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P
R
DESCRIBIENDO UN PROCESO EXISTENTE:
O
C •Identificar el inicio y el final de un proceso.
E
D •Visualizar todo el proceso de principio a fin.
I
M •Definir etapas (actividades, decisiones, entradas, salidas).
I
E •Elaborar un borrador del flujo p/representar el proceso.
N
T
•Revisar el flujo de cualquier recurso por etapas (gente).
O
•Realizar acciones de mejora y definir flujo del proceso.
Comprobación de
existencias
NO
Solicitud al ¿Son
laboratorios suficientes?
SI
Envió al almacén En el almacén se separan los
medicamentos
Llenado de
documentación
Se entrega
al paciente
Símbolos del Diagrama de Flujo
SÍMBOLO ACTIVIDAD
FLECHA (FLUJO) • Líneas de flujo o fluido de dirección, son flechas que conectan
pasos del proceso. La punta de la flecha indica la dirección del
flujo del proceso.
VERIFICAR FUNCIONAMIENTO
DE LA COPIADORA ¿ OPERA NO
EJECUTAR EL
CORRECTAMENTE
PROCEDIMIENTO
LA MAQUINA ?
DE CORREGIR
LA FALLA
COLOCAR
DOCUMENTO
SI
SI EJECUTAR EL
¿ SE ATORARON PROCEDIMIENTO
INDICAR
LAS HOJAS ? DE DESATORAR
NUMERO DE
COPIAS HOJAS
NO
EJECUTAR EL
INICIAR ¿ TIENE ALGÚN SI PROCEDIMIENTO
COPIADO PROBLEMA CON DE VERIFICAR
INSUMOS ? INSUMOS
NO
1
FIN
Hoja de control
12
Hoja de control - Ejemplo
Hoja de control - Ejemplo
Hoja de control - Ejemplo
Hoja de control - Ejemplo
TIPO DE Total
ERROR ENE FEB MAR ABR
dirección 10
// /// ////
equivocada
nombre/
dirección mal / //// 5
tecl eados
Total 6 9 13 10
Hoja de control - Ejemplo
Ramonita
Inundación
Hoja de control - Ejemplo
Fecha: Responsable:
09/IV/91
12 Enero 2016 Gloria de
Fulano la Garza
de Tal
No existen en la naturaleza
dos cosas exactamente iguales,
ni siquiera los gemelos, por tanto la variación es
inevitable y es analizada por la Estadística
Medidas de Tendencia Central
Media: Promedio numérico o centro de gravedad del histograma de mediciones
Fi*Xi Donde,
X= i =1 i
Fi = Frecuencia de cada medición
Fi xi = Valor de cada medición
individual
- Usa todos los datos
- Le afectan los extremos
Donde
•X: variable sobre la que se pretenden calcular la varianza
•xi: observación número i de la variable X. i puede tomará valores entre 1 y n.
•n: número de observaciones.
•x̄: Es la media de la variable X.
n n
n-1 n
Definiciones
Población: Es la colección de todos los elementos (piezas, personas, etc.). En
nuestro caso sería un número infinito de mediciones de las características
bajo estudio.
Datos continuos Los datos que tienen un valor real (temperatura, presión,
tiempo, diámetro, altura )
Clase de valores
Escala horizontal
de datos
Gráfica de
barras verticales
Frecuencias
Escala vertical absolutas o
relativas
Nota:
3.
Frecuencia
__de clases
2. Marca de
clase o Frontera
de clase
25 datos
2. Determinar el rango
R=16-11 = 5
Rango = 5
3. Obtener en número de clases:
Numero de datos = 25
25 = 5
5 clases (barras).
4. Determinar la longitud del intervalo
Rango
Longitud de intervalo =
Num. de clases
Rango= 5
Núm. de clases = 5
Ahora, se debe tomar este número y sumar la longitud del intervalo (1) de forma
consecutiva manteniendo el rango de todos los números, hasta, pero sin incluir, el
número más alto (16) .
Intervalo 1 (11-12 ]
Intervalo 2 (12-13 ]
Intervalo 3 (13-14]
Intervalo 4 (14-15]
Intervalo 5 (15-16)
6 Construir una tabla de frecuencias
•Frecuencia absoluta:
Es el número de veces que aparece en la muestra dicho valor de la variable
Recolección de datos:
11,11, 11, 12, 12, 12, 12, 12, 13, 13, 13, 13, 13, 14, 14, 14, 14, 14, 14,15, 15, 15, 15,
16,16,
Intervalo Frecuencia
(11-12 ] 3
(12-13 ] 5
(13-14] 5
(14-15] 6
(15-16) 6
25
•Frecuencia relativa:
Es la frecuencia absoluta dividida por el número total de datos
•Frecuencia acumulada:
Es la suma de los distintos valores de la frecuencia
Frecuencia
Clase Intervalo Frecuencia
Relativa
1 [11-12 ) 3 .12
2 (12-13 ] 5 .2
3 (13-14] 5 .2
4 (14-15] 6 .24
5 (15-16] 6 .24
25 1.00
7. Trazar y marcar los ejes horizontales y verticales.
4
3
2
1
0
[11,12) (12,13] (13,14] (14,15] (15,16]
Intervalos
8.Dibujar las barras, las bases de las barras son los intervalos de
clases y altura son la frecuencia de las clases
4
3
2
1
0
[11,12) (12,13] (13,14] (14,15] (15,16]
Intervalos
9. Poner titulo y fecha a la gráfica, notas que ayuden a
interpretar la tabla
4
3
3
2
1
0
[11,12) (12,13] (13,14] (14,15] (15,16]
Intervalos
20 de Febrero de 2021
Observaciones de las gráficas
4
3
3
2
1
0
[11,12) (12,13] (13,14] (14,15] (15,16]
Intervalos
20 de Febrero de 2021
Ejemplo: Datos agrupados
Datos:
16 21 25 33 30 27 31 25 35
37 44 43 42 39 43 40 38 37
36 42 41 44 32 45 46 47 45
54 52 50 48 49 47 48 49 47
52 51 50 49 58 59 61 62 63
59 61 66 76 70
Construcción del histograma
Paso 1. Número de datos N = 50
Paso 2. Rango R = 76 - 16 = 60
16
14
14
12
Frecuencia
10
8 7 7
4 3
2
2
0
15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-75
Intervalos