UD 5.1 - Correo Electronico

UD 5.
1 - Correo Electronico
EL CORREO ELECTRÓNICO
INDICE
Origen del correo electrónico....................................................................................................... 3
¿ Cómo funciona el correo electrónico?......................................................................................3
Servidor de correo..................................................................................................................... 4
Servidores de correo web.................................................................................................... 4
Softwarfe involucrado............................................................................................................... 5
Mua............................................................................................................................................. 5
Mta............................................................................................................................................. 5
Mda............................................................................................................................................ 6
Protocolos...................................................................................................................................... 6
Imap........................................................................................................................................... 6
Pop.............................................................................................................................................. 7
Smtp.......................................................................................................................................... 7
¿ Cómo funciona todo esto ?..................................................................................................... 7
Ejemplo.......................................................................................................................................... 8
La dirección de correo electrónico.............................................................................................. 9
Características............................................................................................................................ 9
Formato de la dirección............................................................................................................. 9
Ejemplo.................................................................................................................................... 10
Formato de un correo electrónico.............................................................................................. 11
Encabezado (header)................................................................................................................. 11
Cuerpo del mensaje (body)...................................................................................................... 14
La firma....................................................................................................................................... 15
Escribir un correo electrónico.................................................................................................... 15
Ejemplo.................................................................................................................................... 16
Gestionar correos recibidos........................................................................................................ 17
Acceso al correo electrónico...................................................................................................... 17
Webmail....................................................................................................................................... 17
Aplicaciones de correo............................................................................................................. 18
Problemas principales.................................................................................................................... 18
Spam............................................................................................................................................. 19
Phishing........................................................................................................................................ 19
Estilo del correo electrónico...................................................................................................... 20
Como debe ser el contenido del correo electrónico..............................................................20
BIBLIOGRAFÍA:............................................................................................................................ 22
WEBGRAFÍA.................................................................................................................................. 23
@rribi 1
UD 5.1 - Correo Electronico
EL CORREO ELECTRÓNICO
La idea del correo electrónico es fácil de entender porque es análoga al
correo postal tradicional. Para enviar una carta a otra persona, tenemos
que redactar la carta, escribir la dirección del destinatario, y
depositarlo en un buzón de correos.
El término «correo electrónico» (traducido del inglés: electronic mail, normalmente
abreviado e-mail o email) proviene de la analogía con el correo postal. Ambos permiten
enviar y recibir mensajes, que llegan a destino gracias a la existencia de una dirección
y se utilizan «buzones» intermedios (servidores de correo) que guardan
temporalmente los mensajes hasta que el destinatario los revisa.
El correo electrónico es similar. Tenemos que redactar el mensaje, pero en vez de con
lápiz y papel, utilizamos un ordenador, y un programa de correo electrónico. Para
enviar la carta utilizamos las redes de ordenadores en vez del servicio de correos.
El correo electrónico (e-mail), es un servicio de red que permite enviar y recibir
mensajes y archivos rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos.
Es uno de los servicios más utilizados de Internet debido a su facilidad de uso, a su
rapidez y a lo económico que resulta.
El correo electrónico es una utilidad que nos permite el intercambio de mensajes
entre usuarios de ordenadores (local o remoto) aunque los usuarios no estén
conectados en ese momento. El sistema de correo electrónico lo almacena hasta que el
receptor decide leerlo.
Nos permite enviar mensajes a cualquier parte del mundo. Para ello basta con que el
usuario de destino tenga cuenta en una máquina que esté en Internet.
Difiere del correo tradicional en varias cosas:
• No es necesario pagar por cada mensaje que enviamos.
• Es bastante más rápido.
• El documento que se envía es electrónico y no en papel.
• Los medios de transmisión son electrónicos, normalmente a través de Internet.
• Una misma copia del mensaje es fácil de distribuir a varios receptores
simultáneos.
• No se puede utilizar para enviar objetos físicos.
• El correo postal invierte días en llegar a su destino, el correo electrónico sólo
requiere segundos o minutos.
@rribi 2
• Los sistemas de correo electrónico se basan en un modelo de almacenamiento y

reenvío, de modo que no es necesario que ambos extremos se encuentren
conectados simultáneamente. Para ello se emplea un servidor de correo que
hace las funciones de intermediario, guardando temporalmente los mensajes
antes de enviárselos a sus destinatarios.
ORIGEN DEL CORREO ELECTRÓNICO

El correo electrónico es anterior a la creación de Internet. El primer antecedente
data de 1962, cuando el Instituto Tecnológico de Massachusetts adquirió un
ordenador de tiempo compartido modelo IBM 7090 (actualizado en 1963 a un IBM
7094) que permitía a varios usuarios iniciar sesión desde terminales remotas. Este
sistema se utilizó informalmente para intercambiar mensajes, En 1965 se desarrolló el
servicio MAIL, que facilitaba el envío de mensajes entre los usuarios de esta máquina.
El primer mensaje de correo electrónico enviado a través de una red data del año
1971. El mensaje, que contenía únicamente el texto «QWERTYUIOP», se envió a
través de la red ARPANET.
La idea del correo electrónico sobre redes se debe a Ray Tomlinson, quien utilizó el
protocolo experimental CYPNET para enviar por red los mensajes, que hasta ese
momento solo comunicaban a los usuarios de un mismo ordenador.
También fue Tomlinson quien incorporó el uso de la arroba (@) como separador entre
el nombre del usuario y el nombre del ordenador de la cuenta de destino. Antes no
había necesidad de especificar la máquina de destino ya que todos los mensajes que se
enviaban eran locales. Con el nuevo sistema es preciso distinguir el correo local del
correo de red. El motivo de elegir este símbolo fue que en inglés la arroba se lee “at”
(taducido “en”). La dirección paco@máquina.com se lee “paco en máquina punto com.”
En 1977, el correo electrónico se convirtió en un servicio de red estandarizado.
¿ CÓMO FUNCIONA EL CORREO ELECTRÓNICO ?

Los elementos que intervienen en la comunicación por correo electrónico son:
• Remitente (emisor): es quien envía el e-mail.
• Destinatario (receptor): es quien recibe el e-mail.
• E-mail (correo): mensaje que el remitente envía al destinatario.
• Emisor de e-mail: es el servidor que envía el e-mail.
• Receptor de e-mail: es el servidor que aloja el e-mail enviado.
@rribi 3
El funcionamiento es simple:
• El remitente se conecta a su servidor de correo y, a través de él, redacta su
mensaje (e-mail).
• Mediante el servicio de emisión su servidor lo envía al destinatario.
• Por su parte, el servidor del destinatario recibe el e-mail en su buzón.
• Cuando el interesado entra en su cuenta de correo, se le notifica .
SERVIDOR DE CORREO
Un servidor de correo es una aplicación informática que permite gestionar el correo

electrónico en un ordenador o computadora.
Entre sus funciones se incluyen el procesado de los mensajes, filtrado,
almacenamiento, envío, recepción y reenvío de correos.
El servidor de correo dispone de dos servidores dedicados:
• El servidor de correo saliente: actúa como buzón de salida.

Suele ser un servidor SMTP.
• El servidor de correo entrante: actúa como buzón de entrada.

Suele ser un servidor POP3, IMAP o HTTP.
De forma predeterminada, el protocolo estándar para la transferencia de correos
entre servidores es el Protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, SMTP).
Piensa en el servidor de correo como una “oficina postal virtual”. Su función es recibir
las “cartas” (emails) de los usuarios, identificar al remitente y al destinatario
(dirección email), asignarle la “ruta” correcta (servidor DNS, lo que está después del
@) y, finalmente, elegir al “cartero” (protocolo del servidor de entrada, IMAP, POP3,
HTML) que hará la entrega.
SERVIDORES DE CORREO WEB
Una forma especial de servidor de correo, es aquel al que se accede vía web,con un
navegador de internet, usando el protocolo Hypertext Transfer Protocol (HTTP).
En realidad no es un servidor, sino un cliente de correo que corre en un servidor web.
Un correo web es un cliente de correo electrónico, que provee una interfaz web que
permite crear cuentas de e-mail que pueden ser revisadas a través de la web. Este
servicio lo ofrecen muchos sitios web, en especial los portales y también los
@rribi 4
proveedores de acceso a internet (ISPs). Otras formas de acceder al correo

electrónico pueden ser:
• Conectándose con un cliente de correo local a un servidor de correo remoto
utilizando un protocolo de transporte de correo, como IMAP o POP, descargar
los correos y almacenarlos localmente.
• Utilizando un cliente de correo por consola (por ejemplo, Mutt).
El webmail permite listar, desplegar y borrar mediante un navegador web los correos
almacenados en un servidor remoto. Los correos pueden consultarse posteriormente
desde otro ordenador conectado a la misma red (por ejemplo, Internet) y que
disponga de un navegador web.
Generalmente, también permite la redacción y el envío de correos, y no está limitado a
la lectura de correo electrónico.
SOFTWARFE INVOLUCRADO
Hay tres tipos de programas de correo electrónico y todos ellos desempeñan un papel
específico en el proceso de trasmitir y administrar mensajes de correo electrónico.
Aunque la mayoría de los usuarios sólo conocen el programa de correo electrónico con
el sistema para enviar y recibir mensajes, cada uno de los tipos de programas
siguientes es también importante para garantizar que los mensajes llegan al destino
correcto.
MUA
(Mail User Agent ; Agente de usuario de correo)
Un MUA es un programa que permite a un usuario, como mínimo, leer y escribir
mensajes de correo electrónico.
A un MUA se le denomina a menudo cliente de correo.
Hay muchos programas MUA que ofrecen al usuario muchas más funciones, entre las
que se incluyen la recuperación de mensajes mediante los protocolos POP e IMAP, la
configuración de buzones de correo para almacenar los mensajes o ayuda para
presentar los mensajes nuevos a un programa MTA (Mail Transfer Agent, Agente de
transferencia de correo) que los enviará al destino final.
MTA
(Mail Transfer Agent ; Agente de transferencia de correo)

Un programa MTA (Mail Transfer Agent, Agente de transferencia de correo)
transfiere los mensajes de correo electrónico entre máquinas que usan el protocolo
SMTP. Un mensaje puede pasar por varios MTA hasta llegar al destino final.
@rribi 5
Muchos de los agentes MUA de mayores dimensiones y complejidad también sirven para enviar correo.
Sin embargo, no se debe confundir esta acción con las funciones propias y verdaderas de estos
agentes. Para que los usuarios que no ejecutan un agente MTA propio puedan transmitir los mensajes
salientes a una máquina remota para su envío, deben utilizar una capacidad en el MUA capaz de
transferir el mensaje a un MTA para el que tengan autorización de uso. Sin embargo, el agente MUA no
entrega directamente el mensaje al servidor de correo del destinatario final; esta función está
reservada al agente MTA.
MDA
(Mail Delivery Agent ; Agente de entrega de correo)

Los agentes MTA utilizan programas MDA para entregar el correo electrónico al
buzón de un usuario concreto.
Cualquier programa que gestione un mensaje para entregarlo al punto donde lo leerá un
agente MUA se puede considerar un agente MDA. Tenga en cuenta que los agentes
MDA no transportan mensajes entre sistemas ni actúan como interfaz para el usuario.
PROTOCOLOS
El correo electrónico, al igual que otros servicios de red, utiliza diversos protocolos.
Estos protocolos permiten que máquinas distintas, que se ejecutan a menudo en
sistemas operativos diferentes y que tienen instalados programas de correo
electrónico distintos, se comuniquen entre sí y transfieran correo electrónico para
que llegue a los destinatarios adecuados.
Los protocolos que se indican a continuación son los que más se utilizan para transferir
correo electrónico de un sistema a otro. La mayoría de los clientes de correo
electrónico pueden utilizar cualquiera de estos protocolos.
IMAP
(Internet Message Access Protocol, Protocolo de acceso a mensajes de Internet)

El protocolo IMAP es un método que utilizan las aplicaciones cliente de correo
electrónico para obtener acceso a los mensajes almacenados remotamente.
Al utilizar el protocolo IMAP, los mensajes de correo electrónico se conservan en el
servidor de correo remoto, donde el usuario puede hacer operaciones sobre ellos,
como leerlos o eliminarlos.
Muchos clientes de correo electrónico que utilizan el protocolo IMAP, se configuran
para que se almacene temporalmente en caché una copia de los mensajes localmente,
de modo que el usuario puede examinar los mensajes que ha leído anteriormente
aunque no esté conectado directamente al servidor de correo.
@rribi 6
POP
(Post Office Protocol, Protocolo de oficina de correo)

El protocolo POP permite a los clientes de correo electrónico recuperar los mensajes
de los servidores remotos y guardarlos en las máquinas locales.
La mayoría de los clientes de correo que utilizan el protocolo POP se configuran
automáticamente para eliminar el mensaje del servidor de correo después de
transferirlo correctamente al sistema del cliente, aunque esto se puede cambiar.
SMTP
(Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo simple de transferencia de correo)

Mientras que los protocolos IMAP y POP permiten que un usuario reciba y lea el
correo electrónico, el protocolo SMTP sirve para enviar correo electrónico.
Los mensajes salientes utilizan SMTP para pasar de la máquina del cliente al servidor,
lugar desde el que se trasladan hasta el destino final.
¿ CÓMO FUNCIONA TODO ESTO ?
Cuando se envía un correo electrónico, el mensaje se enruta de servidor a servidor

hasta llegar al servidor de correo electrónico del receptor.
Más concretamente, el mensaje se envía al servidor del correo electrónico (llamado
MTA, que tiene la tarea de transportarlos hacia el MTA del destinatario.
En Internet, los MTA se comunican entre sí usando el protocolo SMTP, y por lo tanto
se los llama servidores SMTP (o servidores de correo saliente).
El protocolo SMTP Describe el formato de los mensajes de correo electrónico y cómo
deben de manipularse para realizar su entrega.
Luego el MTA del destinatario entrega el correo electrónico al Agente de entrega de
correo (MDA), que almacena el correo electrónico a la espera que el usuario lo acepte.
Existen dos protocolos principales utilizados para recuperar un correo de un MDA:
• POP3, el más antiguo de los dos, que se usa para recuperar el correo electrónico
y, en algunos casos, dejar una copia en el servidor.
• IMAP, el cual se usa para coordinar el estado de los correos electrónicos a
través de múltiples clientes de correo electrónico. Con IMAP, se guarda una
copia de cada mensaje en el servidor, de manera que esta tarea de
sincronización se pueda completar.
Por esta razón, los servidores de correo entrante se llaman servidores POP o
servidores IMAP, según el protocolo usado.
@rribi 7
EJEMPLO
Ana, con dirección de correo electrónico ana@cif.gal, quiere enviar un correo a Antón
cuya dirección de correo es anton@gail.com
(1) Ana utiliza un programa cliente de correo (MUA) para escribir y enviar el
mensaje, mediante protocolo SMTP al servidor de correo saliente de su servidor
de correo (smtp.cif.gal)
(2) En el servidor de correo saliente, el software MTA, encargado del envío del
mensaje, utilizando el protocolo SMTP, busca y localiza el MTA del servidor del
correo entrante de la dirección de Antón.
(3) En el servidor de destino, el software de transferencia, le pasa el mensaje a un
software MDA, encargado de poner cada mensaje en el buzón correspondiente.
EL MENSAJE ESTÁ ENTREGADO
(4) Cuando Antón quiera, utilizará un cliente de correo (MUA), el cual, utilizando el
protocolo POP3, leerá los correos pendientes y se los mostrará.
A tener en cuenta: En el ejemplo se utiliza el protocolo POP3, pero podríamos utilizar

el protocolo IMAP, o incluso el protocolo HTTP si utilizamos como software MUA el
navegador de internet. Solo si el servidor de correo de Antón soporta correo Web.
@rribi 8
LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

Para poder enviar o recibir mensajes de un correo electrónico es necesario disponer
de una CUENTA DE CORREO.
Existen diversos modos de obtener una cuenta de correo electrónico:
• Las empresas y administraciones suelen proporcionar una cuenta de correo
corporativo a sus empleados.
• Los centros educativos, especialmente los universitarios, hacen lo propio con
empleados y alumnos.
• En el ámbito doméstico, los proveedores de servicios de internet suelen
facilitar una o varias cuentas por cada contrato.
• También hay proveedores de correo que proporcionan este servicio a cambio de
una cuota.
• Finalmente, es posible obtener gratuitamente una cuenta de correo en servicios
tales como GMail, Yahoo Mail, Outlook.com y muchos otros.
Cuando un usuario se da de alta en un servicio de correo electrónico, se le asigna una
cuenta de correo, dicha cuenta es un “buzón virtual” identificado por una
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.
En ocasiones, el nombre del buzón es una palabra o abreviatura, (info, admin,
comercial, soporte,etc…), que indica la finalidad de esa cuenta de correo electrónico
CARACTERÍSTICAS
Dos características importantes de todas las direcciones de correo:

• Las direcciones de correo electrónico son únicas. Es decir, dentro de un dominio
no es posible asignar el mismo nombre de usuario dos veces. Por ello, algunas
direcciones contienen números.
• La dirección de correo electrónico, con independencia del nombre de usuario
que refleje, se considera un dato personal y como tal está bajo el amparo de lo
establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
FORMATO DE LA DIRECCIÓN
Una dirección de correo contiene dos datos separados por el carácter @ (“Arroba”):
Nombredelbuzón@Dominio
Por ejemplo podría tener esta forma:
garbancito@cuentos.gal
@rribi 9
Nombredelbuzón En el ejemplo: garbancito

Es el nombre del buzón donde se entregará el mensaje de correo.
Puede haber sido asignado, algo habitual en algunas empresas, o escogido libremente
por el usuario, (en la medida de lo posible), en el momento de crear la cuenta.
Si quieres crear una dirección de correo electrónico con un proveedor “gigante” de
correo como gmail, hotmail, Microsoft... , es posible que el nombre que quieras dar al
buzón, ya esté registrada. En este caso, considera alternativas como añadir números o
incluir algún carácter especial como punto o guión.
Dominio En el ejemplo: cuentos.gal
Esta parte de la dirección del correo varía de proveedor a proveedor. Depende del
dominio bajo el cual se crea la dirección de correo electrónico.
En nuestro ejemplo el dominio es cuentos.gal
EJEMPLO
ana@edu.xunta.gal
Nombre del Buzon: ana

Subdominio2: edu
Subdominio1: xunta
Dominio-de-mas-alto-nivel: gal
No debes nunca confundir un dominio de Internet con un dominio de correo

electrónico.
Los nombres de dominio Internet siempre corresponden a la direccion IP de una
máquina en la red Internet.
Un dominio de correo puede corresponder a una máquina de otra red y, en general,
corresponderá a un ente, que no tiene por qué tener nada que ver con una máquina
concreta.
Por ejemplo: Si deseas mandar un mensaje a un amigo y su dirección de correo
electrónico es jose@attmail.com, realmente "attmail.com" no corresponde a una
máquina física concreta, sino a un "dominio", gestionado por un conjunto de máquinas,
que encaminarán finalmente el mensaje al buzón dedicado al individuo llamado "jose",
en algún lugar del dominio.
@rribi 10
FORMATO DE UN CORREO ELECTRÓNICO

El correo electrónico se divide, de forma elemental, en tres partes:
• Un encabezado con información técnica del envío.
• Un cuerpo, con el mensaje que se envía.
• Una firma, o información que adjunto como una firma en todos los mensajes.
ENCABEZADO (HEADER)
Habitualmente no es visible para el usuario, aunque la mayoría de las aplicaciones de

correo electrónico permite su visualización.
La cabecera, es un conjunto de líneas que contienen información sobre la transmisión
del mensaje, tales como la dirección del remitente, la dirección del destinatario, o
fechas y horas que muestran cuándo los servidores intermediarios enviaron el mensaje
a los agentes de transporte (MTA).
El encabezado comienza con una línea De y cambia cada vez que atraviesa un servidor
intermediario. Usando los encabezados, se puede ver el camino exacto que recorrió el
correo electrónico, y cuánto tiempo le llevó a cada servidor procesarlo.
La cabecera consta de una serie de campos. No todos los campos tienen que estar
presentes. Los campos más frecuente son los siguientes:
• De (From) : la dirección de correo electrónico del remitente
• A (To) : la dirección de correo electrónico del destinatario
• Fecha (Date) : la fecha cuando se envió el mail
• Asunto (Suject) : breve resumen del mensaje.
• Recibido (Received) : información diversa sobre los servidores intermediarios y
la fecha cuando se procesó el mensaje.
• Responder a (From) : un dirección para responder.
• ID del mensaje (Message-id) : una identificación única para el mensaje.
• Adjuntos (Attachements) : Información sobre los ficheros incluidos.
• Cc: Carbon copy; una copia del mensaje será enviada a todos los destinatarios
que figuren en este apartado.
@rribi 11
A continuación se comenta una cabecera de un correo electrónico
Return-Path: <arribi@gmail.com>
Dirección de correo origen
Delivered-To: <arribi@edu.xunta.gal>
Dirección de correo destino
Received: from prod-mail-director1.edu.xunta.es ([10.180.245.102])
by prod-mail-imap5.edu.xunta.es (Dovecot) with LMTP id 7daKFQ3nql8YPgAAgYMnrw
for <arribi@edu.xunta.gal>; Tue, 10 Nov 2020 20:16:46 +0100
Received: from mta.edu.xunta.es ([10.199.65.126])
by prod-mail-director1.edu.xunta.es (Dovecot) with LMTP id bSLfKd7mql8ufQAA4R496g
; Tue, 10 Nov 2020 20:16:46 +0100
Received: from antispam.edu.xunta.es (unknown [10.199.65.2])
by mta.edu.xunta.es (Postfix) with ESMTP id C9A8BA24 Todos los servidores
for <arribi@edu.xunta.gal>; Tue, 10 Nov 2020 20:16:46 +0100 (CET) por donde va pasando el mensaje,
Received: from prd-fortimail-c01-0001.xunta.local (unknown [10.199.65.126]) van dejando cierta información
by antispam.edu.xunta.es (Postfix) with ESMTP id C226EFE261 Direcciones, IP, Fechas y horas,
for <arribi@edu.xunta.gal>; Tue, 10 Nov 2020 20:16:46 +0100 (CET) Identificadores del correo...
Received: from mail-pf1-f182.google.com (mail-pf1-f182.google.com [209.85.210.182])
by prd-fortimail-c01-0001.xunta.local with ESMTP id 0AAJGi1h023673-0AAJGi1j023673
(version=TLSv1.2 cipher=ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 bits=256 verify=OK
for <arribi@edu.xunta.gal>; Tue, 10 Nov 2020 20:16:46 +0100
Received: by mail-pf1-f182.google.com with SMTP id w6so6810188pfu.1
for <arribi@edu.xunta.gal>; Tue, 10 Nov 2020 11:16:46 -0800 (PST)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
d=gmail.com; s=20161025;
h=mime-version:from:date:message-id:subject:to;
bh=jsMucscy0OI7xtGVLIiSES3OAg53U0ir+Fmh/9XTXNU=; DomainKeys Identified Mail (DKIM)
b=rQ+3FB92bHJt5VuWHmNi0StJRZL3UiWrPk7nzzjoVp9nDlZ5vrPEQESpfoSFJq8Mpl es un mecanismo de autenticación
3XcdPOLnywnIXPo7T6mGRTx9NWk1zIi1QPx+hYFXhp9bNVYHaW6yDNJmidP4dZPTiQaC de correo electrónico
wF4HwTIWpQ37Ec1TB1JKrGCBWTTQZ5lBR8vlBOerUSmUuLXvsWMYJuBoKC9qfLjGdygw que permite a una organización
R9S7zsIVQXuym1aeY9hPyNqH7aoKtFIKpLnMucoix3VVF3dapRpANJuIEK/G4PJIF5Sh responsabilizarse
jPttjqEX6VdHz8eYerBtu3WZPoOcLSMBZc1lZJY6vowlTP+sQddfw5p3+g96zJ3VY7+t del envío de un mensaje,
Kc8A== de manera que éste
X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; pueda ser validado.
d=1e100.net; s=20161025;
h=x-gm-message-state:mime-version:from:date:message-id:subject:to; Además hay otras informaciones:
bh=jsMucscy0OI7xtGVLIiSES3OAg53U0ir+Fmh/9XTXNU=; determinar el estaado del correo,
b=Y+NHNpNmU5XC2FtcfTKXMBtYb/Ql5oicCir2Quk1WkfWsuNGeF9Ph+yHMZy/lb9Rv7 identificadores…
m2FC3X+gs3+LM3oXS4JVdg8wM1T+T+rHxY45vR1OVOCU49mPVbCydzv8vH53wLhndeeV
FDAr9ze/FD9GkjyjQL2v5pi+wT5+Xbgy58GZJzJr11r8/pgo3+YC5ZP/e1KY5yWIcX4y
fi7ush4z+rGUeADCqFlUjUp+hNBmroCxUErX32TTwu9OLrs6PgHhONxU1Yu38vtTR6Bx
36cRIplwmTc3qxCO8knlgJPSVzFW2y8RBq1XvBbUS0H2ERgv0de87EtrUDjGa/SnmyNA
D9Jg==
X-Gm-Message-State: AOAM533xOkBALSeojIPLHWgna+CUlcQkTQA0tjQ0oClgV+8VQn2RHo1V
Zpw+WNJqC4nKNfoSDxHjpyqu3yC0Ge7KClbOwSuqNS5DfrI=
X-Google-Smtp-Source: ABdhPJxO+E/0aERzX7CYisz9zc7SHq5nr9SRDBTm8gOOCKbcUMGU6CBoxPT7qzldowMR/
PpO6TUGZtUogr1Is9l0Dt4=
X-Received: by 2002:a63:64c1:: with SMTP id y184mr17226786pgb.397.1605035804045;
Tue, 10 Nov 2020 11:16:44 -0800 (PST)
Dirección Origen Un número único
MIME-Version: 1.0
Fecha y hora de envío asignado por mail.gmail.com
From: Antonio a <arribi@gmail.com>
para identificar el mensaje.
Date: Tue, 10 Nov 2020 20:16:33 +0100
Message-ID: <CAAMHdfYSCgVTmu0LmUKN-a8auuadAqV-tuwYMHmiTWzjR3xGaw@mail.gmail.com>
Subject: Saludos Asunto
To: arribi@edu.xunta.gal Direción Destino
Informacion sobre el
Content-Type: multipart/alternative; boundary="000000000000f3b4a605b3c58496"
contenido del mensaje
Authentication-Results: smtp.edu.xunta.es;
spf=pass (xunta.es: domain of arribi@gmail.com designates 209.85.210.182 as permitted sender)
smtp.mailfrom=arribi@gmail.com
Servidor que autentifica
los certificados DKIM
@rribi entre otras12cosas
--000000000000f3b4a605b3c58496
Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"
Hola
--000000000000f3b4a605b3c58496
Content-Type: text/html; charset="UTF-8"
<div dir="ltr">Hola<br></div>
--000000000000f3b4a605b3c58496-- TIPO Y CONTENIDO
DEL MENSAJE
En texto plano y en html
Algunos clientes de correo, nos dan la misma información que hemos visto, pero ya
formateada y ordenada, como se puede apreciar a continuación.
@rribi 13
CUERPO DEL MENSAJE (BODY)
Es el contenido que se envía en el mensaje. Este contenido puede ser:

• Texto plano: es decir, solamente texto, sin ningún tipo de formato.
• HTML: podría corresponderse al contenido de una página web, lo cual perite no
solo dar formato al texto, sino, también, incluir otros elementos como pueden
ser imágenes, tablas, listas, …
• Otros: Como el enriquecido de clientes de correo como Outlook y que solamente
es interpretado por la propia aplicación y alguna más.
• Adjuntos (attachments): la inmensa mayoría de aplicaciones de correo
electrónico permite añadir al mensaje archivos adjuntos.
Estos archivos pueden ser de cualquier naturaleza (comprimidos, imágenes,
vídeos, ...), aunque, en la práctica, algunos servidores rechazan determinados
tipos de archivo por poder contener virus o código malicioso que comprometa la
seguridad del usuario del propio servidor.
En la mayor parte de los programas de gestión de correo electrónico y webmail,
los archivos adjuntos se representan con un clip.
OJO: Uno de los métodos más comunes para infectar ordenadores es a través de los archivos adjuntos
de correos electrónicos. Nunca se debe abrir un archivo adjunto que provenga de un desconocido o de
cuyo contenidos dudemos.
LA FIRMA
La firma es opcional. Si se pone, DEBE SER CORTA.

Se puede configurar el agente de usuario para que incluya automáticamente la firma.
ESCRIBIR UN CORREO ELECTRÓNICO

Cuando una persona decide escribir un correo electrónico, su programa (o correo web)
le permitirá escribir la siguiente información:
• Destinatario: Es el único dato obligatorio. Una o varias direcciones de correo a
las que enviar el mensaje.
• Asunto: Una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir
el correo.
• El propio mensaje. Puede ser solo texto, o incluir formato, y no hay límite de
tamaño.
• Archivos adjuntos: Además, se suele dar la opción de incluir archivos adjuntos
al mensaje, aunque depende de cada servidor poner límites de tamaño o
@rribi 14
excepciones a algunos tipos de archivos.

Para especificar el destinatario del mensaje, se escribe su dirección de correo en el
campo correspondiente, normalmente llamado “Para:” o “A:” dentro de la interfaz.
Si el destino son varias personas, normalmente se puede usar una lista con todas las
direcciones, separadas por comas o punto y coma. Además existen los campos CC y
CCO, que son opcionales y sirven para hacer llegar copias del mensaje a otras
personas:
Campo CC (Copia de Carbón): quienes estén en esta lista recibirán también el mensaje.
El campo CC lo ven todos los que reciben el mensaje, tanto el destinatario principal
como los del campo CC pueden ver la lista completa.
Campo CCO (Copia de Carbón Oculta) (BCC - Blind Carbon Copy): una variante del CC,
que hace que los destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por
tanto, el campo CCO nunca lo ve ningún destinatario.
EJEMPLO
Ana escribe un correo electrónico a Beatriz (su profesora), para enviarle un trabajo.
Sus compañeros de grupo, Carlos y David, quieren recibir una copia del mensaje como
comprobante de que se ha enviado correctamente, así que les incluye en el campo CC.
Por último, sabe que a su hermano Esteban también le gustaría ver este trabajo
aunque no forma parte del grupo, así que le incluye en el campo CCO para que reciba
una copia sin que los demás se enteren.
Beatriz recibe el mensaje dirigido a ella (sale en el campo Para), y ve que Carlos y
David también lo han recibido
@rribi 15
Carlos recibe un mensaje que no va dirigido a él, pero ve que aparece en el campo CC, y
por eso lo recibe. En el campo Para sigue viendo a Beatriz
David, igual que Carlos, ya que estaban en la misma lista (CC)
Esteban recibe el correo de Ana, que está dirigido a Beatriz. Ve que Carlos y David
también lo han recibido (ya que salen en el CC), pero no se puede ver a él mismo en
ninguna lista, cosa que le extraña. Al final, supone que es que Ana le incluyó en el
campo CCO.
GESTIONAR CORREOS RECIBIDOS

Una vez que el destinatario ha recibido el mensaje, puede hacer varias cosas con él.
Normalmente los sistemas de correo ofrecen opciones como:
• Responder: escribir un mensaje a la persona que ha mandado el correo (que es
solo una). Existe la variante Responder a todos, que pone como destinatarios
tanto al que lo envía como a quienes estaban en el campo CC
• Reenviar (o remitir): pasar este correo a una tercera persona, que verá quién
era el origen y destinatario original, junto con el cuerpo del mensaje.
• Marcar como correo no deseado (spam): separar el correo y esconderlo para
que no moleste, de paso instruyendo al programa para que intente detectar
mejor mensajes parecidos a este. Se usa para evitar la publicidad no solicitada.
• Guardar: guardar el mensaje en un archivo en el ordenador, pero sin borrarlo,
de forma que se pueda consultar más adelante.
• Borrar: Se envía el mensaje a una carpeta Elementos eliminados que puede ser
vaciada posteriormente.
• Mover a carpeta Algunos sistemas permiten catalogar los mensajes en distintos
apartados según el tema del que traten.
ACCESO AL CORREO ELECTRÓNICO

El acceso al correo electrónico puede hacerse de dos formas distintas: DESTINO
• Mediante un tipo de web llamado webmail, que se conecta al servidor de correo

y nos permite visualizar los mensajes, que siempre se quedarán en el servidor (a
no ser que descarguemos la página). Ejemplos Webmail: Gmail, Hotmail, Yahoo...
• Mediante una aplicación de gestión de correo electrónico o cliente de correo ,
que se conecta al servidor y permite descargar los mensajes de correo
electrónico al equipo antes de visualizarlos. Ejemplos: Outlook o Thunderbird.
@rribi 16
WEBMAIL
El webmail o correo web es el método más común de acceso al correo electrónico.

Hay una infinidad de páginas web dedicadas exclusivamente al servicio de correo
electrónico y prácticamente todas son gratuitas. Las más destacadas son Hotmail,
Gmail y Yahoo.
Además de las web dedicadas, es muy común que los dominios cuenten con un servicio
de correo dedicado. Sin embargo, el acceso al correo en estos casos no siempre puede
ser webmail, depende de las prestaciones del sitio web.
APLICACIONES DE CORREO
Las aplicaciones de gestión de correo electrónico o clientes de correo son utilizadas

sobre todo en el ámbito corporativo, aunque también funcionan perfectamente a nivel
de usuario doméstico.
Uno de los inconvenientes de este tipo de aplicaciones es que es necesaria una
configuración previa para que puedan conectarse al servidor de correo. Hoy en día
estas aplicaciones integran otros servicios como acceso a grupos de noticias, agenda,
gestión simultánea de varias cuentas de correo, ...
Las principales aplicaciones en este ámbito son:
• Microsoft Outlook: es una aplicación de pago que se incluye en algunas versiones
de la suite Office. Existe una versión gratuita llamada Outlook Express con
menos funciones. Disponible para Windows y Mac OS.
• Mozilla Thunderbird: aplicación gratuita desarrollada especialmente para Linux,
aunque funciona en todas las plataformas. Tiene, prácticamente, las mismas
funciones que cualquier aplicación de pago de este tipo.
• Lotus Notes: aplicación de pago para entornos corporativos. Además de las
funciones típicas puede soportar aplicaciones, servicios web y bases de datos.
PROBLEMAS PRINCIPALES
Existen varios problemas que afectan a la seguridad y veracidad de este medio de
comunicación:
• Virus informáticos, que se propagan mediante ficheros adjuntos infectando el
ordenador de quien los abre.
• Suplantación de identidad, que es correo fraudulento que generalmente intenta
conseguir información bancaria.
• Bulos (bromas, burlas o fake-news), que difunden noticias falsas masivamente.
@rribi 17
• Cadenas de correo electrónico, que consisten en reenviar un mensaje a mucha

gente; aunque parece inofensivo, la publicación de listas de direcciones de
correo contribuye a la propagación de los anteriores problemas mencionados.
• Pérdida progresiva de la privacidad: Desde 2014, los principales proveedores de
correo web como Google o Yahoo exigen como requisito proveer datos
personales como un número de teléfono obligatorio o una dirección de correo
alternativa obligatoria para así impedir las altas anónimas o de personas que no
puedan tener acceso a la compra de un teléfono móvil.
• Confidencialidad en los mensajes de correo electrónico: Resulta útil al enviar
mensajes a múltiples destinatarios utilizar el campo CCO (copia oculta), en lugar
del campo Para o el CC; así se oculta información sensible a los otros
destinatarios de correo.
SPAM
Los términos spam, correo basura, correo no deseado o correo no solicitado hacen
referencia a los mensajes de correo electrónico no solicitados, no deseados o con
remitente no conocido, o incluso correo anónimo o de falso remitente. Habitualmente
de tipo publicitario, generalmente son enviados en grandes cantidades (incluso
masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.
La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming o difusión indeseada
Usualmente los mensajes indican como remitente del correo una dirección falsa. Por
esta razón, es más difícil localizar a los verdaderos remitentes. Por ahora, el servicio
de correo electrónico no puede identificar los mensajes de forma que se pueda
discriminar la verdadera dirección de correo electrónico del remitente, de una falsa.
Esta situación que puede resultar impactante en un primer momento, es semejante por
ejemplo a la que ocurre con el correo postal ordinario: nada impide poner en una carta
o postal una dirección de remitente aleatoria: el correo llegará en cualquier caso. No
obstante, hay tecnologías desarrolladas en esta dirección: por ejemplo el remitente
puede firmar sus mensajes mediante criptografía de clave pública.
PHISHING
Se trata de una práctica consistente en enviar mensajes de correo electrónico que
están diseñados para suplantar la identidad del usuario. Estos mensajes solicitan
datos personales o tienen enlaces a algún sitio web donde nos piden que facilitemos
nuestros datos personales.
Las formas que pueden tomar los mensajes de suplantación de identidad son las
siguientes:
• Puede parecer que proceden de un sitio de confianza, como un banco o un
@rribi 18
contacto con logotipos de apariencia oficial de la libreta de direcciones, aunque

el asunto puede darnos pistas de lo que pretenden.
• Pueden pedirnos que hagamos una llamada telefónica donde nos pedirán el
número de cuenta bancaria, el DNI o nuestra contraseña.
• Pueden incluir información convincente, que nosotros creíamos confidencial,
tomada de redes sociales.
• Pueden incluir vínculos a páginas falsificadas en las que se solicita información
personal.
ESTILO DEL CORREO ELECTRÓNICO

• Se breve. Muy a menudo todo lo que necesitas expresar te puede caber en sólo
una pantalla.
• Intenta que las líneas no excedan de 65 columnas; de hecho las líneas cortas
son mas fáciles de leer. Pero el razón principal es que algunas pantallas no
pueden visualizar mas de 70 columnas de texto, con lo cual podría resultar muy
incómodo.
• Deja siempre líneas en blanco entre párrafos, u otras unidades lógicas de texto.
• Utiliza letras mayúsculas y minúsculas segun corresponda. Se hace más difícil
de leer un texto escrito unicamente en mayúsculas o en minúsculas.
• Muchos ordenadores no tienen posibilidad de subrayar o poner caracteres en
cursiva, así pues, para resaltar alguna cosa o hacer énfasis en ella PUEDES
TECLEARLA EN MAYUSCULAS, o también, *colocando asteriscos* u otro
carácter especial al principio y al final del texto, como las comillas.
• Intenta hacer cortos los párrafos; en general, siempre menos de 15 líneas.
• Evita siempre utilizar secuencias de control, como Ctrl+Z, o teclas especiales,
como el tabulador. Aunque no dan problemas mientras lo editas, esos caracteres
se ven distintos en otras pantallas.
• Si el correo se va a recibir en otro país, evita poner ACENTOS, EÑES, los
simbolos ¿ y ¡ de principio de interrogación y exclamación, y en general de todo
caracter no inglés. El 50% de los ordenadores del mundo aún se arman un lío con
esos caracteres: "María Ibáñez" (bien escrito en tu pantalla), le puede aparecer
como "Mar%a Ib&?ez" a tus destinatarios.
@rribi 19
COMO DEBE SER EL CONTENIDO DEL CORREO ELECTRÓNICO

• Comienza el mensaje con el nombre de la persona a quien estas escribiendo,
justamente como lo harías si estuvieras escribiendo una carta normal. De ese
modo el mensaje parece más personal.
• Si estás contestando a un mensaje de otra persona, puedes incluir, si quieres,
algunos pasajes del mensaje original. Esto te permite concretar el contexto, o
dar a tu mensaje un tono más conversacional. El convenio usual es utilizar un
símbolo '>' al comienzo de cada una de esas líneas:
> aqui va el texto que dicha persona puso en su propio
> mensaje cuando te lo envio.
• Algunos paquetes de correo electrónico te permiten insertar automáticamente
todo el texto del un mensaje al que vas a contestar. Después, eres libre de
eliminar todo aquello que no te interese. Pero procura incluir sólo las partes del
mensaje original que sean imprescindibles.
• En una conversación cara a cara, gracias a una serie de gestos y a la entonación
del propio lenguaje puedes saber si lo que estas diciendo esta afectando a la
otra persona. Todo esto no existe cuando utilizas el correo electrónico, por ello
sé conciso, claro y educado en la forma de expresarte, sé flexible en la
intrepretación del correo de otros. Nunca olvides que la persona a quien va
dirigido el mensaje es también un ser humano, con sentimientos y creencias que
pueden no coincidir con las tuyas.
• Como el correo electrónico no puede contener gestos, se han asumido una serie
de convenciones peculiares. En particular, puedes incluir una "sonrisa"para
indicar el estado de humor en el que te encuentras. Esas "sonrisas" cuando las
miras de costado parecen caras humanas. Existen cientos de ellas, hechas con
los caracteres básicos del teclado y cada una posee un significado diferente.
Aquí tienes un pequeño ejemplo de algunas de ellas:
:-) Es la sonrisa basica
:) Tambien es una sonrisa
;-) La sonrisa con guinyo
>:-( Fruncir el ceño
:-D Risa
:-O Con la boca abierta
:-o Oh, no
@rribi 20
• Acaba el mensaje con tu nombre. Esto hace, de nuevo, el correo más personal.
• Con algunos paquetes de programas de correo, puedes crear fácilmente un
fichero llamado "firma”, el cual es añadido automáticamente al final de cada
mensaje que envías. Si utilizas una "firma", ten en cuenta que tiene que ser
breve, debe ser suficiente con menos de 5 líneas.
Por último, antes de enviar un mensaje:
• Ojea todo lo que has escrito.
• Asegúrate de haber dicho todo lo que pretendías.
• Asegúrate de no haber dicho cosas que no querías.
• Asegúrate de haber usado correctamente la gramática.
Muchas de estas normas son normas generales de cortesía aplicables a todas las
cartas que escribas, sea cual sea el medio que utilices para enviarlas.
@rribi 21
BIBLIOGRAFÍA:
Aplicaciones Ofimáticas
McGrawHill 2009 – ISBN 978-84-481-6927-5
Oltra Landete, Fidel
Albert Magro, Jesús
Marquez Cubero, Francisco
Moreno Ruíz, Juan Luis
Aplicaciones ofimáticas
McGrawHill 2013 – ISBN: 978-84-481-8551-0
Alberto Ruiz Cristina
Maite Rubio Campal
Alberto Sánchez Alonso
Aplicaciones Ofimáticas.
RA-MA 2013 – ISBN 978-84-9964-237-6
Raya, L.
Ofimática y archivos de documentos.

Editex 2018 – ISBN 978-84-9078-516-4
Laura Folgado
Mª Ángeles Valverde
Josefa Ormeño
Jesús Mª García de la Cruz
Luis G. Carvajal
@rribi 22
WEBGRAFÍA
https://es.libreoffice.org
LibreOffice en español - el paquete de oficina por excelencia
LibreOffice Group & The Document Foundation
Última consulta realizada en Abril de 2021
https://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico
Wikipedia. La enciclopedia libre.
Fundación Wikimedia.
https://es.wikipedia.org/wiki/Servidor_de_correo
Wikipedia. La enciclopedia libre.
Fundación Wikimedia.
https://www.thunderbird.net/es-ES/
Thunderbird. Haz el correo más fácil.
MZLA Technologies Corporation, filial 100% propiedad de la Fundación Mozilla
https://www.uv.es/uvweb/servicio-informatica/es/servicios/generales/correo-
electronico/documentos/basicos/introduccion-al-correo-electronico-
1285906565487.html
Introducción al correo electrónico
Universitat de Valéncia
@rribi 23

UD 5.1 - Correo Electronico

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

UD 5.1 - Correo Electronico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UD 5.

• Los sistemas de correo electrónico se basan en un modelo de almacenamiento y

ORIGEN DEL CORREO ELECTRÓNICO

¿ CÓMO FUNCIONA EL CORREO ELECTRÓNICO ?

Un servidor de correo es una aplicación informática que permite gestionar el correo

• El servidor de correo saliente: actúa como buzón de salida.

• El servidor de correo entrante: actúa como buzón de entrada.

SERVIDORES DE CORREO WEB

proveedores de acceso a internet (ISPs). Otras formas de acceder al correo

(Mail Transfer Agent ; Agente de transferencia de correo)

(Mail Delivery Agent ; Agente de entrega de correo)

(Internet Message Access Protocol, Protocolo de acceso a mensajes de Internet)

(Post Office Protocol, Protocolo de oficina de correo)

(Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo simple de transferencia de correo)

¿ CÓMO FUNCIONA TODO ESTO ?

Cuando se envía un correo electrónico, el mensaje se enruta de servidor a servidor

A tener en cuenta: En el ejemplo se utiliza el protocolo POP3, pero podríamos utilizar

LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

Dos características importantes de todas las direcciones de correo:

Nombredelbuzón En el ejemplo: garbancito

Nombre del Buzon: ana

No debes nunca confundir un dominio de Internet con un dominio de correo

FORMATO DE UN CORREO ELECTRÓNICO

Habitualmente no es visible para el usuario, aunque la mayoría de las aplicaciones de

A continuación se comenta una cabecera de un correo electrónico

CUERPO DEL MENSAJE (BODY)

Es el contenido que se envía en el mensaje. Este contenido puede ser:

La firma es opcional. Si se pone, DEBE SER CORTA.

ESCRIBIR UN CORREO ELECTRÓNICO

excepciones a algunos tipos de archivos.

GESTIONAR CORREOS RECIBIDOS

ACCESO AL CORREO ELECTRÓNICO

• Mediante un tipo de web llamado webmail, que se conecta al servidor de correo

El webmail o correo web es el método más común de acceso al correo electrónico.

Las aplicaciones de gestión de correo electrónico o clientes de correo son utilizadas

• Cadenas de correo electrónico, que consisten en reenviar un mensaje a mucha

contacto con logotipos de apariencia oficial de la libreta de direcciones, aunque

ESTILO DEL CORREO ELECTRÓNICO

COMO DEBE SER EL CONTENIDO DEL CORREO ELECTRÓNICO

Ofimática y archivos de documentos.

También podría gustarte