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Da tus primeros pasos con

email marketing
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Según un estudio de Oberlo, en 2023 el N
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número de usuarios con cuenta de correo Ayuda a
electrónico superará la cifra de los 4 billones. ta s d ir ectas
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Herram

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¿Qué es el email marketing? Errores más comunes

en campañas de email marketing
El email marketing es una estrategia de marketing
digital que consiste en el envío de correos electrónicos Ser demasiado insistente
Los usuarios acabaran mandando tus mails a la carpeta de
a una base de datos o contactos. SPAM, esto influirá de forma negativa en los resultados de las
campañas de email marketing.

Gracias al email marketing puedes conseguir llevar

Comprar bases de datos
más clientes potenciales o aumentar las compras de Esta práctica perjudica bastante a la imagen
de su empresa, pues será tachada como SPAMMER.
tu tienda online.

No medir resultados
Un estudio de Blue Kangaroo apunta un dato concluyente: Analizar los datos te ayudará a tomar decisiones más acerta-
El 80% de los usuarios afirman que han recibido mensajes das en caso de tener que hacer ajustes.
sobre marketing en sus correos personales.

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La segmentación es clave
Una de las claves para el éxito de una campaña de Email Marketing
es el nivel de segmentación de la lista de destinatarios.

“No todo el mundo está en el momento de compra”

Ideas para
segmentar Localización Datos demográficos Tipos de compra
Conocer la ubicación de tus Edad, género, nivel de ingresos, Edad, género, nivel de ingresos,
La segmentación en listas y campañas
usuarios es muy útil para religión, etnia.  Los datos religión, etnia.  Los datos
de email marketing es una estrategia
segmentar contenidos y personales pueden ser más personales pueden ser más
que divide una base de datos de clientes
noticias vinculadas a regiones o difíciles de recopilar y difíciles de recopilar y
en grupos más reducidos y adapta los
lugares concretos no todos serán útiles para tu no todos serán útiles para tu
contenidos a su perfil e intereses.
segmentación, pero la edad y el segmentación, pero la edad y el
género son dos básicos. género son dos básicos.

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Puestos de trabajo
Te será interesante si comer-
cializas un servicio o producto
enfocado a grupos profesiona-
les de distintas categorías.
Fuentes de inscripción
Si tienes diferentes formularios
o canales de registros, puedes
agrupar a tus contactos por
canales específicos.
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Frecuencia de compra
y gasto promedio
Podrás sugerir productos de
distinto valor en función de los
hábitos de compra de cada tipo
de cliente.
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Acciones de email Cumpleaños
La cantidad de veces que un Está segmentación es perfecta
usuario abre tus emails y hace para fidelizar clientes, las
clic en algún elemento del acciones de fidelización son
contenido del correo electróni- algo imprescindible en cual-
co, como CTA o enlaces. quier empresa.
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Newsletter
Te será interesante si comer-
cializas un servicio o producto
enfocado a grupos profesiona-
les de distintas categorías.
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Los diferentes tipos de email
Para diferentes obejtivos del negocio
Email Promocional
Es bueno tener en cuenta que
“promocional” no quiere decir
solamente divulgar por email
promociones y productos.
¿Y cómo hacerlo de una manera
óptima? El secreto está en la
segmentación.
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Email Transaccional
Son bastante comunes en
servicios y softwares.
Ejemplos: confirmaciones de
compra, mensaje para reinicio
de contraseña, notificaciones
de envío, etc.
Emails Especiales
Son enviados en fechas espe-
ciales que poseen un mensaje
personalizado.
La idea principal es hacer que
sus Leads y clientes se sientan
importantes y recordados por
su empresa.
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Controlá el resultado de Ejemplos de objetivos

tus campañas de email para email marketing
La mejor manera de medir tus campañas es a través de
Llegar a la bandeja de entrada (entregabilidad)
KPIs*, los cuales comparan de manera eficiente el
Atraer a tantos lectores como sea posible
rendimiento de tus diferentes campañas.
Mejorar las conversiones de prospectos a ventas

*¿Qué es un KPI? Proporcionar contenido de valor para fomentar

la lealtad
KPI significa Key Performance Indicator, y se define

como una métrica que refleja qué tan bien está Es imposible medir el resultado o rendimiento de tu
campaña si no sabés qué medir
funcionando tu estrategia en relación con tus objeti-

vos.

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Tasa de rebote
Fórmula
El porcentaje de rebote te ayuda a evaluar la entregabilidad
Nº de rebotes
de tus correos al mostrarte qué porcentaje de tu campaña x 100
Nº de correos entregados
no se entregó en las bandejas de entrada de tus contactos.

Tipos de rebote
Rebote duro: Error en la entrega debido a un error Rebote suave: Error en la entrega debido a un
permanente (por lo general, la dirección de problema temporal (por ejemplo, el servidor del
correo electrónico no existe). correo no está disponible)

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Tasa de apertura
La tasa de apertura es la primera métrica que describe el Fórmula

engagement. Comunica si tus suscriptores están lo Nº de correos (únicos) abiertos

x 100
suficientemente interesados como para abrir tus correos Nº de correos entregados

electrónicos y ver lo que tienes que decir. Cuanto mayor sea

este número, mejor. Mínimo deberás tener un 20%.

La tasa de apertura también te permite evaluar fácilmente:

Qué tan efectiva es la línea de asunto del email y el texto Una tasa de apertura muy baja, también puede significar
de vista previa del correo electrónico. que tu correo electrónico nunca llegó a la bandeja de
entrada principal de tus contactos, sino que quedó
atrapado como correo no deseado.

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Tasa de clic
La tasa de clics es la mejor métrica que puedes usar para Fórmula

medir el rendimiento completo de tu campaña de emailing. Nº de clics (únicos) en enlaces

de tu correo x 100
Ilustra muy claramente la tasa de tus contactos que inte-
Nº de correos entregados
ractúan con tus correos electrónicos y su interés de obtener
más información.

Mejorar la tasa de clics se reduce a dos cosas:

Contenido de tu correo electrónico y el texto de los CTA / Una tasa de apertura muy baja, también puede significar
enlaces. que tu correo electrónico nunca llegó a la bandeja de
entrada principal de tus contactos, sino que quedó
atrapado como correo no deseado.

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Tasa de reactividad
La tasa de reactividad analiza la tasa sobre las personas que
Fórmula
ya abrieron tu correo electrónico y que terminan haciendo
Nº de clics únicos
clic. Esta métrica es perfecta para evaluar tus llamados a la x 100
Nº de aperturas únicas
acción porque es la tasa de interacción de los contactos
una vez que han leído tu mensaje.

¿Cómo mejorar la tasa de reactividad?

¿Es tu call to action suficientemente atractivo para tu ¿El diseño de tu correo electrónico dificulta ver los
audiencia? De lo contrario, intenta cambiar el texto de enlaces? Intenta cambiar los colores y el formato.
vista previa.

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Tasa de reactividad
La tasa de reactividad analiza la tasa sobre las personas que
Fórmula
ya abrieron tu correo electrónico y que terminan haciendo
Nº de clics únicos
clic. Esta métrica es perfecta para evaluar tus llamados a la x 100
Nº de aperturas únicas
acción porque es la tasa de interacción de los contactos
una vez que han leído tu mensaje.

¿Cómo mejorar la tasa de reactividad?

¿Es tu call to action suficientemente atractivo para tu ¿El diseño de tu correo electrónico dificulta ver los
audiencia? De lo contrario, intenta cambiar el texto de enlaces? Intenta cambiar los colores y el formato.
vista previa.

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Tasa de cancelación y quejas por spam Fórmula

Nº de contactos que
Si es un tasa de cancelación alta probablemente estás enviando cancelaron x 100
demasiados correos. Entre más baja sea tu tasa de cancelación, Nº de correos entregados
mejor.

La tasa de reclamos de spam debe ser lo más cercana posible a cero Cantidad de quejas por spam
x 100
porque este KPI es una medida que se encarga de indicar el porcen- Nº de correos entregados
taje de lectores que se quejan de tus correos electrónicos.

¿Qué incide en una tasa alta de spam?

Una de las razones más comunes para una alta tasa de Ya sea intencional o no, oscurecer el enlace de cancela-
quejas de spam es que los contactos tienen problemas ción de suscripción en tus correos electrónicos nunca
para darse de baja. es buena idea.

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Tasa de conversión Fórmula

La tasa de conversión mide los contactos que completaron la tarea Nº de personas que completaron
el objetivo deseado x 100
que tú querías, por lo que es un verdadero indicador de la efectividad
cantidad de correos entregados
de tus correos electrónicos.

Ejemplos
Compra Visita a una página Registro Descarga Referidos

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Desde SmartWeb
puedes hacer email marketing

Activa el DEMO, accede al panel advo.

https://admin30.online.com.ni/

Clic en menú > marketing > email marketing

Clic en crear nuevo envío.

En SmartWeb también puedes crear listas

de marketing para subir tus contactos.

ACTIVAR DEMO

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El 70% de los usuarios utilizan cupones de

descuento que han reciben a través de su email.

El 60% de las personas afirman haber recibido ofertas especiales en su mail,

la principal razón por la que se suscriben a listas de email de eCommerce.

¿Qué esperas para lanzar tu campaña de

email marketing para incentivar tus ventas online?

Si tenés consultas, recordá nuestros canales de atención.

ecommerce@alfa.com.ni +505 8551-3621 +505 2255-5780

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