S8 LA DIRECCIÓN

La Dirección es la parte de la empresa que inspira, motiva y logra tener una influencia
positiva en los diferentes colaboradores de la empresa para que ellos ayuden alcanzar las
metas propuestas.
Temas:

 Motivación
 Liderazgo
 Trabajo en equipo
Motivación de acuerdo a (Jones 20214), es la fuerza psicológica de determina la
dirección del comportamiento de una persona en una organización, su nivel de esfuerzo y
su nivel de persistencia.
Motivación intrínseca motivación que tiene el individuo de cumplir con una tarea, ya sea
por un deseo propio y personal de hacer y aprender algo.
Motivación exrínseca viene de factores externos al individuo, por ejemplo, la motivación
de terminar una tarea porque se tendrá como recompensa dinero, o porque de no
completarla se tendrá un castigo.
Necesidades
Existen muichas teorías que explican las necesidades del ser humano.
La teoría de Manslow, se describen las necesidades que el ser humano trata der
satisfacer en orden jerárquico.
 Fisiológicas
 De seguridad
 De pertenencia
 De estima
 De autorealización
El sueldo es otra herramienta que los gerentes utilizan para mantener motivados a los
empleados de todos los niveles a alcanzar las metas de la organización. El sueldo
también es una herramienta para atraer talento y para fomentar que los empleados
siguen trabajando para la empresa. Un empleado con poco reconocimiento por su
esfuerzo y con un salario que no cubre sus necesidades, no estará motivado a cumplir
con las metas de la organización y estará buscando otras alternativas de empleo. Además
de dejar la empresa, mientras permanezca trabajando, no estará enfocado a cumplir con
sus tareas y esto traerá problemas de productividad y descontento que se pueden
permear a otros empleados de la empresa. Hay organizaciones que, para motivar a sus
empleados, emplean el pago por mérito. De acuerdo con Jones (2019), el pago por
mérito es un plan de remuneración que hace depender el sueldo del desempeño. En este
esquema, quienes tienen un mejor desempeño en la organización, reciben un sueldo
mayor. Algunas empresas que no pueden aumentar los sueldos eligen reconocer el
esfuerzo de sus empleados con otro tipo de reconocimientos como regalos, bonos o
compensaciones laborales (días libres, vacaciones, etc.). La idea general es que las
empresas buscan enviar un mensaje de agradecimiento a sus empleados por su
contribución con el logro de las metas. En ocasiones, este reconocimiento, aunque no sea
económico, tiene mucho más significado para los empleados y mejores resultados para la
empresa.
Otros tipos de motivación:
Las metas
Para mantener motivados a los empleados se deben fijar metas específicas y difíciles que
los empleados deben alcanzar.
Sueldos
Herramienta para motivar, mantener y atraer empleados.
Reconocimientos
Cuando no es posible aumentafr sueldos, se reconoce el trabajo de los colaboradores.

Liderazgo

El liderazgo es el proceso por el cual un individuo ejerce influencia sobre los demás e
inspira, motiva y dirige sus actividades para ayudarlos a alcanzar los objetivos del grupo
o la organización.
De acuerdo con Jones (2014), los gerentes son los miembros organizacionales que
formulan e implementan procedimientos y procesos para asegurar un funcionamiento sin
tropiezos y son responsables de logro de las metas. En cambio los líderes ven hacia el
futuro, marcan el curso de la organización y atraen, conservan, motivan, inspiran y
desarrollan relaciones con los empleados basadas en la confianza y el respeto mutuo
Para poder afectar el comportamiento de los demás
  Poder legítimo como la autoridad que se le confiere al líder de acuerdo al lugar
que ocupa en la jerarquía de la organización
 Poder de recompensa que es la capacidad que tiene un gerente de dar estímulos
tangibles e intangibles (sueldos, bonos, elogios, permisos, respeto),para motivar a
los empleados.
 Poder coercitivo como la capacidad de castigar a los empleados ya sea de forma
verbal o con acciones como cambio de turnos, reducción de sueldos, etc.meste
tipo de poder generalmente tiene efectos negativos colateres como resentimiento
o deseo de venganza, rara vez produce alto desempeño y es éticamente
cuestionable.
Poder para poder afectar el comportameinto de los demás
Poder experto que se basa en los conocimientos, habilidades y experiencias especiales
de un líder y por lo cual tiene influencia sobre sus colaboradores.
Poder de referencia que está en función de las características personales de un líder y
proviene del respeto, la admiración y la lealtad que le tienen sus colaboradores.

Estilos de Liderazgo según Jones (2014).

Liderazgo autocrático El líder centraliza la autoridad, dicta métodos de trabajo,toma
decisones unilaterales, y limita la participación de los empleados.
Liderazgo democrático El líder delega la autoridad, fomenta la participación en la
decisión de los mpetodos a aplicar y objetivos de trabajo, involucra a los trabajadores en
la toma de decisiones y emplea la retroalimentación para guiar a sus empleados
Liderazgo Laissez- Faire El íder da al grupo libertad total para que tome sus propias
decesiones y fanalice su trabajo de la manera que estime pertinente.
Liderazgo transformacional El líder logra transformar a sus subordinados y a que
cobren conciencia de la importancia de su trabajo y desempeño que tienen para la
organización, así como de sus necesidades para el crecimiento personal, y que los motiva
a trabajar por el bien de la organización.
Liderazgo transaccional Liderazgo que motiva a sus subordinados a ser recompensados
por un alto desempeño y los amonesta cuando su desempeño es pobre.
Trabajo en Equipo
Jones lo define
Grupo de dos o más personas que interactuan para cumpir ciertas metas o satisfacer
ciertas necesidades y define equipo como un grupo cuyos miembros trabajan
intensamente entre sí para alcanzar una meta común o un objetivo específico.
Tipos de equipo
TiDe acuerdo con Jones (2014), para tener un buen desempeño, capacidad de responder
a los cambios del entorno y a las necesidades de los clientes, tener motivación y
capacidad para innovar, los gerentes pueden formar diferentes tipos de equipos:
Formales: formados y establecidos por los gerentes para alcanzar objetivos
organizacionales:

 Interdisciplinarios: compuestos por miembros de diferentes departamentos.

 Transculturales: compuestos por miembros de distintas culturas o países.

 De nivel gerencial superior: formado por el CEO (Máximo responsable de la gestión y

dirección administrativa de la empresa), el presidente de la empresa y los gerentes de los
departamentos más importantes. Estos equipos tienen como objetivo dar forma a la
estrategia para lograr ventajas competitivas para la organización.

 De investigación: son equipos en los cuales los gerentes buscan miembros con
conocimientos, habilidades y experiencia en ciertas áreas para desarrollar nuevos
productos. Estos equipos son comunes en áreas de tecnología, farmacéuticas,
electrónica, etc.

 Grupos funcionales: formados por miembros que dependen de un mismo jefe también
con el fin de lograr ventajas competitivas al reunir sus talentos y aprender unos de otros.

 Fuerzas de tarea: formado por miembros de diversas áreas, departamentos o divisiones

para resolver un problema específico.

 Autoadministrados: integrados por miembros a los que se les ha otorgado la

autonomía necesaria para realizar algún trabajo. A estos equipos se les da la meta y ellos
mismos deciden cómo van a alcanzarla.

 Virtuales: son equipos que se reúnen casi exclusivamente mediante tecnologías de

información como correos electrónicos, redes sociales, internet, teléfonos o
videoconferencias. Su objetivo es resolver problemas o lograr metas sin estar limitados
por su ubicación geográfica y aprovechando su conocimiento especializado.
Informales: formados por los mismos miembros de la organización porque sienten que
les ayudarán a alcanzar sus propias metas o satisfacer sus propias necesidades.