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Estudio Usos de Internet en Bolivia

Estudio Usos de Internet en Bolivia

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Publicado porPablo Sánchez Kohn
Encuesta en hogares realizada por CIES Internacional (515 casos, trabajo de campo del 14 de mayo al 6 de junio de 2009).

Más información: Raphael E. Villarreal Waiwa - rvillarreal (at) ciesinternacional.com
Encuesta en hogares realizada por CIES Internacional (515 casos, trabajo de campo del 14 de mayo al 6 de junio de 2009).

Más información: Raphael E. Villarreal Waiwa - rvillarreal (at) ciesinternacional.com

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06/14/2013

REDES SOCIALES VIRTUALES CIES Internacional Junio, 2009

“Nuestra pasión por la Investigación nos hace diferentes”

Í N D I C E

1. Ficha técnica 2. Principales Resultados y Hallazgos
– Acceso a Internet – Servicios de Internet Utilizados – Redes Sociales Virtuales

2

1. FICHA TÉCNICA

3

F i c h a T é c n i c a

• Objetivo: Analizar la importancia del acceso a internet y a Redes Sociales Virtuales • Metodología: Experimental comparativa. Dos grupos, uno representativo de la población de 15-65 que denominamos GENERAL y un grupo de control con personas que poseen conexión a internet en su hogar que denominamos INTERNAUTAS, todos en los mismos rangos etarios • Muestra:
Ciudad
Total
La Paz Santa Cruz Cochabamba El Alto

Sexo
Hombre Mujer 15-19

Rango de Edad
20-24 25-34 35-44 45-65 ABC1

NSE
C2 C3 D

Base de Análisis Grupo de Control

359 156

25.3 35.9

32.6 29.5

22.6 28.2

19.5 6.4

49.9 51.9

50.1 48.1

17.5 22.4

18.9 23.1

25.6 26.3

17.3 19.2

20.6 9.0

19.8 26.2 31.5 22.6 57.1 42.9

• Fechas de campo: Del 14 de mayo al 6 de junio de 2009
4

Acceso a Internet Servicios de Internet Utilizados Redes Sociales Virtuales

2. PRINCIPALES RESULTADOS Y HALLAZGOS
5

R e s u l t a d o s

Acceso a Internet
Base: Todos los entrevistados de la categoría general (359)

La Paz Santa Cruz Cochabamba El Alto

72.5 58.1 51.9 61.4

Más del 6% de los entrevistados declaró conectarse a internet sin importar el lugar. Aspectos interesantes que denotan diferencias significativas* y que deben destacarse: • La Paz tiene el índice más alto de acceso a internet (73%) y es significativamente más alto que Cochabamba (52%) que tiene el menor índice. • Los varones se conectan más que las mujeres (68% vs 54%). • El segmento de menor edad (15-19) se conecta más (91%) que el resto de los grupos. • Los NSE más altos (ABC1-9% y C275%) tienen mayor acceso que los más bajos (C3-49% y D-37%)

Sin importar el lugar, se conecta Ud. a Internet (%)
CIUDAD Total La Paz Base: 359 61.0 39.0 91 72.5 27.5 SEXO RANGO DE EDAD C2 94 74.5 25.5 NSE C3 113 48.7 51.3 D 81 37.0 63.0 Santa Cocha El Alto Hombre Mujer 15-19 20-24 25-34 35-44 45-65 ABC1 Cruz bamba 117 81 70 179 180 63 68 92 62 74 71 90.5 69.1 65.2 41.9 39.2 90.1 58.1 51.9 61.4 67.6 54.4 41.9 48.1 38.6 32.4 45.6 9.5 30.9 34.8 58.1 60.8 9.9

Sí No

* Todas las comparaciones realizadas se refieren a una diferencia estadísticamente significativas al 95%

6

R e s u l t a d o s

Acceso a Internet
Base: Todos los entrevistados de la categoría general (359)

Los que tienen conexión domiciliaria se conectan mucho menos desde Cafés internet (4%)

En cuanto al lugar de conexión a internet, los Alteños se conectan mucho menos en su hogar (2.3%) respecto a los Cochabambinos (38%) y los Cruceños (25%). Los mismos Alteños, son quienes más acceden desde Cafés internet (86%) comparados con los Cochabambinos (57%). Por otra parte, por un tema de recursos, es lógico que los jóvenes (15-19) accedan menos desde el hogar (12%) si se los compara con los mayores (45-65) quienes ascienden a un 41%. En el mismo sentido, el grupo de 15 a 35, accede más desde Cafés Internet (77% en promedio) que los mayores (41%).
NSE
45-65 años 29 41.4 41.4 3.4 41.4 14 100.0 57.1 0.0 21.4 ABC1 64 37.5 37.5 14.1 59.4 89 100.0 29.2 12.4 44.9 C2 70 22.9 22.9 15.7 64.3 67 100.0 25.4 17.9 32.8 C3 55 9.1 10.9 16.4 81.8 D 30 3.3 0.0 1.0 9.0

Total
Base:
Casa Trabajo General Colegio/ Universidad Café Internet 219 21.0 21.0 14.6 70.8 La Paz 66 18.2 16.7 18.2 75.8 56 100.0 30.4 17.9 44.6

CIUDAD

EN QUÉ LUGAR SE CONECTA A INTERNET (%) SEXO RANGO DE EDAD
Mujer 98 20.4 20.4 16.3 67.3 75 100.0 2.0 16.0 46.7 15-19 años 57 12.3 0.0 29.8 77.2 35 100.0 5.7 2.0 57.1 20-24 años 47 23.4 12.8 23.4 78.7 36 100.0 2.8 38.9 41.7 25-34 años 60 2.0 25.0 5.0 76.7 41 100.0 43.9 4.9 39.0 35-44 años 26 15.4 5.0 0.0 61.5 30 100.0 46.7 0.0 26.7

Santa Cochaba Cruz mba El Alto Hombre 68 42 43 121 25.0 38.1 2.3 21.5 27.9 28.6 9.3 21.5 13.2 64.7 46 100.0 28.3 13.0 30.4 19.0 57.1 44 100.0 29.5 11.4 45.5 7.0 86.0 10 100.0 0.0 2.0 3.0 13.2 73.6 81 100.0 34.6 13.6 33.3

Base: 156 Casa 100.0 Trabajo 27.6 InterColegio/ nautas 14.7 Universidad Café Internet 39.7

* Todas las comparaciones realizadas se refieren a una diferencia estadísticamente significativas al 95%

7

Cuánto tiempo permanece conectado (Minutos) (t)

R e s u l t a d o s

Acceso a Internet
Bases: Todos los entrevistados que acceden a internet (219) Todos los usuarios de internet (156)
300

: Dif. Sig. Nº, t : Dif. Sig. Nº G : Base general I : Base internautas
250

El Alto (I)

El grupo general se comporta de forma más homogénea por ciudad que el grupo conectado.

La Paz (I)

200

Internet 156, 26, 175
Cochabamba (I) 150 Cochabamba (G) La Paz (G)

Santa Cruz (I)
100 El Alto (G)

General 219, 16, 106

Santa Cruz (G) 50 10 15 20 25

Es interesante ver que existen diferencias importantes entre la base general y la de conectados, tanto en tiempo como en número de veces, y las diferencias son significativas incluso a nivel ciudad, salvo Cochabamba que sólo marca diferencia en el número de veces y no en el tiempo que permanece conectado.
30 35

Cuántas veces al mes se conecta a Internet (Nº)

* Todas las comparaciones realizadas se refieren a una diferencia estadísticamente significativas al 95%

8

R e s u l t a d o s

Servicios de Internet Utilizados
Bases: Todos los entrevistados que acceden a internet (219) Todos los usuarios de internet (156)

Partiendo por el número de servicios utilizados, es evidente que quienes más emplean internet son aquellas personas que tienen conexión domiciliaria, las más importantes para ambos segmentos son la búsqueda de información y el correo electrónico, dejando a las redes sociales virtuales en 5º lugar para los internautas y en 7º para el público general.
º

Búsqueda de información Correo electrónico Mensajería instantánea Chat Redes sociales virtuales Descargas vía P2P Noticias Juegos Blogs Cursos en línea Radio/TV Llamadas por internet Sitios de citas Servicios financieros
-20%

83,6% 75,8% 41,6% 47,9% 32,0% 40,6% 34,7% 19,6% 7,8% 8,7% 7,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0% 0,6% 2,7% 0,9% 20%
Nº Serv. Utilz. gral.: 4.0 Nº Serv. Utiliz. Internautas.: 5.5

96,2% 94,2%

66,7% 66,0% 63,5% 59,0% 39,1%

26,9% 20,5%

14,1% 11,0% Internautas General 80% 100% 9

40%

60%

* Diferencia estadísticamente significativas al 95 entre la base general y de internet

R e s u l t a d o s

Servicios de Internet Utilizados
Bases: Todos los entrevistados que acceden a internet (219)
Datos interesantes de la población en general (que resaltan diferencias significativas): las mujeres chatean más que los hombres; en El Alto y Cochabamba se utiliza el internet más para descargar archivos que en Santa Cruz, y los hombres lo hacen más que las mujeres; los hombres juegan más que las mujeres; el correo electrónico es una característica más fuerte en los NSE ABC1 respecto al resto de niveles y los juegos en el C3 más que en el C2. Los cochabambinos utilizan más los blogs que los cruceños.
º

Búsqueda de información Correo electrónico Chat Mensajería instantánea Descargas vía P2P Noticias Redes sociales virtuales Juegos Radio/TV Cursos en línea Blogs Sitios de citas Servicios financieros Llamadas por internet
-20%

83,5% 74,5% 40,5% 38,8% 32,7% 31,6% 28,6% 11,2% 10,2% 7,1% 4,1% 2,5% 0,8% 0% 3,1% 1,0% 20%
Nº Serv. Utilz. Hombres.: 4.3 Nº Serv. Utiliz. Mujeres.: 3.8

83,7%

76,9%

57,1% 43,8% 47,1% 37,2%

34,7% 26,4%

11,6% 9,9% 10,7% Mujer Hombre 80% 100% 10

40%

60%

* Diferencia estadísticamente significativas al 95% entre la base general y de internet

R e s u l t a d o s

Servicios de Internet Utilizados
Bases: Todos los entrevistados que acceden a internet (219)
Datos interesantes de la población en general (que resaltan diferencias significativas): las mujeres chatean más que los hombres; en El Alto y Cochabamba se utiliza el internet más para descargar archivos que en Santa Cruz, y los hombres lo hacen más que las mujeres; los hombres juegan más que las mujeres; el correo electrónico es una característica más fuerte en los NSE ABC1 respecto al resto de niveles y los juegos en el C3 más que en el C2. Los cochabambinos utilizan más los blogs que los cruceños.
Total Base General: Búsqueda de información Correo electrónico Chat Mensajería instantánea Descargas vía P2P Noticias Redes sociales virtuales Juegos Radio/TV Cursos en línea Blogs Base Internautas: Búsqueda de información Correo electrónico Chat Mensajería instantánea Descargas vía P2P Noticias Redes sociales virtuales Juegos Radio/TV Cursos en línea Blogs La Paz Santa Cochab El Alto Cruz amba 15-19 20-24 años años 25-34 º años 35-44 años 45-65 años ABC1 C2 C3 D

219 83.6 75.8 47.9 41.6 40.6 34.7 32.0 19.6 11.0 8.7 7.8 156 96.2 94.2 66.0 66.7 59.0 39.1 63.5 26.9 7.7 14.1 20.5

66 83.3 69.7 39.4 40.9 43.9 33.3 27.3 19.7 4.5 6.1 6.1 56 94.6 94.6 76.8 64.3 75.0 42.9 73.2 39.3 3.6 23.2 23.2

68 83.8 80.9 58.8 41.2 22.1 29.4 29.4 10.3 4.4 2.9 2.9

42 85.7 83.3 52.4 47.6 57.1 33.3 47.6 26.2 16.7 16.7 21.4

43 81.4 69.8 39.5 37.2 48.8 46.5 27.9 27.9 25.6 14.0 4.7 10 100.0 100.0 80.0 80.0 60.0 70.0 70.0 30.0 40.0 50.0 60.0

57 84.2 68.4 54.4 42.1 42.1 21.1 33.3 29.8 12.3 3.5 7.0 35 94.3 94.3 80.0 71.4 51.4 11.4 82.9 34.3 2.9 2.9 17.1

47 83.0 83.0 61.7 53.2 57.4 31.9 46.8 38.3 12.8 6.4 10.6 36 97.2 91.7 66.7 69.4 66.7 36.1 66.7 33.3 13.9 19.4 16.7

60 80.0 73.3 46.7 48.3 38.3 38.3 36.7 11.7 10.0 15.0 8.3 41 100.0 100.0 63.4 75.6 65.9 53.7 75.6 34.1 9.8 22.0 31.7

26 92.3 76.9 34.6 34.6 30.8 46.2 11.5 3.8 3.8 3.8 3.8 30 90.0 90.0 60.0 53.3 60.0 46.7 36.7 10.0 6.7 10.0 16.7

29 82.8 82.8 27.6 13.8 24.1 48.3 13.8 0.0 13.8 13.8 6.9 14 100.0 92.9 50.0 50.0 35.7 57.1 28.6 7.1 0.0 14.3 14.3

64 87.5 93.8 50.0 39.1 45.3 35.9 39.1 17.2 9.4 15.6 7.8 89 96.6 96.6 65.2 69.7 61.8 38.2 70.8 27.0 5.6 11.2 21.3

70 87.1 71.4 52.9 40.0 34.3 32.9 34.3 8.6 10.0 4.3 10.0 67 95.5 91.0 67.2 62.7 55.2 40.3 53.7 26.9 10.4 17.9 19.4

55 78.2 70.9 38.2 41.8 38.2 32.7 30.9 32.7 10.9 5.5 7.3

30 76.7 56.7 50.0 50.0 50.0 40.0 13.3 26.7 16.7 10.0 3.3

46 44 93.5 100.0 89.1 97.7 56.5 59.1 56.5 77.3 17.4 81.8 32.6 34.1 50.0 63.6 13.0 25.0 4.3 9.1 0.0 9.1 0.0 29.5

Diferencia significativa entre varios segmentos, roja marca el valor diferente Diferencia significativa entre dos segmentos Diferencia significativa entre General e Internet

11

R e s u l t a d o s

Servicio de Internet más Utilizado
Bases: Todos los entrevistados que acceden a internet (219) Todos los usuarios de internet (156)

Se repite el orden en los 2 primeros: el servicio más utilizado es la búsqueda de información seguido del uso de correo electrónico, no existen diferencias significativas entre el grupo observado y el grupo de control salvo en el tiempo de uso de cada servicio.

Marcan diferencia significativa entre el grupo general y los internautas el tiempo de uso de estos servicios : Correo: 51 min. vs 91 min. Chat: 71 min. vs 156 min. Descargas: 65 min. vs 197 min.

12

R e s u l t a d o s

Redes Sociales Virtuales – Uso
Bases: Todos los entrevistados que acceden a internet (219) Todos los usuarios de internet (156)
Hay una diferencia significativa entre los internautas y la población en general, el tener acceso a internet en el hogar, definitivamente facilita e induce al uso de Redes Sociales Virtuales (RSV). Es interesante notar que independientemente del tipo de población, los grupos de mayor edad (35-65) son los que menos acceden a este tipo de servicios.

Tiene cuenta en alguna red social virtual
80% 70% 60% 50%
Dif. Sig. General/Internet Dif. Sig. general Dif. Sig. internautas

82,9%

46,8%

30%

36,7%

63,5%

66,7%

40%

75,6%
36,7%

32,0%

0%

Total 15-19 20-24 25-34 35-44 45-65

11,5%

10%

13,8%

Total 15-19 20-24 25-34 35-44 45-65

General

Internautas

28,6%

20%

33,3%

13

R e s u l t a d o s

Redes Sociales Virtuales – Uso
Bases: Todos los entrevistados que acceden a internet (219) Todos los usuarios de internet (156)

Aunque hay diferencias entre los diferentes segmentos, estos no marcan diferencias significativas con excepción de los NSE ABC1 y C2 de los internautas en quienes se puede apreciar que los niveles altos utilizan más redes sociales virtuales que los niveles medios. En todo caso, la diferencia significativa más importantes se encuentra en la diferencia de uso entre la base general y la de internautas permitiendo deducir que el acceso (domiciliario en este caso) tiene un impacto importante en el uso de RSVs.

Total La Paz

Santa CochaEl Alto Cruz bamba

Hombre

Mujer

ABC1

C2

C3

D

Base: 219
General

66

68 29.4

42 47.6

43 27.9

121 34.7

98 28.6

64

70

55

30

32.0 27.3

39.1 34.3 30.9 13.3

Base: 156
Internautas

56

46
50.0

44
63.6

10
70.0

81
66.7

75
60.0

89

67

63.5 73.2

70.8 53.7

Diferencia significativa entre varios segmentos, roja marca el valor diferente Diferencia significativa entre dos segmentos Diferencia significativa entre General e Internet

14

R e s u l t a d o s

Redes Sociales Virtuales Utilizadas
Bases: Todos los entrevistados con cuenta(s) en Redes Sociales Virtuales (70) Todos los usuarios de internet con cuenta(s) en Redes Sociales Virtuales (99)
Definitivamente Facebook es la RSV más utilizada en el Eje Troncal. Hay diferencias, sin embargo, en las proporciones, mientras que Facebook es una red más orientada a la gente conectada (marcan diferencia con el resto), Sónico es una red que no parece interesar tanto a los que cuentan con conexión en su hogar. Otras redes que aparecen: Hi-5, MySpace y Orkut. Las personas que tienen conexión en su hogar, tienden a tener menos cuentas RSV (1.78) que la población general (1.97)

En qué Redes Sociales virtuales tiene cuenta
Facebook 84,3% 94,9% 45,7% 21,2%
Nº Cuentas RSV

Sónico

Hi-5

35,7% 32,3% 20,0% 23,2%
General 70 Internautas 99

General:

1.97

Internautas: 1.78

Myspace

Orkut

4,3%
4,0% 0% 20% 40% 60%

Dif. Sig. General/Internautas

80%

100%
15

R e s u l t a d o s

Redes Sociales Virtuales Utilizadas
Bases: Todos los entrevistados con cuenta(s) en Redes Sociales Virtuales (70) Todos los usuarios de internet con cuenta(s) en Redes Sociales Virtuales (99)
En cuanto a la RSV más utilizada, sigue siendo Facebook la líder y también marcando diferencia entre conectados y la población general, Sónico se mantiene como la RSV más utilizada para la población general y no despierta tanto interés en los conectados. Por otra parte, es evidente que independientemente de la preferencia de RSV, las personas que tienen acceso a internet en sus hogares, permanecen más tiempo conectados que los que no lo tienen. De todas formas, este tipo de servicio cumple su función porque la mayoría los utiliza para charlar /socializar así como para bajar/enviar fotos y vídeos.

Red Social Virtual más Utilizada
General Internautas

Tiempo que permanece en la RSV más utliizada (Min.)
100 80 Internautas 60 Sónico Facebook

Facebook Sónico Hi-5 Myspace

74.3 12.9 8.6 2.9

89.9 2.0 6.1 1.0

Hi-5 40
20 0 0 20 40 General
Entre los conectados, los cruceños utilizan menos este servicio para socializar que el resto de los conectados en las otras ciudades. Así también, las mujeres bajan más videos y fotos que los hombres.

General Internautas
Charlar/ socializar Bajar videos/ fotos Mandar fotos/ videos Mandar mensajes Crear espacios para perfiles personales Bajar recetas internacionales Para realizar trabajos prácticos para mis estudios Revisar correos 48.6 42.9 18.6 10. 2.9 1.4 1.4 1.4 57.6 35.4 24.2 7.1 2.0 0.0 1.0 12.1

Myspace

60

80

100

16

¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!

CIES Internacional Av. Arce esq. R. Gutierrez. Ed. Multicentro Torre B Piso 6 Of. 601. Telf. 591-2-2440909 La Paz – Bolivia

17

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