13/10/2014 Silvana Cerini .

: Negociación

lunes, 13 de octubre de 2014 CONSULTAS

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Newsletter Nº 04 / Octubre 2007

LAS ACTITUDES DE UN BUEN NEGOCIADOR

El buen negociador escucha activamente para entender y comprender a la otra persona.

El buen negociador escucha más de lo que habla, evitando prejuzgar.

El buen negociador escucha, no solamente cuando acerca el oído frente a las palabras,
sino también cuando observa y percibe.

El buen negociador se mantiene calmo y sereno.

El buen negociador es paciente y tolerante especialmente en aquellas situaciones done no

puede predecirse el éxito de la negociación.

El buen negociador rehusa mostrarse demasiado ansioso de ser escuchado o visto ya

esta actitud puede apreciarse como una señal de inseguridad.

El buen negociador percibe que las actitudes que conspiran en el proceso de escucha
son; la desconcentración; la presión y la interrupción propia o la que efectúan terceros.

El buen negociador al escuchar activamente se demuestra siempre receptivo.

El buen negociador antes de responder, se asegura, de haber entendido la pregunta.

El buen negociador procura que su cuerpo, mientras escucha, no asuma posturas

corporales negativas que transmitan desatención, rigidez o fastidio.

El buen negociador armoniza la palabra con el gesto.

El buen negociador construye el proceso negociador con la otra parte a partir de un

lenguaje común.

El buen negociador genera un buen clima de reunión.

El buen negociador sostiene un dialogo constructivo y beneficioso.

El buen negociador deshecha el uso de palabras agresivas, eludiendo como señala

William Ury, convertirse en rehén de reuniones largas e improductiva.

El buen negociador modula su tono de voz intentando no ser monótono.

El buen negociador habla con fluidez y claridad sin excesos de detalles o

generalizaciones.

El buen negociador es respetuoso.

El buen negociador construye confianza.

El buen negociador comprende la resistencia en lugar de pelearla.

El buen negociador percibe que la primera oferta es la que determina el tono de la

negociación.

El buen negociador construye propuestas que tiendan a la búsqueda de soluciones.

El buen negociador si existen diferencias intenta negociarlas.

“La comprensión de las diferencias es

imprescindible para lograr acuerdos.

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13/10/2014 Silvana Cerini .: Negociación
No es el mejor negocio el que anula al otro
sino el que consigue ventajas reciprocas”.

Silvana Cerini, Abogada, especialista en Negociación de Conflictos.

© Silvana Cerini 2013

http://www.scerini-negociacion.com.ar/news04.asp 2/2