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JOHNEDWARALVAREZGUTIERREZ
SERVICIONACIONALDEAPRENDIZAJE(SENA)
CentrodeGestiónIndustrial-DistritoCapital
APOYOADMINISTRATIVOENSALUD
FichadeCaracterización
2404873
BOGOTÁ
2021
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TABLADECONTENIDO
1. Objetivos……………………………………………………….2
2. Caso1…………………………………………………………..3
3. Caso2…………………………………………………………..4
4. Caso3…………………………………………………………..6
5. Caso4…………………………………………………………..7
6. Caso5…………………………………………………………..9
7. Caso6…………………………………………………………..9
8. Referenciasdeconsulta...……………………………………...11
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OBJETIVOS
Medianteestaactividadsenospermitecomoaprendicesidentificarlas
necesidadesdelosusuariosyasíaplicarlosreferentesnormativosvigentes,los
ejerciciospropuestospermitiránquenuestrodesempeñoylaorientaciónsea
eficienteenelmarcodeloslineamientosnacionaleseinstitucionalesque
garantizaránlaoportunidadycalidaddelaatención.
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CASO1
SilviaRodríguez,trabajacomoasesoradeventasenunaempresade
telecomunicaciones,conunsalariode$900.000yestácasadaconRodrigo
Bustamante,quiensedesempeñacomocomerciantedeSanAndresitoyen
promediomanejaunsalariode$1.800.000.SilviayRodrigotienendoshijos,
Juande10añosyAnade6años.
a.¿AquérégimensepuedeafiliarSilvia?
Porserempleadadependiente,SilviadebeafiliarsealRégimenContributivo.
b.¿Rodrigosepuedeafiliaraalgúnrégimen?¿Acuál?¿Quétipode
afiliadopuedeserRodrigo?
Rodrigosepuedeafiliaralrégimencontributivoencalidaddecotizante,porque
susingresosselopermiten,obienpudieraoptarporelmismorégimen
contributivoperoenestecasocomobeneficiariodesuesposa,cualquierade
lasdosopcionesesviable.
c.¿CuáleselIBCdeSilviayeldeRodrigo?
EnelcasodeSilvia,losaportesquelecorrespondenaellasediscriminanasí:
Aporte Aportetrabajador Aporteempleador Total
Deacuerdoalanormatividadvigente,elIBCesdel40%sobrelosingresosde
untrabajadorindependiente(enelcasodeRodrigosiseafiliaraenesta
condición).
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Elvalordesusaportessecalcularándelasiguientemanera:
$1.800.000x40%=$720.000
Salud:$1.800.000x4%=$72.000(SiendoelIBCinferioralsalariomínimo,sedebe
calcularsobreelvalordelmismo)
Pensión:$1.800.000x16%=$288.000(Enelcasodelapensiónelvalordelaportelo
asumeensutotalidadRodrigo)
TotalAportes:$360.000
d.¿QuédocumentosnecesitanSilviayRodrigoparaafiliarasushijos?
● FormularioÚnicodeAfiliaciónynovedades.
● Fotocopiadeldocumentodeidentidaddelcotizante
● Fotocopiadedocumentodeidentificaciónparacadaunodelos
beneficiarios.(EnelcasodeJuan,desutarjetadeidentidad,yenelcaso
deAnadesuregistrocivildenacimiento).
CASO2
FernandoPérezquienviveconunatía,esunabogado,contratadoporla
DefensoríadelPueblo,paraquedirijaelconsultoriojurídicoporunplazode11
mesesporlamodalidaddeprestacióndeservicios.Elvalordelcontratoesde
$30.800.000.
a.¿QuétipodeafiliadoesFernando?
EsunusuariodelRégimenContributivo.
b.¿Cuáleselvalordelsalariomensual?
Valortotaldelcontrato:$30.800.000
Sueldomensual:$2.800.000
c.¿ParaelrégimendondeustedcreequeperteneceFernandoPérezdebe
pagarcuotasmoderadorasycopagos?
Deacuerdoconelnumeral3delartículo160delaLey100de1993,yel
parágrafodelartículo3ºdelAcuerdo260delConsejoNacionaldeSeguridad
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SocialenSalud-CNSSS,esdeberdelafiliadocotizanteydelosbeneficiarios
cancelarlascuotasmoderadorasyloscopagoscorrespondientes.
d.SiFernandoPérezquiereafiliarasutíaquiéndependeeconómicamente
deél,¿quéprocesodeberealizar?
Requisitos:
● Diligenciarformularioúnicodeafiliación.
● Fotocopiadocumentodeidentidaddel beneficiario.
● Parafamiliareshastatercergradodeconsanguinidad,copiadelregistro
civildondeacrediteelparentesco.
Canales:
● OficinasfísicasdelaEPS
● PlataformavirtualdelaEPS
● SistemadeAfiliaciónTransaccional(SAT),dispuestaporelMinisteriode
SaludyProtecciónSocial.
e.EncasodequeFernandonoestésatisfechoconlosserviciosqueleestá
dandosuEPS,ustedcómoloorientaráparaquesetrasladedeEPS.
Indicandoquepuedehacerloporelportalmiseguridadsocial.gov.co,loprimero
quedebehaceresregistrarseycrearunusuarioconlassiguientes
instrucciones:
● Registresusdatosbásicos
● Respondalaspreguntasdevalidacióndeidentidad
● Registresusdatosdecontacto
● Asignesucontraseña
Despuésdeingresar,vamosalasopcionesyseleccionamos‘TrasladodeEPS’
hayqueseleccionarlaopciónCOMENZAR.
Hayquediligenciar4formatosparadarcursoaltrámite:
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● Actualizacióndeinformaciónybeneficiarios
● InformedeTraslado.(EscogerlaEPSalaqueseharáeltrasladoy
seguidounaIPSdondeseprestaránlosserviciosdesalud
● Declaraciónyautorización
● Resumendenovedad
Parafinalizar,iralateclaCONFIRMAR
CASO3
PedroNietosepensionael15deagostode2020,aldiligenciarsupensión,sele
estableceunmontode$3.500.000.Élviveconsuesposaqueesamadecasay
consuhijamenorde24añosqueestudiapublicidadenlauniversidad.
a.¿Aquéentesdecontrollescorrespondetomaraccionesparagarantizar
serviciosdesaludalusuario?
ElMinisteriodeSalud,laSuperintendenciaNacionaldeSalud.
LasactuacionesdelMinisteriodeSaludyProtecciónSocialenejerciciodesus
funcionesymisiónsonvigiladaspor:
● ContraloríaGeneraldelaRepública(Controlfiscal)
● ProcuraduríaGeneraldelaNación(Controldisciplinario)
● ContaduríaGeneraldelaNación(Controlcontable)
b.¿QuédebehacerPedroparapagarsusalud,siyanotrabajarámáscon
suempresa?
Elp ensionadodebecotizardelasiguienteformaen2020y2021,deacuerdo
conelartículo142delaLey2010de2019:
● 8%silapensiónesdeunSalarioMínimoMensualVigente(SMMLV).
● 10%s ilapensiónesdehasta2SMMLV.
● 12%silapensiónessuperiora2SMMLV.
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c.¿Quéorientaciónledaríaustedaeseusuarioparahacervalersus
derechos?
PQRS:SetramitanantelaEPSparaponerdemanifiestolasinconformidades,
dudasosugerencias.
Otrasinstancias:
MinisteriodeSaludyProtecciónSocial
SuperintendenciaNacionaldeSalud
LaSupersaludtienedispuestaenlapáginawebwww.supersalud.gov.couna
herramientadePeticionesyReclamossobreelSGSSS.Enellalaspersonas
naturalesojurídicaspuedenmanifestarunreclamo,inconformidado
insatisfacciónparticularogeneral,sobreelaseguramiento,laprestaciónde
serviciosuotrasirregularidadesenlaaplicaciónycumplimientodelasnormas
delSGSSS.
Luegodeingresadalainformaciónelsistemaarrojaunnúmerodereporte.
Lostiemposderespuestadeestaherramientason(segúnelcapítuloIIdel
Decreto01de1984):
● Derechosdepeticióngeneral:Quince(15)díassiguientesalafecha
desurecibo.
● Derechosdepeticióndeinformaciónosolicituddedocumentos:Un
términomáximodediez(10)días.
● Consultas:debenresolverseenunplazomáximodetreinta(30)días.
CASO4
CesarMartínez,vendeloteríaenelcentrodeBogotá,manteniendoingresos
muypordebajodelSMLMV.ViveconsucompañeraElizabethquientrabaja
pordíascomoempleadadelserviciodoméstico.Además,tienendoshijos,
RonaldoyLeonelde6y5años.Ningunocuentaconseguridadsocial.
a.¿QuéleaconsejaríaaCésarparaaccederalosserviciosdesalud?
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ConformealMinisteriodeSaludydeacuerdoasusingresos,elrégimen
subsidiadoeslaopciónmedianteelcuallapoblaciónmáspobredelpaís,sin
capacidaddepago(comoenelcasodeCésarysufamilia),tieneaccesoalos
serviciosdesaludatravésdeunsubsidioqueofreceelEstado,paraelloestáel
SistemadeIdentificaciónyClasificacióndePotencialesBeneficiariosparalos
ProgramasSociales(SISBEN).
b.¿QuélediríaustedparaqueCésarseafiliaraalSGSSS?¿Aquérégimen
sepuedeafiliar?
ElpostularseparaserbeneficiariodelSISBÉNessumejoropción.
ElrégimenquelocobijaráseráelSUBSIDIADO.
c.¿QuétendríaquehacerCésarparaconseguirlafichaSisbén?
Sedebesolicitarunaencuestaparadeterminarsunivelsocioeconómico,
ParatrámitespresencialesdebeacercarsealaoficinadelSisbénomedianteel
sitiodeinternetsisben.gov.co
Losdocumentosrequeridosson:
● Fotocopiadeldocumentodeidentificacióndecadamiembrodesugrupo
familiar.
● Recibodeserviciospúblicos(aguayluz)conladirecciónactualizada.
● Númerodecontactoycorreoelectrónico.
d.TeniendoencuentalaLey1438,¿québeneficiostendríaCésaral
perteneceralrégimensubsidiado?
● Controlprenatal,atencióndelpartoysuscomplicaciones
● ServiciosdePromociónyprevención
● Programasdecontrolenatenciónmaternoinfantil
● Programasdecontrolenatencióndelasenfermedadestransmisibles
● Enfermedadescatastróficasodealtocosto
● Laatencióninicialdeurgencias
● Consultamédicayodontológicas
● Medicamentosambulatorios
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● Exámenesdediagnósticoambulatoriodelaboratorioclínicoe
imagenología
CASO5
UsnavyMosquerajuntoconsushijossonpoblaciónencondiciónde
desplazamientoforzadoyprovenientesdelacostadelCaucalleganaBogotá
paraobtenermejorescondicionesdevida.
a.¿AquérégimenpuedeafiliarseUsnavyysushijos?
ElRégimensubsidiadoessualternativa.
b.¿UsnavyrequieretenerfichaSisbénoencontrarseenunlistadoCensal
parapoderafiliarsealSGSSS?
NonecesitaestarafiliadaalSisbénniencontrarseenningunalistacensal,ya
queseencuentraunalistade‘PoblaciónEspecial’definidasporelministerio
deSaludyProtecciónSocial.
c.¿CómodireccionaustedaUsnavyparaaccederalosserviciosdesalud
enBogotá?
InformarenelmunicipiodellegadasiestabaafiliadoaunaEntidadPromotora
deSaludenelmunicipiodeorigen.
Reportaratodosunúcleofamiliarparalaafiliacióneinformarsialguiendela
familiatienealgunadiscapacidadolimitación.
CASO6
Unavezvisualizadoelsiguientevideoredacteuncasodeincidente,accidente
detrabajoyenfermedadlaboral:
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INCIDENTE:
Pedrotrabajaenunacarpintería,vacaminandoconlistonesdemaderaensus
manos,pisaunapuntillaqueestáenelsuelo,pierdeelequilibrioyporpocose
cae.
ACCIDENTEDETRABAJO:
Carloslaborahaciendolimpiezadefachadas,manipulandounasustancia
química(unácido)aldestaparlasalpicaysufreunaquemaduraensucuerpo.
ENFERMEDADLABORAL:
Maríatrabajadesdehace10añoscomosecretariaenunaoficina,debidoaque
pasa8horassentada,lasmalasposturasylaausenciadepausashanhecho
quetermineporafectarelestadodelaespalda.Entoncescomienzanaaparecer
dolorenloshombros,cuelloycintura.Eldeficientediseñoergonómicodelas
sillastambiéninfluyeenesteaspecto.
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REFERENCIASDECONSULTA
¿QuéeselIBCycómosecalcula?h ttps://dianhoy.com/calculo-del-ibc/
Ingresobasedecotización:¿cómodeterminarlopararealizaraportesa
seguridadsocial?h ttps://actualicese.com/ingreso-base-de-cotizacion/
ABCAfiliaciónensalud
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/COM/a
bece-afiliacion-salud.pdf
SistemadeAfiliaciónTransaccional(SAT)
https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/Paginas/afiliacion-transaccional-
sat.aspx
Decreto1280de2002
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma_pdf.php?i=5355
Preguntasfrecuentes-todos-MinSalud
https://www.minsalud.gov.co/Lists/FAQ/todos.aspx?Paged=TRUE&p_ID=646
&PageFirstRow=691&&View=%7B33CD7DE6-6D6A-46F4-9185-527C9C226
B29%7D#InplviewHash33cd7de6-6d6a-46f4-9185-527c9c226b29=
QuéeselSisbénh ttps://www.sisben.gov.co/Paginas/que-es-sisben.aspx
Afiliaciónalasaluddelasvíctimas
https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/Paginas/Victimas_Afiliacion.asp
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