Evidencia 1.

- Delimitación y Accidentes

Alumno: Raciel Joaquin Cervantes

Matricula: AL02996434

Campus online

Profesor: Raul de Jesus Acosta Avila

Maestría en Administración de Negocios con Calidad y Productividad

Fecha de entrega 8 de febrero del 2022

 lOMoARcPSD|8643881

Tema: Mejora del INDICADOR DE PRODUCTIVIDAD mediante el diagnóstico

en la empresa Alpek Polyester, Mexico.

Definición y Delimitación del problema:

La empresa productora de PET, Alpek plyester, ha visto un aumento en los

rechazos en las unidades de trasnporte tipo VAN (cajas secas), la alta
gerencia preocupada por la reincidencia, realiza una investigación
preliminar para mitigar los reportes de no conformidad y decide elaborar un
plan donde su indicador de NO CONFORMIDADES BAJE.

b) Antecedentes

Alpek es un productor líder de PTA, PET y EPS en todo el mundo, así

como el mayor fabricante de rPET en las Américas. Somos el único
productor de caprolactama en México y operamos una de las
instalaciones de polipropileno más grandes de América del Norte.
 Alpek Polyester es un líder mundial en la producción de PTA (ácido
tereftálico), resinas de PET y reciclaje de PET (rPET), polímeros

c) Objetivos
Encontrar la causa raíz, elaborar de acción en la mejora de la productividad
de los transportistas donde:
 Se eliminen los errores en un 90%
 Se implanten capacitaciones efectivas con los transportistas
 Cambio cultural en los trabajadores

d) Análisis de contexto

Localización

Se encuentra localizado en el municipio de Cosoleacaque rancho, el pipinaco, su

ubicación geográfica hace que sea factible para varias empresas de la región
donde se maneja el mismo producto, debido a la vías ferias del la empresa.
 lOMoARcPSD|8643881

Historia
Alpek es una compañía petroquímica que inició en 1994 con cinco empresas y
actualmente es líder en América con operaciones en dos segmentos de negocios:
"Poliéster" (PTA, PET, rPET y fibras poliéster) y "Plásticos y Químicos"
(polipropileno, estirénos expandibles, caprolactama, especialidades químicas y
químicos industriales). La empresa opera 29 plantas en los Estados Unidos,
México, Canadá, Brasil, Argentina, Chile y el Reino Unido, y emplea a más de
65,000 personas. Alpek es un productor líder de PTA y PET a nivel mundial, uno
de los líderes de rPET en América Alpek polyester es una filial del grupo Alfa,
siendo una de las principales petroquímicas con carácter, internacional.
Dimensiones socioculturales:
Alpek cuenta con programas donde integran la sociedad de los
trabajadores como “RUTA CON LA FAMILIA”

Económico sociales:
La empresa cuanta con 2 programas que benefician al trabajador para que
siempre se sienta motivado y parte de la empresa.
QUEJAS 0= Se ganan el 10% de su salario
Vales de despensa= ayuda al trabajador con una despensa mensual.

e) Propuesta de solución.

Se tiene que identificar cuales son las unidades con mayor incidencia, crear una
hipótesis de lo sucedido, descartar el error humano, actualmente vivimos una
pandemia que la mayoría de los trabajadores esta fuera de servicio por lo que el
personal que carga las unidades es nuevo

Crear un plan de capacitación más ambicioso para los trabajares de nuevo

ingreso:
 Mejores cursos de manejo
 Manipulación de cajas secas
 Reforzar los procedimientos
 Capacitación en manipulación de empacado

Al personal que esta en casa, ayudarlos con citas medicas cada 3 meses para
el control de sus enfermedades y citas con el nutriólogo, para tener a los
transportistas con mejor calidad de vida.