CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA SANTA CRUZ DE PAPARE S.A.S.

El Clima organizacional es considerado parte fundamental de una organización, ya

que esto incide ya sea favorable o desfavorablemente en la productividad y
eficiencia de los empleados, generando un mayor rendimiento de la organización,
pero no siempre en las organizaciones se maneja un buen clima laboral y se
encuentran en ocasiones empleados insatisfechos, y mala comunicación entre
ellos, para la realización de este ejercicios investigativo, hemos escogido el área
administrativa de la empresa Santa Cruz de Papare S.A.S, organización dedica a
la producción, cosecha y empaque de banano convencional y orgánico tipo
exportación. La organización cuenta actualmente con aproximadamente 1000
hectáreas en área bruta donde se desarrollan las actividades de producción, con 9
fincas distribuidas en los municipios de Ciénaga, Zona Bananera, Fundación y
Dibulla, ubicados en el departamento del Magdalena y Guajira. Centrado sus
principales actividades en labores de siembra, cosecha, y empaque de la Banano,
donde aproximadamente se están generando 1500 empleos directos e indirectos
en la región.

JUSTIFICACIÓN

Con el pasar del tiempo el ser humano ha ido evolucionando de una manera
progresiva en todos los sentidos y así mismo las empresas y por ende la
administración no es la excepción parte importante en las organizaciones; al
hablar de clima nos referimos a todo el ambiente en que nos rodea y cuando
hablamos de clima organizacional hablamos del ambiente que rodea ya sea
positiva o negativamente a los empleados de una organización; hemos observado
que en las organizaciones han ido implementando estrategias que permitan que el
empleado se sienta satisfecho en sus labores que diariamente realiza,
permitiéndole un mejoramiento en su calidad laboral y así mismo reflejarlo en sus
actividades diarias.

El clima organizacional surge de la idea de que nosotros como seres humanos

vivimos en un mundo muy cambiante y complejo y que a diario nos encontramos
rodeados de personas con comportamientos distintos que generan diferentes
comportamientos y pueden afectar nuestro entorno.

La empresa Santa Cruz de Papare S.A.S., siempre se ha caracterizado por su

calidad humana y el compromiso de sus empleados, desde hace unos años a
medida de su evolución y el crecimiento del personal, se han visto algunas
inconformidades, desmotivación y baja productividad por parte de ellos, de allí
surge esta investigación que nos permite conocer un poco más sobre el actual
clima laboral y que está sucediendo.
Es importante tener en cuenta que en toda compañía el clima organizacional
influye en forma determinante en diferentes aspectos como: productividad,
satisfacción, bienestar psicológico, rotación y adaptación por lo tanto es necesario
incorporar controles a la organización, ya que esto le permite conocer hasta dónde
ha logrado los objetivos planteados asegurando la permanencia y crecimiento de
la empresa, viéndolos reflejados en los empleados con su esfuerzo y dedicación;
Todo esto nos permite tener un mejor resultado con los indicadores de
productividad, y así evitar al máximo disminuir la rotación de personal por falta del
clima laborar.
La manera en que el trabajador perciba su medio ambiente laboral es
determinante para que la compañía obtenga una buena productividad.

MARCO TEORICO

La cultura organizacional determina la forma como funciona una empresa, ésta se

refleja en las estrategias, estructuras y sistemas. Es la fuente invisible donde la
visión adquiere su guía de acción; es "la conducta convencional de una sociedad
que comparte una serie de valores y creencias particulares y éstos a su vez
influyen en todas sus acciones. 1 Por lo tanto, la cultura por ser aprendida,
evoluciona con nuevas experiencias, y puede ser cambiada si llega a entenderse
la dinámica del proceso de aprendizaje.

Otros autores definen la cultura organizacional como “… la forma característica de

pensar y hacer las cosas en una empresa por analogía, es equivalente al concepto
de personalidad a escala individual…” 2 por otro lado, Guedez (1996) 3 menciona
que “la cultura Organizacional es el reflejo del equilibrio dinámico y de las
relaciones armónicas de todo el conjunto de subsistemas que integran la
organización”; además Serna (1998)4 comenta que “la Cultura es el resultado de
un proceso en el cual los miembros de la organización interactúan en la toma de
decisiones para la solución de problemas inspirados en principios, valores,
creencias, reglas y procedimientos que comparten y que poco a poco se han
incorporado a la empresa”. Podemos manifestar que Cultura Organizacional “es el
patrón de premisas básicas que en un determinado grupo inventó, descubrió o
desarrolló en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptación
externa y de integración interna y que funcionaron suficientemente bien a punto de
ser consideradas válidas y, por ende, de ser enseñadas a nuevos miembros del
grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación a estos
problemas” (Schein, 1988)5.
 PREGUNTA PROBLEMA

¿Cuáles son los factores del clima laboral de la compañía que producen
inconvenientes en la productividad y satisfacción de los empleados?

Estudiante:
DAISY PAOLA ORTIZ PADILLA
CC. 1152934766

Referencias
1 Deal, T y Kennedy, A. Cultura Corporativa del fondo educativo interamericano. Mexico.1985

2 Garcia, S y Dolan, S. La dirección por valores. Mc Graw Hill. Madrid 1997

3 Guedez, V. Gerencia, cultura y educacuón. Caracas. 1996.

4 Serna, H. La gestión empresarial. Ed. Legis.Bogota. 1992

5 Schein, Edgar. Innovative cultures and Organizations. Instituto Tecnologico de Massachusetts.

1990