO PARA LA PREVENCIÓN Y

2. MEDIDAS SANITARIAS IMPLEMENTADAS POR ISAGEN 6

2.1 Medidas generales 6

3. MEDIDAS A IMPLEMENTAR DURANTE COMISIONES DE TRABAJO

3.1 Medidas generales 21

ISAGEN ha dado cumplimiento a los mandatos establecidos por las autoridades

Por la declaratoria de emergencia sanitaria decretada por el Gobierno Nacional para

Con base en lo establecido en la normatividad, ISAGEN ha continuado ajustando su

En el presente documento así como en los documentos de soporte citados, se encuentran

Como documentos de soporte a este protocolo, se encuentran los siguientes:

- Recomendaciones para equipos Consulta Externa – SURA

- Protocolo de Limpieza y desinfección de la ambulancia básica y vehículos livianos

En los documentos listados anteriormente se podrá profundizar en los procedimientos

De acuerdo con los lineamientos recientes impartidos por el Ministerio de Salud y

• Contacto estrecho comunitario: Cualquier persona con exposición no protegida,

• Contacto cercano: Convivientes o personas con quienes tuvo conversaciones cara

• Contacto próximo: Personas con quienes tuvo conversaciones a más de 2 metros

2. MEDIDAS SANITARIAS IMPLEMENTADAS POR ISAGEN

2.1 MEDIDAS GENERALES

- A partir de la primera semana de marzo de 2020 se están desarrollando campañas

- En julio de 2021 se activó la Ola de retorno #3, a la cual se unieron trabajadores no

✓ Directivos con sede de trabajo Medellín: Esquema de trabajo mixto 3 x 2 (3 días

✓ Analizar si definitivamente la visita presencial es indispensable, si podría

- Si una persona asintomática ha tenido contacto estrecho con alguien confirmado

la empresa pueda tomar decisiones laborales de retorno fundamentadas en la

- Cuando un trabajador de ISAGEN es diagnosticado con COVID-19, su recuperación

2.2 MEDIDAS EN LOS TRABAJADORES

- Distanciamiento físico adecuado evitando contacto estrecho comunitario (según Guía

en un sobre de papel para conservarla fuera de humedad, donde se llevaría el registro

2.3 MEDIDAS PARA EL DESPLAZAMIENTO DE PERSONAL

- En caso de que un trabajador de una central de generación presente alguno de los

de tapabocas a quienes lo requieran.

2.4 MEDIDAS PARA EL SERVICIO DE ALIMENTACIÓN EN LAS SEDES DE LA

- La empresa definirá el aforo de personas en las áreas de alimentación, tales como

2.5 MEDIDAS EN LAS VIVIENDAS Y EN LAS ÁREAS DE ALOJAMIENTO DE LAS

- Incrementar las actividades de limpieza y desinfección de superficies lo que permite

la prevención y mitigación de factores de riesgo biológico (hongos, bacterias, virus,

2.6 MEDIDAS PARA EL PERSONAL DE VIGILANCIA PRIVADA

- Uso de tapabocas durante la atención a terceros

2.7 MEDIDAS PARA OPERACIÓN

- Campañas de limpieza e higiene en el Centro de Control y salas de operación

- para el personal localizado en las centrales de generación

2.8 MEDIDAS PARA INTERACCIÓN CON PROVEEDORES

- En todo momento mantener el distanciamiento adecuado evitando contacto estrecho

2.9 MEDIDAS PARA LIMPIEZA DE ESPACIOS, EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y EPP

- La limpieza y desinfección de espacios, superficies, equipos, herramientas e

2.10 MEDIDAS EN ESCENARIOS DEPORTIVOS/RECREATIVOS Y ACTIVIDADES DE

mantener el distanciamiento físico.

personas deberán usar tapabocas de manera permanente. Las actividades

2.11 OTRAS MEDIDAS IMPLEMENTADAS

- Se conformó un comité interno para análisis y monitoreo de fuentes oficiales de

- Apoyo social a municipios de las áreas de influencia de las centrales de generación y

osteomuscular durante el trabajo remoto, en la cual se define el procedimiento de

✓ Tras el aterrizaje en los vuelos comerciales, permanecer sentados hasta que la

3. MEDIDAS A IMPLEMENTAR DURANTE COMISIONES DE TRABAJO EN SITIOS

3.1 MEDIDAS GENERALES

- El personal que deba realizar comisiones de trabajo en medios de transporte distintos

asistirá a la reunión está clasificada con vulnerabilidad alta y no ha retornado a

3.2 MEDIDAS EN LOS TRABAJADORES

- Garantizar en todo momento el distanciamiento social adecuado evitando contacto

en un sobre de papel para conservarla fuera de humedad, donde se llevaría el registro