EVIDENCIA 3

TALLER CASO LABORATORIO FARMACEUTICO

SOLANGE CAROLINA OSPINO TORRES

TECNOLOGO GESTIÓN LOGISTICA

FICHA (2374580)

INSTRUCTOR: JHON RAFAEL MANGONES ORTEGA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

2/11/21
PRIMERA ETAPA

¿Qué es la investigación?
Es la averiguación de datos o la búsqueda de soluciones para ciertos
inconvenientes. Científicamente es un proceso sistemático, organizado y
objetivo.

Objetivos de la investigación
Son la tarea básica que se cumple en la creación de todo tipo de conocimiento
científico.
Son aquellas metas específicas que deben alcanzar para lograr responder a
una pregunta de investigación que orienta el desarrollo de la investigación.
Los objetivos implican los pasos a seguir durante la investigación y la manera
de llegar a la respuesta de la pregunta realizada. Estos deben señalar el que y
el para qué de la investigación.
Este debe ser congruente con la pregunta y el título de la investigación.
Los objetivos cumplen una función metodológica, ya que sirven de guía para
orientar la realización del trabajo, lo cual permite avanzar de manera más
rápida evitando perderse en la búsqueda del conocimiento científico

Definición del problema de la investigación

Es la parte inicial de toda investigación, comienza al poner por escrito las
razones por las que hay que realizar la investigación.
Para esto hay que indicar:
-Enunciado del problema.
-Indicando su viabilidad y su duración probable.
-Justificando la necesidad de hacer la investigación.
-Las razones que originan la necesidad de investigar.
-Planteando las preguntas que se destacan al plantear el problema.

Tipos de problemas:

-Teórico; cuyo propósito es generar nuevos conocimientos.

-Práctico; objetivos destinados al progreso.
-Teórico/practico; para obtener información desconocida en la solución de
problemas.

Hipótesis
Es la guía para la investigación, ya que indica lo que se está buscando o
tratando de probar y se definen como explicaciones tentativas, formulándolas
en manera de proposición.
Razones principales:
-Son instrumentos de trabajo de las teorías.
-Es posible someter a pruebas las hipótesis y demostrar que son verdaderas o
falsas.
-Son herramientas para el avance del conocimiento.

Población
Es el conjunto o la totalidad de elementos que se van a estudiar. Se encuentran
conformados por cada uno de los individuos asociados. La población
estadística puede ser un conjunto de personas, lugares o cosas reales.

Muestra
La muestra es una parte representativa de una población donde sus elementos
comparten características comunes o similares. Se utiliza para estudiar a la
población de una forma más factible, debido a que se puede contabilizar
fácilmente.
El muestreo es una herramienta de investigación que, al ser utilizada
adecuadamente, permite obtener conclusiones específicas y evitar resultados
sesgados. Las principales ventajas de usar las muestras es la reducción de
costos, pues disminuye los elementos a estudiar y se puede realizar en menor
tiempo.

¿Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de

dispersión?

Son medidas estadísticas que pretenden resumir en un solo valor a un conjunto

de valores.
Las medidas de tendencia central más utilizadas son:
-Media
-Mediana
-Moda
Las medidas de dispersión pretenden evaluar en qué medida los datos difieren
entre sí. De esta forma, ambos tipos de medidas usadas en conjunto permiten
describir un conjunto de datos entregando información acerca de su posición y
su dispersión.
-Medidas de tendencia central.
Media; es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos por el número
de ellos.
Mediana; la mediana se divide a la población exactamente en dos.
Moda; valor o valores que aparecen con mayor frecuencia.
-Medidas de dispersión.
Desviación estándar; es una medida que informa sobre la media de distancias
que tienen los datos respecto de su media aritmética, expresada en las mismas
unidades que la variable.
La varianza; es el valor de la desviación estándar al cuadrado.
Error típico; llamado tambien error estándar de la media, esta se refiere a una
medida de variabilidad de la media.

Formas de recolectar la información e instrumentos de recolección de

datos.

Para llevar a cabo un trabajo de investigación se debe tener en cuenta con la

gran variedad de métodos para diseñar un plan de recolección de datos.
Tales métodos varían de acuerdo con cuatro dimensiones importantes:
estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad.
La presencia de estas dimensiones se reduce al mínimo en los estudios
cualitativos, mientras que adquieren suma importancia en los trabajos
cuantitativos, no obstante, el investigador a menudo tiene la posibilidad de
adaptar la estrategia a sus necesidades.
Las tres principales técnicas de recolección de datos son:
1. Entrevistas.
2. La encuesta.
3. La observación.
4. Sesión de grupo.
 Procesamiento y depuración de la información.

Este tiene como fin de generar datos agrupados y ordenados que faciliten el
análisis de la información según los objetivos, hipótesis y preguntas de la
investigación construida.
La depuración es una actividad inestable y difícil dentro de la producción de
datos estadísticos.

Tabulación de datos

Este consiste en el recuento de los datos que están contenidos. Para este
proceso se incluyen todas las operaciones que encaminan la obtención de los
resultados numéricos relativos a los temas de estudio que se tratan.

Importancia de la investigación en procesos de gestión logística.

La investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el

desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en
materia de procesos de producción, operaciones de transporte y distribución,
simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la cadena de
suministro.

SEGUNDA ESTAPA

Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.

¿Qué medicamentos comúnmente usa usted para los distintos síntomas
de gripe, malestar general, enfermedades crónicas o cualquier dolencia,
cuál es su efecto, es accesible el precio?

Justificación
El objetivo de este estudio es conocer los hábitos de consumo de
medicamentos en las personas, para mejorar la producción y sensación de
efecto de nuestros productos para que sean más eficaces.

Indique que población se consideró en este estudio.

Este estudio fue dirigido a la población adulta entre 25 y 60 años de edad.
 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra
este estudio.
-Encuesta
-Análisis de la encuesta
-Resultados de la encuesta
-Ficha técnica de la encuesta
-Informe de los medicamentos que mayor impacto tienen en la población
adulta.

Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.
Se sugiere el uso de una encuesta realizada a los clientes que consuman los
medicamentos de nuestro laboratorio.
Además se debe preguntar a personas que no son fieles a la marca para poder
llegar a una conclusión más eficiente.

Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada

una de las unidades estratégicas de la empresa.
La información obtenida sirve para analizar debilidades, fortalezas y objeciones
que se tienen sobre los productos ofrecidos.
-Servicio al cliente; permite conocer al cliente y el concepto que tiene de los
medicamentos.
-Producción; mejoramiento de materia prima, procesos, instalaciones y analizar
el cambio de fórmula de medicamentos para así evitar efectos secundarios en
los clientes.
-Manejo de materiales; establecer política de conservación y manejo de los
productos.
-Inventarios; llevar un registro controlado de las entradas y salidas de materia
prima y productos terminados.
-Ordenes; implementar tecnologías de punta para realizar los procesos de
recaudo y entrega de productos.

TERCERA ETAPA
¿qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos
estadísticos?
 Abarca muchos aspectos dentro del uso y efecto de los medicamentos,
ya que toma un marco que es el uso de medicamentos, dando
resultados negativos y positivos de acuerdo al cotejo de la información
recaudada.

Si considera que el título del estudio es acertado. ¿Qué aspectos se

deberían aclarar al auditorio?
El título es adecuado, ya que se toma en cuenta el uso de los medicamentos
en la población que más la emplea, y se busca mejorar los aspectos negativos
que arroje el estudio para así perfeccionar los aspectos positivos para lograr
cumplir con calidad, servicio y buen precio.
Si fuera un asistente de auditorio y no recibiera una previa aclaración
sobre el tema ¿Qué preguntaría antes de que se muestren cifras de
dicho estudio?
-¿Cuál es el rango de edad que utiliza más los medicamentos en la población?
-¿cumplen con los requisitos de ley?
-¿existen medicamentos que ocasionen efectos secundarios?
-¿Qué piensan para mejorar el precio de los medicamentos?
¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?
-Comprar materia prima de mejor calidad.
-Mantener los métodos de almacenamiento de la materia prima y de los
productos terminados.
- Formar y capacitar constantemente a los empleados para que sean mas
profesionales en la industria farmacéutica.
¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los
procesos de gestión logística en una organización?

Primero usar métodos de selección de proveedores más rigurosos,

que cumplan con todos los requerimientos de ley, salubridad, transporte,
seguridad y calidad. Para así establecer sistemas de producción de tal manera
que sea más eficiente, y que los medicamentos terminados sean de la
mejor calidad.