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ASIGNATURA:

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

NRC 23933

ACTIVIDAD # 8

PLAN ESTRATEGICO

PRESENTADO AL DOCENTE:
OSCAR CABALLERO ESTÉVEZ

PRESENTADO POR GRUPO #5

MARÍA DEL PILAR GARCÍA ID 680710

LIZETTE MEJIA FONTALVO ID 680733
JOHN FREDDY FLOREZ ID 672358

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIII SEMESTRE
BARRANCABERMEJA /SANTANDER
NOVIEMBRE/2021
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TABLA DE CONTENIDO}

Introducción..........................................................................................................................3
Análisis de la matriz DOFA...................................................................................................4
Objetivos estratégicos.............................................................................................................6
Plan de Acción.........................................................................................................................8
Conclusiones..........................................................................................................................16
Bibliografia............................................................................................................................17
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Introducción

El siguiente trabajo es de carácter educativo, donde se realiza en análisis de la MATRIZ

DOFA y desarrollo del Plan Estratégico, con este documento lograremos analizar los entornos

que influyen en el normal desarrollo de las actividades de la institución.

Se analiza y se estudia los entornos, encontrando las mejores estrategias que busquen la

sostenibilidad y la mejora de los procesos dentro de la institución, aclarando la importancia de

conocer el entorno que nos rodean, de donde podemos sacar fortalezas, debilidades,

oportunidades y posibles amenazas. Estrategias que generen pasión por el cliente y ayuda a

implementar modelos responsables

Se resalta un evidente desarrollo de progresiva interdependencia, no solo de los grupos

de interés, si no también de la organización hacia el entorno, sus implementaciones todo un

desafío, que se fundamenta en la adopción de una posición responsable con el entorno social,

Económico, y ambiental.

Análisis de la matriz DOFA
Oportunidades (O)
1. Apoyo gubernamental, gobiernos
comprometidos con la educación.
2. Nuevas tecnologías a nivel
mundial.
3. Convenios con instituciones y
universidades para la continuidad de
los programas.
4. Disposición de empresas de la
ciudad para realizar convenios de
Análisis externo / prácticas estudiantiles bajo la
modalidad de contrato de
Análisis interno
aprendizaje.
5. Convenios con cajas de
compensación para subsidios
educativos.
6. Financiación de matrículas.
7. Marketing digital.
8. Ferias de promoción institucional.
9. Competencia con otras
instituciones educativas.
10. Ofertas laborales
11. Nuevos programas de formación.
12. Incrementar volumen de
matrículas.
13. Creación de convenios con el
sector empresarial de la Región.
Fortalezas (F) Estrategias FO
1. Empresa consolidada 1. Crear Alianzas Corporativas
con más de 20 años 2. Ofertar Nuevos programas de
ofreciendo formación formación de acuerdo a las
académica necesidades de la Región
2. Apoyo 3. Brindar Nuevas
gubernamental (becas). oportunidades de becas
3. Modalidad (técnica educativas.
laboral). 4. Continuar implementando el
4. Titulación por Sistema de Gestión.
competencia. 5. Capacitación constante de
5. Cursos adicionales. nuestros docentes y
6. Planes administrativos.
Promocionales. 6. Ampliar el registro Sena para
7. Calidad Academica los programas nuevos.
4
Amenazas (A)
1. Creación de nuevas
instituciones educativas.
2. Competencia en los precios de
las matrículas
3. Rivalidad entre instituciones.
4. Falta de realización de
proyectos laborales en la ciudad.
5. Deserción de estudiantes por
factores externos.
6. Demoras en la aprobación de
nuevos programas académicos.
7. Falta de oportunidades para
población de bajo recursos.
8. La educación no sea de calidad
o no existan programas
pertinentes para la región.
9. Muchas instituciones manejan
plataformas educativas de alto
nivel
10. Desempleo
11. Incumplimiento de pagos en el
semestre por parte de los
estudiantes.
11. Incremento de intereses e
impuestos.
Estrategias FA
1. Fortalecer la formación
académica para mejor la
calidad de vida de nuestros
estudiantes y egresados.
2. Conocer de primera mano
la información sobre el
entorno y su respectiva
problemática.
3. Consolidar nuevas sedes
académicas en el
Magdalena Medio.
4. Ampliar convenios con las
Cajas de Compensación de
la Región.
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8. Financiación (formas 7. Continuar actualizando el 5. Participar en los

de pago. Convenio Registro Único de programas de capacitación
cooperativas y otros) Proponentes. del gobierno para las
9. Oportunidades 8. Seguir fortaleciendo las personas víctimas del
laboral. competencias académicas de conflicto.
10. Horarios de estudio nuestros estudiantes y 6. Detectar a tiempo los
flexibles. egresados. estudiantes que presentan
11. Plataforma 9. Crear procesos de alguna situación especial
institucional. articulación con las para brindar orientación
12. Medios de instituciones educativas. profesional y evitar que el
comunicación (docente. 10. Crear nuevos convenios para estudiante desista de sus
estudiantes). la continuidad en la estudios.
13. Buen ambiente formación. 7. Acogernos a los planes del
laboral. gobierno para la reducción
14. Conocimiento del de impuestos.
mercado. 8. Presentar a tiempo los
15. Procesos compromisos tributarios
Certificados en de acuerdo al calendario
Calidad. definido para la
16. Recurso humano institución.
motivado y contento. 9. Crear campañas de apoyo
17. Entidad con en la financiación del
Registro SENA. semestre
18. Convenios con
empresas para
elaboración de
contratos de
aprendizaje.
20. Registro RUP
21. Docente altamente
calificado.
22. Ambiente.
23. Inclusión.
Debilidades (D) Estrategias DO Estrategia DA

1. Conflictos Internos 1. Realizar Convenio 1. Diseñar una estrategia de

(diferencias interinstitucionales en ciclo mercados que sea altamente
gobernantes) tecnológico para todos los competitiva y que se expanda
2. Solicitud de programas. a nivel nacional
requisitos de tarjetas y 2. Fortalecer Alianza con los 2. Ofrecer precios que sean
licencias profesionales colegios para la realización de competitivos y que se ajusten
3. Adaptación al nuevo procesos de articulación. a la necesidad de los clientes.
proceso 3. Realizar programas de promoción 3. Crear un mecanismo de
4. Convenios en y orientación vocacional en los recaudo de cartera.
procesos de articulación colegios de la región.
5. Continuidad de la 4. Crear convenios con
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formación en algunos entidades financieras.

programas académicos 5. Obtener nuevos convenios de
becas y subsidios educativos.

Objetivos estratégicos
De acuerdo al análisis de entorno externo (identificación de oportunidades y amenazas) y del
entorno interno (identificación de fortalezas y debilidades), se definieron los siguientes
objetivos corporativos para los próximos tres (03) años.

 Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes internos y externos de UNIORIENTE.

 Propiciar un clima organizacional adecuado que permita el crecimiento y el fortalecimiento
de la calidad humana de la comunidad UNIORIENTE que propicie compromisos de
cualificación académica, de vinculación a programas de desarrollo científico y de presencia
activa en los procesos sociales.
 Crear y ofrecer nuevos programas académicos acordes al desarrollo de la región.
 Construir el modelo pedagógico basado en el aprendizaje, el diálogo, la autonomía, la
responsabilidad y la libertad de cátedra.
 Realizar alianzas interinstitucionales para la realización de programas académicos bajo el
proceso de articulación.
 Crear nuevos convenios empresariales para la realización de contratos de aprendizaje con
empresas de la región.
 Brindar Nuevas oportunidades de becas educativas para favorecer a las comunidades de
bajos recursos.
 Continuar implementando el Sistema de Gestión de Calidad
 Ampliar el registro Sena para los programas nuevos y mantener los que ya se encuentran
con en este proceso.
 Continuar actualizando el Registro Único de Proponentes para aplicar a los procesos de
licitación que se dan a nivel nacional.
 Crear nuevos convenios para la continuidad en la formación, fortaleciendo en nuestros
egresados el proceso de profesionalización en la educación superior.
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 Consolidar nuevas sedes académicas en el Magdalena Medio, para facilitar el acceso a la

educación de calidad.
 Participar en los programas de capacitación del gobierno para las personas víctimas del
conflicto.
 Acogernos a los planes del gobierno para la reducción de impuestos y presentar a tiempo
los compromisos tributarios de acuerdo al calendario definido para la institución.
 Crear campañas de apoyo en la financiación del semestre, con nuevos convenios en
entidades financieras con beneficios en tasas de interés y plazo en los pagos.
 Realizar programas de promoción y orientación vocacional en los colegios de la región.
 Obtener nuevos convenios de becas y subsidios educativos
 Diseñar una estrategia de mercados que sea altamente competitiva y que se expanda a nivel
nacional
 Ofrecer precios que sean competitivos y que se ajusten a la necesidad de los clientes.
 Crear un mecanismo de recaudo de cartera.
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Plan de Acción
INDICADOR
Estrategia Tareas 2022 2023 2024 Responsable
DE MEDIDA

Fortalecer el servicio
ofrecido a los LIDER REGISTRO Y
estudiantes a través de CONTROL
Incrementar el nivel (Nº solicitudes
las dependencias
de satisfacción de los gestionadas en
administrativas de LIDER TALENTO
clientes internos y el tiempo
UNIORIENTE, por HUMANO
externos de estimado/Nº
medio de procesos de
UNIORIENTE. Total COORDINADOR DE
capacitación a los
funcionarios recibidas)*100% CALIDAD
correspondientes.

Propiciar un clima Planear, desarrollar y No. actividades DIRECTOR GENERAL

organizacional hacer seguimiento a las establecidas en
adecuado que actividades establecidas el PDI / No.
permita el en el Plan de desarrollo Actividades
crecimiento y el Institucional (PDI), ejecutadas en el
fortalecimiento de la tiempo.
calidad humana de la
comunidad
UNIORIENTE que
propicie
compromisos de
cualificación
académica, de
vinculación a
 9

programas de
desarrollo científico
y de presencia activa
en los procesos
sociales.

Definir mecanismos de
participación de la
Construir el modelo comunidad educativa DIRECTOR GENERAL
Promedio de
pedagógico basado para la promoción de la COORDINADOR
Actividades de
en el aprendizaje, el convivencia, la ACADÉMICO
gestión a la
diálogo, la vinculación con el
comunidad
autonomía, la entorno y el servicio COORDINADOR DE
realizadas en el
responsabilidad y la social, por medios de CALIDAD
semestre = 10
libertad de cátedra. actividades lúdico
LIDER BIENESTAR
recreativas y de
INSTITUCIONAL
convivencia.

Crear y ofrecer Conocer la aceptación (Nº de

nuevos programas de la oferta educativa, programas
académicos acordes en lo referente a su diseñados por LÍDER DISEÑO
al desarrollo de la pertinencia y perfil semestres/Nº CURRICULAR
región. laboral. total de DIRECTOR GENERAL
programas
Realizar el diseño de aprobados) *100 COORDINADOR
los programas de ACADÉMICO
formación
COORDINADOR DE
Entregar al ente (Nº de CALIDAD
encargado para su programas
 10

revisión y aprobación
aprobados por
Gestionar campañas de semestres/Nº de
promoción agresivas programas con
para su reconocimiento aceptación en la
y aceptación de la comunidad)*100
comunidad.

(No. de
Brindar Nuevas Participar en las convocatorias COORDINADOR
oportunidades de convocatorias de aplicadas / No. ACADÉMICO
becas educativas para subsidios educativos de convocatorias
COORDINADOR DE
favorecer a las que se generan a nivel realizadas
CALIDAD
comunidades de nacional a través del anualmente por
bajos recursos. gobierno. el
gobierno)*100

(No. de
auditorías
Continuar Asegurar la efectividad internas COORDINADOR DE
implementando el del Sistema de Gestión realizadas en el CALIDAD
Sistema de Gestión de Calidad año / No. de
de Calidad Institucional. hallazgos
encontrados) *
100

Continuar Realizar la Actualización

actualizando el actualización anual en del RUP = 1
Registro Único de las fechas estipuladas actualización COORDINADOR
Proponentes para en la Cámara de anual ACADÉMICO
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aplicar a los procesos

de licitación que se Comercio
dan a nivel nacional.

Participar en las (No. de

Participar en los convocatorias de convocatorias COORDINADOR
programas de subsidios educativos aplicadas / No. ACADÉMICO
capacitación del para víctimas del de convocatorias
COORDINADOR DE
gobierno para las conflicto que se realizadas
CALIDAD
personas víctimas del generan a nivel anualmente por
conflicto. nacional a través del el
gobierno. gobierno)*100

Acogernos a los Realizar un calendario

planes del gobierno tributario.
para la reducción de No. de
Verificar en las páginas
impuestos y impuestos
del gobierno los
presentar a tiempo pagados por año
beneficios que ofrecen LÍDER FINANCIERO
los compromisos / No. de
en cuanto a impuestos
tributarios de sanciones
acuerdo al calendario Trazar un presupuesto impuestas
definido para la para la presentación y
institución. pago a tiempo.

Crear campañas de Realizar un análisis de No de convenios COORDINADOR

apoyo en la las entidades establecidos ACADÉMICO
financiación del financieras con mejores para el año 2023
semestre, con nuevos oportunidades de =8
convenios en crédito para nuestros
 12

entidades financieras estudiantes.

con beneficios en
tasas de interés y Crear alianzas con estas
plazo en los pagos. entidades.

(No de colegios
Realizar programas Solicitar a los colegios
en la región / No COORDINADOR
de promoción y la oportunidad de llegar
de ADMINISTRATIVO
orientación a los estudiantes para
oportunidades
vocacional en los dar a conocer nuestra LÍDER FINANCIERO
obtenidas en el
colegios de la región. oferta académica
año)*100

Realizar un estudio
Diseñar una entre la comunidad
educativa para conocer (No. de COORDINADOR
estrategia de ADMINISTRATIVO
sus necesidades. estrategias
mercados que sea
diseñadas / No.
altamente Realizar un estudio de COORDINADOR DE
de estudiantes
competitiva y que se los medios de CÁLIDAD
matriculados por
expanda a nivel comunicación que semestre) * 100
nacional generan impacto a nivel
regional y nacional.

Ofrecer precios que Trazar desde la Tasas LÍDER FINANCIERO

sean competitivos y planeación estratégica competitivas en
que se ajusten a la los valores de los el semestre =
necesidad de los derechos académicos 20% LÍDER REGISTRO Y
clientes. que sean acordes y CONTROL
atractivos para la
 13

comunidad.

Ofrecer descuentos
especiales por pronto
pago.

Porcentaje de
Realizar alianzas con cartera actual /
entidades financieras porcentaje
Crear un mecanismo para la recuperación de LÍDER FINANCIERO
obtenido en el
de recaudo de cartera. desarrollo anual
cartera.
Generar descuentos en con las
los intereses entidades
financieras..

(Número de
Generar acercamientos solicitudes
Realizar alianzas COORDINADOR
con los colegios. realizadas en el
interinstitucionales ACADÉMICO
semestre /
para la realización de Diseñar propuestas de número de
programas articulación que sean COORDINADOR DE
propuestas
académicos bajo el atractivas para los CÁLIDAD
ejecutadas por
proceso de directores de colegios y programa
articulación. para los estudiantes. académico) *
100

Crear nuevos Generar acercamientos (Número de

convenios con las empresas dando solicitudes
empresariales para la a conocer este registro realizadas en el COORDINADOR
realización de Sena. semestre / ACADÉMICO
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contratos de COORDINADOR DE
número de
aprendizaje con CÁLIDAD
empresas
empresas de la
nuevas) * 100
región.

Crear nuevos
convenios para la Realizar acercamiento DIRECTOR GENERAL
(No. de
continuidad en la con entidades de convenios COORDINADOR
formación, educación superior. establecidos en ACADÉMICO
fortaleciendo en
el 2021 / total
nuestros egresados el Trazar procesos de COORDINADOR DE
convenios
proceso de homologación. CÁLIDAD
establecidos en
profesionalización en
el 2023)*100
la educación
superior.

Certificar los programas

nuevos en el Sistema de (No de
Ampliar el registro Gestión por ICONTEC. COORDINADOR
programas ACADÉMICO
Sena para los
Realizar solicitud al certificados en
programas nuevos y
Sena para la inclusión calidad / No. de COORDINADOR DE
mantener los que ya
de los nuevos programas con CÁLIDAD
se encuentran con en
programas en la registro Sena) *
este proceso.
plataforma de 100
Caprendizaje Sena.

Consolidar nuevas Realizar un estudio No de sedes DIRECTOR GENERAL

sedes académicas en técnico para conocer las establecidas
el Magdalena Medio, necesidades de las para el año 2023 COORDINADOR DE
 15

comunidades donde
queremos llegar.
para facilitar el Gestionar convenios CÁLIDAD
acceso a la educación para la adecuación de =3
de calidad. una sede facilitando el
acceso a la educación
de calidad.
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Conclusiones
Esta actividad nos enseña a conocer la empresa seleccionada desde otro punto

de vista implementando matrices que nos instruyen a cerca de factores externos e

internos que influyen de manera directa e indirecta en los procesos de la institución.

Es importante analizar los aspectos que pueden intervenir en los procesos de

crecimiento, reconocimiento y fortalecimiento de las empresas. Las herramientas de

matriz DOFA nos enseñan a tener en cuenta esas debilidades, oportunidades fortalezas

y amenazas que tenemos con nuestra competencia directa.

Este análisis nos lleva a entender que debemos maximizar el recurso y superar a

la competencia, encaminados a las políticas institucionales para lograr el cumplimiento

de los objetivos.
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Bibliografia
Arizabaleta, E. V. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del

desempeño empresarial en la era digital.

 http://docplayer.es/4016376-Desarrollo-de-cadenas-productivas-clusters-y-redes-

empresariales.html