Instituto Tecnolgico de las Amricas (ITLA)

Joan Eleazar Hernndez Mndez (2013-1821)

Elastix
Elastix es una distribucin libre de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en
un solo paquete:

VoIP PBX
Fax
Mensajera Instantnea
Correo electrnico
Colaboracin

Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre cuatro programas de software

muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix. Estos brindan las
funciones de PBX, Fax, Mensajera Instantnea y Correo electrnico respectivamente.
Elastix corre sobre CentOS como sistema operativo y actualmente su versin ms estable
es Elastix 2.4.0
Caractersticas
A travs de sus versiones se han aadido varias funcionalidades las cuales incluyen un
mdulo de Call Center, el cual se comunica con una consola de agente a travs de un
protocolo propietario, denominado ECCP (Elastix Call Center Protocol). El protocolo es de
cdigo abierto y permite adems la comunicacin con consolas desarrolladas por terceros
diseadas para actuar como agente o supervisor. Otro desarrollo importante fue el
lanzamiento de Elastix Web Services, el programa de certificacin de hardware y Elastix
MarketPlace. Este ltimo alberga soluciones desarrolladas por terceros para que sean
distribuidas desde el mdulo de Addons de Elastix, de tal manera que un usuario
administrador pueda instalarlas transparentemente desde la interfaz. Cada solucin es
certificada por el departamento de QA de PaloSanto Solutions, para garantizar que es
totalmente funcional con la versin ms estable de Elastix.
Resea Historica
Elastix se desarroll en el ao 2006 por la empresa Ecuatoriana PaloSanto Solutions.
Inicialmente no era una distribucin de comunicaciones unificadas sino una interfaz para
mostrar el registro de llamadas en Asterisk. A medida que la demanda de clientes de
Asterisk incrementaba, era claro que PaloSanto necesitaba estandarizar su instalacin
para la implementacin de telefona IP. Con este objetivo PaloSanto Solutions decide
elaborar una solucin que sea capaz de instalar Asterisk partiendo de la instalacin del
sistema operativo sobre un servidor y agregando otras funcionalidades, las cuales incluan
una interfaz grfica para administracin y configuraciones bsicas. Inicialmente es
implementada en varios clientes con mucho xito, por lo cual deciden lanzar la solucin
bajo la licencia GPLv2, siguiendo los principios de la compaa que apuntaban al Open
Source como estructura principal de negocios.

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HOW TO INSTALL AND CONFIGURE ELASTIX (CENTRAL IP)

1. Para instalar Elastix debemos de contar con los requerimientos mnimos de
instalacin que son 10gb en espacio en disco, 256 MB de memoria RAM y un
procesador que tenga la capacidad mnima de 1.3 GHz. Con esto dicho podremos
instalar el sistema, teniendo el ISO y subiendo el equipo tendremos una pantalla
como esta:

2. En esta pantalla lo que debemos de elegir una de las tres opciones que nos solicita ac:
La primera opcin que presionando la tecla Enter, instalaremos Elastix en modo grafico
que a final de cuentas ser en lnea de comando ya que este sistema se administra por
una pgina web.
La segunda opcin que escribiendo Linux text + Enter estaramos instalando Elastix de
una forma de lnea de comando.
Y la ltima opcin que es para configurar las teclas de funciones.

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3. La primera opcin a configurar en nuestro servidor de Elastix ser el idioma en el cual

este se instalara por defecto lo instalaremos en el idioma ingls, presionamos Enter para
continuar con la instalacin.

4. Ahora seleccionaremos el idioma de introduccin de texto de nuestro teclado que en

este caso tambin ser ingls y presionamos ok, para continuar

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5. Este mensaje lo que te advierte es de que se ha detectado un nuevo dispositivo de

almacenamiento y que si queremos instalar nuestro sistema en dicho dispositivo,
presionamos la tecla Enter encima de la opcin yes.

6. Aqu el sistema nos realiza la pregunta el mtodo de instalacin que queremos y como
lo queremos si queremos remover todos los datos del disco, que si queremos utilizar el
espacio disponible o si deseamos crear una opcin nosotros mismos, en este caso eleg
que utilice el espacio disponible en disco que es en su totalidad el 100%.

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7. Ac los que nos realiza la pregunta de que si queremos remover todos los datos de
nuestro disco, presionamos la opcin yes para continuar.

8. Aqu el sistema nos pregunta si queremos revisar nuevamente la opcin selecciona, en

este caso presione no, porque estoy seguro de que quiero ese mtodo.

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9. Esta ventana los que nos realiza la pregunta de que si queremos configurar nuestra
tarjeta de red, en mi caso seleccione que si la quera configurar.

10. Aqu habilitamos las opciones de que queremos utilizar el protocolo de ipv4 y que
nuestra tarjeta se active cuando el sistema inicie.

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11. Aqu configuramos la direccin IP de nuestro servidor en mi caso configure el

adaptador con una direccin IP esttica que pertenece al rango de IP de mi red local.

12. En esta opcin configuramos lo que es la puerta de enlace y lo que son los DNS
primario y secundario en mi puerta de enlace y mi servidor DNS es el mismo.

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13. Aqu en esta opcin nos pide a nosotros configurar la zona horaria de nuestro servidor
IP, en este caso puse la zona horaria de mi pas.

14. En esta opcin debemos de configurar lo que es la contrasea del usuario root, nota:
esta contrasea debe ser de carcter fuerte, que quiere decir que contenga nmeros,
letras en minscula, mayscula y caracteres especiales

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15. Aqu podemos ver que el proceso de instalacin est procesando los paquetes de
instalacin

16. Aqu podemos darnos cuenta que el proceso de instalacin de paquetes ha

comenzado, luego de esto esperamos a que se instalen los paquetes para continuar

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17. Ya los paquetes han sido instalados, ahora debemos definir la contrasea que tendr
el administrador de las bases de datos de mysql.

18. Reconfirmamos nuestra contrasea y procedemos a continuar

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19. Ahora debemos de asignar la contrasea que tendr el usuario administrador de

nuestro sistema, para que pueda accesar a dicho sistema por la web.

20. Reconfirmamos nuestra contrasea y podemos apreciar que nuestro usuario

administrador se llama admin.

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21. En esta ventana podemos apreciar nuestro servidor por lneas de comando el cual nos
indica que podemos accesar a l desde cualquier equipo siguiendo la siguiente URL, esta
url apunta a la direccin IP de nuestro servidor.
Ahora procedemos a la configuracin en s de Elastix

22. Esta pgina que podemos apreciar es el home page de nuestro servidor siendo
acezado por la web.

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23. En esta ventana podemos ver la ventana de inicio, de nuestro usuario administrador
ya logueado, ahora bien lo que nos queda por hacer es crear nuestras extensiones para
poder configurar nuestros softphones.

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24. Bien ahora crearemos nuestras extensiones que para poder llegar a esta ventana
debemos de seguir los siguientes pasos: PBX > PBX Configuration. Estando aqu debemos
de llenar los campos obligatorios como los son: User extensin, display name, CID y SIP,
luego de llenar estos campos presionamos okay. Esto es la configuracin de lo que es
nuestro servidor de central IP.

25. Bueno ya solo nos queda configuracin de nuestros software para realizar las llamadas
en este caso estoy instalando ekiga y efectivo software para estos fines, en esta ventana
presionamos siguiente para continua con la instalacin.

26. Aqu aceptamos la licencia de uso y presionamos siguiente.

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27. Seleccionamos los paquetes que queremos instalar con ekiga y presionamos
siguiente.

28. Seleccionamos la ubicacin de nuestro archivo en mi caso deje la direccin por

default y presionamos siguiente.

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29. El proceso de instalacin se est ejecutando y ekiga est siendo instalado.

30. En esta ventana podemos apreciar nuestro software ya instalado, luego de tenerlo
instalado, vamos a: editar> cuentas > agregar nueva cuenta, con este proceso podremos
agregar una nueva cuenta o extensin a nuestro software.

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31. luego de haber realizado los pasos nos deberamos de encontrar con una ventana
como est el cual deberamos de llenar los campos que se nos requieren, en ellos seran
los importantes: register que es la ip del servidor, User en nmero de extensin, ya los
dems datos no tendran relevancia.

33. Ya aqu podemos ver un

ejemplo de una llamada
entrante de la direccin IP
192.168.1.220

Y de esta manera podemos configurar nuestra central de IP con Elastix.