EJERCICIO 3 GRUPO 3

INTEGRANTES

 AGUIRRE MEJIA ROSA

 GUERRERO REYES RAUL
 MARQUEZ ROJAS GIANPIERRE
 TRUYENQUE TAIPE BRICE
 VILCA CELIS, JHONATAN

MATRIZ EFE SERVICIOS GENERALES INTERNET

Factor crítico de éxito Peso Clasificación Puntuación

OPORTUNIDADES

Personal calificado 0,07 3 0,21

Buen servicio de atención al cliente 0,01 4 0,04

Buenos canales de distribución 0,08 4 0,32

Buena situación financiera 0,15 4 0,60

Los trabajadores de la empresa están 0,15

motivados
0,05 3

Posible alianza con empresa del sector 0,10 3 0,30

Problemas económicos de la
competencia 0,02 4 0,08

Posibilidad de solicitar ayudas públicas 0,04 4 0,16

 Incremento de las ventas por internet 0,02 4 0,08

Nuevas urbanizaciones en la zona 0,05 3 0,15

Producción u oferta de servicios poco

diversificada 0,03 1 0,03

Subtotal OPORTUNIDADES

2.12

AMENAZAS

Crisis económica 0,15 2 0,30

Aumento de la competencia 0,03 2 0,06

Descenso de la demanda 0,03 2 0,06

Empresas competidoras con

precios bajos 0,01 1 0,01

Aumento de precios de las

materias primas
0,03 1 0,03

El negocio está ubicado en zona

de poca población 0,01 1 0,01

No comercializo a través de
internet 0,05 2 0,10

Atraso en INTERNET 0,05 2 0,10

No utilizo internet como
estrategia empresarial 0,01 1 0,01

Producción u oferta de servicios

poco diversificada 0,01 1 0,01

Subtotal AMENAZAS

0.59

Total 1,00 2.71