Revista de marketing vacacional
Documento de problemas actuales
Revista de marketing de vacaciones vol. 10,
núm. 1, 2003, págs. 4 a 10,
Y Publicaciones Henry Stewart, 1356-7667
Página 4
Volumen 10 Número 1
Los efectos del SARS en la industria turística
china
Olivier Dombey
Recibido (en forma revisada): 11 de septiembre de 2003 Artículo
invitado
Beijing Jin LuXiangVacationConsulting, B810Hanwei Plaza, 7GuangHuaRoad, Beijing 100004, China Tel: +86 10 6561 8787; Fax: +86 10
6561 8636; Correo electrónico: olivier@qtours.net
Olivier Dombey es vicepresidente de Marketing Asia Pacífico en
Beijing Jin Lu Xiang Vacation Consulting, una empresa conjunta
chino-estadounidense que ofrece servicios de consultoría en
propiedad vacacional al mercado chino. Olivier tiene 15 años de
experiencia profesional adquirida en los campos de consultoría de
marketing, viajes / turismo y tecnología, y actualmente está
estudiando un MBA en la Universidad de Warwick. De 1999 a 2002
fue el presidente electo del Chartered Institute of Marketing Travel
Industry Group y en 2001 fue elegido vicepresidente - Market
Industry Groups del Chartered Institute of Marketing.
UNA BSTRACT
PALABRAS CLAVE: China, SARS, turismo, aerolíneas,
hoteles, hotelería
Este documento analiza el problema del SARS en China en relación con
la industria del turismo y la hotelería. El documento tiene cierta
importancia, ya que la industria del turismo y la hotelería se vio muy
afectada por el problema del SRAS en todo el mundo. Sin embargo, el
impacto general del SARS en la economía china ha sido mínimo; las
principales lecciones fueron tanto sociales como políticas.
AL PRINCIPIO
Hasta el 21 de abril de 2003, la vida en China continuaba
confiadamente a su ritmo de rápido crecimiento, con muy
poca preocupación por o
conocimiento del síndrome respiratorio agudo severo
(SARS). De hecho, aunque se habían notificado casos de
SRAS desde noviembre / octubre
En 2002, los periódicos y la televisión apenas daban
cobertura al número cada vez mayor de casos que se
producían en Hong Kong y en su vecina provincia sureña
de Guangdong. En cambio, como el resto del mundo,
alimentado por continuos canales de noticias al estilo
estadounidense, China estaba centrando su atención en
la guerra de Irak en curso.
El lunes 21 de abril de 2003 explotó la bomba de relojería.
Durante el fin de semana, el alcalde de Beijing y el ministro de
Salud fueron destituidos de puestos clave en el gobernante
Partido Comunista, lo que los destituyó de sus
responsabilidades públicas. Al parecer, la decisión se tomó en
una reunión en la que los principales funcionarios del partido
dijeron que la lenta respuesta de Beijing permitió que la
enfermedad parecida a la gripe se propagara. Otros dijeron
que se debía a que la verdad se ocultaba tanto a la población
como, lo que es más importante, a los altos funcionarios del
gobierno.
Tales denuncias públicas, aunque muy comunes en la
mayor parte del mundo, son extremadamente raras en
China. En esta ocasión, sin embargo, los funcionarios del
gobierno querían enviar un mensaje claro a, primero, a los
gobiernos provinciales de que no tolerarían ninguna
holgura en el manejo de la crisis y, en segundo lugar, a la
Organización Mundial de la Salud.

(OMS) que China estaba respondiendo a sus llamados urgentes
para restringir la propagación de la enfermedad.
Desafortunadamente, el mensaje no fue diseñado para el consumo
público. Esa semana, cientos de miles de personas que no eran
residentes de Beijing, principalmente trabajadores migrantes,
huyeron de regreso a sus aldeas de origen, aumentando sin saberlo
el riesgo de propagar la enfermedad entre los habitantes.
1.3 mil millones de habitantes de este país.
DURANTE EL PERIODO DEL SARS
El SARS no podría haber llegado en peor momento para la industria
de viajes china. Los efectos de la guerra en Irak, que generó cierto
grado de incertidumbre comercial, ya los estaba sintiendo la industria
de viajes china, al igual que el resto del mundo. De hecho, a finales
de marzo de 2003, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC,
por sus siglas en inglés) advirtió que la incertidumbre creada por la
actual guerra liderada por Estados Unidos contra Irak puede conducir
a la pérdida de al menos 493.700 puestos de trabajo en la industria
turística de China. El SARS estaba pasando factura. La cancelación
de las vacaciones de la 'Semana Dorada' del Día del Trabajo
frustraron las esperanzas de la industria del turismo de estimular los
viajes nacionales y compensar las pérdidas en los negocios entrantes
y salientes.
Los analistas industriales dijeron que los ingresos de las vacaciones
del Primero de Mayo, uno de los feriados nacionales de tres semanas
del país, generalmente representan alrededor del 40 por ciento de los
ingresos anuales totales de la mayoría de las principales agencias de
turismo. Las vacaciones del Primero de Mayo debían comenzar el 1 de
mayo y terminar el 7 de mayo. En 2002, ayudaron a que el gasto de los
consumidores aumentara en 15.000 millones de renminbi (US $ 1.800
millones) en comparación con el mes anterior.
La medida, anunciada por el Ministerio de Salud, asestó
otro duro golpe al sector. El propósito de tal medida era
evitar el flujo de cantidades masivas de personas que
potencialmente podrían conducir a la propagación de la
epidemia. Los funcionarios estaban seguros de que tal
medida significaría pérdidas importantes para los ingresos
del turismo, pero la vida y la salud de las personas debían
anteponerse a todo lo demás.
Fuentes de la Administración Nacional de Turismo de
China dijeron que en mayo hasta
130.000 viajeros extranjeros cancelaron viajes
programados a Beijing, Shanghai y Guangdong. La
figura sombría está en cruda
Dombey
en contraste con un aumento del 3,7 por ciento en las llegadas
de turistas extranjeros en febrero, que ascendieron a 7,37
millones y generaron ingresos por turismo de US $ 1.580
millones en divisas. En Guangdong, donde se notificaron los
primeros casos de SARS, se cancelaron más de la mitad de los
grupos turísticos que llegaban. Las estadísticas del Servicio de
Viajes Internacionales de China muestran que a principios de
mayo más de 10.000 viajeros extranjeros cancelaron sus viajes
a China; la cifra correspondiente al Servicio de Turismo Juvenil
de China fue de 7.000.
Mientras tanto, China Travel Service, una de las principales
agencias de turismo del país, registró una pérdida de más de 30
millones de renminbi (3,6 millones de dólares estadounidenses) en
facturación comercial. Las estadísticas de las principales agencias
de turismo revelaron que el negocio del turismo emisor del país
experimentó una disminución del 80 por ciento.
Sólo en Beijing, las llegadas de turistas extranjeros se
redujeron en 694.000 en abril de 2003, un 37,3% menos
que en el mismo período de 2002, y en mayo la cifra
descendió un 93,9%. 1
Esto provocó una pérdida de ingresos de unos 11.000 millones de
renminbi (US $ 1.300 millones), que se espera desacelere la tasa
de crecimiento económico de la ciudad en el 2003 en 1,4 puntos
porcentuales. 2 La tasa de ocupación en los hoteles de Beijing cayó
un 23% en abril en comparación con el mismo período en
2002, y las tasas de ocupación de muchos hoteles de cuatro y
cinco estrellas cayeron hasta un 10 por ciento desde casi el
100 por ciento al mismo tiempo en 2002. Alrededor de 76.000
turistas nacionales visitaron la capital en mayo de 2003, una
caída interanual de 89,5 por ciento, y durante los primeros
cinco meses de 2003 sumaron 2,6 millones,
17,5% menos que en 2002. 3 Las agencias de viajes fueron
otra víctima, experimentando una caída en el negocio del
80-90 por ciento.
Los informes del influyente Centro de Investigación y
Desarrollo de Xiangcai Securities también indicaron que se
esperaba que la influencia negativa aumentara a medida que
más gobiernos extranjeros prohibieran los viajes hacia y desde
China debido al temor persistente sobre la enfermedad mortal,
poniendo así en peligro la inversión extranjera y, en
consecuencia, poniendo en riesgo a la toda la política
económica china.
A nivel nacional, la situación empeoraba y se extendía más
allá de las industrias relacionadas con el turismo. En Beijing
se redujo la vida cotidiana
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Los efectos del SARS en la industria turística china
al mínimo estricto. Las tiendas, restaurantes, supermercados,
centros comerciales, clubes, bares, parques y calles estaban
vacías en comparación con su bullicio anterior. Las mascarillas y
los productos desinfectantes estaban agotados. Empresas y
negocios cerraban oficinas y enviaban personal a casa, otros
despedían personal. Los más afectados fueron las pequeñas y
medianas empresas, que no tenían el fl ujo de caja o la cartera
de pedidos para sostener la depresión en el negocio. Las
empresas que permanecieron abiertas al público emitieron
regulaciones estrictas, como un período de cuarentena de diez
días para el personal que había estado en contacto con
personas infectadas con el SARS y restricciones sobre viajes y
reuniones.
El SARS también sacudió gravemente a la industria
de la aviación. Solo durante el mes de abril, las
reservas procesadas por TravelSky, el sistema
informático de reserva de aerolíneas chino (CRS) en
las aerolíneas comerciales chinas y las aerolíneas
extranjeras y regionales disminuyeron
aproximadamente un 10% y aproximadamente un
20%, respectivamente. Hay que tener en cuenta que
alrededor del 75 por ciento de las reservas en el
mercado chino son nacionales; por lo tanto, la caída
real del tráfico de pasajeros ascendió a alrededor del
17,5 por ciento, todavía una fuerte reducción. Los
ejecutivos chinos de la industria de la aviación
aceptaron comúnmente que, como después del
estancamiento del 11 de septiembre, el mercado
necesitaba recuperarse con fuerza después de la
enfermedad. Sin embargo, China Eastern Airline
informó una pérdida de 300 millones de renminbi en
abril y muchas aerolíneas suspendieron más del 50
por ciento de sus vuelos.
Se hicieron preguntas sobre si era seguro viajar en avión
por Asia. Probablemente la respuesta fue sí. Se habían
implementado estrictas medidas de seguridad, como
controles de temperatura a la salida y a la llegada, utilizando
escáneres térmicos para medir el calor de los cuerpos de
los pasajeros. Además, todas las aerolíneas en China hoy
en día vuelan aviones sofisticados equipados con filtros de
partículas de aire de alta eficiencia (HEPA) que pueden
capturar más de
99,9 por ciento de los contaminantes en el aire, bacterias y
partículas grandes de virus. Todo el volumen de aire de la
cabina se cambia cada tres
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cinco minutos - en cada ciclo, la mitad del aire viejo es expulsado y
reemplazado por aire fresco del exterior. La baja humedad de la
cabaña también es inhóspita para los gérmenes. Además, se
implementaron procedimientos de limpieza de aeronaves
extremadamente rigurosos. También se pusieron en marcha
medidas similares para otras formas de transporte, como el metro,
los autobuses y los trenes. Un beneficiario fue la industria del
automóvil, incluidas las empresas de alquiler de automóviles (aún
subdesarrolladas en China), que experimentó un aumento en las
ventas de automóviles y el alquiler de automóviles a medida que la
gente llegó a la conclusión de que conducir el automóvil era más
seguro que desplazarse en espacios abarrotados.
Para los hoteles, la situación fue peor. Algunos hoteles
informaron una cifra de ocupación de un dígito. También
recibieron instrucciones gubernamentales para reforzar todos
los procedimientos sanitarios, en particular para habitaciones,
restaurantes, salas de conferencias y ascensores. De hecho,
algunos hoteles emplearon un 'conductor de ascensor' para
proteger a los huéspedes de tocar los botones.
Administración Nacional de Turismo de China 4 y el
Ministerio de Salud emitió directrices para todas las
agencias de viajes y las empresas de la industria sobre los
procedimientos de emergencia necesarios para la
prevención del virus. La publicación cubrió las medidas
preventivas para agencias de viajes, hoteles, puntos
turísticos, restaurantes y autobuses y barcos turísticos.
Todas las medidas debían implementarse de inmediato. 5 Esas
medidas fueron:
- establecer grupos de prevención y control del SARS
- la limpieza completa de todos los lugares de recepción turística e
instalaciones públicas
- estaciones médicas de emergencia en puntos turísticos y un
horario de trabajo completo para atender cualquier
emergencia
- concienciar al personal sobre la salud y educarlo sobre
todos los síntomas del SARS y las medidas preventivas
- Examinar a los viajeros en busca de síntomas de SARS y
aconsejarles que eviten viajar o abordar
- informar de inmediato a los viajeros con síntomas de SARS a
los grupos locales de prevención y control
- separar a esos viajeros después de realizar el informe
- establecer un sistema completo de notificación del SRAS.

Después de la cancelación del feriado del Primero de Mayo, la
Administración Nacional de Turismo continuó aconsejando a los
posibles viajeros que evitaran las áreas afectadas por el SARS y
las actividades interiores abarrotadas. En cambio, la administración
sugirió evitar viajar, permanecer en el interior y realizar ejercicios
de mantenimiento. También instó a los grupos de turistas a
mantenerse alejados de las áreas rurales y remotas de China. Se
prohibieron los grupos de turistas grandes, los recorridos
interregionales y los recorridos desde y hacia las áreas afectadas
por el SARS.
Las agencias de viajes se enfocaron en campañas
anti-SARS, en lugar de promover el turismo. Del 21 de abril al
31 de mayo, la Administración Nacional de Turismo de China
(CNTA) envió cuatro equipos de inspección para verificar la
implementación de medidas anti-SARS por parte de agencias
de viajes en la provincia de Guangdong, Beijing, provincia de
Guangxi y provincia de Shanxi. Mientras tanto, alentó a las
agencias de viajes a tomar medidas para minimizar las
pérdidas económicas. Una feria nacional de turismo y
comercio programada para principios de junio en Hangzhou
se pospuso hasta 2004.
Los gobiernos locales también tomaron medidas
específicas y drásticas, particularmente aquellas ciudades que
aún no han sido afectadas por el virus. Todos los viajeros que
se originaban o vivían en Beijing y Hong Kong no podían
ingresar a las ciudades no afectadas a menos que esos
viajeros se sometieran a un período de cuarentena de diez
días. Este fue el caso de Dalian, un importante centro
económico y puerto en la parte noreste de China en la
provincia de Liaoning.
La combinación de reacciones de países extranjeros a
los viajeros de China y la forma en que procesaron las
solicitudes de visa fue intrigante.
- Australia: la tramitación de la solicitud de visado en la embajada
de Australia avanzaba como de costumbre.
- EE. UU.: La embajada anunció que no había ningún requisito
especial y que el trabajo continuaba como de costumbre.
- Japón: la embajada tomó la decisión de aceptar solo
solicitudes de agentes de viajes a partir del 18 de abril.
Todos los solicitantes individuales fueron rechazados
desde entonces.
- Corea del Sur: similar a Japón con un requisito
adicional: agencia de viajes
Dombey
sonnel deben usar máscaras cuando ingresaron a la
embajada.
- Canadá: rechazó todas las solicitudes. Del 21 al 25
de abril, la sección de visas de la embajada estuvo
cerrada al público y del 21 al 24 de abril estuvo
cerrada a los solicitantes oficiales. Reabrió el lunes
28 de abril.
Las empresas relacionadas con los viajes que cotizan en las
bolsas de valores chinas también fueron víctimas de los efectos
del SARS. Tras el anuncio del 21 de abril por parte del gobierno
de que había despedido a los dos altos funcionarios, las
acciones de China cerraron el lunes siguiente debido a que los
temores sobre el SARS se filtraron en los mercados. El índice
de acciones B de Shanghai cayó un 2,46 por ciento a 125,213
puntos, mientras que el de Shenzhen cayó un 2,64 por ciento a
220,41. Empresa de desarrollo turístico de Huangshan
finalizada
6.22% menos a 0.618 dólares. Hainan Airlines cayó un 4,83 por
ciento a 0,709 dólares EE.UU. y Shandong Airlines cayó un 3,32 por
ciento a 3,20 dólares de Hong Kong (0,39 dólares EE.UU.).
EN EL FINAL
El 24 de junio de 2003, la OMS levantó su advertencia de
dos meses contra los viajes no esenciales a China. 6 Le había
costado a los sectores de la industria de viajes y turismo de
China un estimado de US $ 20.400 millones, según el
WTTC.
De hecho, algunos sectores de la economía se
beneficiaron del brote de SARS.
Primero, una mayor educación pública sobre el SARS ha
afectado los patrones de compra de los consumidores y
beneficiará a los fabricantes cuyos productos se perciben
como efectivos para reducir la transmisión del SARS u otros
virus. Este es el caso de las industrias química y
farmacéutica, y también de muchos sectores relacionados
con la salud y el deporte, como los clubes de salud, etc.
En segundo lugar, la industria de los seguros experimentó un auge
en los negocios. En respuesta a un llamado del gobierno para ayudar
en la lucha contra el SARS, las aseguradoras incluyeron reclamaciones
relacionadas con el SARS en sus pólizas de seguro de vida y de salud,
mientras que algunas empresas introdujeron pólizas específicamente
para pacientes con SARS. Hasta la fecha, la Comisión Reguladora de
Seguros de China (CIRC) ha
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Los efectos del SARS en la industria turística china
aprobó 52 productos y servicios relacionados con el SRAS propuestos
por las compañías de seguros. Las estadísticas muestran que en abril,
las primas de seguros de vida solo en Beijing ascendieron a casi
2.000 millones de renminbi (24 millones de dólares estadounidenses),
casi un 70% más que en el mismo mes de 2002.
En tercer lugar, el volumen de compras y transacciones
en línea también aumentó drásticamente debido a que tantas
personas se quedaron en casa sin el SARS. La banca en
línea también aumentó. Durante el feriado del Primero de
Mayo, el Banco de Industria y Comercio de China en Beijing
experimentó un aumento interanual del 189% en el volumen
de transacciones de banca en línea individual y negocios
telefónicos, alcanzando 53,1 millones de renminbi.
De hecho, a pesar del trauma sufrido por la
población china, la economía no ha sufrido mucho. No
había causado ningún daño permanente al crecimiento
económico ni a la dinámica de las inversiones en el
continente. El Banco Mundial revisó el producto interno
bruto (PIB) chino de 2003 a la baja solo en medio punto
porcentual, del 7,5% al 7%; sigue liderando toda la
región asiática por cuatro puntos. 7
Incluso en abril, cuando la epidemia de SARS estaba en su punto
más desenfrenado en Beijing, la inversión extranjera actualizada
todavía se disparó un 50,7 por ciento interanual a 223 millones de
dólares estadounidenses, y se aprobaron un total de 143 nuevas
empresas con financiación extranjera, un aumento del 53,8 por ciento.
contra el mismo período en 2002. 8
En agosto, la Oficina de Estadística de Beijing pronosticó una tasa
de crecimiento económico del 9-10 por ciento para 2003 e informó que
las ventas minoristas de la ciudad totalizaron 75 mil millones de renminbi
(US $ 9 mil millones) en los primeros cinco meses del año, un aumento
de
15,2 por ciento con respecto a 2002. A nivel nacional, la producción
industrial aumentó un 16,5 por ciento en julio con respecto al año
anterior, y es un 16,4 por ciento más que el año pasado a pesar de la
crisis del SARS. Además, la producción de automóviles en China
aumentó un 71 por ciento con respecto al año anterior, la producción de
teléfonos móviles aumentó un 65 por ciento y la producción de
computadoras un 76,6 por ciento. 9
La verdad del asunto es que las industrias afectadas,
particularmente los sectores de viajes y turismo, sólo
representan el 5 por ciento del PIB chino; una gota en el
oceano. Sin embargo, la industria tuvo que ser revitalizada y
una combinación
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nación de factores está dando a cada jugador nuevas esperanzas.
En primer lugar, el gobierno acudió al rescate con un
paquete financiero que incluía devoluciones de impuestos y
medidas de empleo y capacitación, así como ayuda financiera.
En segundo lugar, las juntas de turismo nacionales y
panasiáticas han elaborado planes de acción para
dinamizar el sector afectado. Se han organizado a gran
escala nuevos productos de viaje, cooperación con países y
ciudades extranjeras, visitas de periodistas y agencias de
viajes. Los informes muestran que para septiembre de 2003
la industria debería volver al mismo nivel en comparación
con el mismo período de 2002 y ver un aumento del 7 por
ciento en el turismo en los últimos tres meses del año.
En tercer lugar, los propios operadores ofrecieron
promociones y paquetes especiales, reduciendo las tarifas aéreas
hasta en un 80% en determinadas rutas, y algunos hoteles
ofrecieron una noche de alojamiento gratis.
En cuarto lugar, los bienes y las contribuciones
financieras, lejos de ser insignificantes, realizadas por las
grandes corporaciones nacionales y extranjeras, han
permitido que algunos sectores de la industria suavizaran
la vía comercial. Por ejemplo, en abril y mayo solo Beijing
recibió un total de 102,7 millones de renminbi. En total, las
donaciones valieron unos 100 millones de dólares. 10
Finalmente, la festividad nacional de octubre está
preparada para impulsar la industria, ya que muchos
chinos querrán ponerse al día con la festividad perdida del
Primero de Mayo. Se espera que el número de chinos que
van de vacaciones sea igual o superior al de toda la
población europea; todos partiendo y volviendo al mismo
tiempo.
LA VERDADERA LECCIÓN
Las verdaderas lecciones aprendidas del SARS en China no se
relacionan con cuestiones económicas, sino más bien con
cuestiones sociales y políticas. Todo ello con un impacto directo
en la industria de viajes, ocio y turismo.
Primero, los problemas sociales; hoy, la población china tiene
una comprensión mucho mayor de lo que realmente significan las
cuestiones relacionadas con la higiene y la salud.

Los hábitos culinarios han cambiado. Antes del SARS, los
clientes nunca pedían a los restaurantes que sirvieran comida en
platos separados. Hoy en día, cada vez más personas disfrutan de
la comida china servida al estilo occidental. Esto representa un
cambio importante en los hábitos alimenticios, ya que en la
tradición china el compartir platos refleja la estrecha relación entre
quienes están alrededor de la mesa, razón por la cual los buffets
no son particularmente populares en China. Esta tradición de
compartir platos fue severamente criticada por los medios de
comunicación como una de las causas de la propagación de la
enfermedad. La Asociación de Cocina de China (CCA, por sus
siglas en inglés) ha emitido pautas pidiendo a los restaurantes del
país que sirvan comida en platos individuales, una práctica que se
está volviendo popular tanto en Beijing como en Shanghai. 11
Las actividades físicas también se han vuelto muy
populares. El interés por mantener un cuerpo sano ha
impulsado una industria de centros de salud bastante
pequeña, que antes se consideraba cara y no encajaba
con la forma china de "hacer ejercicio". Una vez más, ha
habido una desviación de los viejos deportes de artes
marciales hacia un estilo de ejercicio más occidental. 12
Los hábitos públicos como escupir también están
desapareciendo rápidamente, ya que fueron identificados como
una de las prácticas que podrían conducir a infecciones. Hoy en
día, todas las ciudades importantes están operando grandes
equipos de 'barredores de esputo', además de dar fuertes multas
a los perpetradores.
La vida familiar también se ha fortalecido debido a que
millones de personas se quedan en casa en lugar de visitar a
sus amigos o pasar la noche comiendo fuera. De hecho, el
Ministerio de Salud de China predice un breve aumento en la
tasa de natalidad en los próximos nueve meses.
En segundo lugar, las cuestiones políticas. El gobierno
chino se dio cuenta rápidamente de las devastadoras
implicaciones, tanto a nivel internacional desde un punto de
vista político y económico como a nivel nacional desde un
punto de vista social y de salud, de no abordar los
problemas del SARS de manera transparente. Debido a su
ingreso a la Organización Mundial del Comercio (OMC),
China tenía por defecto abrir el acceso a la información a
periodistas y televisores extranjeros. También tiene un
poder limitado para controlar el uso generalizado de Internet
y sus
Dombey
salas de chat y redacciones. Hoy, la apertura del
gobierno, aunque ligeramente forzada por las
circunstancias, está dando sus frutos.
Con la llegada del invierno, la temporada de gripe y la
reciente aparición de un par de casos de SARS, el
gobierno ha enviado circulares a todos los hospitales del
país urgiéndoles a informar de forma precisa e inmediata
todos los casos de SARS.
Además, el viernes 12 de septiembre el gobierno de
Pekín instaló un sistema de alerta de emergencia de
tres niveles para evitar la reaparición del virus en la
capital, la ciudad más afectada del mundo. 13 El sistema
exige que si se encuentran casos en Beijing o áreas
vecinas, la ciudad instituirá el tercer nivel de alerta, que
verá movilizado al Hospital Ditan, designado para tratar
epidemias. Entonces, las escuelas deberían tomar la
temperatura de los estudiantes todos los días. Si solo se
informa un caso sospechoso en cualquier escuela, los
funcionarios escolares tienen la autoridad para
suspender las clases, de acuerdo con las pautas.
La alerta se elevará al segundo nivel cuando la capital
informe seis o más casos y tenga tres o más ubicaciones de
brotes. A las escuelas que notifiquen casos diagnosticados o
sospechosos se les puede pedir que suspendan las clases.
También se tomarían medidas de cuarentena. Los edificios
residenciales y los sitios de construcción serán monitoreados
de cerca, ya que sus ocupantes tienden a vivir en lugares
cerrados. Si se encuentra que los dormitorios universitarios
tienen un caso con fi rmado, el piso del dormitorio donde se
detectó el caso se pondrá en cuarentena, pero si se descubren
dos o más casos con fi rmados, se aislará todo el dormitorio,
dicen las pautas. Los hospitales asignados para servir como
respaldo deben estar listos con todo el personal necesario en
su lugar dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la
notificación del centro de comando de prevención del SARS de
la ciudad.
Cuando la ciudad vea 30 o más casos diagnosticados,
entrará en vigencia el primer nivel de alerta. Para entonces, el
Hospital Xiaotangshan en las afueras de la ciudad, que fue
construido en una semana específicamente para atender a los
pacientes con SARS durante el brote de la primavera de 2003,
comenzará a recibir pacientes.
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Los efectos del SARS en la industria turística china
Las autoridades también impondrán estrictamente controles R EFERENCIAS
sanitarios en puntos de acceso como aeropuertos, estaciones de (1)
tren, estaciones de autobuses de larga distancia y carreteras. Los
pasajeros que salgan o entren en Beijing deben someterse a (2)
controles de temperatura. Cualquier persona que tenga fiebre
será enviada a un centro de salud para ser monitoreada y los
(3)
pasajeros que viajaron con esas personas serán vigilados por
funcionarios de salud. Además, los hoteles deberán tomar las
(4)
temperaturas de los huéspedes y emitir un informe diario sobre
su estado. Todas las escuelas tendrán que hacer lo mismo, y (5)
también desinfectar cafeterías, aulas y áreas públicas.
(6)
Las grandes reuniones a nivel nacional, interprovincial o de la (7)
ciudad deberán reprogramarse, y las empresas, incluidos los
(8)
cibercafés, las salas de juego, los teatros, las bibliotecas, los
museos y las instalaciones deportivas, deberán cerrarse.
(9)
Una cosa de la que uno puede estar seguro es que esta vez,
(10)
la infraestructura, los procedimientos y la logística están en su
lugar para afrontar con eficacia cualquier resurgimiento de la
enfermedad. (11)
El SARS afectó a más de 8.000 personas y dejó
más de 900 muertos en 32 países, con unas 349 de (12)
las muertes y
5.327 de las infecciones registradas en China. En Beijing
(13)
murieron 193 personas. 14 (14)
Página 10
Beijing este mes ( 2003) 'El turismo de Beijing está listo para la
recuperación', No. 116, julio, p. 10.
Beijing este mes ( 2003) 'El SARS costará al turismo de Beijing
2 mil millones de dólares en ingresos perdidos', No. 116, julio,
p. 6.
Negocio Negocio ( 2003) 'Noticias breves', No.
83, junio, pág. 6.
Sitio web de la Administración Nacional de Turismo de China,
disponible en www.cnta.gov.cn. Sitio web del Ministerio de
Salud de China, disponible en www.moh.gov.cn.
Beijing este mes ( 2003) 'WHO drop SARS travel
warning on Beijing', No. 116, julio, p. 6.
Negocio Negocio ( 2003) 'Balance de la epidemia',
núm. 83, junio, p. 19.
Negocio Negocio ( 2003) 'Beijing FDI's nearinmunity to
SARS', No. 83, junio, p. 12.
Focuzine 2003) 'Recuperarse: seguir adelante después
del SARS', vol. 3, núm. 9, pág. 4.
Negocio Negocio ( 2003) 'Por qué los inversionistas extranjeros se
quedaron con Beijing en su hora de necesidad', No. 83, junio, p 10.
Negocio Negocio ( 2003) 'SARS, el largo adiós. . . ',
No. 83, junio, p.15.
Beijing este mes ( 2003) 'SARS, verano y mantenerse
saludable', No. 116, julio, p. 14.
Noticias Xinhua ( 2003) 12 de septiembre.
Noticias AFP ( 2003) 'Health', 12 de septiembre.