NOMBRE VENTAJAS DESVENTAJAS

Edward Deming 1. Se concentra el 1. Cuando el

esfuerzo en ámbitos mejoramiento se
organizativos y de concentra en un área
(CALIDAD) procedimientos específica de la
competitivos. organización, se
2. Consiguen mejoras pierde la perspectiva
en un corto plazo y de la
resultados visibles. interdependencia que
3. Incrementa la existe entre todos los
productividad y dirige miembros de la
a la organización empresa.
hacia la 2. Requiere de un
competitividad, lo cambio en toda la
cual es de vital organización, ya que
importancia para las para obtener el éxito
actuales es necesaria la
organizaciones. participación de todos
4. Contribuye a la los integrantes de la
adaptación de los organización y a todo
procesos a los nivel.
avances 3. En vista de que los
tecnológicos. gerentes en la
5. Permite eliminar pequeña y mediana
procesos repetitivos empresa son muy
de poco rendimiento conservadores, el
evitando así gastos mejoramiento
innecesarios. Continuo se hace un
proceso muy largo.
4. Hay que hacer
inversiones
importantes
Joseph Juran 1. Se reconoce la 1. Todos buscan
empresa por el necesidades
esfuerzo y diferentes.
(TRILOGIA, Planeación desempeño de su 2. Se tienen que
producto. empeñar en varios
de la calidad, Control 2. Clientes más proyectos para la
de calidad, satisfechos con el satisfacción de varios
producto. clientes.
Mejoramiento de 3. Mayor venta de los 3. Innovación en los
calidad). productos. productos.

Armand V. 1. Seguir produciendo la 1. Pelear por el precio

mercancía con de la empresa
Feigenbaum calidad y buen precio. competitiva por su
2. Durabilidad de la calidad.
empresa por su 2. Reducción de precios
(Los 4 pecados) calidad. por más calidad para
no perder clientes.
Philip B. Crosby 1. Se obtiene más 1. Personal insatisfecho
ganancia por el en la empresa por
proceso con más trabajo mas pesado.
(MEJORAMIENTO DE calidad al producto. 2. Personal disgustado
2. Puede existir la por las nuevas
LA CALIDAD) “perfección” en la formas de trabajo que
producción de la se establecen.
empresa. 3. Perdida de
3. Se crean medidas producción por falta
 formales para de personal.
corregir problemas en
la empresa.
Karou Ishikawa 1. Detectar problemas
en la empresa con la
calidad.
(DIAGRAMA causa- 2. Mejorar el trabajo al
producir.
efecto) 3. Crear nuevas formas
de trabajo en puntos
específicos de la
producción.
Shigeo Shingo 1. Cero defectos y 1. En caso de falla de
desperdicios de la sistema, perder por
mercancía. un tiempo corto la
(Sistema just in time, 2. Sistemas confiables producción.
para la entrega del
Sistema de producto.
manufactura esbelta) 3. Confiabilidad al
regresar un producto
rápidamente.
4. No tener perdida de
clientela.
Genichi Taguchi 1. Mejora la seguridad 1. Cualquier error,
de la mercancía. demora o fallo, el
2. Manipulación cliente podrá estar
(Calidad en la línea y correcta de la insatisfecho.
mercancía
fuera de la línea) 3. Satisfacer al cliente
con la atención de
seguridad y
manipulación de su
mercancía al
momento de
entregarla.
Walter Andrew 1. Planificar, definir
objetivos y acciones
Shewhart para alcanzarlos.
2. Tener resultados
exitosos en la
(Control estadístico de empresa con su
la calidad) producción y su
calidad.
3. Corregir problemas
con la experiencia
que se ha tenido.