Vendedor Auxiliar

Actividad I del módulo 8 Rony Araujo

1. Defina los siguientes tipos de ventas:

1. VENTA PERSONAL.
es un tipo de comunicación interpersonal, donde de forma directa y personal se
mantiene una comunicación oral entre vendedor y comprador.

2. VENTA DETALLISTA.
son las personas, físicas o jurídicas, que venden al consumidor final; establecerse en
el mundo del minorista o detallista es relativamente fácil, pero no muy aconsejable
desde el punto de vista de la rentabilidad, ya que en principio tan solo se necesita
una aportación económica que cubra el local

3. VENTA INDUSTRIAL.
es una constante preocupación en toda y cualquier empresa. Ya sea una empresa
proveedora de productos o servicios. Por ese motivo es importante conocer todas
las posibilidades existentes de ventas para alcanzar de una forma eficiente al público
consumidor.

4. PROCESO DE VENTAS.
 Prospección. La prospección es la primera fase del proceso de ventas y tiene
como finalidad identificar a los clientes potenciales. ...

 Calificación de leads. ...

 Preparación. ...

 Presentación. ...

 Argumentación. ...

 Cierre de venta. ...

 Postventa.

5. PORQUE ES IMPORTATE CONOCER EL CLIENTE Y SUS NECESIDADES.

Los clientes son la clave para que cualquier negocio alcance el éxito. ... Conocer,
clasificar y empatizar con nuestros clientes o visitantes hará que nos adelantemos a
 las necesidades de estos, desarrollando un negocio viable y rentable.
6. LA PROSPECCION.
consiste en la búsqueda de información que permita localizar los contactos con
idoneidad en nuestros productos o servicios y focalizar los esfuerzos comerciales
para crear un interés de compra.

7. CIERRE DE LAS VENTAS.

Hoy vamos a explorar algunas de las principales técnicas de cierre de ventas.
...
El cierre de ventas o desenlace, el momento determinante
 Preparación o estudio.
 Determinación y/o creación de las necesidades del cliente.

 Argumentación.
 Tratamiento de objeciones.
 Cierre o desenlace.

8. PREGUNTAS ABIERTAS
Son preguntas en las que se permite al encuestado responder cualquier cosa según
la pregunta. ... Preguntas cerradas: Son preguntas en las que solo se permite
contestar mediante una serie cerrada de alternativas.

9. PREGUNTAS CERRADAS
Ejemplos de preguntas cerradas
 ¿Estuvo usted el día del accidente en la casa de su suegra?
 ¿Esta es la casa que está en venta?

 ¿Tienes el teléfono del mecánico de urgencias?

 ¿Leíste el texto que tenías de tarea?
 ¿Sabes que vas a estudiar cuando termines el colegio?
 ¿Tiene experiencia en el rubro?

10. SEGUIMIENTO POST VENTA.

El seguimiento postventa permite identificar los momentos y factores debido a los
cuales la expectativa no fue cumplida e intentar revertir la experiencia para una
mejor.