FORO1

¿Por qué creemos que la eficiencia y eficacia es

importante? 
En el ámbito laboral, la eficacia es muy importante porque es la que permite que sea
identificado como una organización que cumple, como una organización responsable, la
eficacia debe de estar presente en todo momento, ya que una organización eficaz es una
organización que hace lo que se planea y la convierte en una organización que cumple a
todas esa personas de su interés, como lo dije anteriormente, es muy importante que una
organización tenga eficacia, porque es la eficacia la que nos permite ir cumpliendo todos
los objetivos que se han propuesto, es decir, realizar aquellas actividades que ayudarán a
la organización a alcanzar sus metas y la eficiencia tiene que ver con los medios para que
las cosas se hagan, la eficacia tiene que ver con los fines o los logros de los objetivos de la
organización.
La eficiencia es sumamente importante también, ya que al ser eficientes estamos
cumpliendo nuestros objetivos en el tiempo que nos hemos propuesto o mejor aún,
lograrlo en menos tiempo que en el que nos hemos propuesto o lógralos con una menor
cantidad de recursos propuestos. Al estar cumpliendo nuestros objetivos sin importar
cuanto tardamos o cuantos recursos utilicemos, ya estamos siendo eficaces, pero para ser
eficiente tenemos que obtener los mejores resultados con la menor cantidad de recursos,
ser eficaces y ser eficientes al mismo tiempo es como una milla extra, y así nos ayuda a
tener una buena administración.

¿Cómo podemos poner en práctica la eficiencia y eficacia de la

administración en nuestros trabajos en cualquier nivel que
tengamos?
Teniendo siempre disponibilidad horaria y la posibilidad de trabajar
desde casa en días libres o trabajar en días de vacaciones como parte
de un bono. Podemos producir más y mejor cuando, además de sentir
pertenencia hacia la empresa, tienen claridad acerca de la diferencia
que hace su trabajo, además, mantener a los equipos actualizados
sobre los resultados y los desafíos que se deben superar, esto hace
que se establezca la confianza y podamos tener mejores resultados de
lo esperado o también hablar directamente sobre los objetivos y
expectativas
Participación#4

¿Por qué cree usted que es importante el papel de un Gerente en la

búsqueda de la eficiencia y eficacia?

Para poder cumplir las metas de una empresa, es importante que la persona que
el gerente sea eficaz y eficiente, ya que el gerente de la empresa tiene una gran
labor por delante, pues es el responsable principal de conseguir los objetivos en
cada una de las áreas en las que se divide la empresa, maximizar la rentabilidad
de la compañía para socios, conseguir el mayor beneficio posible y mantener e
incrementar el nivel de motivación del empleado. Un gerente eficaz debe de
planificar ya que implica establecer prioridades, definir metas, las estrategias para
alcanzar esas metas, debe de dar las indicaciones específicas, con claridad, para
alcanzar las metas y por eso es importante que un gerente tenga eficiencia y
eficacia para que se preocupe por el logro de los objetivos y de un buen
rendimiento de trabajo junto a su equipo.

¿Cuál es su experiencia al respecto?

La eficiencia y la eficacia me han ayudado en mucho y no solo en lo laboral sino también

en lo personal. He logrado un buen desempeño y he logrado cosas más allá de mis
objetivos, al principio no fue fácil poner en práctica la eficiencia y la eficacia, pero a
medida que pasaba el tiempo iba cambiando mi manera de pensar y me di cuenta de lo
importante que es la eficiencia y la eficacia en nuestra vida profesional y personal, sobre
todo en lo laboral ya que nos permite ir más allá de lo esperado y cada día ser más y más de
amabas cosas.
FORO 2
¿Quién es Corey Robinson? porque fue contratado por Sprint Corporation? ¿Estaba el a la altura
del puesto? Justifique. 

Corey Robinson es director del servicio atención al cliente es graduado de Harvard Business
School, Corey entrenaba a su personal de la empresa para el aumento de las ventas, fue
contratado para ocupar el cargo de director de servicios atención al cliente y venta de productos
de gama superior en los mercados intermedios y emergentes, ese sería la decisión que haya
tomado Sprint, y claro, estaba muy a la altura del puesto, un hombre inteligente que hizo grandes
esfuerzos para cumplir con su trabajo, es un hombre muy capaz y con una gran motivación para
ayudar a que la empresa tuviera uno de los mejores servicios y mucho más.

¿Qué opinan ustedes sobre la contratación de Corey Robinson en la empresa Sprint?

explique. ¿Cuál cree era la misión principal del Sr. Robinson en esta empresa?
 Opino que fue una excelente decisión de parte de Sprint contratarlo, porque el Sr. Robinson
brindó nuevas opiniones para el servicio de atención al cliente y mejorar la estabilidad de la
empresa. Su misión era mejorar las técnicas del servicio de la empresa y acabar con los grupos
cerrados que habían creado en la empresa con el paso de los años y reorganizar los
departamentos de marketing.

¿Cómo hizo para reducir la resistencia al cambio? Creen ustedes que

llego a ser un líder o un jefe o las dos cosas. Expliquen ampliamente
su comentario.
Él redujo la resistencia realizando cambios en todo y para todos a la
vez, Corey Robinson era las dos cosas porque el propuso e
implemento nuevas estrategias que ayudaría a la empresa sprint
Estratégico

¿Innovó algo en la empresa, como lo hizo y están ustedes de acuerdo con el

si o no?.
El innovó muchas cosas, innovó la conexión por cable a conexión inalámbrica por esta
razón y a pesar del gasto que se suponía, decidió reunir a su nuevo equipo de dirección
en Atlanta para una reunión presencial con vista a establecer la estrategia y los objetivos
para el próximo año, en esa misma reunión elaboró un DAFO, algo que los demás no
conocían y era algo muy importante que todas las empresas deben de tener para saber
en que pueden mejorar como empresa y ante la competencia. Estoy de acuerdo con lo
que hizo Robinson porque esto implicaba el crecimiento de Sprint.