INFORME DE SERVICIO TÉCNICO

UBICACION / FECHA DEL INFORME : LIMA 06 DE MARZO DEL 2017

NOMBRE DEL CLIENTE : INSTITUCIÓN EDUCATIVA

EDUCATIVA EEUU
APLICACION
SOPORTE
:
TIPO DE HARDWARE : COMPUTADORA PERSONAL
MODELO DE PC : EQUIPO DE CÓMPUTO GENÉRICO
NUMERO DE SERIE : SIN NUMERO
NUMERO DE EQUIPOS REVISADOS : 20
AREA : AULA DE INNOVACIÓN PEDAGÓGICA TCNICA
HENRY HERNANDEZ SANCHES
NOMBRE DEL TECNICO :
ALFREDO EMMANUEL COLQUI GRADOS
FECHA DEL SERVICIO TECNICO :

HISTORIAL DE SERVICIO TECNICO

A! TI TULO DEL INF OR ME
REVISIÓN, REPARACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE SOFTWARE

B! D E S CR IP CI ON D E L A FA LL A
COMPUTADORAS INOPERATIVAS, CON PROCESOS LENTOS, CON ARCHIVOS DAÑINOS.
C! E VA
V A L U AC
A C I O N " A N A L I S I S T E C NI
NI C O D E FA L L A
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PROBLEMAS DE HARDWARE: 4 PCS INNOPERATIVAS
2. FALLA DEL DISCO
DISCO DURO
DURO 3HHDD4
3HHDD4 5 REEMPLAZAD
REEMPLAZADO
O
&. FALLA
ALLA DE MEMO
MEMORIA
RIA RAM
RAM 5 REEM
REEMPLA
PLAZAD
ZADO
O
PROBLE
PROBLEMA
MASS DE SOFTW
SOFTWARE
ARE:: EL 2''6
2''6 DE M7QUI
M7QUINAS
NAS PRESEN
PRESENTTAN PRO8LE
PRO8LEMAS
MAS CO
CON
N EL SISTE
SISTEMA
MA
OPERATIVO, SO8RECARGA DE PROGRAMAS INNECESARIOS 39UEGOS4, ANTIVIRUS O8SOLETO, RED DE
INTERNET SIN RESTRICCIONES. PARA EL CUAL SE PROCEDIO1
2. FOR
ORMA
MATE
TEO
O DE
DE PCS
PCS..
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INSTALACIÓN
ALACIÓN DEL SISTEMA
SISTEMA OPERATIV
OPERATIVO
O 3WINDOWS
3WINDOWS : ULTIMA
ULTIMATE,
TE, HOME 8ASIC 5 WINDOWS
WINDOWS ;P
SP<4.
<. INST
INSTALA
ALACI
CIÓN
ÓN DEL
DEL ANTIVI
ANTIVIRUS
RUS..

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 =. INSTALACIÓN DE OFFICE &'2'.
>. INSTALACIÓN DE COREL DRAW ;<.
?. INSTALACIÓN DE DRIVERS.
:. INSTALACIÓN DE UTILITARIOS 3ADO8E READER, WINRAR, PLUGINS DE AUDIO, FLASH PLAYER,
DIRECT ;, VISUAL C @@, NET FRAMEWOR, ETC4.
B. INSTALACIÓN DE DEEP FREEZE
. INSTALACIÓN DE RATOOL, 8LOQUEANDO LOS PUERTOS US8 EVITANDO LA PROPAGACION DE
VIRUS. 
2'. SE PROCEDIO A LA RESTRICCIÓN DE P7GINAS DE INTERNET.

ASIMISMO SE HIZO EL MANTENIMIENTO CORRESPONDIENTE A LAS PCS, COMO EL REEMPLAZO DE PILAS

DE LA PLACA MADRE.

D! I N F O R M AC I O N A D I C I O N AL
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E.   PRESUPUESTO

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HENRY HERNANDEZ SANCHEZ ALFREDO EMMANUEL COLQUI GRADOS
SOPORTE TÉCNICO SOPORTE TÉCNICO