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ACTIVIDAD 3 EVALUATIVA

INFORME SOBRE PROCESO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE UNA

EMPRESA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Facultad de ciencias empresariales, corporación universitaria Minuto de Dios
Análisis y Diagnostico Organizacional NRC:
Tutor:
Octubre de 2021
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INFORME SOBRE EL PROCESO DE ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

El diagnostico organizacional es un proceso analítico que facilita la identificación de los

problemas y oportunidades que presenta una organización, con la finalidad de realizar
correcciones e impulsar.

Este diagnóstico conlleva un proceso para que pueda tener éxito y se deben emplear los
siguientes requisitos:

1. Obtención de información necesaria para el proceso, teniendo en cuenta el método

que se va a utilizar para tal acción, las herramientas y la frecuencia con la que se
realiza.
2. La organización de la información mediante un adecuado almacenamiento de los
datos.
3. El análisis e interpretación de la información recolectada.

Análisis de competencia

El restaurante raíces tiene una gran ventaja en el sector de Villalobos, ya que es el único
establecimiento del tipo que ofrece platos especiales. Identificando más a fondo la
competencia directa, se encuentran los restaurantes “Los Peregollos” y “Salem” los cuales
están cerca del sector, pero ya pertenecen al Municipio de Pitalito. Esos restaurantes son
una competencia directa ya que ofrecen platos similares, donde el producto principal es la
trucha arcoíris, además de que llevan mucho más tiempo en el mercado y son muy
reconocidos. Sin embargo Raíces posee una ventaja, la cual es una finca que además de
tener una planta física como restaurante, tambien ofrece lugares para relacionarse con la
naturaleza y realizar caminatas.

DIAGNOSTICO CULTURAL (funcionamiento de la comunicación)

Misión

Raíces restaurante se empeña en satisfacer las necesidades gastronómicas y turísticas de las

personas que visitan el lugar, creando preparaciones exquisitas y adecuando un ambiente de
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esparcimiento y contacto cercano con la naturaleza, para que nuestros clientes se sientan
cómodos y bien atendidos.

Visión

Ser reconocido en el sur del país, especialmente en los departamentos del Huila, Cauca y
Putumayo, por los exquisitos platos que brindamos, la estructura del restaurante y por la
excelente atención al cliente, haciendo énfasis en mayor medida en la idea eco turística,
brindando espacios de interacción con la naturaleza, además de actividades extremas.

Valores

 Honestidad
 Calidad
 Humildad
 Empatía
 Dedicación
 Vocación y perfeccionismo

Problemas

 Deficiencia en la comunicación, en ocasiones no se informa a los colaboradores los

planes que se tienen, lo que genera un ambiente tenso y diferencias.
 Los planes a largo plazo que se tienen, como lo son implementar actividades
extremas (canoping, moto cross, paint ball, etc.) conllevan de mucho tiempo para
realizarse, lo que puede degradar el interes en los clientes potenciales.
 El restaurante no posee una carta en donde se encuentren plasmados los diferentes
platos especiales que se brindan, lo que dificulta la comunicación con el cliente, ya
que el mesero tiene que memorizar y repetir el menú.

Macroproblema
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 El poco tiempo del restaurante en el mercado ha afectado su productividad, ya que

es poco el conocimiento a nivel regional que tienen las personas, causa por la cual el
número de clientes no se ha incrementado en gran medida.

BIBLIOGRAFÍA

Meza. A. (03 de enero 2020), El diagnostico organizacional: elementos, métodos y

técnicas. MI ESPACIO. https://www.infosol.com.mx/miespacio/el-diagnostico-
organizacional-elementos-metodos-y-tecnicas/