Las redes sociales, el juicio del siglo XXI

Social networks, the trial of the 21st century

Ricaurte De Gracia 1, Margarita DeSedas1, Diana Fung1, Olbedis Delgado1, Libia Batista1*

1
Facultad de Ingeniería Industrial – Sede Central – Universidad Tecnológica de Panamá

Resumen- Las redes sociales han resucitado los enfrentamientos y debates, hoy en día las redes sociales se han vuelto
parte de nuestra vida diaria y está ligada desde nuestros ámbitos laborales hasta los personales ya sean familia, amigos y
conocidos por lo tanto analizaremos como estas han cambiado el pensar de una manera positiva o negativa en la sociedad y
como estos pueden afectar a terceros, en este sentido el objetivo de la investigación fue Ilustrar la situación actual con
relación al uso ético de las redes sociales en América Latina. Se realizó una revisión literaria con temas relacionados a la
ética y como las redes sociales influyen en el pensamiento de las personas y como su uso fue aumentado a lo largo de los
años, de los temas más relevantes que se consideraron para el estudio fue como se relaciona la ética con las redes sociales,
el ciberacoso y las conductas que deben evitarse en las redes sociales. Al momento de recolectar los datos se comparó
gráficas y tablas de otros artículos de las diferentes revistas científicas para obtener variedad de resultados. Los resultados
obtenidos es que las redes sociales son un arma de doble filo donde si se utiliza de la manera correcta puede hacer mucho
bien a la sociedad en caso contrario se podría hacer mucho daño a diferentes personas.

Palabras claves- ciberacoso, ética, redes sociales, Internet, juicios sociales, derecho digital.
Abstract– Social networks have resurrected the confrontations and debates, today social networks have become part of our
daily life and are linked from our work environments to personal ones, whether they are family, friends and acquaintances,
therefore we will analyze how these have changed the think in a positive or negative way in society and how these can
affect third parties, in this sense the objective of the research was to illustrate the current situation in relation to the ethical
use of social networks in Latin America. A literary review was carried out with issues related to ethics and how social
networks influence people's thinking and how its use was increased over the years, of the most relevant topics that were
considered for the study was how it was relates ethics to social media, cyberbullying, and behaviors to avoid on social
media. At the time of data collection, graphs and tables of other articles from different scientific journals were compared to
obtain a variety of results. The results obtained are that social networks are a double-edged sword where, if used in the
correct way, it can do a lot of good to society, otherwise it could do a lot of harm to different people.

Keywords– cyberbullying, ethics, social networks, Internet, social trials, digital law.

1. Introducción
La red es una forma de interacción social, que se define
como la comunicación dinámica entre personas, grupos e
instituciones en un entorno complejo. Las redes sociales en
Internet ocupan un lugar deslumbrante y se encuentran en
un negocio promovido o para las empresas, especialmente
la comunicación interpersonal. Un sistema abierto en
permanente construcción involucra a grupos que tienen las
mismas necesidades y problemas y se organizan para
potenciar sus recursos. Con estas nuevas tecnologías ha
sociedad ha tenido muchos cambios en tiempos
relativamente corto. Desde hace algunos años se han
estudiado las nuevas tecnologías y su evolución a través del
tiempo y como cambian los comportamientos humanos, a
tal punto que al escribir de manera remota las personas se
creen con la suficiente libertad criticar de manera que todos
son jueces y dictaminan, sin el menor asomo de duda, quién
tiene la verdad y quién no; quién es el bueno y quién el
malo y además, es capaz de crear una espiral de violencia
mediática contra lo que en opinión genérica de las redes
sociales.
1.1 Objetivo
Ilustrar la situación actual con relación al uso ético de las
redes sociales en América Latina.
1.2 Justificación
Las redes sociales cada día llegan a más personas de
diferentes edades y lugares de la tierra aumentando así de
gran manera la cantidad de usuarios que consumen las redes
sociales de manera continua, con el aumento de personas
utilizando las redes sociales no se pueden regular ni
controlar la cantidad de mensaje que se realizan y como se
utilizan las redes sociales para diferentes tipos de
actividades, con esta investigación queremos dar a conocer
las problemáticas más relevantes que existen en las redes
sociales y como están afectan de distinta manera [1].
2. Marco Teórico
2.1 Redes sociales
Las redes sociales son plataformas digitales formadas
por comunidades de individuos con intereses, actividades o
relaciones en común (como amistad, parentesco, trabajo).
Las redes sociales permiten el contacto entre personas y
funcionan como un medio para comunicarse e intercambiar
información.
Los individuos no necesariamente se tienen que conocer
antes de entrar en contacto a través de una red social, sino
que pueden hacerlo a través de ella, y ese es uno de los
mayores beneficios de las comunidades virtuales. [29]
Existen dos tipos de redes sociales
 Redes sociales horizontales o genéricas: Son
aquellas redes sociales que no poseen una temática
determinada, sino que apuntan a todo tipo de
usuarios. Estas redes funcionan como medios de
comunicación, información o entretenimiento. Son
muy numerosas y populares, por ejemplo:
Facebook o Twitter.
 Redes sociales verticales: Son aquellas redes
sociales que relacionan personas con intereses
específicos en común, como música,
hobbies, deportes. Por ejemplo: Flickr, red social
cuya temática es la fotografía. Dentro de estas
redes se encuentran las redes verticales
profesionales, como LinkedIn, que involucra
individuos que comparten el ámbito laboral o que
buscan ampliar sus fronteras laborales [16]
2.2 Ética
La ética se basa en estándares fundamentados del bien y el
mal que prescriben lo que los humanos deben hacer,
generalmente en términos de derechos, obligaciones,
beneficios para la sociedad, equidad o virtudes específicas.
[15]
La ética se puede dividir de la siguiente manera:
 Individual o Personal: indica cuales son los
deberes de la persona actuando en soledad o dentro
de los límites del hogar familiar, sin más relación
con el exterior que las fundadas en los vínculos de
familia y grupo social con quien vive.
 Profesional: son las normas que rigen no solo las
relaciones de los profesionales entre sí, sino las
relaciones de estos con los individuos o grupos
sociales que están a su servicio.
 Social, grupal, familiar: la que rige los derechos
y deberes de unas sociedad o grupo social con
otros, las relaciones de estos con las autoridades,
 las relaciones entre las instituciones y sus afiliados individuos nos movamos por nuevos caminos que
y miembros integrantes de las mismas y las involucran inevitablemente el surgimiento de una
obligaciones y derechos y cada uno de los totalmente nueva forma de relacionarnos y comportarnos
miembros integrantes de una familia. [5] ante los otros. Es aquí donde cobran particular alcance las
redes sociales. Éstas nacieron con el objeto de saciar las
necesidades comunicativas de un público, mayormente
3. Metodología millennial. Este proceso ha causado una necesaria
transformación en la sociedad y en nuestra vida que ahora
Fase I-Revisión literaria. La investigación fue iniciada tiene un contacto constante con un escenario digital. Algo
con una revisión literaria de todos los temas relacionados a característico de esta nueva forma de vida es el poder de los
la ética, y se seleccionó lo más relevante y reciente durante individuos para influir en este ámbito.
el proceso de la investigación. Hasta la fecha, el uso de las
Así, nuestro día a día está provisto de interacciones en las
redes sociales ha ido aumentando, por lo tanto, se tuvo
redes, sujetas a opiniones donde la era y el espacio han
pensado continuar con la revisión literaria hasta el mes de
desaparecido. Éstas se desenvuelven rodeadas del elemento
Noviembre del año 2021.
de la difusión que alcanzan su más alto esplendor con la
Fase II-Recolección de datos. El proceso de popular “viralidad” como el mayor exponente de su
recopilación de datos se realizó a través de páginas web, alcance. Frente a esta inundación de información, nace la
artículos relacionados al tema de redes sociales, tecnología necesidad de prestar particular atención al contenido y la
y ética, y entrevistas que se han realizado a profesionales información que se difunde.
que conocen del tema. Entre las bases de datos que se
El poder que tiene un comentario una vez se comparte en
utilizaron se encuentran: Dialnet, Elsevier, Revista
una plataforma virtual es inimaginable, al igual que el
Latinoamericana de Derechos Humanos y Revista
desprestigio que le puede producir a una persona o a un
Electrónica Educare.
comercio si se difunde información equivocada o
Fase III-Análisis de datos y Resultados. El Análisis de malintencionada sobre su trabajo. Por esto, antes de
datos de esta investigación se desarrolló con carácter compartir debemos tomarnos un rato para asegurarnos que
explicativo, ya que no se cuenta con datos primarios sino la información de la que disponemos es real y apropiada. Es
con datos secundarios que han sido previamente realmente fundamental no caer en determinados errores,
recolectados y analizados. como dar a conocer rumores o temas privados y sin
consentimiento previo de una persona o compañía.
Presentaremos las conclusiones y resultados de los
datos seleccionados para el análisis de estos en relación con
nuestro objetivo general, procurando que sean los más
5. Aspectos antiéticos de las redes
actualizados a la fecha, para cumplir con los objetivos de
responder nuestras preguntas.
sociales

Existen cifras que muestran un alto uso y abuso de las

4. La ética en las redes sociales.
El comportamiento humano es capaz de adoptar
diferentes formas. Actualmente, el progreso y desarrollo de
las novedosas tecnologías de la información y la
comunicación, denominadas TIC, ha creado que los
redes sociales en los adolescentes y jóvenes, se desprende la
gran atracción que ejercen en este grupo etario tan
vulnerable por sus procesos neuropsicobiológicos y
sociales. Por eso, es necesario revisar los efectos negativos
que pueden producir estos nuevos estilos de comunicación y
de conexión permanente.
Las personas que no son profesionales de los medios
también tienen la responsabilidad de actuar con integridad
al usar y consumir información de los medios de
comunicación.
Día a día se viven ejemplos donde miles de personas opinan
en redes sociales sobre algún acontecimiento, donde
muchas personas publican su punto de vista desde su
experiencia. Puede ser muy útil la difusión de la
información que se comparte en las redes sociales, cómo
también puede conducir a una difundir rumores peligrosos y
de información falsa. No se debe prohibir ni mucho menos
desmotivar a los ciudadanos a que compartan lo que ven.
Pero, el mayor poder que implica su posición debido a las
redes sociales implica un deber ético de actuar con cuidado.
Los ciudadanos deben esforzarse por tener la misma
integridad que se exige a los medios de comunicación
profesionales que comparten contenido en las redes
sociales. [2]
Todos los usuarios de las redes sociales deben tener
obligaciones éticas ya que estas también merecen atención,
aunque estos usuarios no siempre creen contenido, a
menudo toman decisiones sobre qué contenido compartir
con los demás. [3]
6. Cyberbullying
El ciberacoso, también llamado cyberbullying en
inglés, es el acoso usando tecnologías digitales. Puede tener
lugar en redes sociales, plataformas de mensajería,
plataformas de juegos y teléfonos móviles. Se trata de un
comportamiento repetido, destinado a asustar, irritar o
avergonzar a los destinatarios.
A diferencia del acoso físico, él ciberacoso o cyberbullying
deja una huella digital, dejando un registro que puede
resultar útil y proporcionar evidencia para ayudar a detener
el abuso [7]
5.1 ¿Qué responsabilidad tenemos como usuarios de las
redes sociales?
 Proteger tanto nuestra privacidad como la de otras
 personas.
 Respetar la confidencialidad y confianza que nos
brindan los demás.
 Respetar la propiedad intelectual.
 Respetar la integridad física y moral de los otros.
[8]
5.2 Cyberbullying en la actualidad
En la Actualidad se ha detectado más de 84.000 casos de
cyberbullying entre el año 2020 y 2021. Cabe destacar
La frecuencia del ciberacoso es diaria para algo más del 70
por ciento de las víctimas y al igual que sucede en el
bullying presencial, el hostigamiento se prolonga a lo largo
del tiempo.
Razones adolescentes han sufrido ciberacoso
Gráfico 1. Razones por las que Adolescentes han sufrido
ciberacoso
En la Grafica 1 se muestra que la principal razón por la
cual los jóvenes sufren han sufrido ciberacoso en la
actualidad es la apariencia, seguido por el desempeño
académico. Esto hace correlación ya que al ser una
generación que depende mucho de las redes sociales,
jóvenes buscan la aprobación dentro de ellas por medio de
“Likes”
5.3 Redes sociales y el cyberbullying
No cabe duda, que las redes sociales han llegado
para quedarse, y las mismas han cambiado y estructurado
las nuevas generaciones, ahora muchos buscan conectar,
expresarse y compartir a través de una red social. Pero a
pesar de que la misma nos ha dado muchos beneficios y
facilidades como, conectar con alguien que no habíamos
visto en mucho tiempo, compartir momentos con nuestros
amigos cercanos, entre otros…Las redes también tiene su
lado negativo. Ha medida que el tiempo transcurre, el
termino cyberbulliyng se ha hecho más viral y ha sido tema
de mucha controversia, ya que muchos culpan a la redes
sociales por permitir este tipo de comportamiento, pero la
misma no es un tema fácil de controlar ya que miles de
usuarios se crean cada minuto,
Según el detective Sgt. Thomas Rich, oficial de policía
certificado de Nueva Jersey y creador y fundador de
Always Connected, un programa desarrollado para
"informar a las fuerzas del orden, los educadores, la
administración, los trabajadores juveniles, los grupos de
jóvenes, los padres y los niños de todas las edades sobre
cómo utilizar la tecnología de manera positiva.[9]
Los peores tres sitios de redes sociales para el acoso son:
1. Facebook: ya que los adolescentes que publican
fotos a menudo buscan una afirmación positiva y
terminan obteniendo lo contrario.
2. Instagram: Un subproducto desafortunado del
aumento de Instagram es la popularidad de las
publicaciones de "califícame" o los concursos de
belleza improvisados.
3. Ask.fm: Los acosadores son libres de registrarse
para obtener una cuenta completamente anónima
y, por lo tanto, pueden acosar sin temor a que se
descubra su identidad real. Ask.fm se ha
relacionado con 9 suicidios de adolescentes en el
último año. [31]
6. Conductas que deben evitarse en las
redes sociales
Las redes sociales son excelentes herramientas de
comunicación. Evidentemente estas ayudan a la conexión
con personas de todo el planeta.
Internet y el nuevo auge de las redes sociales han cambiado
de lleno la forma de relacionarse, de notar las cosas y la
propia autoimagen, e inclusive en el modo en el cual se
experimentan las propias salidas de descanso. Esto ha
producido que una sección de la humanidad se encuentre
continuamente conectada, pensando en términos de imagen
pública y relaciones en Internet.
No obstante, no todo son ventajas. La utilización de redes
sociales como Facebook, Instagram o Linkedin demostró
ser problemático si se hace de ciertas maneras. Sin embargo
una vez que el límite entre lo público y lo privado es
extrapolado, se requiere pensar mejor en lo que se está
realizando.
De los usuarios mismos es dependiente saber esquivar
dichos problemas. Es por esa razón que es fundamental
tomar ciertos cuidados en las redes sociales. [4]
Se mencionarán casos que se deben evadir en la utilización
de redes sociales.
 Usar las redes sociales exclusivamente para
criticar
La probabilidad de llegar a mucha gente provoca que
ciertos usuarios caigan en la tentación de intentar convencer
a los otros de que cierto colectivo, ciertas políticas o cierto
modo de pensar son erróneo y nocivo. Si se llena el perfil
de críticas de esta clase no únicamente se creará un
estereotipo sobre dicha persona, sino que también su crítica
perderá costo, al ser percibida como bastante sesgada.
 Agregar perfiles desconocidos
En la actualidad, redes sociales como Facebook permanecen
llenas de perfiles falsos que se aplican o bien para captar
información de individuos o bien para dar a conocer
publicidad y enlaces (que algunas veces son maliciosos). Es
por esa razón que se debe tener como regla no agregar a
todo tipo de perfiles ya que esto resulta potencialmente
perjudicial, en especial en la situación de los menores de
edad que utilizan el Internet de manera no supervisada.
 Publicar fotos provocativas sin conocer los
riesgos
Se debe considerar que una vez que subimos una fotografía
a una red social, perdemos el control sobre ella. O sea,
podría ser divulgada por terceras personas o inclusive ser
usada para un fotomontaje.
Tener esto claro es imperativo si se va a subir fotografías
provocativas o que de un modo u otro tienen la posibilidad
de ser mal recibidas en determinados círculos y entornos
sociales.
 El bombardeo cotidiano
El costo de las publicaciones no es dependiente
sencillamente de que traten sobre vivencias que nos han
ocurrido hace unos momentos o que permanecen ocurriendo
en aquel instante. Si no resultan interesantes pero a pesar de
ello se publican varias de ellas, el usuario terminará
cansando al resto y a el mismo.
 Publicar cualquier cosa en los grupos
En ciertos círculos de redes sociales hay muchísimas
personas que comparten un interés en común. Enviar un
mensaje por cualquier cosa en ellos, como un “gracias por
aceptarme” o una demanda bastante concreta que no crea
debate no es una buena elección, ya que no resulta de
interés general pero provoca que centenares de individuos
pierdan un tiempo significativo y que pudo haber sido
utilizado mejor leyendo dicha clase de contenidos. Los
temas deberían ser de interés general con el fin de no
irrumpir la dinámica de estos grupos. [5]
Conclusión
Se ha de percibir que las redes sociales son excelentes
Agradecimiento
herramientas para promocionar productos y servicios, para
comunicarse con personas de todo el planeta e inclusive Le agradecemos a Dios por habernos guiado y
para compartir datos acerca de uno mismo. Se debería bendecido a lo largo del desarrollo de esta investigación, ya
comprender además que, si se gestionan mal, tienen la que a pesar de los desafíos e inconvenientes que se nos
posibilidad de influir la imagen y la de un comercio. Por esa
presentaron durante la construcción del trabajo, nos brindó
razón se tienen que tomar precauciones en las redes
sociales. No todas las informaciones que se comparten fortaleza y discernimiento en momentos difíciles para poder
tienen la posibilidad de ser favorables. Varias de ellas culminar con éxito esta investigación y lograr resultados
tienen la posibilidad de inclusive traer problemas. positivos.
Frente a esta inundación de información, nace la necesidad
de prestar particular trascendencia al contenido y la También a la profesora Libia Batista por habernos
información que se difunde. El poder que tiene un enseñado las técnicas necesarias para componer y redactar
comentario una vez se comparte en una plataforma virtual un trabajo de investigación, por siempre tener críticas
es inimaginable, al igual que el desprestigio que le puede
producir a una persona o a un comercio si se difunde constructivas y buscar la mejora de nuestra investigación
información equivocada o malintencionada sobre su trabajo. con el fin de enriquecer nuestros conocimientos.
Por esto, anterior a compartir se recomienda tomar un rato Igualmente, por creer en nuestro potencial, dedicándonos
para asegurar que la información de la que se dispone es
palabras de aliento, tiempo y apoyo incondicional.
real y adecuada. Es realmente fundamental no caer en
determinados errores, como dar a conocer rumores o temas
privados y sin consentimiento.
Las redes sociales se manejan por medio de la relación entre
individuos, por lo cual se tienen que elaborar y robustecer
en valores a cada persona para que interactúe con su mundo Referencias
en forma cada vez más humana.

[1] M. L. Michelone, «Cubadebate,» 3 mayo 2019. [En línea]. Available:

http://www.cubadebate.cu/especiales/2019/05/03/el-juicio-de-las-redes-sociales/.

[2] U. C. d. Bayamon, «Etica en las redes sociales,» Enero 2018. [En línea]. Available:
http://www.ucb.edu.pr/couch/uploads/file/biblioteca/etica-en-las-redes-sociales.pdf. [Último acceso: 11
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[3] «Campus Virtual Universidad Técnica Nacional,» [En línea]. Available:

http://ftp.campusvirtual.utn.ac.cr/objetos%20de%20aprendizaje%20profesores/exelearning%20etica
%20profesional/eticaprofesional/conceptos_y_definiciones.html.

[4] J. Rusell, «HootSuite,» 22 Junio 2017. [En línea]. Available: https://blog.hootsuite.com/es/riesgos-de-

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[5] A. Torres, «Psicologia y Mente,» 2021. [En línea]. Available: https://psicologiaymente.com/social/errores-

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[6] P. TIC, «YouTube,» 13 junio 2017. [En línea]. Available: https://www.youtube.com/watch?

v=4hJwSKfN8ww.
[7] T. Talks, «Youtube,» 7 mayo 2018. [En línea]. Available: https://www.youtube.com/watch?
v=XJDBN2j9rr4.

[8] B. Santos, «Hotmart,» 5 Junio 2017. [En línea]. Available: https://blog.hotmart.com/es/precauciones-en-las-

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[9] J. C. Riofrío Martinez-Villalba, «Revistas,» 2 Marzo 2014. [En línea]. Available:

https://www.revistas.una.ac.cr/index.php/derechoshumanos/article/view/6117.

[10] P. Recio, «Nacion,» 14 Marzo 2017. [En línea]. Available:

https://www.nacion.com/ciencia/salud/colegiales-de-7deg-a-9deg-son-mas-propensos-a-sufrir-
ciberbullying/YS6VHAAN7RDQNEVWAANFETHFN4/story/.

[11] E. Ramirez, «Atico34,» 8 Marzo 2021. [En línea]. Available:

https://protecciondatos-lopd.com/empresas/peligros-redes-sociales/.

[12] S. P. B. H. Paul S, « Investigating legal aspects of cyberbullying,» 2012.

[13] F. Moral Torranzo, «Anuario de Psicologia,» Psicologia, pp. 13-30, 2001.

[14] F. Moral Toranzo, «Big Data,» Telos, 2013.

[15] b. L. Elías y Araba, 2015. [En línea]. Available: https://www.elsevier.es/es-revista-revista-medica-clinica-

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[16] H. Hütt Herrera, «LAS REDES SOCIALES: UNA NUEVA HERRAMIENTA DE DIFUSIÓN,»
Reflexiones, vol. 91, nº 2, pp. 121-128, 2012.

[17] É. filósofo, «Youtube,» 22 octubre 2016. [En línea]. Available: https://www.youtube.com/watch?

v=hznpDw7zks4.

[18] S. Fernandez Parrat, «Redes Sociales,» Telos, 2008.

[19] S. Donato, «El Periodico,» 2015 noviembre 4. [En línea]. Available: https://www.elperiodico.com/es/entre-
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[20] C. Astorga-Aguilar y I. Schmidt-Fonseca, «Heredia,» Revista Electronica Educare, 2019.

[21] D. M. V. d. Arce. [En línea]. Available: http://www.ucb.edu.pr/couch/uploads/file/biblioteca/etica-en-las-

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[22] «LA TERCERA,» 2020 noviembre 9. [En línea]. Available: https://www.latercera.com/que-pasa/noticia/el-

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QUPNEINQVJAHXLUUXNMRES542I/#:~:text=El%20informe%20destaca%20que%20el,un%20perfil
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[23] «INTEGRIDAD Y ÉTICA,» [En línea]. Available:
https://www.unodc.org/documents/e4j/IntegrityEthics/MODULE_10_-_Media_Integrity_and_Ethics_-
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[24] «Infolibros,» [En línea]. Available: https://infolibros.org/que-es-la-etica/.

[25] «frikipandi,» 27 Agosto 2015. [En línea]. Available: https://www.frikipandi.com/internet/20121029/8-

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https://pdabullying.com/uploads/2020/04/Informe-Ciberacoso20200214-120737-1gg35v.pdf. [Último
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[27] O. B. Picotti, «Blogspot,» Primer Estudio sobre el Cyberbullying en América Latina, 2021. [En línea].
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[28] V. M, S. T y M. M, «Universidad de Santa Clara,» Enero 2010. [En línea]. Available:

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[29] D. R. Leal, «Mundo,» 2018. [En línea]. Available: https://latinamericanpost.com/es/24049-las-alarmantes-

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[30] Etecé, «Concepto,» 2019. [En línea]. Available: https://concepto.de/redes-sociales/. [Último acceso: 11
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[31] L. Barton, Cyberbullying: which social media are the worst, MOMsTeam, 2020.

[32] Universidad de Pamplona, «2016,» [En línea]. Available:

https://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_109/recursos/octubre2014/
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