POITICA DE PO10

ADMINISTRACION DE PROYECTO
AREA DE ADMINISTRACION DE LA INFORMATICA

CIUDAD UNIVERSITARIA
Administración de la Información

• Ayudan a los administradores a recopilar, interpretar y utilizar la información

esencial en forma fácil y efectiva.
• Disciplina encargada de analizar la información como un recurso en las
organizaciones.
• Tiende a involucrar:
– 1. Tecnología
– 2. Procesos
– 3. Personal
– 4. Contenido
Alguno de los problemas típicos relacionados con la AI
• 1. Poca coordinación e integración entre sistemas
• 2. Falta de visión estratégica en el área
• 3. Adopción limitada de los sistemas de cómputo
• 4. Falta de calidad en la información: duplicación, inconsistencia, no actualizada,
etc.
• 6. Falta de apoyo y desconfianza en los usuarios

Principios a seguir:

1. Mitigue los riesgos: En todas las actividades relacionadas con AI los riesgos deben ser
identificados.
• Una vez identificados los riesgos los gerentes de los proyectos deben planear
adecuadamente para minimizarlos

2. Reconocer y administrar las complejidades

• No hay manera de evitar complejidades que existen en la organización, las
organizaciones deben dejar de intentar soluciones simplistas, hay que tener cuidado
con los proveedores de tecnología que ofrezcan una sola solución para todos los
problemas, ya que es indispensable reconocer las complejidades, evaluar riesgos y
planear posibles soluciones

3.Enfocarse en la adopción
• Los SI solo son útiles si se usan…El reto esta en conseguir el apoyo mínimo de
parte de los usuarios que garantice que la información será utilizada y mantenida
adecuadamente. Es necesario identificar los beneficios para cada uno de los
involucrados y comunicar claramente el propósito de cada uno de los proyectos,
conducir constantemente actividades que les permitan a los usuarios aceptar los
cambios y asegurar que los cambios en los sistemas serán útiles y utilizados por los
empleados

4.Entrega de beneficios tangibles

• No basta con hacer modificaciones a los sistemas tras bambalinas sin involucrar a
los usuarios ya que los sistemas deben proveer beneficios tangibles que solo se
pueden lograr si los sistemas consideran las necesidades reales en la organización;
las mejoras deben ser obvias y palpables.
5. Priorizar de acuerdo al las necesidades de la organización

6.Empiece el camino de los 1000 pasos.

• Este principio reconoce que hay cientos o miles de pequeños cambios que en su
conjunto pueden modificar las prácticas y procesos en la organización al administrar
la información.

7. Provea liderazgo contundente

• Para lograr administrar la información exitosamente es necesario cambiar la cultura
organizacional, realizar cambios en las relaciones laborales solo puede lograrse con
un liderazgo contundente, la organización, en todos sus niveles, debe estar
comprometida e involucrada con los cambios si es que se quiere que tengan éxito.
•
8.Comunicase constantemente
• Comunicación es un elemento clave para el éxito de los proyectos. El hecho de
tener muchos proyectos incrementara la necesidad de comunicar y también el riesgo
de confusión o mal entendidos. El equipo del proyecto debe crear los procesos que
permitan la comunicación entre todos los miembros

9.Enfóquese en proveer al usuario con una experiencia transparente

• Los usuarios no les interesan los sistemas de cómputo, ¡ellos solo quieren hacer su
trabajo! Hay que asegurase de tener una interfase constante y agradable al usuario y
una sola forma de ingreso a los sistemas

10.Escoja el primer proyecto cuidadosamente.

• El primer proyecto debe crear el impulso inicial y por lo tanto determinara el futuro
de los demás esfuerzos Enfóquese en proyectos donde los beneficios sean claros y
las posibilidades de éxito grandes. Trabaje con la organización que pueda apoyarlo
en el futuro, es

Las empresas con sistemas de información de calidad son aquellas que tiene una cultura
organizacional flexible
OBJETIVOS DE CONTROL

P10. Administrar Proyectos.

PO10.1 Marco de Trabajo para la Administración de Programas
Mantener el programa de los proyectos, relacionados con el portafolio de programas de
inversiones facilitadas por TI, por medio de la identificación, definición, evaluación,
otorgamiento de prioridades, selección, inicio, administración y control de los
proyectos. Asegurarse de que los proyectos apoyen los objetivos del programa.
Coordinar las actividades e interdependencias de múltiples proyectos, administrar la
contribución de todos los proyectos dentro del programa hasta obtener los resultados
esperados, y resolver los requerimientos y conflictos de recursos.

PO10.2 Marco de Trabajo para la Administración de Proyectos

Establecer y mantener un marco de trabajo para la administración de proyectos que
defina el alcance y los límites de la administración de proyectos, así como las
metodologías a ser adoptadas y aplicadas en cada proyecto emprendido. El marco de
trabajo y los métodos de soporte se deben integrar con los procesos de administración
de programas.

PO10.3 Enfoque de Administración de Proyectos

Establecer un enfoque de administración de proyectos que corresponda al tamaño,
complejidad y requerimientos regulatorios de cada proyecto. La estructura de gobierno
de proyectos puede incluir los roles, las responsabilidades y la rendición de cuentas del
patrocinador del programa, patrocinadores de proyectos, comité de dirección, oficina de
proyectos, y gerente del proyecto, así como los mecanismos por medio de los cuales
pueden satisfacer esas responsabilidades (tales como reportes y revisiones por etapa).
Asegurarse que todos los proyectos de TI cuenten con patrocinadores con la suficiente
autoridad para apropiarse de la ejecución del proyecto dentro del programa estratégico
global.

PO10.4 Compromiso de los Interesados

Obtener el compromiso y la participación de los interesados afectados en la definición y
ejecución del proyecto dentro del contexto del programa global de inversiones
facilitadas por TI.

PO10.5 Declaración de Alcance del Proyecto

Definir y documentar la naturaleza y alcance del proyecto para confirmar y desarrollar,
entre los interesados, un entendimiento común del alcance del proyecto y cómo se
relaciona con otros proyectos dentro del programa global de inversiones facilitadas por
TI. La definición se debe aprobar de manera formal por parte de los patrocinadores del
programa y del proyecto antes de iniciar el proyecto.

PO10.6 Inicio de las Fases del Proyecto

Aprobar el inicio de las etapas importantes del proyecto y comunicarlo a todos los
interesados. La aprobación de la fase inicial se debe basar en las decisiones de gobierno
del programa. La aprobación de las fases subsiguientes se debe basar en la revisión y
aceptación de los entregables de la fase previa, y la aprobación de un caso de negocio
actualizado en la próxima revisión importante del programa. En el caso de fases
traslapadas, se debe establecer un punto de aprobación por parte de los patrocinadores
del programa y del proyecto, para autorizar así el avance del proyecto.

PO10.7 Plan Integrado del Proyecto

Establecer un plan integrado para el proyecto, aprobado y formal (que cubra los
recursos de negocio y de los sistemas de información) para guiar la ejecución y el
control del proyecto a lo largo de la vida del éste. Las actividades e interdependencias
de múltiples proyectos dentro de un mismo programa se deben entender y documentar.
El plan del proyecto se debe mantener a lo largo de la vida del mismo. El plan del
proyecto, y las modificaciones a éste, se deben aprobar de acuerdo al marco de trabajo
de gobierno del programa y del proyecto.

PO10.8 Recursos del Proyecto

Definir las responsabilidades, relaciones, autoridades y criterios de desempeño de los
miembros del equipo del proyecto y especificar las bases para adquirir y asignar a los
miembros competentes del equipo y/o a los contratistas al proyecto. La obtención de
productos y servicios requeridos para cada proyecto se debe planear y administrar para
alcanzar los objetivos del proyecto, usando las prácticas de adquisición de la
organización.

PO10.9 Administración de Riesgos del Proyecto

Eliminar o minimizar los riesgos específicos asociados con los proyectos individuales
por medio de un proceso sistemático de planeación, identificación, análisis, respuesta,
monitoreo y control de las áreas o eventos que tengan el potencial de ocasionar cambios
no deseados. Los riesgos afrontados por el proceso de administración de proyectos y el
producto entregable del proyecto se deben establecer y registrar de forma central.

PO10.10 Plan de Calidad del Proyecto

Preparar un plan de administración de la calidad que describa el sistema de calidad del
proyecto y cómo será implantado. El plan debe ser revisado y acordado de manera
formal por todas las partes interesadas para luego ser incorporado en el plan integrado
del proyecto.

PO10.11 Control de Cambios del Proyecto

Establecer un sistema de control de cambios para cada proyecto, de tal modo que todos
los cambios a la línea base del proyecto (Ej. costos, cronograma, alcance y calidad) se
revisen, aprueben e incorporen de manera apropiada al plan integrado del proyecto, de
acuerdo al marco de trabajo de gobierno del programa y del proyecto.
Planear y Organizar
Administrar Proyectos PO10
PO10.12 Planeación del Proyecto y Métodos de Aseguramiento
Identificar las tares de aseguramiento requeridas para apoyar la acreditación de sistemas
nuevos o modificados durante la planeación del proyecto e incluirlos en el plan
integrado. Las tareas deben proporcionar la seguridad de que los controles internos y las
características de seguridad satisfagan los requerimientos definidos.

PO10.13 Medición del Desempeño, Reporte y Monitoreo del Proyecto

Medir el desempeño del proyecto contra los criterios clave del proyecto (Ej. alcance,
cronograma, calidad, costos y riesgos); identificar las desviaciones con respecto al plan;
evaluar su impacto sobre el proyecto y sobre el programa global; reportar los resultados
a los interesados clave; y recomendar, Implementar y monitorear las medidas
correctivas, según sea requerido, de acuerdo con el marco de trabajo de gobierno del
programa y del proyecto.

PO10.14 Cierre del Proyecto

Solicitar que al finalizar cada proyecto, los interesados del proyecto se cercioren de que
el proyecto haya proporcionado los resultados y los beneficios esperados. Identificar y
comunicar cualquier actividad relevante requerida para alcanzar los resultados
planeados del proyecto y los beneficios del programa, e identificar y documentar las
lecciones aprendidas a ser usadas en futuros proyectos y programas.

POLITICAS REALIZADAS

PO10AIMO-1

PO10AIO-2

PO10AIS-3

PO10AIO-4

PO10AIO-5

PO10AIPR-6

PO10AIPR-7

PO10AIS-8

PO10ARP-9
 Política PO10AIMO-1

Garantizar que el portafolio de programas de inversiones este relacionados con el

programa de los proyectos y que este a su vez este elaborado de acuerdo a la misión y
objetivos de la organización.

1. Identificar a las personas responsables en la elaboración de misión, objetivos,

programa de los proyectos y programas de inversiones.

2. La misión y objetivos debe de ser redactados de manera clara y precisa y

expuesta en puntos estratégicos de la empresa donde todos los trabajadores tengan
acceso.

3. De acuerdo a la misión y objetivos de la empresa el responsable de programa de nuevos

proyectos debe de presentar una propuesta a la directiva a través de información como graficas
informes por escrito y presentación la cual debe contener los siguientes:

• Estudio de las circunstancias y problemas que motivan el proyecto

Procesos • Definición de los objetivos del proyecto.
relacionados • Estudio del Mercado.
con el • Estudio técnico.
• Organización y Administración del proyecto.
PO1
PO5
4. En la misma propuesta se debe de definir las diferentes herramientas a utilizar en el nuevo
proyecto y las inversiones necesarias a realizar. Este se debe de presentar por un programa de
inversiones el cual indique las inversiones con mayor prioridad para realizar el nuevo proyecto.

5. Este programa de inversiones debe estar de acuerdo a lo necesario en el proyecto definir cada
una de las herramientas al igual que establecer el costo beneficio de cada uno al igual que
identificar proveedores.

6. Posteriormente el programa de inversiones debe también ser revisado por la directiva de

acuerdo al presupuesto para las inversiones con las que cuenta y radicando la importancia que
tenia cada una de estas, presentadas por escrito, graficas y presentación.

7. La directiva de la empresa debe de analizar la propuesta y dar su consentimiento de que el

proyecto va de acuerdo a la misión y objetivos establecidos anteriormente firmando una carta de
consentimiento para continuar con el proyecto contando con la firma de la directiva general y el
responsable del proyecto.

8. Cada programa aprobado deberá archivado en un portafolio de programas de la empresa, Los

programas que no han sido aprobados serán registrados en un archivo de programas no aprobados
Política PO10AIO-2

Se deberá Identificar, realizar y seguir la metodología y marco de trabajo de cada

proyecto a través de propuestas, capacitación y manuales de los mismos

1. Presentar propuesta inicial del nuevo proyecto por escrito a la directiva de la organización
mostrando sus objetivos clave de alcance, costo, tiempo, y calidad y, sobre todo, satisfacción del
cliente, a través de una presentación, graficas y un documento para cada uno de los integrantes de la
directiva, considerando también el programa al que pertenece.

2. El nuevo proyecto debe ser aprobado al menos por el 60% de los integrantes de la directiva, y
realizar un documento de consentimiento con la firma y sello de la empresa considerando a los
responsables y aprobación.

Procesos 3. Recursos humanos debe de reclutar a las personas óptimas y necesarias para la realización del
relacionados proyecto. Cada responsable debe estar seleccionado de acuerdo a su perfil a través de entrevistas,
con el capacitación y examen psicometricos, contando con las actitudes necesarias para la realización del
nuevo proyecto.
PO2
PO5
4. El nuevo proyecto debe de contar con su marco de trabajo, metodología y manual del mismo
elaborado por:

Consultores, coaches, facilitadores, etc. en el caso de proyectos de prestación de servicios de

consultoría, coaching, capacitación, etc.
Proyectistas, ejecutores, etc.
Coordinador de seguridad y salud y colaboradores durante la elaboración del proyecto de obra y
su ejecución
Empresa(s) de ingeniería
Constructor(es) o empresa(s) constructora(s)
Subcontratista(s) o subcontratado(s)
Trabajadores autónomo, a contrata, o de planta
Empresa(s) de instalación
Conservadores ambientales
Entidades y laboratorios de ensayos de control de calidad.

5. Cada empleado o persona involucrada debe tomar capacitación para su área en manera teórica y
practica por lo menos 2 veces al año, los exámenes serán archivados por recursos humanos.

7. El proyecto y su funcionamiento será monitoreado constantemente a través de una revisión

mensual al manejo y mantenimiento de las herramientas registrando los acontecimientos relevantes
en una bitácora, además de la evaluación de resultados. Los proyectos no aprobados también
deberán ser registrados en un arhivo que contenga nombre del proyecto, objetivo y fecha.

Política PO10AIS-3
Cada patrocinador de los proyectos de TI será responsable de los alcances del mismo
contando con autoridad en la ejecución del proyecto, así como la forma de monitoreo
de los avances del proyecto.

1. Todo proyecto aprobado deberá ser clasificado de la A-E de acuerdo a su tamaño complejidad e
importancia. A través del responsable del área administrativa.

2. De acuerdo al grado de complejidad e importancia del proyecto el patrocinador tendrá que tener
un puesto u autoridad suficiente en el comité directivo de la empresa para poder respaldar el
proyecto, contando también con el apoyo y aprobación del los mismo.

3. Todo patrocinador de proyecto TI deberá contar con disposición y responsabilidad para llevar a
cabo las siguientes actividades:
Procesos
relacionados
• Defender el proyecto.
con el
• Obtener presupuestos para el proyecto
• Aceptar la responsabilidad de problemas extendidos del encargado de
PO4
proyecto.
PO7
• Firmar documentos tales como el caso de negocio y el documento de
iniciación del proyecto

4. Se deberá identificar a cada uno de las personas involucradas en el nuevo proyecto como son:
Promotor del proyecto, negocio expertos designados, Jefe de proyecto, El equipo del proyecto,
Los usuarios finales y Otros, tales como auditores, analistas de la calidad y el riesgo, especialistas
en adquisiciones, y así sucesivamente también pueden participar en el proyecto

5. Realizar una reunión inicial con temas como: Visión y objetivo del negocio, visión del proyecto,
funciones, responsabilidades, construcciones de equipo, equipos de compromiso, como tomar
decisiones reglas básicas, y personas necesarias del proyecto.

6. Cada mes se llevara una junta con los involucrados del proyecto mostrando avances, a través de
bitácoras o reportes de las diferentes áreas involucradas.

7. El proyecto tendrá una carpeta teniendo de contenido el plan de proyecto, sus o su patrocinador
contando con datos del mismo como cargo en la empresa, responsabilidades y antigüedad en la
misma. Reportes de los avances de las diferentes áreas y bitácora de cada junta realizada. Esta
carpeta estará archivada en los programas de proyectos en proceso.
Política PO10AIO-4

Todas las personas involucradas en el proyecto deberán cumplir con perfil

necesario, firmar responsivas, tomar capacitacion y conocer el proyecto
objetivos asistiendo a juntas sobre la cultura origanizacional.

1. Identificar las personas necesarias para iniciar el proyecto además de definir cada una de sus
actividades y el equipo con el que trabajaran

2. Las personas seleccionadas para participar en alguno de los roles del proyecto tendrán que ser
seleccionadas en caso de no formar parte de la empresa a través de una entrevista además de
contestar un examen psicométrico y cumplir con certificaciones de manejo de software con los que
se trabajara siendo seleccionado por recursos humanos.

3. Las personas seleccionadas serán contratadas de manera provisional a través de un contrato de 3

Procesos meses para evaluar su desempeño en la misma y considerar su renovación de contrato en la misma.
relacionados
con el

PO7 4. El contrato declarara las responsabilidades y obligaciones del rol a desempeñar.

PO8

5. Las personas involucradas deben de conocer los objetivos del proyecto su forma de trabajar y
participar en las juntas mensuales de monitoreo del proyecto presentando sus propios reportes.

6. Los contratos, y papelería de los empleados estarán a cargo de recursos humanos.

7. Cualquier sugerencia o inconformidad será presentada en el buzón de sugerencias puesto en

puntos estratégicos de la empresa.
Política PO10AIO-5

Todas las propuestas de los nuevos proyectos deben de considerar la relación con otros
proyectos y buscar relación entre los programas de inversiones, de acuerdo a los
documentos archivados en la
carpeta de los programas

1. Cada proyecto tendrá su razón de ser y debe de estar relacionado con alguno de los proyectos
anteriores realizados por la empresa, asiendo cada vez mas el alcance del programa. Estas razones
deberán estar contenidas en las propuestas del proyecto.

2.Todos los proyectos deberán de informar de las características y propósito del mismo atreves
propuestas e informar a los patrocinadores e involucrados de estas

3. El comité directivo deberá de analizar el tipo de proyecto y atravezs de la personas encargadas

del TI localizar los proyectos anteriores con similares actividades que puedan estar relacionados
Procesos con el mismo, ubicados en la carpeta de programa de proyectos.
relacionados
con el

PO2 4. La inversión realizada en los proyectos anteriores que están relacionada deben de usarse como
PO3 base para la inversión del nuevo proyecto.

5. Cada inversión realizada también tiene que contar con su costo beneficio

6. Las intervenciones y relaciones con diferentes proyectos y programa de inversiones también

deberá ser registrada y aprobada por el comité directivo antes del inicio del proyecto.
POLITICA PO10AIPR-6

El responsable y patrocinador del proyecto deberá de informar a los

involucrados del inicio y avance del proyecto, y dar autorización a la siguiente
fase revisando cada uno de los informes y reportes obtenidos de cada fase.
 1. Cada proyecto deberá contar con diferentes etapas o grados de avance.

2. El inicio del proyecto se debe dar después de haber sido aprobado el proyecto y haber sido
revisado en cuanto su alcance y relación con los demás proyectos. Y después de haber realizado la
junta inicial del proyecto.

3. Se deberá contar con la aprobación del comité para dar inicio al proyecto e informar a los
involucrados en el mismo el fecha y la hora exacta del comienza y que el cual ya deberán de
conocer su rol que desempeñaran, esta notificación deberá estar presente en el contrato firmado de
Procesos cada uno de los participantes del proyecto, además de haber sido informados en la junta previa al
relacionados inicio.
con el

PO6
PO8 4. Se debe de contar con un plan de seguimiento el cual describa y explique cada uno de las etapas
que tendrá este nuevo proyecto, contara con información como fecha de inicio y fecha en la cual se
deberá terminar la primara etapa.

5. El termino de cada fase deberá cumplir con ciertos requerimientos como el llenado de informe
de los avances, bitácoras y algunos resultados obtenidos atreves de documentos que lo abalen como
instalación de nuevos equipos

5. Cada etapa terminada del proyecto se les deberá notificar a cada uno de los involucrados en la
junta mensual de monitoreo del proyecto o en dado caso propiciara la formación de una junta
extraordinaria, informado por el jefe y patrocinador del proyecto.

6. Para considerar el avance a la siguiente etapa se deberán revisar cada uno de los informes y
bitácoras que esta teniendo cada uno de los participantes del proyecto.

7. Estos reportes e información deberán ser revisadas por el jefe y patrocinador del proyecto y ser
archivados en el programa de proyectos de proceso al que correspondan,

8. En caso de no contar con los resultados esperados el patrocinador del proyecto deberá analizar la
situación en base a los resultados y tomar decisión de continuación del proyecto aplazamiento de la
etapa o descontinuó de este.
POLITICA PO10AIPR-7

Toda información referente al nuevo proyecto deberá ser analizada, aprobada de manera
formal de acuerdo al marco de trabajo de gobierno del programa y registrada en
archivos físicos y de computo,

1. La información referente a cada proyecto tendrá que llevar un registro ordenado y registrado
tanto en un documento formal firmado por las autorizaciones y registros pertinentes en un
archivero que se dividirá en archivo de programas donde se almacenara cada proyecto con un
numero de folio para su fácil localización en el área administrativa.

Procesos
relacionados 2. Posteriormente los datos referente al proyecto también serán almacenados en una base de datos
con el de proyecto en el cual se encontraran ligados a los programas de inversión donde indicara los
objetivos y misión y actividades, procesos fecha de inicio personas relacionadas patrocinador entre
otras, esto será a cargo del área de TI, y estará disponible para futuras decisiones.
PO2
PO4

3. Cada información física se ira almacenando de acuerdo a la etapa en la que se encuentre y estará
disponible para cualquier tipo de evaluación o como uso de decisiones, todos los documentos
guardados serán documentos originales y con sus firmas y sellos pertinentes.
POLITICA PO10AIS-8

Los roles y procesos deben de estar definidos clara y brevemente, con sus determinados
integrantes y la autoridad que representa en los proyectos, y conocer los tipos de
servicios y productos a utilizar.

1. Dado toda la información a los diferentes objetivos y procesos de los proyectos se deberá
seleccionar el personal indicado para cada una de las etapas del proyecto definido en un
organigrama donde muestre la autoridad y responsabilidad de cada uno.

Procesos 2. El perfil del personal deberá ser elaborado por las personas encargadas del proyecto y de Ti que
relacionados sean necesarias para el mismo y deberán ser entregadas por escrito a recursos humanos para su
con el asignación y reclutamiento.

PO3
PO4
3. Las responsivas deberán ser firmada por cada uno de los integrantes del proceso.

4. Los productos y procesos utilizados en el proyecto deberán ser evaluados y clasificados de

acuerdo a su participación en el proyecto, tomando en cuenta su costo beneficio para la empresa y
tomar en cuenta las relaciones que se puedan tener con otros proyectos asociados al mismo

5. Los servicios y productos necesarios ya definidos y que estando de acuerdo con el programa de
inversiones de la empresa se deberá hacer una evaluación de la necesidad y cualidades que debe
cumplir cada una de estas para la selección de un proveedor.

6. La información obtenida referente a los productos y servicios del proyecto también serán
registrados en el archivo del proyectos.
POLITICA PO10ARP-9

Todos los riesgos deben de ser identificados y resueltos de acuerdo a un proceso

sistemático de planeación, cada uno de estos problemas identificados deberá ser
registrado de manera breve y especifica.

1. En la planeación del proyecto se debe de identificar todos los posibles riesgos que pueden surgir
de la aplicación del proyecto, cada riesgo identificado también deberá contar con su posible
respuesta o solución.

Procesos 2. En la resolución de los problemas encontrados se debe usar un proceso sistemático, también
relacionados desarrollado durante la planeación.
con el

PO8
3. El responsable del proyecto así como el patrocinador cuentan con la autoridad y participación
PO9
en tanto en la elección de la mejor forma de resolver un problema

4. Cada riesgo encontrado deberá ser clasificado de acuerdo a su gravedad en el proyecto y

establecer el tipo de error que se considera que estos podrían ser de hardware, software, o a nivel
manufacturero.

5. Todos los riesgos encontrados serán registrados en el archivo del proyecto con sus respectivas
acciones y soluciones de las mismas.

6. Las soluciones y riesgos encontrados serán analizados por los encargados de TI y dar
consentimiento a la resolución de ese posible riesgo.
POLITICA PO10AIRP-10

Todos los proyectos deberán contar con sus indicadores de calidad en cada uno de sus
procesos y ser evaluado a través de los diferentes reportes en cada periodo. Respaldados
por los sistemas de calidad de ISO 9000.

1. Identificar todos los indicadores que podrían ser evaluados para conceptos y estándares de
calidad de cada uno de los reportes desarrollados en cada uno de lo procesos

2. Todos los procesos serán revisados a través de los estándares de calidad del ISO 9000,
Procesos revisado a través de supervisión y del manejo de proceso del proyecto y conforme a los
relacionados reportes desarrollados cada semana.
con el

PO8 3. La evaluación de los avances de cada paso de los procesos, también será
PO9 registrada y anexada en el archivo del proceso.

4. El sistema de calidad usado deberá ser aprobado internacionalmente dando una

constante de los procesos realizados y sus resultados obtenido con sus
aprobaciones.

5. En caso de no tener todas las aprobaciones necesarias del ISO 9000 se

elaborara un plan de contingencia para remediar el problema y lograr el
acredita miento del mismo