Universidad Abierta y a Distancia de México

División de Ciencias Administrativas

(DCA)
Licenciatura en Contaduría y Finanzas Públicas

Módulo 2
Planeación financiera en las entidades económicas
Unidad 1. Administración estratégica
Actividad 3. Desarrollo de un caso. Etapa 1

Blanca Delia Ibarra Alvarez

Matrícula ES202102342
Docente: Lizzeth Atenea Olmos Moreno
Grupo: CFP-VPFEE-2002-M2-005
Correo Institucional:
blanca.ibarraalv@nube.unadmexico.mx

NOMBRE DE LA EMPRESA: UNIVERSAL DE ACABADOS

Universal de Acabados es una empresa sub distribuidora de Pinturas Berel, marca líder de pintura
decorativa, esmaltes e impermeabilizantes en el norte del País, tiene 13 años en el mercado y
cuenta con una tienda ubicada en la ciudad de León, Gto.

Misión: Ofrecer las mejores opciones para decorar y proteger las superficies con productos
profesionales a buen precio y gran calidad.

Visión: Ser una empresa de renombre y confiable por tener un excelente servicio y asesoría en
pinturas decorativas e impermeabilizantes, garantizando la satisfacción al cliente.

ANÁLISIS FODA
Fortalezas
- Distribución de excelentes producto de pintura, así como impermeabilizantes y acabados
decorativos marca Berel.
- El precio en el mercado en comparación con otras marcas de calidad similar es excelente en
cuanto a costo-beneficio.
- Se tiene un buen porcentaje de utilidad.
Oportunidades
- Ingresar a concursos para el abastecimiento de pintura en el Sector Público al ser avalada la
calidad por Pinturas Berel.
- Demanda del producto en el mercado inmobiliario y de construcción.
- Contar con una plantilla de pintores confiables para agregar un servicio a los clientes.
Debilidades
- No se cuenta con una estrategia de promoción en redes sociales tan importantes en la
actualidad.
- No cuentan con personal para venta Institucional
- No se cuenta con finanzas sanas para ofrecer créditos a clientes potenciales.
Amenazas
- El incremento de nuevos competidores (distribuidores).
- Los descuentos altos que ofrecen otros distribuidores.
- Los efectos de la pandemia en las ventas.

PLAN ESTRATÉGICO
OBJETIVO ESTRATEGIA IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN
Incrementar las 1. Contratar Se buscarán personas Se tendrá un
ventas para tener personal para la que puedan trabajar bajo porcentaje de al
unas finanzas sanas. venta Institucional comisión, ofreciéndoles menos un 15%
 que apoyen en un apoyo económico para de crecimiento
este sector de gasolina, se les apoyará en un periodo
venta. con servicios de un año,
2. Se repartirán administrativos para la partiendo del
volantes elaboración de mes de octubre,
ofreciendo las cotizaciones, llamadas, utilizaremos
promociones que etc. tablas de
la empresa Se harán volantes para porcentajes y
Pinturas Berel ofrecer las promociones y gráficas que nos
ofrece. productos que se tienen, muestren donde
en estos volantes vendrá se encuentra la
la ubicación de la tienda y empresa
además un pequeño después de un
descuento, se contratarán año.
jovencitos que los
entreguen en los
cruceros.
Expandirse con poca 1. Buscar pequeños Se buscarán pequeñas En un periodo
cantidad de recursos ferreteros para ferreterías en toda la de un año se
financieros. ofrecerles una ciudad para lograr tener deberá crecer al
sub-distribución un mercado más amplio menos un 10%
sin necesidad de sin necesidad de abrir y llegar a más
hacer una una sucursal que de personas en la
inversión grande. momento genere gastos, ciudad de León,
2. Ofrecer una sub- a los ferreteros se les Gto. y sus
distribución a ofrecerá un porcentaje de alrededores, se
amas de casa. utilidad atractivo y no se utilizarán
pedirá una gran cantidad gráficas para
para inversión. hacer esta
Por medio de alguna red medición.
social se ofrecerá la
oportunidad de que las
amas de casa tengan un
ingreso.

Desarrollo de 1. Por medio de las Se utilizarán las redes En un período

mercadotecnia digital redes sociales, sociales como Facebook, de 6 meses a
e inclusión en redes crear contenido Instagram, Linkedin, partir de
sociales de la creativo e twetter con toda la septiembre
empresa para llegar a impactante para información de Universal deberemos
más personas, darse los usuarios y de Acabados, sus tener al menos
a conocer a nivel clientes productos, promociones y 100 seguidores.
global y tener una potenciales. descuentos especiales y así como
interacción más 2. Utilizar el correo se buscará obtener atrapar el
cercana con los electrónico y seguidores. interés de los
usuarios. enviar a hoteles, Al utilizar el correo seguidores y se
hospitales, salones electrónico también se sientan
de fiesta u otros, tendrá una atención más motivados a
información acerca formal con este tipo de querer conocer
 de los servicios posibles clientes. más de la
que ofrece . empresa,
Universal de adquirir sus
Acabados. productos,
servicios, seguir
sus historias en
las distintas
plataformas
creando una
relación
positiva,
transmitiendo
confianza,
profesionalismo,
calidad y
garantía por los
productos y
servicios
ofrecidos.

Conclusión:

Considero que fue importante realizar el análisis FODA en Universal de Acabados, ya que, aunque
es una empresa con 13 años de trayectoria, aún le falta mucho por crecer, el FODA me ayudó a
conocer exactamente donde se encuentra en este momento y planear los objetivos para ayudar al
crecimiento del negocio.
Al tener las fortalezas y Oportunidades, tengo una visión más clara de lo que puedo hacer para
cumplir con las estrategias y así llegar a la meta deseada de cada objetivo, también nos dio
información para pensar como transformar las amenazas que se tienen en oportunidades de
crecimiento.
El implementar la plantilla de pintores confiables, es un plus que creo puede interesar a las personas
en estos momentos en que la inseguridad nos hace desconfiar de todos, al ser una empresa
establecida, da una seguridad al cliente para dejar ingresar a personas a su hogar, además de que
tendrá un excelente servicio y muy profesional.
Deberemos hacer también un análisis financiero, para que, al incrementar las ventas, las utilidades
sean bien aprovechadas y así poder ofrecer créditos, de esta forma abrir el mercado a otro tipo de
clientes que requieren de este servicio.
Creo que la Pandemia es una amenaza que puede traer algunas posibilidades de crecimiento en
ventas, al ofrecer por medio de las redes sociales el servicio a domicilio y al utilizarlas podrán ver
desde la comodidad de su hogar los colores por medio de la página de internet de Pinturas Berel,
hacer pedidos y recibir la mercancía sin salir de su casa. Como dijo Einstein (según algunas
versiones en internet) “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes
estrategias.”
Creo que hay mucho por hacer en esta empresa y considero que puedo aprender mucho de ella
también.

BIBLIOGRAFÍA

Análisis Foda. (s/f). Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO) paso a paso + ejemplo práctico.
agosto 26, 2020, de Ingenio Empresa Sitio web:
https://ingenioempresa.com/matriz-foda/#Formato_Matriz_DOFA

Ana Trenza. (2018). ¿Sabes cómo definir una estrategia de empresa? agosto 26, 2020, de Ana
Trenza mis finanzas Sitio web: https://anatrenza.com/definir-estrategia-de-empresa/

Escuela Judicial Dirección de Pedagogía. (s/f). GUÍA PARA REDACTAR OBJETIVOS. agosto 26, 2020,
de Instituto de la judicatura federal Sitio web:
https://www.ijf.cjf.gob.mx/Sitio2016/include/sections/MICROSITIOS_Propuesta/2%20Para
%20implementar%20en%20el%20aula/Guia%20para%20redactar%20objetivos.pdf

Korn Ferry. (s/f). Gestión del desempeño. Agosto 26, 2020, de Korn Ferry Sitio web:
https://www.kornferry.com/es/solutions/organizational-strategy/performance-management

Naydú Acosta Ramírez∗∗, Román Vega Romero∗∗∗. (2008). El caso de la implementación de la

estrategia de Atención Primaria Integral en Salud (APIS) en la localidad de Suba, Bogotá –
Colombia. agosto 26, 2020, de UnADM Sitio web:
http://www.scielo.org.co/pdf/rgps/v7n14/v7n14a08.pdf

Secretaria de Economía. (s/f). Informe sobre los avances en la implementación de las estrategias
para el fomento industrial de Cadenas Productivas locales y para el fomento de la inversión
directa en la Industria Eléctrica. agosto 26, 2020, de Secretaria de Economía Sitio web:
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/31730/Reporte_Congreso_Industria_Electrica
_2015.pdf