Ejercicio Complementario 2

Outsourcing

Grupo:_________________

IDE: ____________Apellidos:_____________________________Nombres:___________________________

IDE: ____________Apellidos:_____________________________Nombres:___________________________ Capítulo 7

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Fecha: ____/_____/_____ Centro:_____________________________ Horario: _______________________

Tutor:__________________________________

Instrucciones: Determine lo que se pide, debe dejar constancia detallada de los

procedimientos. El tutor indicará si el ejercicio se desarrolla de forma individual o
grupal.

Se continúa con el ejercicio de la empresa Ejercicio 1, S. A. que se dedica a la

producción industrial de muebles de madera, para lo cual necesita máquinas
industriales, las cuales deben recibir mantenimiento. Necesita un departamento de
mantenimiento, puesto que sus operaciones han crecido y actualmente atiende a
clientes internacionales, por lo que no puede darse el lujo de paralizar actividades
por fallas en la maquinaria. La gerencia propone 2 soluciones:
1. Tener un departamento propio de mantenimiento
2. Tercerizar el servicio de mantenimiento (outsourcing)

Como parte del proceso de análisis de la decisión, el comité de evaluación continúa

con la propuesta de tercerizar el mantenimiento.

Se estima que con 10 técnicos en mantenimiento se cubre las necesidades de la

empresa, distribuidos en diferentes turnos.

Luego de realizar varias cotizaciones de outsourcing de mantenimiento, el comité

de evaluación analiza un contrato con la empresa Tecnikka S. A. legalmente
registrada en Guatemala, que tiene un costo de Q5,500 por cada técnico que se
necesite (valor mensual con IVA incluido)

Se pide: (Tome como referencia la información del Ejercicio Complementario 1.)

 Encuentre el costo mensual y anual de la opción de tercerización de los 10
técnicos de mantenimiento
 Realice una comparación financiera de los gastos de tener un departamento
propio de mantenimiento versus el contrato de outsourcing.

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 Ejercicio Complementario 2
Outsourcing

 Detalle la variación porcentual.

 ¿Tomaría el contrato de outsourcing? Explique.
Capítulo 7
Además, se estima que los gastos de un departamento propio de mantenimiento
para un año 2, puedan incrementarse en un 8%, mientras que la cuota de la
empresa Tecnikka S.A. se esperaría que incrementara en un 5%.

Conjuntamente asuma que las condiciones del contrato de outsourcing de Tecnikka

S.A. indica:
 El incremento del precio por técnico será de un 5% en el año 2 del contrato,
siempre y cuando se autorenove el contrato para un tercer año.
 Tecnikka S.A. se compromete a reemplazar de forma inmediata y de manera
automática por cualquier razón a 2 técnicos por año. Para cualquier otro
reemplazo necesario, el proceso de evaluación y reemplazo tomará en
promedio 30 días y tendrá un costo de Q1,000 por técnico reemplazado.
 Tecnikka S.A. no se responsabiliza por cualquier error en la maquinaria.

Se pide: (Tome como referencia la información del Ejercicio Complementario 1.)

 Realice un cuadro de comparación entre las propuestas del ejercicio 1 y 2,
proyectadas para el año 2, tome como base los porcentuales de incremento
mencionados.
 Con base en la proyección para el año 2 y las nuevas condiciones del
contrato de Tecnikka S.A. ¿Tomaría el contrato de outsourcing? Explique.

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