Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • Reporte HORAS HFC

    Cargado por

    Andre Diaz
    8 vistas4 páginas
    El documento proporciona información sobre el programa "Cambio de Plan Hogar" de una compañía, incluyendo datos sobre agentes, llamadas realizadas por fecha, y métricas de tiempo de agentes como tiempo de conexión, tiempo hablando, tiempo en pausa y disponible.

    Descripción original:

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Denunciar este documento
    El documento proporciona información sobre el programa "Cambio de Plan Hogar" de una compañía, incluyendo datos sobre agentes, llamadas realizadas por fecha, y métricas de tiempo de agentes como tiempo de conexión, tiempo hablando, tiempo en pausa y disponible.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    8 vistas4 páginas

    Reporte HORAS HFC

    Cargado por

    Andre Diaz
    El documento proporciona información sobre el programa "Cambio de Plan Hogar" de una compañía, incluyendo datos sobre agentes, llamadas realizadas por fecha, y métricas de tiempo de agentes como tiempo de conexión, tiempo hablando, tiempo en pausa y disponible.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    de 4

    CAMBIO DE PLAN HOGAR

    NOMBRE AGENTE USUARIO


    ANA VICTORIA ELIZABETH TRINO LLERENA avtrino

    ARIADNA DALERIN SERNAQUE PAUCAR adsernaque

    ARLETH KARYME CASTILLO SANCHEZ akcastillo

    GEPSY GREIMAR BRICEO GUERRERO gbricenog

    LILIBETH MASSIEL PAREDES CENEPO lmparedes

    MONICA FIGUEROA ROJA mfigueroarojas

    Total general
    Esta forma representa una segmentación de datos. La
    segmentación de datos se admite en Excel 2010 y versiones
    posteriores.

    Si la forma se modificó en una versión anterior de Excel o si


    libro se guardó en Excel 2003 o una versión anterior, no se pu
    usar la segmentación de datos.

    PROGRAMA FECHA CONEXION CALLS


    CAMBIO DE PLAN HOGAR 10/5/2020 30
    CAMBIO DE PLAN HOGAR - BO 10/1/2020 38
    10/2/2020 55
    10/3/2020 106
    10/5/2020 9
    CAMBIO DE PLAN HOGAR 10/1/2020 52
    10/3/2020 35
    10/5/2020 28
    CAMBIO DE PLAN HOGAR - BO 10/1/2020 7
    10/2/2020 7
    10/3/2020 3
    10/5/2020 13
    CAMBIO DE PLAN HOGAR 10/1/2020 133
    10/2/2020 126
    10/3/2020 212
    10/5/2020 122
    CLARO BACKOFFICE TIENDA 10/5/2020 0
    CAMBIO DE PLAN HOGAR 10/1/2020 39
    10/2/2020 41
    10/3/2020 13
    10/5/2020 51
    CAMBIO DE PLAN HOGAR - BO 10/1/2020 1
    10/2/2020 1
    10/5/2020 0
    forma representa una segmentación de datos. La Esta forma representa una segmentación de datos. La
    entación de datos se admite en Excel 2010 y versiones datos se admite en Excel 2010 y versiones posteriore
    riores.
    Si la forma se modificó en una versión anterior de Ex
    forma se modificó en una versión anterior de Excel o si el guardó en Excel 2003 o una versión anterior, no se p
    se guardó en Excel 2003 o una versión anterior, no se puede segmentación de datos.
    a segmentación de datos.

    HORA PRIMERA MARCACION SSHH ENTRENAMIENTO PAUSA TIEMPO DISPONIBLE


    18:27:47 0:00:00 0:00:00 0:05:29 0:00:20
    15:02:05 0:10:16 0:00:00 0:08:36 0:00:29
    13:16:58 0:00:00 0:00:00 0:20:07 0:00:58
    7:57:33 0:10:49 0:00:00 0:12:32 0:01:47
    14:54:14 0:00:00 0:00:00 0:01:03 0:00:07
    10:53:54 0:19:38 0:00:00 1:20:05 0:00:40
    11:23:34 0:14:41 0:00:00 1:37:51 0:00:24
    8:43:13 0:09:31 0:00:00 3:36:16 0:00:20
    7:50:32 0:00:00 0:00:00 6:45:44 0:00:08
    11:46:25 0:00:00 0:00:00 7:22:01 0:00:05
    8:45:19 0:00:00 0:00:00 11:38:50 0:00:03
    10:48:47 0:00:00 0:00:00 7:03:37 0:00:11
    14:38:47 0:33:23 0:00:00 1:51:04 0:01:48
    14:45:47 0:05:19 0:00:00 2:21:23 0:02:09
    14:54:32 0:34:59 0:00:00 1:39:28 0:03:08
    15:07:50 0:09:33 0:00:00 2:53:51 0:01:32
    15:07:18 0:00:00 0:00:00 0:00:13 0:00:00
    7:58:33 0:23:16 0:00:00 4:08:58 0:00:29
    7:58:25 0:19:38 0:00:00 4:12:08 0:00:30
    7:59:46 0:00:00 0:00:00 2:44:05 0:00:11
    7:54:47 0:00:00 0:00:00 5:34:36 0:00:53
    7:58:48 0:00:00 0:00:00 3:44:34 0:00:01
    7:58:34 0:00:00 0:00:00 1:46:03 0:00:01
    7:59:12 0:00:00 0:00:00 0:00:45 0:00:00
    270:12:40 3:11:03 0:00:00 71:09:19 0:16:14
    nta una segmentación de datos. La segmentación de
    Excel 2010 y versiones posteriores.

    ificó en una versión anterior de Excel o si el libro se


    03 o una versión anterior, no se puede usar la
    atos.

    ACW TIEMPO HABLADO TIEMPO CONECTADO


    2:58:34 1:09:13 4:13:36
    4:35:35 0:50:55 5:45:51
    5:36:59 1:26:33 7:24:37
    8:47:57 3:33:02 12:46:07
    2:05:21 0:22:57 2:29:28
    0:04:56 2:28:47 4:14:06
    0:04:50 1:45:59 3:43:45
    0:10:59 1:24:06 5:21:12
    0:00:14 0:16:07 7:02:13
    0:01:08 0:23:17 7:46:31
    0:00:09 0:35:18 12:14:20
    0:00:30 0:36:27 7:40:45
    0:41:33 4:02:59 7:10:47
    0:44:54 4:09:08 7:22:53
    0:38:09 4:09:11 7:04:55
    0:25:19 3:24:36 6:54:51
    0:00:00 0:00:00 0:00:13
    0:01:46 1:41:24 6:15:53
    0:05:22 2:25:49 7:03:27
    0:00:33 0:25:52 3:10:41
    0:01:46 1:39:25 7:16:40
    0:00:06 0:00:38 3:45:19
    0:00:06 0:02:10 1:48:20
    0:00:00 0:00:00 0:00:45
    27:06:46 36:53:53 138:37:15

    También podría gustarte