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Portafolio de Emprendimiento 2
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EMPRENDIMIENTO
DE: ANDREJEREMY
ORDOÑEZ NARANJO
CURSO: 2DO DE
BACHILLERATO
PROFESOR: ROBERTO
NUÑEZ
NOMBRE: ANDRÉ JEREMY ORDOÑEZ NARANJO
MATERIA: EMPRENDIMIENTO
PROFESOR: Roberto Núñez
Tema 13
Las decisiones a partir de los resultados de investigación
Para definir, estructurar y fortalecer los grupos de investigación y sus líneas de investigación
se requiere del análisis de información relacionada con fundamentos teóricos, escenarios de
trabajo, tendencias de otros grupos y líneas de investigación nacionales e internacionales, así
como sus publicaciones. Sin embargo, la disponibilidad de grandes volúmenes de datos a los
que se tiene acceso para el desarrollo académico y empresarial hace que sea compleja su
sistematización, por lo que es necesario simplificar el análisis de la información para poder
tomar decisiones.
Uno de los aspectos de mayor relevancia al momento de tomar decisiones es reconocer quien
es el tipo de cliente que esta dispuesto a adquirir un producto o servicio que se ofrece, que
características tiene, donde se encuentra, como realiza actualmente las compras de este tipoi
de productos.
Segmentación de mercado
Es un proceso de decisión de marketing que permite dividir a los clientes en función de
características similares, intención de compra y que respondan a una necesidad que un
producto puede satisfacer.
TIPOS DE SEGMENTACION
Segmentación Segmentación
Segmentación Segmentación
psicográfica Conductual
geográfica demográfica
SEGMENTACION GEOGRAFICA
Divide el mercado tomando como referencia áreas geográficas o zonas de influencia con
respecto al consumidor.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
consiste en dividir el mercado con base a características demográficas de las personas que
tienen intenciones de compra.
SEGMENTACION PSICOGRAFICA
Comprende la clasificación de los potenciales clientes en grupo con base a las características
sociales, como su estilo de vida.
SEGMENTACION CONDUCTUAL
Se refiere a la división de los grupos de compradores con base a la forma en que responde4n
al producto.
De acuerdo con estos criterios el emprendedor puede seleccionar una de las siguientes
estrategias.
Marketing
Marketing Marketing
Indiferenciado
Diferenciado Concentrado
MARKETING INDIFERENCIADO
Es adecuado cuando los clientes no persiguen productos con características especiales o no están
dispuestos a pagar mas por los productos que la empresa es en condiciones de fabricar.
MARKETIN DIFERENCIADO
Cuando una empresa puede generar ofertas de productos que pueden superar a sus competidores por
medio de atributos que los clientes valores.
MARKETIN CONCENTRADO
Uno de los principales problemas que se pueden dar dentro de esta estrategia es que, al escoger un
segmento de mercado pequeño, se corre el riesgo de tomar un segmento erróneo.
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION
El termino administración se refiere al proceso de conseguir que se hagan las cosas., con eficiencia y
eficacia. en otras palabras, la admin9istracion es el arte de optimizar los recursos con los que se cuenta
para lograr los objetivos del emprendimiento.
R
E
Planificar
C
U
R
Organizar
Controlar
S PROCESO
O ADMINISTRATIVO
S
Dirigir
PLANIFICAR
Consiste en definir metas establecer estrategias y elaborar planes para coordinar actividades. Se
pueden formular las siguientes preguntas:
¿Qué hacer?
¿Cuándo hacer?
¿Cómo hacen?
¿Quiénes serán las personas que acompañarán en la planificación?
ORGANIZAR
significa asignar o delegar tareas, recursos y responsabilidades al equipo de trabajo.
DIRIGIR
Significa orientar, guiar y motivar la actuación de cada individuo de la organización, con el fin de que
ayuden a la consecución de las metas organizacionales.
CONTROLAR
Es la última función en la que finalmente el administrador vigila el desempeño de las
actividades según lo planificado previamente.
LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN
Dentro de una organización, los recursos son elementos que giran alrededor de la empresa y le
permiten el cumplimiento de sus objetivos.
Recursos
Humanos
Recursos
Tipos de Recursos
Tecnicos o
Recursos Financieros
Tecnologicos
Recursos
Materiales
RECURSOS HUMANOS
Son fundamentales para el correcto funcionamiento de la organización puesto que son los que
planifican y ejecutan el trabajo, además de ser los encargados de poner en funcionamiento y
aprovechar los demás recursos
RECURSOS FINANCIEROS
Son los recursos económicos propios o ajenos con los que cuenta la organización para el
desarrollo de sus actividades.
RECURSOS MATERIALES
Son los viernes tangibles con los que cuenta la organización. Por ejemplo, las oficinas o
plantas industriales, vehículos, materias primas, productos terminados entre otros.
NOMBRE: ANDRÉ JEREMY ORDOÑEZ NARANJO
MATERIA: EMPRENDIMIENTO
PROFESOR: Roberto Núñez
Tema 14
LOS GERENTES QUIENES SON Y QUE HACEN
Los gerentes o los directivos son las personas a cargo de una organización que, utilizando los
recursos puestos a su disposición, trata de alcanzar un objetivo compartido. Existen diferentes
tipos de gerentes que podrán clasificarse en los del nivel operativo o primera línea, los de
mandos intermedios y los de alta dirección.
HABILIDADES GENERALES
Habilidades conceptuales
Se refieren a la capacidad mental para analizar y pronosticar situaciones complejas.
HABILIDADES INTERPESONALES
Abarcan la capacidad para entender, motivar a otros, así como para trabajar con ellos ya sea
de forma individual o en grupos
HABILIDADES TECNICAS
Se trata de su capacidad para aplicar experiencias o conocimientos especializados. En el caso
de los gerentes de nivel alto, están relacionados con el conocimiento de la industria.
HABILIDADES POLITICAS
Se refiere a la capacidad que tienen ciertos lideres para proyectar una imagen de poder y
conformar grupos de personas afines a si ideología.
HABILIDADES ESPECIFICAS
CONTROLAR EL ENTORENO DE LA ORGANIZACION Y SUS RECURSOS : Incluye la
toma de decisiones, el cumplimiento de objetivos de la organización en un adecuado clima laboral.
ORGANIZAR T COORDINAR: -Con esta habilidad los gerentes organizan sus
labores respecto a las tareas u obligaciones que poseen.
MANEJAR INFORMACION: Comprende la administración de conocimientos de forma
prudente y ordenada para garantizar una toma de decisiones efectiva.
PROPICIAR EL CRECIMIENTO Y EL DESARROLLO: tanto los
gerentes como sus empleados, propician su crecimiento y desarrollo personal.
Los 14 principios de H. Fayol
Henri Fayol desarrolló lo que consideró los 14 principios fundamentales, explicando detalladamente
cómo los mandos intermedios y la dirección se debían organizar, interactuar con los trabajadores y
tomar decisiones. Su teoría ha trascendido todos estos años para formar parte de los métodos de
dirección más innovadores.
1. División del trabajo
Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en función de su nivel de
experiencia en el puesto pueden considerarse desde especialistas hasta generalistas.
La especialización incrementa sensiblemente la eficiencia y la productividad de la mano de
obra, aumentando la precisión y la velocidad en el desarrollo de las tareas.
Este primer principio es aplicable tanto al personal de administración como al técnico y de
gestión.
2. Autoridad y responsabilidad
Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse la autoridad que el
equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados.
Toda autoridad conlleva una responsabilidad.
3. Disciplina
Fayol hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores fundamentales.
La buena conducta y las relaciones respetuosas son la base sobre la que se sustentaba la
relación entre los empleados, los mandos y la dirección.
4. Unidad de mando
Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba órdenes de un solo mando y
rinda cuentas de las actividades a esta misma persona.
Recibir órdenes de distintos mandos puede llevar a confusión y conflictos. Gracias a este
principio se puede establecer la responsabilidad sobre los errores más fácilmente.
5. Unidad de dirección
La unidad de dirección hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas las actividades de los
empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben estar recogidas y detalladas en un
plan de acción.
La dirección de la empresa es el máximo responsable del plan y debe supervisar el progreso de las
tareas definidas y planificadas.
En este principio toma especial relevancia la organización de equipos y la coordinación.
6. Subordinación del interés individual al general
En una empresa existen todo tipo de intereses; de hecho, cada empleado tiene unos intereses
particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés general de la empresa.
El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.
Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente en la dirección.
7. Remuneración
La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas.
La remuneración debe ser la justa y suficiente para que los empleados mantengan un buen nivel
de motivación y productividad en su puesto de trabajo.
Fayol consideraba la existencia de dos tipos de remuneración, la económica y la no económica,
refiriéndose a los cumplidos, o la promoción dentro de la empresa. Se trataba de premiar o reconocer
de algún modo los esfuerzos de los empleados.
8. Jerarquía
Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la jerarquía de la
organización, desde los niveles más altos a los más bajos y justamente en este sentido.
El organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es el superior directo en
cada nivel y para cada empleado, de forma que cada empleado pueda reportar la información a la
persona adecuada.
Fayol exige un respeto total a la autoridad.
9. Centralización
La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones debe estar equilibrada
dentro de la empresa, sobre todo en organizaciones extensas.
La centralización implica la concentración de la autoridad en la zona jerárquica más elevada, pero en
algunos casos esa autoridad debe descentralizarse o delegarse, dada la estructura de la empresa.
Para el correcto funcionamiento de la organización, se debe mantener en todo momento un buen
equilibrio en cuanto a autoridad en todos los niveles jerárquicos.
10. Orden
Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos adecuados para poder trabajar
correctamente.
Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a sus capacidades.
El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es decir, mantener el
orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material, disponer de un ambiente de trabajo seguro,
limpio y bien ordenado.
11. Equidad
Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual.
Los trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el
máximo rendimiento y productividad.
Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de manera justa e imparcial.
12. Estabilidad
La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el correcto funcionamiento de la
empresa, a la vez que reduce el sentimiento de seguridad de los empleados.
13. Iniciativa
Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de llevar a cabo ciertas tareas.
Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos propios de su
puesto.
Este principio recoge también la tolerancia que los superiores deben tener ante los errores que se
puedan cometer.
14. Espíritu de cuerpo
Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la participación y la unidad entre
los empleados.
El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura de empresa y favorece la confianza entre
todos los empleados y el entendimiento.
Estos 14 principios de Fayol están pensados para la correcta administración y dirección de empresas,
son herramientas útiles que han trascendido a lo largo de los años y han asentado las bases para el
desarrollo los métodos de dirección actuales. Todas ellas tienen en cuenta el factor humano como
motor del buen funcionamiento de la empresa, una idea que se presenta como
muy actual, pero que cien años atrás ya fue aplicada y desarrollada por Henri Fayol, estableciendo las
bases de los modelos actuales más innovadores.
Leyendo a autores como Fayol nos damos cuenta de que pocas cosas quedan por inventar.
CONFIANZA EN SI MISMO:
Los seguidores admiran a los lideres porque no dudan.
INTELIGENCIA
Los lideres necesitan ser lo suficientemente inteligente para reunir, sintetizar o interpretar
grandes cantidades de información.
TEMA #18
ENTORNO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
En el contexto global de las acciones empresariales y bajo la identificación de las dimensiones
de desarrollo de la responsabilidad social, las empresas fundamentan su actuación en el
compromiso de mantener la coherencia de sus acciones tanto dentro como fuera de ella,
entregando a la vez transparencia y certidumbre en sus relaciones. Las organizaciones deben
estar conscientes que toda actividad que realice tiene repercusiones sobre la comunidad,
medio ambiente y economía del país.
Entorno Interno.
Este entorno considera como grupos de interés a los directivos, al general de los empleados,
accionistas o dueños de las empresas, involucrando también el escenario en que se desarrollan las
actividades de la empresa, como es el proceso productivo o la toma de decisiones.
En las acciones que la empresa realiza dentro de este escenario interno y considerando el grupo de
interés que lo conforma, manifiesta una serie de compromisos, como por ejemplo los de mantener la
seguridad en el trabajo o disponibilidad de información para sus dueños y accionistas.
La Comunidad Interna: Que comprende empelados, dueños y accionistas, para los cuales la
Responsabilidad Social va a actuar proporcionando una mejor calidad de vida, un entorno
seguro y más atractivo para desarrollar sus funciones entre otros beneficios.
Relación con los recursos naturales: En este sentido se puede hacer referencia a la
responsabilidad con que la empresa debe desarrollar sus procesos, de manera de lograr la
eficiencia en el manejo de los recursos, esto para reducir los efectos nocivos en la comunidad
y el medio ambiente.
Entorno Externo.
El desarrollo de las actividades empresariales se mantiene también por grupos externos a la
empresa, pudiéndose mencionar: Los socios comerciales, proveedores, clientes, interlocutores
públicos, la comunidad local, las autoridades y Organizaciones de la sociedad Civil. En el
ámbito ambiental la relación se fomenta en el trabajo por el cuidado y preservación de este.
Relación con los Proveedores: Las empresas incorporan en sus acciones criterios de
responsabilidad social para elegir a sus proveedores, ya que consideran el cumplimiento por
parte de estos, de acciones sociales y medioambientales. Esto para mantener la coherencia de
sus prácticas y las de sus socios comerciales.
Relación con los Clientes: La relación con los clientes se ve reflejada en el trabajo por parte de
las empresas en satisfacer las necesidades de estos. A la vez los clientes exigen un buen trato y
el cumplimiento de sus expectativas, así como el respeto por el medio ambiente. Esto llevará a
mantener buenas relaciones y la confianza en la empresa.
Relación con los Competidores: La relación que se establece entre empresas competidoras al
trabajar en conjunto puede producir un mayor impacto en sus prácticas de RSE que si
trabajaran individualmente.
TEMA #19
10 PASOS PARA DESARROLLAR UN PROGRAMA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Uno de los grandes desafíos de la Responsabilidad Social Empresarial, es pasar de la
planificación a la ejecución, de tal modo que a continuación se mostraran 10 pasos para
desarrollar de manera efectiva y concisa un plan de responsabilidad social empresarial.
1. Contar con el permiso de la gerencia
El gerente de la empresa debe realizar la siguiente pregunta a sus colaboradores ¿Cuál será
nuestro compromiso como empresa con la responsabilidad social empresarial?
2. Realizar un inventario y autodiagnóstico de responsabilidad social empresarial
El autodiagnóstico le permite contestar las siguientes preguntas ¿Qué hemos estado haciendo
en la actualidad? ¿Dónde estamos hoy?
3. Seleccione grupos de interés
Los grupos de interés son aquellas empresas, instituciones o público aliado que, además
de estar interesado en su proyecto, puede apoyarlo de alguna forma. “Debe estar
segmentado y hacerse responsable de tareas específicas, así habrá un balance”, indicó
López.
4. Elija su público objetivo
Deberá elegir un grupo de personas o una comunidad con la que su empresa se sienta
identificado. El público objetivo puede ser su habitual consumidor, pero debe estar en
condiciones vulnerables.
5. elija las zonas de operación
Dependiendo de las sedes donde tenga presencia la compañía y de la ubicación geográfica de
sus grupos de interés, elija una zona en condiciones vulnerables a la que su empresa quiera
impactar positivamente.
6. Determine el tipo de acción
Hay diferentes acciones que ayudan a transformar el entorno: actividades que favorezcan el
medio ambiente; acciones en pro de la construcción de comunidad, como la educación,
terapias sociales o la enseñanza de labores productivas para el posterior vínculo a un empleo.
7. Realice un plan a seguir
Hacer una lista sobre las acciones que llevará a cabo también facilitará la organización de las
actividades.