EXAMEN DE CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

UNIDAD I

Nombre: GUERRERO RAMIREZ DIEGO RENE Calif.:____________

1.- Di en que consiste el proceso de Control

Consiste esencialmente en medir las características de calidad de un producto,

compararlas contra especificaciones de fabricación o cliente y cuando existen
disconformidades, realizar las acciones correctivas necesarias para que estas no
se vuelvan a presentar,
2.- Di porque debo de tener control en un proceso

Permite que las actividades y procesos en las empresas se efectúen de la mejor

manera y se puedan solventar los problemas que surjan, así como obtener
aprendizajes a partir de la realización de estos procesos para poder hacer mejoras
a futuro.
3.-Menciona las 3 áreas clave de un Proceso de Control.

 ESTANDARIZAR EL PROCESO
 DOCUMENTAR EL PLAN DE CONTROL
 MONITOREAR EL PROCESO

4.-Menciona las 7 herramientas Básicas.

 DIAGRAMA DE ISHIKAWA
 HOJA DE VERIFICACION O COMPROBACION
 GRAFICO DE CONTROL
 HISTOGRAMA
 DIAGRAMA DE PARETO
 DIAGRAMA DE DISPERSION
 MUESTREO ESTRATIFICADO

5.- Di para que sirven

a.- DIAGRAMA DE PARETO

Permite clasificar gráficamente la información de mayor a menor relevancia, con el

objetivo de reconocer los problemas más importantes en los que deberías
enfocarte y solucionarlos.
b.- ESTRATIFICACION
Esta herramienta separa los datos para que los patrones de distribución de dos o
más grupos se puedan distinguir. Así, a cada grupo se le denomina estrato.
c.- CARTAS DE CONTROL

Se utilizan para chequear la estabilidad de un proceso. En este contexto el

proceso se dice que está bajo control estadístico si el o los parámetros de la
distribución de probabilidad de una característica de calidad bajo estudio,
permanecen invariables en el tiempo.