Herramientas de la investigación:

Entrevista

Diseño del instrumento

Instrumento de medición (investigación cualitativa)
Íntima, flexible y abierta. Es una reunión para conversar e intercambiar información
entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados).
A través de preguntas y respuestas, se logra una comunicación y la construcción
conjunta de significados respecto a un tema.
Se dividen en:
Estructuradas
El entrevistador realiza su labor con base en una guía de preguntas específicas y se sujeta a ésta.
Semiestructuradas o no estructuradas
La entrevista se basa en una guía de asuntos o preguntas con la libertadde introducir preguntas
adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los temas deseados.
Abiertas
Se fundamentan en una guía general de contenido, pero hay flexibilidad para manejarla (él o ella
es quien maneja el ritmo, la estructura y el contenido).
Regularmente, las primeras entrevistas son abiertas. Después se estructuran
conforme avanza el trabajo de campo, pero no es lo usual que sean estructuradas.
Tipo "Piloto"
El entrevistador debe ser altamente calificad@ en el arte de entrevistar.
La recomendación es que sea el investigador quien las realice.
Deben ser abiertas, sin categorías preestablecidas.
Los participantes expresen de la mejor manera sus experiencias sin influencia de la
perspectiva del investigador o los resultados de otros estudios.
Las categorías de respuesta las generan los mismos entrevistados.
Entrenamiento para las entrevistas.
Técnicas de entrevista
Menejo de emociones
Comunicación verbal y no verbal
Programación neurolingüística
Las entrevistas se emplean cuando el problema de estudio no se puede observar o es
muy difícil hacerlo por ética o complejidad.
Ej: investigación de formas de depresión
La desventaja es la cantidad de subjetividad que el participante le imprime.

Las consideraciones metodológicas

El principio y el fi nal de la entrevista no se predeterminan ni se defi nen con
claridad, incluso las entrevistas pueden efectuarse en varias etapas. Es flexible.
Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes.
La entrevista cualitativa es en buena medida anecdótica.
El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y la dirección de la entrevista.
El contexto social es considerado y resulta fundamental para la interpretación de
signifi cados
El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del entrevistado.
La entrevista cualitativa tiene un carácter más amistoso.
Las preguntas son abiertas y neutrales, ya que pretenden obtener perspectivas,
experiencias y opiniones detalladas de los participantes en su propio lenguaje
(Cuevas, 2009).

La elaboración de reactivos
Grinnell, Williams y Unrau Consideran 4 clases de preguntas para entrevistas en
general (cuantitativas y cualtitativas)
Preguntas generales
Parten de planteamientos globales (disparadores)
¿Cuál es la experinecia al confortar a pacientes con dolor extremo?
Preguntas para ejemplificar
Sirven como disparadores para exploraciones más profundas. Se solicita un ejemplo de un evento o
suceso.
Preguntas de estructura o estructurales
Se solicita un listado de conceptos a manera de conjunto o categorías
¿Qué clase de problemas tuvo al construir este puente?
Preguntas de constraste
Se cuestiona sobre similitudes y diferencias respecto a símbolos o tópicos, y se le pide que
clasifique símbolos en categorías.
Mertens clasifica 6 tipos de preguntas (adecuadas para cualitativas)
De opinion
De expresión de sentimiento
De conocimiento
Sensitivas
De antecedentes
De simulación