PLAN DE MANEJO AMBIENTAL

AUTOR:
OLGA CECILIA RODRIGUEZ DIAZ

PRESENTADO A:

MIGUEL ANGEL ARVILLA BARROS

FICHA: 2176083
TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE MERCADOS
MODALIDAD VIRTUAL
COMPLEJO TECNOLÓGICO AGROINDUSTRIAL, PECUARIO Y TURISTICO
APARTADÓ - ANTIOQUA
SENA- COLOMBIA
2021
 INTRODUCCIÓN

Actualmente, se ha hecho tendencia por parte de diferentes sectores de la sociedad desde las
compañías hasta los altos gobiernos propender por el cuidado y bienestar del medio ambiente,
implementando estrategias y acciones que logren reducir o mitigar aquellos impactos negativos
generados por su parte debido a las diferentes actividades que se realicen.

Es a partir de estos avances que nace la necesidad de la creación de un Plan de Manejo Ambiental
– PMA – el cual se define según la ley 99 de 1993 Decreto 1220/2005 como “el conjunto detallado
de actividades, que producto de una evaluación ambiental, están orientadas a prevenir, mitigar,
corregir o compensar los impactos y efectos ambientales que se causen por el desarrollo de un
proyecto, obra o actividad. Incluye los planes de seguimiento, monitoreo, contingencia, y
abandono según la naturaleza del proyecto, obra o actividad”, el cual será aplicado a Marketing
Online 360, una empresa dedicada a prestar servicios de diseño, comunicación y marketing, y la
cual nace como proyecto de investigación de mercados, que hace parte del proyecto formativo
de la tecnología modalidad virtual de Gestión de Mercados del Servicio Nacional de Aprendizaje
– SENA.
 OBJETIVOS
Objetivo General

Formular el Plan de Manejo Ambiental para la compañía “Marketing Online 360”.

Objetivos Específicos

• Identificar las actividades que realiza la empresa para la prestación del servicio.
• Detallar el organigrama de la compañía.
• Identificar el proceso del servicio.
• Cuantificar y cualificar los residuos generados en la prestación del servicio.
• Establecer la matriz de impactos ambientales.
• Definir programas ambientales

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Marketing Online 360 es una empresa dedicada a prestar servicios de diseño, comunicación y
marketing, y cuyo público objetivo serán las empresas denominadas Mypimes (Micro, pequeñas
y medianas empresas) ubicadas en todo el territorio colombiano, caracterizada por la atención
al detalle, la alta calidad en sus resultados y la especial atención al detalle.

Este proyecto busca ser reconocida y crecer en el mercado a partir de una visión económico-
ambiental con la cual se busca trabajar con un modelo de negocio 80% virtual y 20% presencial
con el fin de por medio del teletrabajo reducir la huella de carbono y reducir los gastos de
funcionamiento que generan tener una sede física, como una oficina; gracias a esta disminución
de gastos se puede lograr acomodar precios de venta que sean asequibles a las Mypimes, y de
esta forma apoyar también al crecimiento de la economía del país.

La agencia presta los siguientes servicios:

Diseño:
• Identidad Corporativa
Logotipos, papelería empresarial (membretes, tarjetas de presentación, material pop,
impresos en general), señalética
• Diseño Publicitario
Vallas, pancartas, folletos, volantes
• Diseño del Packaging
Bolsas, embalaje, cajas
• Diseño Editorial
Revistas, periódicos, manuales

Diseño y desarrollo Multimedia

• Páginas web, visual de interfaz

Marketing:
• Posicionamiento SEO/SEM
• Email marketing
• Social Media
• Gestión de comunidades virtuales

Comunicación
• Comunicación interna
• Comunicación Externa
• Relaciones públicas
• Monitoreo y análisis de medios
 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

Todo producto o servicio de una empresa tiene un proceso a seguir, con el fin de procurar la
calidad y consistencia del resultado. A continuación, se presenta el diagrama de flujo del proceso
llevado a cabo por la compañía para la realización de los proyectos que se contraten.
Fu
Con el fin de conocer el impacto ambiental que genera los residuos de la empresa, se hizo
necesaria la identificación de las actividades y los residuos que resultan de ellas, así como
conocer a que tipo desechos corresponden y para una adecuada disposición. Por otro lado, se
identifica el promedio del peso producido de cada desecho mensualmente.

7
 TIPO DE PESO
RESIDUO APROX. / mes

Papel 30 kg
Cartón 15 kg
Plástico 5 kg
Cartucho de Tóner o 2 kg
tinta de impresora

Metal 5 gr
Lapiceros y 1 kg
marcadores
Barrido y papel 5 kg sanitario

MANEJO INTEGRADO DE RESIDUOS SOLIDOS

Es esencial que cada compañía cuente con un Plan de Manejo Integrado de Residuos Sólidos, el
cual se define como “el conjunto de adopción de todas las medidas necesarias de prevención,
minimización, separación, almacenamiento, transporte, aprovechamiento, valorización,
tratamiento y disposición final de los residuos sólidos peligrosos, no peligrosos y especiales que
se realiza de manera adecuada buscando prevenir o disminuir el riesgo de posibles afectaciones
sobre la salud y el ambiente (manual para el manejo integral de residuos en el valle de aburrá -
Área Metropolitana, 2007).

Con el propósito de este proyecto se plantearon las siguientes disposiciones para el manejo de
los residuos generados por la empresa:

1. Separación en la fuente: Es el paso inicial y el determinante de una adecuada disposición

de los residuos sólidos; consiste en la operación por parte del generador del residuo, en
la que este los selecciona y almacena en recipientes
de distinto color con su respectiva bolsa, los cuales se encuentran dispuestos de la
siguiente manera:
 2. Almacenamiento Temporal: El paso a seguir en el proceso para el manejo de residuos
sólidos es el almacenamiento temporal, en el que asigna un lugar para ubicar las bolsas
que se han llenado, en lo posible tanques de mayor capacidad y de fácil extracción por
parte del personal de aseo. Hay que tener en cuenta que estos lugares deben desocuparse
y de ser necesario limpiarse constantemente con el fin de evitar cualquier proliferación
de olores o plagas.

3. Recolección y transporte: El momento en el cual se hace la recolección de los residuos

sólidos por parte de la empresa de servicio de aseo, y esta por medio de camiones
recolectores transporta estos desechos para su tratamiento y/o lugar de disposición final.

4. Tratamiento: En este proceso, los residuos sólidos que lo necesiten son transformados
por medio de gestores externos contratados por parte de la compañía.

5. Disposición Final: Finalmente los residuos sólidos son dispuestos para su reutilización o
desecho total en lugares dispuestos especialmente para cada uno de los desechos.

MATRIZ DE IMPACTOS AMBIENTALES

Con el fin de poder establecer estrategias de mitigación o de fortalecimiento sobre los impactos
ambientales que genera la empresa, es importante que se tenga claridad sobre cuáles son esos
puntos positivos y críticos sobre los cuales se van a plantear las acciones.
Es por esto que por medio de la matriz de impactos ambientales que se presenta en el gráfico 1
y que se puede ver a más detalle en el archivo anexo 1, se presentan aquellas actividades de la
empresa que generan una huella en el medio ambiente, sea positiva o negativa, y así mismo las
medidas de manejo, control o fortalecimiento de estas.
 PROGRAMA AMBIENTAL

Para Marketing Online 360 como compañía joven el cuidado, protección, conservación y defensa
del medio ambiente y los recursos naturales es de gran importancia, ya que somos una compañía
que desea caracterizarse por el gran sentido y responsabilidad social y ambiental.

Es por esto que dese el presente Plan de Manejo Ambiental se definieron los siguientes
programas ambientales, con los cuales se pretende prevenir, mitigar, controlar, corregir y/o
compensar esos impactos negativos que desde la labor diaria como empresa se estén generando,
pero también reforzar aquellas estrategias que ya se encuentran en marcha.

PROGAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE ENERGÍA

Aspecto Impacto Ahorro Ambiental: Energía Ambiental: energético

Medida Mitigar Acción: Capacitación ycampañas

Ambiental:
Reducir los niveles
OBJETIVOS Reducir el consumo de energía META de consumo de
energía al 40%
Personal
ESTRATEGIA del aprendizaje al ahorro y uso eficiente ALCANCE perteneciente acualquier
Incentivar al equipo de trabajo a través
de energía dependencia de la
compañía
INDICADOR Comparativa de los niveles de consumo mes a mes

ACTIVIDADES RESPONSABLE RECURSOS TIEMPO VERIFICACIÓNMEDIO DE

Capacitación
al personal profesional ambiental o

sobre Recursos eléctrico Semestr

consumo, Humanos Ayudas visuales al
ahorro y uso Memorias eficiente de
energía
Campaña valor de la facturaReducción en el visual de Dependen Pegatinas gráficas de recordatorio

para ahorro de Semestral mensual deenergía ahorro y uso cia de

eficiente de diseño energía energía

Tips de ahorro Dependen y uso
eficiente cia de
de energía en Comunica Medios digitales Semanal
el boletín ción interno
Aspecto Impacto
Ahorro consumo
Ambiental:
Agua Ambiental: de agua
Medida
Ambiental: Capacitación,
Mitigar y controlar Acción: campañas y
OBJETIVOS técnicas
Reducir los niveles
Reducir el consumo de agua potable META de consumo de agua en un 50%
Personal
ESTRATEGIA
perteneciente a
Implementar acciones y técnicas para un ALCANC uso del agua más
INDICADOR cualquier
eficiente. E dependencia de la compañía Comparativa de los
ACTIVIDADES
niveles de consumo mes a mes
Capacitación al
personal sobre RESPONSA RECURSOS TIEMPO VERIFICACIÓNMEDIO DE BLE
consumo, ahorro y
profesional ambiental o
uso eficiente de
Recursos sanitario Semestr
agua Campaña
visual de ahorro y Humanos Ayudas visuales al
uso eficiente de Memorias
agua
Dependen Elementos gráficos de Semestr cia de
recordatorio para ahorro de al diseño
Tips de ahorro y
energía
uso eficiente de
agua en el boletín Reducción en el
interno Dependen valor de la factura
Implementació n cia de Medios digitales Semanal mensual del agua
de elementos y Comunica ción
técnicas de aseo
que permitan
reducir el uso de
agua potable. Administra Balde escurridor de trapero diario ción
PROGAMA DE Trapero industrial
AHORRO Y USO

EFICIENTE DEL
AGUA

12
 Ambient
Ambiental: aumento de CO2
Ambiental: Compensar Acción: siembra ycuidado

OBJETIVOS Ayudar al fortalecimiento del medioambiente por medio de la siembra. META plantas

50 árboles y
sembrados anualmente

Personal
concientizar e incentivar al personal sobre

ESTRATEGIAla importancia de los árboles y las plantaspara la conservación y protección del ALCANCE
perteneciente a
cualquier

medio ambiente dependencia de lacompañía

INDICADOR Número de árboles y plantas sembrados.

ACTIVIDADES RESPONSA RECURSOS TIEMPO MEDIO DE
BLE VERIFICACIÓN
Capacitación sobre las HumanosRecursos profesional ambiental Ayudas

visuales Anual

plantas y el
medio Memorias
ambiente
Visitas mensuales
Jornada de AdministraciónSemillas, agua, herramientasde siembra, EPPAnual de verificación delos árboles
y
sembratón
Dirección plantas sembrados.
Siembra o General

adopta una empleadoCadaPlantas pequeñas, abono,materos, etiquetas.Anual

planta
de la
compañía
 PROGAMA INTEGRAL DE MANEJO DE RESIDOS SÓLIDOS
Aspecto Impacto Manejo adecuado

Ambiental: Residuos sólidos Ambiental: de residuossólidos

Medida prevenir, corregir Acción: Capacitación,campañas y

Ambiental:
técnicas
Cumplir con la
Lograr una correcta y adecuada

normatividad
OBJETIVOS disposición de los residuos sólidos que segeneran en la compañíaMETA respecto al
manejo
de residuos sólidos

Personal
Implementar acciones y técnicas para

perteneciente a
ESTRATEGIA dispongan bien de los residuos quelograr que todos los colaboradoresALCANCE
cualquier

dependencia de la
generan sus dependencias. compañía

INDICADOR Cantidad de material de reciclaje yde desechos no reciclables

RESPONSA MEDIO DE
ACTIVIDADES BLE RECURSOS TIEMPO VERIFICACIÓN

Capacitación al Recursos profesional ambiental o Anual Planillas de

 CONCLUSIONES

Con la investigación, descripción y análisis realizado al documento anterior se puede concluir que
cada empresa, cualquiera sea su sector económico o su razón, genera un impacto al medio
ambiente, por lo que es esencial generar estrategias que prevengan, mitiguen, corrijan o
controlen estas afectaciones, pero también es importante generar propuestas de compensación
que puedan generar impactos positivos no solo en el entorno empresarial, sino también social.

Las estrategias y proyectos propuestos anteriormente buscan generar por medio de los
colaboradores medidas y conciencia que no solo beneficiaran al objetivo de este Plan de Manejo
Ambiental, sino también busca por medio de la responsabilidad social un cambio a mediana
escala y que este pueda ser replicado tanto en los entornos profesionales como en los
personales.