STRESS - T.O.T.E.

- CREATIVIDAD
‘Vengan hasta el borde', él dijo Ellos dijeron, ‘Tenemos miedo' ‘Vengan hasta el borde', él dijo
Ellos fueron El empujó El los empujó a ellos ... Y ellos volaron
Guillaume Apollinaire
En tanto es posible que los procesos neurológicos se produzcan al azar, mucho de aquello que nuestro
sistema nervioso hace está altamente organizado.
El modelo T.O.T.E . provee una forma de definir la estructura de los programas o mapas que pueden
facilitar o influenciar los resultados que obtenemos.

La estructura básica de un programa está organizada alrededor de la representación de una meta o

un objetivo. Después hay algún tipo de evidencia o criterio que permite conocer si nos estamos
acercando o alejando del objetivo. Finalmente, necesitamos de una cantidad de actividades que
podamos aplicar para tratar de lograr la meta o el objetivo.
El T.O.T.E. es una extensión del mecanismo estímulo-respuesta. Fue originalmente formulado por
George Miller, Eugene Galanter y Karl Pribram en 1960, como un modelo neurológico de la secuencia
formal del procesamiento interno de algunos estímulos. Es una extensión en tanto incorpora la
operación de feedback en la cadena del comportamiento, en lugar de considerarla como una simple
línea de acción.
El T.O.T.E. se refiere a Test - Operate - Test - Exit y sostiene que todos los programas mentales y
comportamentales giran alrededor de tener metas fijas y medios variables de obtener esas metas.
El modelo indica que, a medida que pensamos, establecemos metas en nuestra mente (en forma
consciente o inconsciente) y desarrollamos un TEST para cuando esa meta sea alcanzada. Si esa
meta no es alcanzada nosotros OPERAMOS para cambiar algo o hacer algo para acercarnos a nuestra
meta. Cuando nuestros criterios de TEST han sido satisfechos entonces hacemos el EXIT hacia el
próximo paso. Así es que la función de cualquier parte de un programa de comportamiento puede
ser ( T ) estear información a través de los sentidos para chequear el progreso hacia la meta o en ( O
) perar para cambiar alguna parte de la experiencia que tenemos de forma que pueda satisfacer el (
T ) est y lograr el ( E ) xit hacia la siguiente parte del programa.

La respuesta del efector (la neurona de acción) depende de los resultados del test y es mejor concebida
como un esfuerzo para modificar el resultado del test. La acción es iniciada por una “incongruencia”
entre el estado del organismo y el estado que está siendo testeado, y la acción persiste hasta que la
incongruencia es superada. El patrón general de la acción refleja, por lo tanto, es testear las energías
que ingresan contra los criterios establecidos en el organismo, para responder si los resultados del
test muestran una incongruencia y para continuar respondiendo hasta que la incongruencia
desaparece, momento en que se finaliza el TOTE. Así es que existe un feedback de los resultados de
la acción y nos enfrentamos a un proceso recursivo.

Para poder tener la mínima información acerca de como alguien piensa, tenemos que identificar:

1. La meta de la persona

2. La evidencia usada por la persona para determinar el progreso hacia la meta

3. El conjunto de elecciones usadas por la persona para alcanzar la meta y los comportamientos
específicos usados para implementar esas elecciones

4. La forma en que la persona responde si la meta no se consigue

El concepto de STRESS puede ser referido a dos modelos diferentes. Uno primitivo, ancestral que
finaliza en comportamientos de pelea - huida y otro adquirido, que finaliza en comportamientos
continuos de desajuste de nuestro organismo.

Mientras que el primero lo podemos considerar como una respuesta de tipo refleja, independiente de
nuestra voluntad y de acción inmediata, el segundo se nos presenta muchas veces confundido con
situaciones que mejor podrían calificarse como preocupantes y que dependen de la interacción
personal en cada individuo entre sus experiencias, posibilidades, situación contextual y expectativas.

Este segundo tipo de Stress es prácticamente libre de los estímulos externos, si entendemos por tal
la no universalidad de estímulos estresantes en sí mismos. Sino que surgen de la interacción del
medio y la realidad interior de cada persona..

Como aparece formulado en algunos textos, del enfrentamiento entre “exigencias” y “recursos”,
aunque aún podamos afirmar que el término exigencias es también relativizable a cada persona
surgirá la carga estresante de cada situación.

Y si observamos esto poco hasta acá expresado, podemos afirmar que los elementos del TOTE se
aplican perfectamente al modelo de Stress que estamos describiendo.

De la formulación de la meta que cada persona haga, de las evidencias que establezca para verificar
si alcanzó las metas y de la variedad de comportamientos que tenga disponibles para lograr sus metas
dependerán sus posibilidades de actuar eficazmente frente a las situaciones que le puedan generar
“Stress”.

Una falla en cualquiera de estos tres aspectos puede ocasionar la persistencia de situaciones
supuestamente estresantes, y todos sabemos las consecuencias importantes que pueden producir
sobre el organismo.

Antes de finalizar, quiero destacar la importancia que tiene el desarrollo de la “Capacidad Creadora”
de cada persona en la construcción de un TOTE más prolífico, si entendemos que los resultados clave
del desarrollo de esta capacidad producen dos tipos de habilidades:

1) Detectar oportunidades

2) Generar alternativas
De todo lo hasta aquí expuesto, resulta totalmente evidente que es en la parte de Operación del TOTE,
donde se desarrolla especialmente la Creatividad. El poder generar respuestas variadas, es lo que
permitirá que una persona tenga mayor riqueza en su comportamiento.

En el Stress, la respuesta es totalmente instintiva, en la Creatividad la respuesta está mediatizada

por ese breve tiempo de respuesta, que nos habilita el innovar.

En todo comportamiento creador, es claro que la etapa de incubación del proceso creador, no puede
ser medido ni programado, pero sí podemos comprender que cuanto más podamos ayudarlo, más
rica, variada y elegante será nuestra respuesta.

E T IQ U E T A : PR A C T IT IO N E R P N L

M O D E LO P.O . P. S O T .O . T. E E N INGLÉ S: E V A LU A C IÓ N D E LA E F IC A C IA
Publicado el noviembre 23, 2019 en Artículos relacionados con la PNL
“Las ciencias no tratan de explicar y difícilmente tratan de interpretar. Ellas principalmente hacen
modelos. Por un modelo se entiende una construcción matemática que con la ayuda de ciertas
interpretaciones verbales, describen el fenómeno observado. La justificación de esta construcción
matemática es única y precisamente que trabaje que describa el fenómeno en un área razonablemente
grande” John Von Newman

Un modelo científico es una representación abstracta, conceptual, gráfica o visual, física de

fenómenos, sistemas o procesos a fin de analizar, describir, explicar, simular esos fenómenos o
procesos. Un modelo permite determinar un resultado final a partir de unos datos de entrada. Se
considera que la creación de un modelo es una parte esencial de toda actividad científica.

Los cofundadores Bandler y Grinder, se quedaron con la palabra Modelo con la intención de
representar ciertas representaciones subjetivas para ayudar a las personas en el aprendizaje, y el
aprendizaje viene a ser algo subjetivo en sí mismo, un proceso paso a paso, como una realimentación
reforzadora, ya sea positiva o negativa, donde nosotros intentamos que sea reforzadora positiva, es
decir, que el alumno aprenda o consiga poco a poco cada vez más de eso que está aprendiendo; ya
sea confianza o seguridad.

El Modelo P.O.P.S o modelo T.O.T.E en Inglés

(Test – Operation – Test – Exit)

Este modelo fue publicado por dos psicólogos cognitivos en 1960 (Pribam y Galanter).
El Modelo T.O.T.E – o P.O.P.S. en Español – es un modelo psicológico para medir tanto una estategia
cognitiva sencilla como un plan de negocio. Puede ser útil también para pedir comida en un
restaurante chino. De la Psicología Cognitiva, postula que toda actuación eficaz gira alrededor de un
objetivo previamente fijado y de unos medios variables para alcanzarlo.

Para hacer un modelo es necesario plantear una serie de hipótesis, de manera que lo que se quiere
estudiar esté suficientemente plasmado en la representación, aunque también se busca,
normalmente, que sea lo bastante sencillo como para poder ser manipulado y estudiado.

Por ejemplo, en el Desarrollo Personal con PNL:

¿Cuáles podrían ser algunas de las hipótesis?

– Si la forma del cerebro y el comportamiento son enfocadas en objetivos el cerebro tiende a motivarse
por los objetivos y esa es una tendencia interesante para dirigir las acciones hacia un objetivo
predefinido.

– Para poder conseguir tu objetivo has de seguir un plan de acciones.

– El que la sigue la consigue.

– El elemento con más opciones y flexibilidad consigue sus objetivos.

– Si eres capaz de aprender de tus errores podrás superarlos.

– La agudeza sensorial te permitirá saber qué acciones te van a llevar a tu objetivo y cuales no.

Todo conocimiento de la realidad comienza con idealizaciones que consisten en abstraer y elaborar
conceptos; es decir, construir un modelo acerca de la realidad. El proceso consiste en atribuir a lo
percibido como real ciertas propiedades, que frecuentemente, no serán sensibles. Tal es el proceso
de conceptualización y su traducción al lenguaje.

Las técnicas subjetivas de la PNL incluyen imágenes deseadas y diálogo interno como conducta u
operaciones que nos llevan a conseguir nuestros objetivos.

El modelo no es lo que representa

No es lo que representa pero si está bien diseñado es útil para moverse en la realidad. Un mapa del
metro de Barcelona no es el metro al completo pero sí nos sirve para viajar en metro y encontrar
nuestro destino, de la misma forma uno de Madrid en Madrid, pero un mapa de Madrid en Barcelona,
no nos llevaría a buen puerto y lo probable sería acabar perdido. Lo mismo dijo Korcybski sobre los
seres humanos en relación con su contexto, a mejor mapa de la realidad mejor la adaptación al
territorio. Pero es igual de cierto que no dispondríamos de la industria de la aviación comercial, si no
hubiéramos empezado a lanzar maquetas desde una montaña.

Eso es posible porque se suprimen ciertos detalles destacando otros que nos permiten establecer una
forma de ver la realidad aun sabiendo que no es exactamente la propia realidad. El proceso natural
sigue lo que tradicionalmente se ha considerado bajo el concepto de analogía.

Se considera preciso como modelo científico de lo real, cuando dicho modelo es interpretado como
caso particular y se pueda concretar dicha analogía mediante observaciones o comprobaciones
precisas y posibles.

El objeto modelo es cualquier representación esquemática de un objeto. Si el objeto representado es

un objeto concreto entonces el modelo es una idealización del objeto, que puede ser pictórica (por
ejemplo, un dibujo) o conceptual (una fórmula matemática); es decir, puede ser figurativa o simbólica.

Neurociencia

La Neurociencia de hoy apoya muchos de los ejercicios y estrategias cognitivas con las que trabajamos
en PNL: Programación Neurolingüística.

Juaquín Fuster, Neurocientífico y Profesor en la Universidad de Los Ángeles, Catalán de origen, en

su modelo “ciclo de percepción – acción” dice que el cerebro dirige el timón desde el lóbulo frontal y
más en concreto la corteza prefrontal. Que funciona en base a un objetivo predefinido y evidencias
para su consecución, con la corteza anterior, en realimentación y bucle, adaptando el rumbo como
si fuera el timón de un barco. Cibernética, que es una ciencia que estudia las relaciones entre las
cosas, etimológicamente proviene de Kibernao, timonel, el que dirige el barco; el cerebro y más en
concreto las funciones ejecutivas de la mente siguen este esquema.

En su dimensión cognitiva, la estrategia de evaluación P.O.P.S además de verificar de la consecución

del objetivo o la buena dirección hacia él (Primer Test o Prueba), establece unos Criterios para actuar
en una dirección determinada, hacia unos valores, por ejemplo. Esto nos llevaría a una acción
coherente y bien encaminada.

Las Operaciones y la verificación de las evidencias, en la consecución del objetivo deseado, nos ayuda
a evualuar el progreso en el Plan de Acción y los Resultados.

En P.N.L. a este proceso de prestar atención con los sentidos a las evidencias sensoriales, le llamamos
Agudeza Sensorial, y es la clave de todo buen comunicador o científico. Juaquín Fuster, Profesor en
la universidad de psiquiatría de Los Ángeles, lo denomina Ciclo percepción – acción.

Neurokaizen

Una de las apliaciones que hemos dado a el Modelado de la Excelencia y el Aprendizaje Humano ha
sido Modelando a los Campeones en los Deportes ¿por qué porque pensamos que lo hacen! Más en
concreto he estado modelando Rafa Nadal, y he creado un modelo al que denomino Neurokaizen® La
capacidad de reorientar tu cerebro y tu acción en el siguiente objetivo. Lo que implica que cuando tu
mente no esté muy clara, no le hagas mucho caso, y pases a la siguiente acción, y luego a la siguiente,
y así hasta que vuelva a haber claridad en tu mente. Esta estrategia puede ayudar mucho a personas
con trastornos del aprendizaje o malos resultados empresariales.

Rafa para muchas personas es un ejemplo de fortaleza mental y superación personal por muchos
motivos, pero sobre todo, por su constancia y disciplina, pero también por su estrategia y adaptación,
en tiempo real.

Desde la PNL pensamos que hay tres etapas para convertir sueños en realidades, La estrategia disney
es uno de los modelos que usamos para esto.

Y más en concreto, evaluando esta estrategia fue donde pensé que, La etapa soñadora, la cubría de
sobra, la autocrítica también pero la Realista, pensé que si la mejoraba tendría más probabilidades
para conseguir mis objetivos.

Lo que nos hace falta un poco a todos, en los tiempos que corren es ser efectivos y estratégicos.

Salir de los automatismos negativos y generar positivos e integrarlos en el inconsciente para que
funcionen “piloto automático”.
De todos es conocido que Rafa tiene algunos automatismos, rituales, pero según cómo yo lo veo son
para mantenerse concentrado en el siguiente estímulo en los momentos clave.

Hay otro momento importante que es el de pasar a la acción desde 0, por que la acción es el único
camino hacia los resultados.

::::::::::::::::::::::::::::::

El año 1960 vio a la luz la publicación del libro: “Planes y Estructura de la Conducta” escrito por tres
científicos Norteamericanos George Miller, Eugene Galanter y Karl Pribram. El libro planteó la
primera teoría sistemática de la conducta humana en términos cognitivos.
La teoría desarrollada en el libro se denomina “Information Processing Theory of Learning” (IP) (Teoría
del Procesamiento de la Información para el Aprendizaje). Se trata de la explicación
de un mecanismo digital o cibernético cerebral de procesamiento de la información que
conduce a una conducta determinada –funcional o disfuncional.
Esta publicación apartó completamente al mundo científico de la experimentación psicológica
animal, disipando los errores del planteamiento cartesiano (René Descartes 1596-1659) anti-
mecanicista de los procesos mentales, y condujo hacia una investigación diferente y moderna
respecto al comportamiento y aprendizaje humano.
Esto creó polémica pero luego fue aceptado completamente debido a la evidencia del modelo.
Este mecanismo se elabora a partir de la noción de circuitos recursivos cibernéticos o digitales
mentales y utiliza el modelo del computador para comprender los procesos cognitivos del ser
humano (el pensamiento, la memoria, la planificación, la toma de decisiones, realizar cálculos
matemáticos, estar feliz, estar triste, etc.).
Se trata de un marco en el cual se puede encuadrar cualquiera actividad humana física y mental
incluyendo la ejecución de un plan, el logro de un objetivo, o cualquier otro proceso cognitivo.
La estructura, modelo, o circuito cibernético cerebral, se denomina TOTE. Y explica cualquiera
actividad mental de tipo disfuncional también: miedos, fobias, pánicos, tristeza, etc.; como funcional:
alegría, motivación, creatividad, comunicación, decisión, aprendizaje, etc.
Los computadores digitales no son nada más que máquinas manipuladoras de símbolos, y así son –
analógicamente- semejantes al cerebro humano.
Este nuevo movimiento de la “Information Processing Theory” (IP) cambió radicalmente la
comprensión que hoy tenemos de la conducta humana y dio bases sólidas para estructurar una
nueva disciplina creada por los doctores John Grinder y Richard Bandler de la Universidad de
California, Santa Cruz, a finales de los años 70, denominada por ellos “Neurolinguistic
Programming” (Programación Neuro-lingüística” o PNL).
Tiempo atrás en un seminario le escuché decir a Richard Bandler, co-creador y padre de la PNL, que
durante los años 70 se pensó en diseñar los computadores mediante el entendimiento que teníamos
del cerebro humano pero ocurrió lo contrario: Entendiendo el computador (modelo TOTE) pudimos
comprender el ser humano: Su mecanismo digital cerebral y su comportamiento predecible
La disciplina creada por Bandler y Grinder se preocupa del diseño, modelado, intervención y
mejoramiento de la conducta humana usando este modelo cibernético TOTE.
El procesamiento de información mental tiene lugar como una serie de pasos secuenciales dentro
del cerebro.
Se trata de un modelo cibernético o digital desarrollado por aquellos científicos que
identifica CIRCUITOS O UNIDADES DE CONDUCTAS y COMPORTAMIENTOS denominados
TOTE’s (Test-Operate-Test-Exit).
Son circuitos muy simples o programas de acción que un organismo pone en ejecución cada vez
que busca alcanzar metas o manifestar una conducta. Ya se trate de aprender o memorizar algo,
crear, administrar, comprar o vender, liderar, comunicarse con otros, preocuparse de uno mismo o
de otros, practicar deportes, emocionarse, etc.
La PNL se basa totalmente en este modelo cibernético o digital de los procesos internos de nuestro
cerebro y lo utiliza como eje central. Y también en los mecanismos neurológicos involucrados en
este sencillo proceso.
LA PNL Y OTRAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL “MODELO CIBERNETICO-DIGITAL DEL
FUNCIONAMIENTO CEREBRAL
La Programación Neuro-Lingüística (PNL) se define como el “Estudio de la estructura de la
Experiencia Subjetiva”.
En esta estructura está subyacente el modelo cibernético TOTE.
George Miller, Eugene Galanter y Karl Pribram tienen el enorme mérito de haber desarrollado el
mecanismo de un modelo cibernético de procesamiento mental (TOTE) que define un marco para
escudriñar e intervenir debidamente la “estructura de la experiencia subjetiva”.
Pero a los creadores de la PNL, los Drs. Richard Bandler y John Grinder, les damos todo el mérito
de haber descubierto herramientas que permiten darle una utilidad inmediatamente práctica a
ese modelo.
En PNL trabajamos neurológicamente sobre TOTES disfuncionales que asumen la forma de fobias,
miedos, depresión, emociones descontroladas, etc.
Se intervienen los TOTES disfuncionales o bien se modelan TOTES funcionales de otros
individuos que no presentan tales disfunciones conductuales (personas carentes de miedos, fobias
o depresión).