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23.07.2007 • 14.01hs • MANAGEMENT
E
l método más habitual para evaluar el clima laboral implica el uso de encuestas a
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los empleados, las que (a veces también pueden complementarse con
entrevistas personales.
Diseñar y llevar a cabo las encuestas de clima laboral puede llegar a ser un tema
complejo, ya que requiere poseer conocimientos sobre clima laboral, psicología,
estadística y metodología de encuestas, por lo que en muchos casos las empresas
deciden subcontratar su realización a empresas especializadas en este tema que
ya cuentan con el know-how, herramientas y so ware necesarios para acometer
este tipo de proyectos.
En general, los cuestionarios de clima laboral suelen estar formados por tres
tipos de preguntas:
Así, los sondeos de clima pueden contener con frecuencia preguntas y factores
para evaluar la satisfacción de los empleados sobre varios departamentos
(por ejemplo, informática o recursos humanos), u otros temas de interés para la
compañía.
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