LOS MECANISMO ALTERNOS Y LA

INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION
El conflicto es algo que se ve a diario, y mucho más en industrias que requieren el accionar
de muchas personas, por lo que se necesitan maneras de solucionar estos de forma eficaz.
Y como estos métodos funcionan son puntos importantes a hablar: ¿de qué manera es en
la que se llevan acabó? , ¿Por qué se llevan a cabo? , ¿Cuáles serán los beneficios de
implementarlos? , ¿Las personas cambian la manera en que piensas?

¿Qué es el conflicto?

Es la confrontación de dos o más personas con el fin de sobre poner sus propias ideales
sobre la persona o personas con las que se está teniendo el conflicto con la intención de
lograr un objetivo obstaculizado. Todo esto resulta ser un tema diario con lo que nos
preguntamos

¿Qué conflictos se presentan en la industria de construcción?

El sin fin de posibilidades que se presenta durante una jornada laboral y al tener que
depender de muchas personas se pueden prestar conflictos del tipo: Laboral, calidad de
materiales, especificaciones erróneas, falta de pago, costo de proyecto, diseño de
proyecto, procedimiento constructivo, incumplimientos en tiempos y falta de supervisión.

Gracias a estudios realizados en Europa y en latino américa se puede asegurar el

porcentaje de aparición de un problema en la industria de la construcción dependiendo de
la etapa que se esté desarrollando como se ve en la siguiente tabla.

Tabla 1 Porcentajes de aparición de conflicto en la IC

Etapa Porcentaje de aparición
Proyecto 40 – 45 %
Ejecución 25 – 30 %
Materiales y
15 – 20 %
Elementos
Uso 10 %
 (Peña, y otros, 2015, pág. 53)

Este tipo de problemas durante las fases de una construcción en México, usualmente se
solucionan con procesos jurídicos tradicionales, pero los últimos años se han
implementado los (MASC), consiguiendo una gran reputación debido a su efectividad.

¿Que son los medios alternativos de solución de controversias (MASC)?

“Los Medios Alternativos de Solución de Controversias (MASC) son medios que sirven para
lograr un acuerdo preparatorio, solucionar el conflicto (…) Resultan fundamentales para la
operación del Sistema de Justicia Penal Acusatorio y la protección de los derechos
humanos.” (Mejía, 2018).

¿Cuál fue la causa por la que se decidieron implementar los medios

alternativos de solución de controversias (MASC) en México?

Antes de su implementación en México durante el año 2008 todo proceso penal se llevaba
a cabo ante un tribunal. Lo que hacía de esto un proceso tardado y hasta incluso
conflictivo para ambas partes durante el tiempo que abarcara este. Pero en junio del 2018
se llevó a cabo una reforma que ayudaría a agilizar todo esto.

El 18 de junio de 2008 se realizó esta reforma que “además de poner fin al conflicto penal
de manera pronta, también brinda una solución a la conflictiva penal para las partes a
través de soluciones alternas establecidas en el artículo 184 del Código Nacional de
Procedimientos Penales.” (Mejía, 2018).
El uso de los medios alternativos de solución de controversias en ámbitos judiciales ya se
había implementado en otros países uno de los mayores exponentes de esto es estados
unidos debido a prácticamente las mismas causas ya mencionadas. “Lo que originó a
comienzos de los 70, la aparición, clasificación institucionalización de otras formas de
tratar con los conflictos llamadas alternativas” (Palandri, 2016, pág. 342). Pero que
procesos se llevan a cabo para finalizar con los conflictos.

Los métodos más comunes en la Industria de la construcción a nivel internacional (…) son
la negociación, revisión de expertos, mediación y arbitraje (Rodríguez, 2018), la manera en
que se desarrolla este proceso es la siguiente.

Negociación

La primera parte para iniciar a darle solución al conflicto es la negociación. Debido a que
una situación represente problemas o directamente que impida la realización de alguna
de las fases del proyecto de edificación que se esté realizando. Suele suceder con
frecuencia que ambas partes involucradas de la situación que genera el problema realizan
acuerdos de manera verbal con la intención de agilizar el proceso esto en su mayor
medida en conflictos menores, en estos casos la fase del proyecto que se esté realizando
continua con normalidad evitándose que terceros puedan interferir.

Pero esto al ser un conflicto, como ya lo había mencionado antes se tendera a querer
sobreponer las ideologías propias ante el otro y esto resultara perjudicial cuando una de
ambas partes de la negociación tenga un menor nivel jerárquico.

Arbitraje

Otra parte (método) es el arbitraje, se ve más cuando se presentan conflictos entre el

contratista y el inversionista del proyecto. Según la Ley de Mecanismo Alternos de
Solución de Conflictos (MASC) del Estado de Nuevo León, México nos dice que el Arbitraje
es un Mecanismo alternativo por “el que las partes deciden someter a este
procedimiento todas o ciertas controversias que hayan surgido o puedan surgir (…)
respecto de una determinada relación jurídica, contractual o no contractual, en el cual
interviene un tercero imparcial, denominado árbitro” (Gonzalez, Ibarra, & Treviño, 2017,
pág. 2). Este método se utiliza cuando existen inconsistencias en los términos del contrato.

Las mayores ventajas de este método; son el poco tiempo en el que se terminan los
tratos, la gran dedicación de los terceros encargados de arbitrar y “porque la decisión que
toman a través de laudos se asimila a la de una sentencia judicial, es decir, presta mérito
ejecutivo y hace tránsito a cosa juzgada”(Centro Arbitraje y Conciliacion, 2020)

¿Cómo se originó la mediación?

 El conductismo fue creado a principios del siglo XX por John Broadus Watson (La
psicología desde el punto de vista conductista, 1913) (Gándara, 2017), El conductismo es
una corriente de materia Psicológica que habla sobre el estudio de las leyes que
determinan que las actitudes y comportamiento humano y animal se deben mayormente
a situaciones con posibilidad de estudio como lo pueden ser los estímulos.

“Los conductistas tienden a concebir a los seres vivos como “tabulas rasas” cuya conducta
está determinada por los refuerzos y castigos que reciban más que por predisposiciones
internas.” (Torres, 2017). Por lo tanto el comportamiento no depende de instintos o
pensamientos sino del entorno que rodea al sujeto.

I El conductismo (Burrhus Frederic Skinner, 1938) plantea que con el estímulo suficiente
producirá una repuesta en el sujeto la cual puede ser positiva o negativa, por lo
consiguiente el sujeto es sumamente influenciable de lo que se puede aprovechar para
condicionar la respuesta del sujeto.

“El aprendizaje positivo se enfoca al cambio de la conducta externa del individuo

mediante el reforzamiento y el control, todo ello a través de un complejo de estímulos
acumulados que hacen posible cambiar, reforzar, o bien, adquirir nuevas conductas”
(Gándara, 2017)

En esta técnica conductivista en el que el sujeto es un receptor activo, puesto que no solo
debe prestar atención a lo que se le presente sino que además debe ser capaz de
interiorizar la conducta y realizar la conducta presentada.

II  Antecedentes humanistas. La psicología humanista tiene sus inicios en la década de los

cincuenta del siglo XX. Doctrina basada en el conductismo y el psicoanálisis, que maneja
un campo estructurado en el dominio socio-afectivo, “esto es, los valores interpersonales
y el espacio social de su desarrollo en el escenario educativo” (Gándara, 2017).

Mediación

La mediación es altamente evolutiva porque implica la idea de cambio de

comportamiento, que involucra el proceso de aprender para cambiar.Este método como
la mayoría de los medios alternativos de solución de controversias a resultado en un gran
incremento en su uso debido a los buenos resultados que “van desde la reducción de
costos en cuanto a los montos que se pagan en un sistema tradicional de justicia, alcanzar
una solución a algún conflicto de una manera ágil, mantener las relaciones comerciales,
son de carácter confidencial” (RODRÍGUEZ, 2018, pág. 33)

Algo que diferencia a este método del arbitraje y la negociación es que este método se
destaca por ser flexible y voluntario adaptándose a las circunstancias de ambas parte
logrando de esta manera tratar a ambas partes como igual, evitándose el problema de las
jerarquías, logrando de esta forma una comunicación mucho más nítida logrando con esto
que los términos y situaciones sean comprendidas de manera clara aparte de que “aporta
certeza jurídica a los acuerdos que se lleguen entre las partes. Y lo más importante al
menos para las empresas constructoras, toda la información que se ventila para llegar a
solucionar el conflicto, es de carácter confidencial.” (RODRÍGUEZ, 2018) 
La manera en como Los Medios Alternativos de Solución de Controversias afectan
positivamente a la industria de la construcción reduciendo los tiempos de trabajo, costos,
etc. Son el reflejo de la excelencia y efectividad de estos medios, siendo mucho más
notorio en procesos tan tardados lo cual diferencia a la industria de la construcción de
muchas otras. El factor humano es el causante de los tropiezos que puedan suceder, pero
este mismo factor es el que hace posible la innovación en la gestión de proyectos,
realización de estos mismos, para prevenir a futuro la aparición de conflictos.

Bibliografía
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Conductismo: historia, conceptos y autores principales:
https://psicologiaymente.com/psicologia/conductismo