¿SOBRE AGOTAMIENTO EN EL TRABAJO? ¡CUIDADO!

PUEDE SER EL SÍNDROME DE

«BURNOUT»

1. Introducción
Hablemos de salud mental en el trabajo, reconozcamos que no todo es color de rosas y algunos
factores de nuestro entorno laboral pueden ser a largo plazo perjudiciales a nuestro aspecto
subjetivo.
Estrés laboral, ansiedad, desórdenes alimenticios, depresión y otras enfermedades pueden
tener como origen la rutina del trabajo. Tal como lo reconoce la OIT[1], el estrés laboral es la
respuesta física y emocional a un daño causado por un desequilibrio entre las exigencias
percibidas y los recursos y capacidades percibidos de un individuo para hacer frente a esas
exigencias.
Sin embargo, debido a la pandemia y los cambios en las formas de realizar el trabajo, también
generaron una nueva visibilización respecto a temas de salud mental. El aumento de horas de
trabajo, el miedo al contagio y estereotipos aumentan los riesgos psicosociales [2].
Al respecto, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido una enfermedad
vinculada al trabajo: el burnout o Síndrome de desgaste ocupacional. A continuación,
explicamos las implicancias de este reconocimiento.
2. Burnout enfermedad declarada por la OMS
La OMS actualiza anualmente la Clasificación Internacional de Enfermedades, con la cual se
busca la estandarización mundial de la información de diagnóstico en el ámbito de la salud. En
la última actualización «11.a revisión», se incorporó a el burnout.
¿Qué es el burnout? Bueno, debemos partir de la clasificación que aplica la OMS, la cual
categoriza a esta enfermedad dentro de los problemas asociados con el empleo o el desempleo.
Es un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no
se ha manejado con éxito. Se caracteriza por tres dimensiones:
1) sentimientos de falta de energía o agotamiento;
2) aumento de la distancia mental con respecto al trabajo, o sentimientos negativos o cínicos
con respecto al trabajo; y,
3) una sensación de ineficacia y falta de realización.
Se precisó que el síndrome de desgaste ocupacional se refiere específicamente a los fenómenos
en el contexto laboral y no debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas de la vida.
2.1 Origen del término
Pero este anglisismo no es gratuito, el término burnout tiene su registro hacia 1974, en el cual
varios artículos académicos consideran que fue el psicoanalista Herbert Freudenberger quien
advirtió su uso. Así, fue este académico quien describió la situación de pacientes en Nueva York,
los cuales sufrían una pérdida de energía progresiva hasta llegar al agotamiento. Además,
describió síntomas adicionales de ansiedad, depresión y desmotivación en el trabajo, y
agresividad [3].
Este término ha sido adoptado coloquialmente para el Síndrome que describe la OMS.
3. El burnout en el Perú
En el Perú se regulan las enfermedades profesionales mediante el Listado de Enfermedades
Profesionales de la Norma Técnica de Salud 068-MINSA, al cual fue aprobada por Resolución
Ministerial 480-2008-MINSA. Lamentablemente, esta norma solo incluye enfermedades
profesionales por exposición a agentes biológicos o físicos, y no incorpora a la salud mental.
4. Conclusiones
El síndrome de desgaste ocupacional o burnout ha sido categorizada por la OMS como estrés
crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito.
Entre los principales síntomas: 1) sentimientos de falta de energía o agotamiento; 2) aumento
de la distancia mental con respecto al trabajo, o sentimientos negativos o cínicos con respecto
al trabajo; y 3) una sensación de ineficacia y falta de realización.
En el Perú no se ha establecido una regulación sobre esta enfermedad, pero no debe dejarse de
lado, debido a las normas de salud mental.