BACHILLERATO TECNOLÓGICO

PLANTEL FUNDACIÓN AZTECA

NOMBRE DEL PROYECTO: Cafebrería

INTEGRANTES:

GONZÁLEZ ACOSTA EMILIO ……………………………………………….… 9

HERNÁNDEZ LEAL ADRIANE HOZEILA ………………………………… 12
LUNA PÉREZ KEVIN EDUARDO …………………………………………… 14
PONCE MACIEL FERNANDA ………………………………………………… 22
ROCHA ROSALES RODRIGO ………………………………………………… 24

LAB. Actualización Tecnológica

PROFA. VERÓNICA ESPÍNDOLA VILLENA

Actualización Tecnológica
PROF. MARCO VINICIO PARDO CARREÓN

GRUPO 613
Planificación

Planteamiento del problema:

La empresa CAIFITÉIRE (Cafebrería), requiere diseñar un sistema para tanto clientes, como
para empleados, en el que se pueda ingresar desde el usuario y desde el empleado. De
igual manera en el sistema, que exista un registro de los clientes previamente guardados,
un registro de ventas y el total a pagar de cada cliente.

Nombre de la empresa: CAIFITÉIRE

Giro: Empresa de servicio de venta de café

Misión: Ser partícipes en la vida cotidiana de las personas, satisfaciendo plenamente las
necesidades de todos y cada uno de nuestros clientes, con el fin de cumplir y superar sus
expectativas al brindar un excelente servicio.

Visión: Ser una referencia de excelencia en productos y servicios, gracias a nuestro

posicionamiento nacional por procesar y comercializar productos de alta calidad,
obteniendo popularidad por tener una mayor diversificación en relación con la lectura.

Valores:

● Honestidad: Es el principal valor diferencial de la marca, la satisfacción por hacer

las cosas bien desde la honradez y el respeto a la ética profesional, aportando al
cliente un servicio de calidad que proporcione valor y utilidad.
● Compromiso: Nuestro trato es siempre cercano y personalizado, convirtiéndonos en
parte del equipo de las empresas para alcanzar con éxito los objetivos en común.
● Profesionalidad: Somos capaces de abordar y atender cualquier necesidad de
manera óptima y eficaz, contando con una base humana de expertos mientras
apostamos por la innovación y las nuevas tecnologías de hoy en día.

Objetivos:

● Proporcionar ayuda al visitante acerca de los productos y servicios que ofrece la

cafebrería
● Promocionar los productos y actividades que se ofrecen.
● Proporcionar un diseño de vista previa de los libros o discos que desean comprar.
● Brindar información acerca de la cafebrería y así hacer que el negocio crezca.

Descripción: Venta de bebidas y alimentos, así como la compra y el préstamo de libros y

discos.

Definición del diseño

Estructura del sitio
Mapa de contenido:

Contenidos que se desean incluir:

● Quienes somos
○ Visión: Ser una referencia de excelencia en productos y servicios, gracias a
nuestro posicionamiento nacional por procesar y comercializar productos de
alta calidad, obteniendo popularidad por tener una mayor diversificación en
relación con la lectura.
○ Objetivos Generales:
■ Proporcionar una óptima relación entre calidad y precio.
■ Identificar los productos adecuados a las demandas de los clientes.
■ Definir promociones.
■ Generar una marca profesional perdurable.
■ Proporcionar satisfacción a los clientes a través de los productos.
■ Cuidar al cliente en todo momento.
■ Ser generadores de empleo.
■ Compartir una parte de la riqueza generada en el lugar.
■ Aparecer en medios de comunicación y tener una buena promoción
del lugar.
○ Objetivos Específicos:
■ Generar una relación amistosa, cercana y respetuosa con nuestros
clientes.
■ Percibir a nuestros productos de manera adecuada por parte de los
consumidores.
■ Generar acciones que permitan identificar el valor de nuestros
productos para los clientes, posibilitando que regresen de manera
habitual.
■ Realizar un análisis de mercado cada cierto tiempo, con el propósito
de conocer las preferencias y gustos de los clientes de la zona.
■ Responder a las necesidades de los clientes, garantizando
plenamente su satisfacción en cada una de nuestras acciones y
productos.
■ Ser participantes de distintos canales existentes en la zona para la
difusión de la cafetería.
 ■ Formar eficientemente a los diversos profesionales que trabajen en
el establecimiento.
■ Seleccionar profesionales debidamente formados para el manejo
diario del local y una perfecta organización del personal.
■ Disponer de un establecimiento agradable para que los visitantes se
encuentren cómodos y disfruten de la experiencia de nuestros
productos.
■ Diseñar paquetes de descuentos y ofertas enfocadas a atraer a
nuevos clientes al establecimiento, satisfacer los intereses de los
clientes habituales y generar interés en el público.
■ Trazar estrategias que permitan la consecución de los objetivos
económicos definidos.
■ Potenciar la imagen del negocio, creando vínculos de cercanía entre
nuestros clientes y nuestros productos.
■ Recuperar la cantidad destinada a la inversión en el negocio en el
plazo previsto de 2 años como máximo.
■ Brindar una experiencia total a los visitantes de nuestro
establecimiento, cuidando tanto a trabajadores, clientes como a
proveedores de los diversos productos.
■ Crear puestos de trabajo de manera estable en el lugar de ubicación
del establecimiento y para personas residentes en sus cercanías.
■ Facilitar el acceso a mejoras de índole económica a personas que
habiten en el lugar de localización del negocio y sus familias.
■ Incrementar los ingresos conseguidos, con el propósito de expandir
el negocio a otros rincones del país y fuera de éste.
■ Buscar alianzas con otras empresas del entorno para crear
relaciones.
● Equipo
○ Nuestro equipo: Dar a conocer nuestro equipo de trabajo y las herramientas
con las que contamos.
● Servicio
○ Lo que ofrecemos: Dar a conocer la experiencia que ofrecemos en el
restaurante
● Promoción del mes: Que los clientes puedan conocer la promoción del mes vigente.
● Menú de bebidas
■ Hot: Nuestro menú de bebidas calientes
 ■ Ice: Nuestro menú de bebidas frías
■ Smoothies: Nuestro menú de smoothies
■ Dessert: Nuestra selección de postres
● Libros y discos
■ Libros: Nuestra categoría de libros
■ Discos: Nuestra categoría de discos
● Contacto
○ Redes sociales: Dar a conocer nuestra página de facebook, instagram,
twitter, correo electrónico y celular de contacto.
Comprobación de requisitos

• PROGRAMAS DE RETOQUE FOTOGRÁFICO

• RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

• IMÁGENES

• EDITORES HTML

• DISEÑADORES DE ICONOS

• FOTÓGRAFOS DE LOS PLATILLOS

• • LINKS A OTRAS PÁGINAS

• TELÉFONO DE CONTACTO

• CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO

• LOGO DE LA CAFETERÍA

• TARJETA DE PRESENTACIÓN

• DISEÑADOR GRÁFICO

• SONIDOS

• TEXTOS

• VIDEOS

• ANIMACIONES

• REDES SOCIALES

• MENÚ DE LA CAFETERÍA
• PRODUCTOS DE LA LIBRERÍA

• SERVICIOS QUE OFRECE

• ELEMENTOS DE DISEÑO

• FONDOS

• VIÑETAS

• BOTONES

• FLECHAS

• ICONOS

• LÍNEAS DE DIVISIÓN

• AUTORIZACIONES Y DEMÁS EXIGENCIAS LEGALES

• PALETA DE COLORES

• RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

• TEXTO LLAMATIVO DE COLORES

• REDES SOCIALES