T.S.U.

EN MECÁNICA ÁREA INDUSTRIAL

ASIGNATURA: EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA II

UNIDAD I: EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

CÁMARA PÉREZ RODOLFO
GARCÍA SARAO LUIS GUADALUPE
SALUD ROMERO BIBANI
VENTURA GUZMÁN SUSANA DEL CARMEN
ZAPATA CRUZ RUTH ADRIANA
JESUS ALEJANDRO MONTEJO DIAZ

CUATRIMESTRE: 5. ° GRUPO: “C”

DOCENTE: ING. XÓCHILT OSORIO AGUILAR M.A.

 PERIODO: MAYO-AGOSTO 2021
EXPLICACIÓN
(Luis): Las barreras de la comunicación pueden ser cualquier tipo de dificultades,
obstáculos o retos que surjan en un acto comunicativo y que afectan negativamente
la posibilidad de transmitir el mensaje de manera fidedigna. Existen distintos tipos
de barreras comunicativas, como son:

Físicas. Ruidos ambientales, obstáculos físicos que distorsionen o impidan el

entendimiento.

Semánticas. Puede tener que ver con diferencias dialectales o idiomáticas.

Fisiológicas. Tienen que ver con las condiciones médicas o incluso en

enfermedades transitorias como ronquera, conjuntivitis, etc.

Psicológicas. Reflejan la condición mental o emocional de alguno de los actores,

que pudiera sabotear la transmisión del mensaje.

Administrativas. Todas aquellas barreras que tienen que ver con la administración
de la comunicación, es decir, con su gestión.

Los puentes de la comunicación son actitudes de integración, cooperación,

participación, empatía y solidaridad, los cuales unen y libran obstáculos cuando se
tiene un problema al comunicarse.
 EJEMPLO

Barrera fisiológica: Sordera.

(Susan): A causa de un accidente quedé con

una sordera severa, no puedo escuchar, y eso
está dificultando mi vida, ya que con el confinamiento y las clases en línea no he
encontrado una solución para poder entender. He estado tomando clases de
lenguaje de señas estos últimos meses, pero me da pena que mis compañeros
sepan mi situación.
(Ruth): Hola compañeros, podemos ir intercambiando opiniones para realizar
nuestro proyecto.
(Rodolfo): Hola, buen día ya tengo una posible propuesta sobre eso.
(Ruth): Susan ¿Todo bien?
(Rodolfo): No te escucha, Susi tuvo un accidente y no logra escucharte, ella quedó
sorda de un oído.
Ruth: Que lamentable, debemos buscar una manera de podernos comunicarnos
con ella y que entienda lo que le decimos. Mmm… Yo he estado tomando clases
sobre lengua de señas y conforme lo que estemos platicando, puedo irlo traduciendo
para ella.
(Rodolfo): Está perfecto igual podemos garbar esto, para que ella pueda activar los
subtítulos y leer, en el caso que tú no llegues a estar.
(Ruth): ¡Exacto!
Entonces sigamos
con la clase. Susi, yo
te iré traduciendo
todo lo que se diga
Puente: Actitudes de integración, solidaridad
y empatía. en la clase (esto se
dirá mientras hace los movimientos con las manos).
Susan: Gracias compañeros (movimiento con las manos).

PREGUNTAS
(Bibani): Quizás, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas ocurren
muchas cosas, en lo más simple y cotidiano, la comunicación mutua, por ello les
tengo unas preguntas.
1. ¿Cuál fue el tipo de barrera que se llevó en la dramatización?
Barreras fisiológicas.
2. ¿Que son las barreras fisiológicas?
Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos
fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de
los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos
órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar
a través de la música o sonidos fuertes.
¿Cómo superar estas Barreras?
En caso de no comprender un mensaje, preguntar de forma directa.
• Ser claro y directo y empatizar con el interlocutor.
• Utilizar un lenguaje acorde con el interlocutor.
• Ser congruentes con lo que decimos y con cómo lo decimos (lenguaje verbal y
no verbal).
• No dejar que los prejuicios nos afecten.
• Ejercer un control, dentro de lo posible, de las emociones, evitando que éstas
distorsionen el mensaje.
En este caso, el puente de nuestra dramatización, fue aplicando actitudes de
integración, solidaridad y empatía para dar solución a nuestra barrera fisiológica.