CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES

Y SERVICIOS MUNICIPALES

Secretaría del Ayuntamiento

NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:

Pasaporte ordinario mexicano mayor de edad, primera vez.

DESCRIPCIÓN:

Consiste en tramitar ante la Secretaría de Relaciones Exteriores el pasaporte, es el documento que se expide a los ciudadanos
mexicanos para acreditar nacionalidad e identidad dentro y fuera del país.
Artículo 14, fracciones I, II, III, IV, V y VI del Reglamento de Pasaportes y Documento de Identidad y Viaje de la
Secretaría de Relaciones Exteriores.
FUNDAMENTO Convenio de colaboración Administrativa para la operación de una Oficina Municipal de Enlace con la Secretaria
LEGAL: de Relaciones Exteriores.
Artículo 20, fracción V, inciso c) del Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal de Cuautitlán
Izcalli, Estado de México.
DOCUMENTO A
Pasaporte Ordinario Mexicano . VIGENCIA: 3, 6 o 10 años.
OBTENER:

¿SE REALIZA SI NO Su cita podrá realizarla a través del call center de la Secretaría de
DIRECCIÓN WEB:
EN LÍNEA?: X Relaciones Exteriores al 800 8010 773.

CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE

Personas interesadas en realizar el trámite de pasaporte ordinario mexicano por primera vez.
DEBE REALIZARSE:

FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
REQUISITOS:
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:

PERSONAS FÍSICAS

ORIGINAL COPIA(S) Artículo 14, fracción IV del Reglamento de

5.-El ciudadano debera acreditar su Identidad
Pasaportes y del Documento de Identidad de Viaje
presentando: Identificación Vigente con fotografía 1 1 de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
4.- El ciudadano debera acreditar su nacionalidad
ORIGINAL COPIA(S) Artículo 14, fracción V del Reglamento de
presentando: Acta de nacimiento en buen estado,
Pasaportes y del Documento de Identidad de Viaje
sin importar vigencias o formato o carta de 1 0 de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
naturalización.
1.- El ciudadano deberá agendar su cita por
medio del call center (800 80 10 773), una vez
agendada se enviará a su correo electrónico la
confirmación de la misma que se deberá presentar ORIGINAL COPIA(S) Artículo 7 del Reglamento Municipal de
en original, el formato de solicitud de pasaporte Procedimientos Administrativos de Cuautitlán
que deberá presentarse debidamente requisitado 1 0 Izcalli, México.
y su hoja de apoyo para el pago de derechos
federales el cual se deberá realizar en
instituciones bancarias.

ORIGINAL COPIA(S) Artículo 14, fracción III del Reglamento de

6.- El ciudadano debera presentar su comprobante
Pasaportes y del Documento de Identidad de Viaje
de pago de derechos federales. 1 0 de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
2.- El ciudadano debera comparecer ORIGINAL COPIA(S) Artículo 14, fracción I del Reglamento de
personalmente con previa cita con su Pasaportes y del Documento de Identidad de Viaje
documentacion completa y en buen estado. 0 0 de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
3.- El ciudadano debera presentar la solicitud de
ORIGINAL COPIA(S) Artículo 14, fracción II del Reglamento de
pasaporte debidamente requisitada, anteriormente
Pasaportes y del Documento de Identidad de Viaje
enviada a su correo electronico, posterior a la 1 0 de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
agenda de cita.
 ORIGINAL COPIA(S)
7.- El ciudadano debera permitir ser fotografiado
con los dispositivos de la Secretaria. 0 0
PERSONAS JURÍDICAS COLECTIVAS
Artículo 14, fracción IV del Reglamento de
Pasaportes y del Documento de Identidad de Viaje
de la Secretaría de Relaciones Exteriores.

No aplica ORIGINAL COPIA(S) No aplica

INSTITUCIONES PÚBLICAS

No aplica ORIGINAL COPIA(S) No aplica

OTROS

No aplica ORIGINAL COPIA(S) No aplica

TIEMPO DE
DURACIÓN DEL TRÁMITE: 45 minutos. 3 días hábiles.
RESPUESTA:

Variable. Capítulo II Artículo 20 de la Ley Federal de Derechos. Derechos Federales: 3 años

COSTO Y FUNDAMENTO:
FORMA DE PAGO:
$1,345.00/ $670.00 (descuento para mayores de 60 años, trabajadores agrícolas México-Canadá y
Personas con capacidades diferentes con credencial vigente del DIF Nacional o dictamen médico
de institución de salud pública). 6 años $1,845.00/ $925.00 (mayores de 60 años, trabajadores
agrícolas México-Canadá y Personas con capacidades diferentes con credencial vigente del DIF
Nacional o dictamen médico de institución de salud pública). 10 años $2,840.00/ $1,420.00
(mayores de 60 años, trabajadores agrícolas México-Canadá y Personas con capacidades
diferentes con credencial vigente del DIF Nacional o dictamen médico de institución de salud
pública). $230.00 Derechos Municipales. Cláusula II inciso f) del Convenio de colaboración
administrativa para el establecimiento de operación de una oficina municipal de enlace con la
Secretaría de Relaciones Exteriores.
TARJETA DE TARJETA DE EN LÍNEA (PORTAL DE
EFECTIVO X X X
CRÉDITO DÉBITO PAGOS)

DÓNDE PODRÁ PAGARSE:
OTRAS ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE RESOLUCIÓN
DEL TRÁMITE:
Derechos Federales: Instituciones Bancarias. Derechos Municipales: Sucursal Banco Azteca.
Derechos Federales: En línea "Banca electonica".
Todos los documentos que se entreguen deberán ser legibles y en buen estado, sin tachaduras,
enmendaduras, deterioro o alteración que impidan tener certeza jurídica de su validez. La Secretaria
de Relaciones Exteriores podrá verificar ante la autoridad o persona emisora la autenticidad de los
documentos presentados. Es indispensable permitir ser fotografiado con los dispositivos de la
Secretaría, y con las características normativas requeridas por la misma.

DEPENDENCIA U ORGANISMO:

Secretaría del Ayuntamiento

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: C. Miguel Ángel Gutiérrez Pilloni.
UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:

Departamento de Asuntos Internacionales y Pasaportes

TITULAR DE LA UNIDAD
C. Luis Trejo Hernández.
ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:

NO. NO.
DOMICILIO: CALLE: Avenida Huehuetoca Local AC-05 Sin Numero
INT: EXT:

COLONIA: Ex-Hacienda San Miguel MUNICIPIO: Cuautitlán Izcalli

HORARIO Y DÍAS DE Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas Sabados de 9:00 a 13:00
C.P.: 54715
ATENCIÓN: horas.
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:

No
55 22112510/ 22112521 No aplica oficina.pasaportes@cizcalli.gob.mx
Aplica
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: No aplica
RESPONSABLE DE LA OFICINA: No aplica
NO. NO.
DOMICILIO: CALLE: No aplica No aplica No aplica
INT: EXT:

COLONIA: No aplica MUNICIPIO: No aplica

HORARIO Y DÍAS DE
C.P.: No aplica No aplica
ATENCIÓN:

LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:

No
No aplica No aplica No aplica No aplica
aplica
FORMATO(S) DESCARGABLES: No aplica
INFORMACIÓN ADICIONAL
PREGUNTA FRECUENTE 1: ¿Cuanto tiempo tardan en entregar el pasaporte?
RESPUESTA: 3 días hábiles.
PREGUNTA FRECUENTE 2: ¿Dónde puedo hacer el pago?
Derechos Federales en ventanillas bancarias. Derechos Municipales en Ventanillas de
RESPUESTA:
Banco Azteca.
PREGUNTA FRECUENTE 3: ¿Que pasa con mi pago de derechos federales si mi tramite no es procedente?
El pago de derechos federales tiene vigencia de 5 años despues de su fecha de elaboracion,
RESPUESTA: en caso de inconsistencias el ciudadano podra guardarlo y presentarlo en original en su
proxima cita una vez subsanadas las inconsistencias del tramite.
PREGUNTA FRECUENTE 4: ¿Que pasa con mi documentacion si el tramite no es procedente?
La documentacion original se regresa en el instante al usuario, la Oficina de Enlace solo se
RESPUESTA:
quedara a resguardo con las copias invalidadas y el fomato de solicitud de pasaporte.
PREGUNTA FRECUENTE 5: ¿Es seguro que al presentarme me van a entregar mi pasaporte?
Si su documentación esta correcta y no presenta inconsistencias, el pasaporte sera
entregado de 3 a 5 dias habiles depues de la fceha de presentacion. Si su documentación
RESPUESTA: presenta inconsistencias o requiere de complementos su trámite se particulariza y según las
condiciones del caso se le requerirán complementos o modos probatorios de acuerdo a la
normatividad vigente para ontener a su pasaporte.

Pasaporte ordinario mexicano mayor de edad, primera vez.

ELABORÓ: VISTO BUENO: FECHA DE ACTUALIZACIÓN:

C. Luis Trejo Hernández. C. Miguel Ángel Gutiérrez Pilloni. 12/01/2022

Jefe de Departamento de Asuntos Secretario del Ayuntamiento.
Internacionales y Pasaportes.