MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Acompaño al presente documento el formato de Encuesta que se

propone para evaluar el Clima Organizacional. En el mismo, vamos a
trabajar 14 dimensiones que nos permitan tener una visión clara de
la percepción que tienen los empleados de la organización. Dichas
dimensiones, son las siguientes:

NO. DIMENSIONES ITEMS POSITIVOS ITEMS NEGATIVOS

1 Estructura-Diseño del trabajo 1, 15,29,
2 Liderazgo 16, 2,30,
3 Comunicación- Relaciones 3,31, 17,
4 Conflictos 4,18,32,
5 Cooperación 5,19,33,
6 Responsabilidad 6,20,34,
7 Identidad 7,21,35,
8 Recompensa 36, 8,22
9 Remuneraciones 9,23, 37,
10 Equipos 24,38, 10,
11 Participación 11,25,39,
12 Seguridad 12,40, 26,
13 Progreso y Desarrollo 27, 41, 13,
14 Ambiente físico 14,28, 42,

Los ítems en negritas son positivos y se califican: 5, 4, 3, 2, 1

Los ítems en negro son negativos y se califican: 1, 2, 3, 4, 5

Variables del ambiente físico. Espacio físico, condiciones de ruido, calor,

contaminación, instalaciones, maquinaria.
Variables estructurales. Tamaño de la organización, estructura formal, estilo de
dirección.
Variables del ambiente social. Compañerismo, conflictos entre personas y conflictos
entre departamentos, comunicaciones.
Variables personales. Aptitud, actitud, motivaciones, expectativas.
Variables del comportamiento organizacional. Productividad, ausentismo, rotación,
satisfacción en el puesto, satisfacción en la empresa, tensiones, estrés.
 ÍTEMS

1.- Se lo que se espera de mí en mi trabajo

2.- Mi jefe no es justo con todos mis compañeros
3.- Tengo fácil acceso a canales de comunicación para plantear mis
inquietudes
4.- Cuando surge un conflicto entre compañeros, mi jefe no sabe manejarlos
adecuadamente
5.- Cuando necesito ayuda, no cuento con el apoyo de mis compañeros
6.- Me gusta tener responsabilidades en mi trabajo
7.- Estoy de acuerdo con los valores de la organización
8.- La empresa no se preocupa por realizar actividades extralaborales
9.- Los beneficios que tengo son adecuados, si los comparo con los
beneficios que otros ganan en el mismo puesto
10.- La empresa nunca promueve el trabajo en equipo
11.- Cuando puedo mejorar mi trabajo mi jefe no me permite hacer cambios
12.- Cuento con el equipo necesario para realizar mi trabajo
13.- Solo algunos tienen posibilidades de ser ascendidos
14.- Estoy satisfecho con el servicio que me da la cafetería
15.- El trabajo en esta empresa es burocrático, lento y con muchos procedimientos
16.- Siempre que alguien se lo merece, es amonestado por mi jefe
17.- Cuando tengo una queja, no me siento con la libertad de plantearla a mi jefe
18.- He tenido dificultades con mi jefe que no se solucionaron
19.- Los servicios que recibo de los otros departamentos de la empresa son de
mala calidad
20.- En mi trabajo logro los retos que me impone mi jefe
21.- Llevo a la práctica los valores de la organización
22.- Si obtengo una buena evaluación de desempeño, no tengo beneficios
23.- Los beneficios que gano son adecuados para el tiempo que llevo
trabajando en la empresa
24.- Sé trabajar en equipo
25.- La carga de trabajo es distribuida desigualmente
26.- Las medidas de seguridad no son adecuadas
27.- Cuento con posibilidades de progresar en la empresa
28.- Estoy satisfecho con el servicio que da Recursos Humanos
29.- Los horarios de trabajo del empleado no son respetados en esta empresa
30.- Cuando realizo bien mi trabajo, mi jefe ni se da cuenta
31.- Mi jefe me mantiene informado con todo aquello que debo saber para
realizar bien mi trabajo
32.- He tenido dificultades con mis compañeros de trabajo
33.- Cuando se necesita trabajar horas extras, no estoy dispuesto a colaborar
34.- Me siento satisfecho conmigo cuando logro los retos
35.- Siento que tengo puesta la “camiseta de la empresa”
36.- Las recompensas que ofrece la empresa satisfacen necesidades que
yo tengo
37.- Yo tengo más conocimiento y experiencia en mi puesto y a pesar de ello,
algunos de mis compañeros ganan más ocupando un puesto similar
38.- Me gusta relacionarme en la empresa con personas de todo tipo
39.- La oportunidad de trabajar horas extras no es para todos por igual
40.- Uso en forma adecuada el equipo de seguridad
41.- La capacitación que me dan es mucha, aunque no siempre es la que
necesito
42.- El servicio de transporte no es bueno