AP03- EV01- FORO “SEGMENTACIÓN DE MERCADO

ACTIVIDAD DE PROYECTO 3

CAMILA IMITOLA ROMERO

JOHANNA LIZETH BAYONA BELEÑO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA (VIRTUAL)

2374541
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS
2021
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se realiza con la finalidad de obtener conocimientos, sobre la

segmentación de mercadeo, para poder tomar decisiones dentro del área del marketing e

implementar dentro de un estudio. Con el pasar de los tiempos la estrategia de las

empresas pasó de estar orientada a la producción a orientada al mercado. Es en este

momento cuando se comienza a tener necesidad de segmentar el mercado. Segmentar es

diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto número de

subconjuntos homogéneos referentes a hábitos, necesidades y gustos de sus

componentes, que se denominan segmentos.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Innovador jabón artesanal, es una compañía que tiene por objetivo llegar a todo tipo de

consumidor con su producto Jabón multibeneficios para la piel, el cual es una necesidad

en los hogares para la limpieza corporal.

Con esta investigación se pretende posicionar la marca en mente para las personas que

les gusta cuidar y consentir su piel. Ya que al conocer del jabón que no tiene

restricciones de edad. La mayoría se interesarían.

FACTORES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

 GEOGRAFICOS

La segmentación geográfica requiere que el mercado se divida en varias unidades

geográficas, como naciones, estados, regiones, comunas, ciudades o barrios. Es muy

utilizada porque posee características mensurables, accesibles y ya que las necesidades

del consumidor y la utilización de productos suelen estar relacionados con una o más

variables de esta subcategoría. Muchas compañías. Deciden operar en una o más áreas

geográficas, o quizá en todas, pero fijándose siempre en las diferencias de necesidades y

deseos de los consumidores en cada una del área. Todas las regiones del país,

específicamente Barranquilla, Barrancabermeja y Medellín.

  DEMOGRAFICO

Es una de las más utilizadas ya que está muy relacionada con la demanda de muchos

productos y es relativamente fácil de medir por la gran cantidad de datos disponibles. La

segmentación demográfica es la división del mercado en grupos basados en variables

demográficas, como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida, el nivel de

ingreso, la profesión, educación, religión, raza, nacionalidad, etc....Estos son los factores

más comunes para la segmentación de los grupos de clientes, principalmente porque las

diferencias en necesidades, deseos y tasas de uso están a menudo estrechamente

relacionadas con las variables demográficas. Los cambios demográficos señalan el

nacimiento de nuevos mercados y la eliminación de otros. Además, estas variables son

más fáciles de medir que muchas otras. Aun cuando la primera definición de los

segmentos de mercado está basada en aspectos como la personalidad o el

comportamiento, es necesario conocer las variables demográficas para conocer la

magnitud del mercado meta y para llegar a él, de manera eficiente.

Clase Social: Baja, Media, Alta

Genero Hombres y Mujeres.

Todas las edades posibles.

 PSICOGRAFICA:

En la segmentación psicográfica los compradores se dividen en diferentes grupos

basados en su estilo de vida, personalidad o valores. Esta segmentación es cada vez más

utilizada ya que los miembros de un mismo grupo demográfico o geográfico pueden

exhibir perfiles psicográficos muy distintos, entonces hay que ir más allá con el

propósito de entender mejor por qué los consumidores muestran determinados

comportamientos o hábitos de consumo. La dificultad que presenta este tipo de

segmentación, es que no es tan fácil obtener los datos de los consumidores como otros

métodos, ya que hay que analizar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos

y conductas de una persona. Además, dentro de este tipo de criterios podemos a su vez

dividirlo en 2: tipos de personalidad y estilos de vida, para el primero de ellos, las

empresas dotan a sus productos de marca de una personalidad concreta, la cual suele

corresponderse con la personalidad de sus consumidores. Además, las empresas también

desarrollan y diseñan productos adaptándolos al estilo de vida de los consumidores.

Personas con amor por su salud.

Deseos de satisfacer su piel

Quieran tener una piel hidratada

Entregadas al cuidado.

 CONDUCTUALES

Se analiza aquellos clientes que nunca han usado el producto, personas que han dejado

de utilizarlo, clientes potenciales, clientes fieles que se mantienen con la marca. Otras

de las variables sería segmentar por tasa o nivel de uso, según los clientes que consuman

mucha o poca cantidad del producto, también podemos segmentar en función de la

lealtad de los clientes. O también según las distintas situaciones en las que nuestro

producto o servicio puede usarse (para el hogar, para el trabajo, para el campo, para un

evento, por salud etc.).Ocasiones: Los compradores se pueden distinguir según las

ocasiones en las que sienten una necesidad, compran un producto, o lo usan. La

segmentación por ocasión puede ayudar a las empresas a expandir el consumo de su

producto

Vanidosos con el cuidado de la piel

Seguridad en sí mismos

Clientes incondicionales

 SEGMENTACIÒN CUANTITATIVA
CRITERIO % SUBTOTAL
Población Colombiana 100% 44,164,417
Población Santander 9% 2,008,841
Población Atlántico 10% 2,342,265
Población Antioquia 14% 5,974,788

 LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL JUEGO DE LA OFERTA Y

DEMANDA PARA EL CASO ESPECÍFICO DEL PRODUCTO O
SERVICIO A COMERCIALIZAR EN EL MARCO DE SU
PROYECTO FORMATIVO
Al existir una oferta de mercados de jabones superior a su demanda, los clientes pueden
escoger entre la extensa y variada oferta. Por tal motivo en JABONES
ARTESANALES influyen los siguientes factores:
o Tener un servicio y precio flexible a sus clientes en: su contenido, su variedad, la
agilidad en el servicio, la cantidad, su calidad y la presentación.
o Tener unos precios: adecuados a las economías de sus clientes, estos desean
o Poder usarlo dentro de un abanico de precios que no siempre tienen porqué ser
altos.
o Atender a las solicitudes especiales y puntuales de los clientes sin
poner
o Inconvenientes
o Tener satisfechos a los clientes de nuestro producto.
o Tener una gran variedad de olores y muestras de jabones para nuestros clientes.
o Mantener una gran flexibilidad a cuanto las solicitudes de envíos a las diferentes
partes del país
o Incentivar a la compra de nuestro producto artesanal

 INFLUENCIA EN LA DEMANDA
El precio del portafolio: cuanto más caro sea el producto normalmente menor será su
demanda, mientras que cuanto más económico sea, mayor será la cantidad de los
clientes que están dispuesto a comprar. Las preferencias del consumidor: los gustos
las preferencias determinan el comportamiento de los demandantes con independencia
de los precios o de la renta en la compra del Jabón artesanal.
o El precio de bienes sustitutivos: tenemos diferentes precios en nuestro
portafolio (clasificación por edades) que hace que el cliente se sienta más
satisfecho y puede pagar mucho menos a la hora de comprar el producto.
o Servicio del consumidor: el jabón se clasifica para diferentes clases de piel,
seca, grasas, entre otras el cliente escoge el jabón que más bien le haga.

 INFLUENCIA EN LA OFERTA

o El precio de los portafolios: debido a que entre más caro sean los precios
menores será la cantidad de la venta que esté dispuesta a ofertar la empresa de
jabones artesanales, de tal forma que cuanto más barato sea mayor será su oferta.
Los precios varían dependiendo las variables de los proveedores.
o Los costos de producción: si aumentan los costos totales, disminuyen las
utilidades para nuestra empresa, obligando la empresa a reducir su oferta del
portafolio principal para gastar menos en la elaboración del producto. Mientras
que los costos totales disminuyan las utilidades aumentarían y con él también lo
haría las ofertas especiales.
o La tecnología: cuan más eficaz y eficiente sean las tecnologías mejor serán los
beneficios para el jabón artesanal, con lo que se logra obtener mayor producción.
o Los objetivos empresariales: cuanto mayor sean las expectativas, mayor será la
oferta del portafolio ya que un negocio con expectativas altas de crecimiento
para un mercado competitivo y bien demandado se generan grandes utilidades.
o Tiempo de duración del producto: Los productos que manejamos en nuestra
fabricación del jabón artesanal son perecederos, lo cual no permite reducir la
oferta donde se deduce que no se puede guardar el producto en el caso de que los
precios no sean favorables, de esta manera no se podrá aumentar la oferta
cuando su precio aumente.

 LAS ALTERNATIVAS MÁS FAVORABLES EN EL JUEGO DE LA

OFERTA Y DEMANDA APLICANDO A SU PROYECTO
FORMATIVO RESPECTO DEL PRODUCTO O SERVICIO A
COMERCIALIZAR
o Calidad del jabón artesanal: para los clientes es muy importante saber que los
procesos de manipulación del jabón, así como la preparación de ello, sean de la
mejor de calidad posible, esto se refleja en el olor y sensación al momento de
usarlo y generará un alto grado de confianza, aumentando al mismo tiempo el
valor agregado del producto.
o Buena sensación: muy ligado al tema de calidad de los jabones, se encuentra en
la buena sensación que deja en la piel al momento de usarlo. Este es uno de los
aspectos más importantes a la hora de escoger y preferir un producto para la piel.
Ya que éste es como el imán que atraerá a los clientes.
o Servicio: otro aspecto que representa suma importancia para los clientes es la
calidad en el servicio. Esto tiene que ver con la cordialidad, respeto, eficiencia y
eficacia por parte del personal a la hora de tratar a los clientes. Si se logra
rapidez y eficacia al tomar los pedidos, llevar los jabones hacia su lugar
destinado y atender cualquiera de las inquietudes que pueda tener una
 persona, ésta se sentirá totalmente a gusto y disfrutará tranquilamente de la
mejor experiencia de calidad de servicio.

CONCLUSIÓN

La finalidad de identificar estos segmentos es permitir a las empresas adaptar mejor sus

políticas de marketing a todos o algunos de estos subconjuntos. Hoy en día, con la

creciente orientación no sólo al mercado, sino al cliente, se comienza a hablar de micro

segmentación, e incluso de personalización, es decir el marketing directo, relacional y el

marketing on-line. Segmentación es un enfoque orientado hacia el consumidor y se

diseñó para identificar y servir a éste grupo. Es el proceso que consiste en dividir el

mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente

homogéneos .El mercado está en todas partes donde quiera que las personas cambien

bienes o servicios por dinero. Se pueden identificar y definir los mercados en función de

los segmentos que los conforman esto es, los grupos específicos compuestos por entes

con características homogéneas.

BIBLIOGRAFIA

http://sena-mercadeo.blogspot.com/2009/04/oferta-y-demanda.html

https://www.monografias.com/trabajos45/oferta-demanda-gamarra/oferta- demanda-

gamarra.shtml

http://deconomiablog.blogspot.com/2012/11/factores-que-determinan-la- oferta.html