INSTITUTO

TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE
PÁNUCO
“EXTENSIÓN
PUEBLO VIEJO”
6 SEMESTRE | 05/03/21 | 2:00 P.M.

PRÁTICA (UNIDAD 2)
AMFE

Nombre: Aran
Pérez Bryan
Grado: 6
Semestre
Carrera: Ing.
Industrial
Asesor: Ing.
Arely Aguilar
Constantito
Contenido

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................3
2.1 MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS
CONSUMIDORES...........................................................................................................4
Tipos de mercados según la naturaleza del producto......................................................5
Tipos de mercados según su ámbito geográfico.............................................................6
Tipos de mercado según la naturaleza del comprador.....................................................7
Ejemplo de mercado local..........................................................................................7
Modelos de Comportamiento del Consumidor.................................................................8
2.1.1 MODELO DE COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES..............................10
Factores internos que afectan el comportamiento del consumidor..................................11
Factores externos que afectan el comportamiento del consumidor.................................13
CONCLUSIÓN...............................................................................................................14
BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................14

2
 INTRODUCCIÓN

AMFE es una herramienta comúnmente utilizada en la gestión de calidad en muchas

empresas.
En la actualidad, su aplicación se ha extendido a la mayoría de los campos de la
industria. En el campo de los servicios presenta igualmente grandes posibilidades de
aplicación.
Una de las grandes ventajas que tiene este método es detectar y prevenir en la fase
del diseño, los fallos que pueden tener lugar en la confección o utilización de un
producto o servicio.

3
 CONCLUSIÓN
Estudiar el comportamiento del consumidor desde un punto de vista social es una
tarea que, unida al estudio del branding, se presenta notablemente compleja. A
pesar de que el interés académico por entender la forma en la que los consumidores
se relacionan con una marca es una tendencia destacable en la actualidad, se
aprecia que es necesario seguir investigando para aportar conocimientos
demostrables que describan la realidad de los sujetos.

En el caso concreto de esta investigación, se ha tratado de explicar el

comportamiento del consumidor bajo una óptica novedosa que, si bien no rechaza la
posibilidad de que puedan aplicarse las teorías del marketing tribal en ciertos
contextos concretos, y para cierto tipo de consumidores, sí permite señalar que la
generalización de las mismas no es factible. Esta conclusión indica que la teoría del
branding tribal se configura como una teoría escasamente definida que presenta una
disonancia radical respecto al objeto de estudio de nuestra investigación: el mercado
surfista español. En particular, existe una desconexión comunicacional que advierte
la ausencia de relaciones entre los profesionales de la marca y los consumidores.

BIBLIOGRAFÍA

 AMBLER, Tim, Grabación de charla de Neuromarketing extraída de iTunes U

– London Business School, 2010.
 ARIELY, Dan, ‘Predictably irrational’, Harper Collins, Estados Unidos, 2008.
 BARBOZA, Andrés (Médico neurólogo), entrevista personal, Mendoza,
Septiembre de 2011.