REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA.
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO APURE

ALCANCES Y DESAFÍOS EN EL USO DEL BITCOIN POR

COMERCIANTES APUREÑOS EN LA ERA DE
LAS MONEDAS DIGITALES.

Caso: Supermercados del Casco Central de la Parroquia San Fernando

del estado Apure

Tesis de grado para optar al Título de Licenciada en Administración, Mención:

Recursos Materiales y Financieros

Autora:
María Sánchez
C.I. 31.849.076
Tutora:
Dra. Tivisay Ortiz

Biruaca, Junio 2021

1
 ÍNDICE GENERAL

pp.

ÍNDICE iii
RESUMEN iv
INTRODUCCIÓN 1

CAPÍTULO
I EL PROBLEMA
2
Planteamiento del Problema 2
Objetivos de la Investigación 8
Objetivo General 8
Objetivos Específicos 8
Justificación de la Investigación 9

II MARCO TEÓRICO 12
Antecedentes de la investigación 12
Teorías que sustentan la investigación 20
Bases Teóricas 23
Bases legales 38
Operacionalización de Variables………………………………………… 45

III MARCO METODOLÓGICO 47

Enfoque Epistemológico 48

Naturaleza de Investigación 49

Tipo de Investigación 50

Nivel de la Investigación 51

Fases de la Investigación 51

2
Población y Muestra 53

Técnicas e instrumentos de recolección de información 54

Validez y confiabilidad 56

Validez 56

Confiabilidad 56

Técnicas de Análisis de Datos 58

IV PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS 60

RESULTADOS………...

V CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES……………………..

Conclusiones…………………………………………………………
….
Recomendaciones……………………………………………………
…

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

3
 ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro Descripción Pp.

1 Operacionalización de Variables 45

2 Población Estadística 53

3 Muestra 54

4
 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
SIMON RODRIGUEZ UNESR
NUCLEO APURE

ALCANCES Y DESAFÍOS EN EL USO DEL BITCOIN POR

COMERCIANTES APUREÑOS EN LA ERA DE
LAS MONEDAS DIGITALES.
Caso: Supermercados del Casco Central de la Parroquia
San Fernando del estado Apure

Autoras: María Sánchez

Tutora: Dra. Tivisay Ortiz.
Año: 2021

RESUMEN
Esta investigación tiene como objetivo describir los alcances y desafíos en el uso del Bitcoin
por comerciantes apureños en la era de las monedas digitales, Caso: Supermercados del
Casco Central de la Parroquia San Fernando, del Estado Apure. Asimismo, tendrá como
objetivos específicos: Diagnosticar los alcances obtenidos en el uso del Bitcoin por
comerciantes apureños en el área de Supermercados del Casco Central de la Parroquia San
Fernando del Estado Apure. Identificar los desafíos que tiene el uso del Bitcoin en el
escenario de los Comerciantes Apureños del sector de Supermercados del Casco Central de la
Parroquia San Fernando del Estado Apure. Determinar el nivel de disposición de los
Comerciantes de Supermercados del Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado
Apure para ser formados en uso y manejo de las monedas digitales o Criptomonedas.
Teóricamente se apoyará en las definiciones sobre moneda digital, criptomonedas, Bitcoin y
Petro. Se fundamentará en las teorías económicas y en la legislación venezolana vigente. Para
alcanzar estos objetivos, el estudio se abordó desde el paradigma positivista, cuantitativo y se
apoyó en una investigación de campo, de nivel descriptivo, tiene como población y muestra a
veinte (20) comerciantes del área de supermercados de la parroquia San Fernando, a través de
un muestreo probabilístico a conveniencia. Se utilizo como técnica la encuesta y como
instrumento un cuestionario dicotómico de 14 ítems. Para el Análisis e interpretación de los
resultados se utilizó la estadística descriptiva. Se concluye; La mayoría de los comerciantes
señaló que no existen mecanismos de seguridad para usar el Bitcoin como forma de pago en
su área comercial. Por lo tanto, se recomienda; Es necesario de personal capacitado el cual
pueda instruir a las personas y empresas sobre el adecuado uso de las diferentes plataformas
de Criptomonedas

Descriptores: Alcances, Desafíos, Bitcoin, Moneda Digital, Comerciantes,

Supermercados

5
 INTRODUCCIÓN
Según algunos estudios e investigaciones a nivel mundial, las criptomonedas y
bitcoin nacen de necesidades específicas que motivaron su aparición. En base a datos
de Moreno y Otros (2019), el Bitcoin surgió en el año 2009 como primera forma de
pago digital de intercambio para luego abrir las puertas al mundo digital a las más de
300 criptodivisas que hay circulando en el mundo actualmente, a través de
transacciones nunca vistas; “el bitcoin es fruto de transacciones en internet realizadas
a través de miles de computadoras y es usado como refugio monetario y como forma
anónima de mover dinero en todo el mundo” (p. 12). De esta manera, en 2016 fue la
moneda de mejor rendimiento, con un crecimiento del 125%.
Por tanto, la Bitcoin tiene un valor global superior al de otras divisas virtuales, lo
que la convierte en la principal criptomoneda usada a nivel mundial y es utilizada
para hacer transacciones o ser cambiadas por dinero “real” (Hermosilla y Muñoz,
2019). Asimismo, estudios recientes indican que el aumento de la demanda en China
y la depreciación del yuan es el principal motivo de que la moneda virtual sea
utilizada con más frecuencia y que estas alternativas se trasladen a países de América
Latina, entre ellas Venezuela; su incorporación es motivado a la inflación venezolana,
la devaluación del bolívar y el mercado de cambio paralelo, escases, entre otros
factores.
Aunque aún es una práctica minoritaria, la crisis en Venezuela y sus
consecuencias, en Estados con bajo índice de pobreza como Apure, está llevando a
que cada vez haya, buscadores de bitcoin y de oro, a la par de mayores comercios,
personas y empresas que la están usando. En este orden, el propósito fundamental de
la investigación se dirige a describir los alcances y desafíos en el uso del Bitcoin por
comerciantes apureños en la era de las monedas digitales, Caso: Supermercados del
Casco Central de la Parroquia San Fernando, del Estado Apure. Se enmarca bajo la
línea de investigación Ciencias Administrativas para la Transformación Social; bajo
una investigación de tipo cuantitativo y con diseño de campo, descriptiva y
transeccional. La misma se estructurará en cinco (5) Capítulos;

6
 El Capítulo I; Muestra el problema, el planteamiento del problema, los objetivos,
la justificación y la delimitación del estudio. En el Capítulo II se exponen los
antecedentes de la investigación, la fundamentación teórica, teorías de apoyo, bases
legales y el sistema de variables en estudio. En el Capítulo III se hace referencia al
marco metodológico, especificando el Enfoque Epistemológico, Nivel de la
Investigación, Diseño de la Investigación, Población y Muestra, Técnicas e
Instrumentos de Recolección de los Datos, Validez y Confiabilidad del Instrumento,
técnica de análisis de datos, Procedimiento Metodológico de la Investigación, En el
Capítulo, IV Capítulo corresponde al análisis y presentación de los resultados, El
Capítulo V, se muestran las conclusiones y recomendaciones, y el Capítulo VI
concerniente a la propuesta; por último se presenta la bibliografía consultada.

7
 CAPITULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Desde una visión amplia, el desarrollo económico mundial actual y el
conocimiento de los mercados financieros enfrentan nuevos retos y desafíos que
impulsan la aparición de iniciativas anteriormente inimaginables. Este es el caso de
las criptomonedas como bitcoin; según Flores y Villegas (2019), como una propuesta
de transformación a las formas de intercambio tradicionales, definidas por el sistema
financiero actual que indudablemente deberá cambiar Esta concepción, parafraseando
a Rico (2018) pone de manifiesto que, a la par de los avances tecnológicos, las formas
de comercialización tradicionales se transformen y creen nuevas oportunidades de
negocio y generen cambios en estructuras inalterables, como la aparición de monedas
digitales como bitcoin y la tecnología conocida como blockchain.
Desde esta perspectiva, diversos autores y especialistas han venido analizando
sobre sus impactos, perspectivas y alcances; debido a que estas nuevas monedas
podrían apalancar un cambio quizás inconcebible en las estructuras y fundamentales
económicos del mundo, de ahí nace el interés por conocer el ecosistema asociado a
las criptomonedas. En cuanto a los mercados de valores estas tienen potencial
crecimiento como una alternativa de inversión; de allí que es necesario entender
cómo funcionan y cómo se prevé que evolucionarán y aumentará su relevancia.
Es por ello que, en años recientes, el esfuerzo por facilitar las operaciones
financieras y monetarias llevaron a considerar la creación de una moneda
mundialmente aceptada en todo tipo de transacciones que disminuye los costos
friccionales asociados, así como los riesgos relacionados con la seguridad de la
información y la depreciación, entre otros. De acuerdo con Núñez (2019), “son estas
algunas de las necesidades que los creadores de las monedas virtuales han buscado
suplir, lograr tales objetivos no es una tarea sencilla, puesto que involucra sincronizar

8
a muchos países para que decidan estar en concordancia con propuesta global” (p.
34).
Sobre la base de estas apreciaciones, la economía global, entre ellas la de países
como Venezuela, se está adaptando a las nuevas tendencias y tecnologías que se están
proporcionando a nivel mundial como una forma ágil y diferente de intercambiar los
bienes y servicios que ofrece el mercado. Una de estas innovaciones son las
criptomonedas (CM), definidas por Arango (2017), como: “activo utilizado como
medio de pago o monedas virtuales operadas por agentes privados, las cuales facilitan
la transferencia de riqueza sin la necesidad de sistemas centralizados de emisión,
registro, compensación y liquidación” (p.2). Es decir, las monedas digitales o
criptodivisa es dinero electrónico no regulado, emitido y controlado por quienes lo
crean y habitualmente usado y aceptado como unidad de pago para el intercambio de
bienes y servicios dentro de una comunidad virtual específica.
Esta afirmación es ratificada por el Banco Central Europeo, según Flores y
Villegas (2019), al afirmar que el uso de estas monedas digitales podría crear un
riesgo para la estabilidad financiera; en consecuencia, hay apreciaciones en contra de
la implantación de estas herramientas ya que se señala que podrían ser utilizadas para
el blanqueo de capitales o para financiar actividades ilícitas. Sin embargo, organismos
como el Fondo Monetario Internacional señalan que tiene aspectos positivos si todos
los países del mundo colaboran. En resumen, se observa que estas monedas no están
controladas por ninguna institución gubernamental, pero son autorregulables y es casi
imposible su falsificación, ya que la mayoría trabajan bajo el blockchain, una
tecnología descentralizada considerada la futura base cibernética.
Aunado a lo anterior, estudios realizados por Baldrés y Bravo (2018), Restrepo,
Montalvo & Guerra (2018) y Arango (2017) coinciden en argumentar que este
sistema ha dado la posibilidad a personas y comerciantes a ofrecer múltiples
productos y servicios que van desde cuentas de depósito y servicios de negociación,
entre otros. Sobre la base de estos señalamientos, se puede aseverar que hay
diferencias de enfoques sobre el uso o no de criptomonedas, ya que desde el punto de

9
vista fiscal afecta porque trabaja en un ambiente de transacción de difícil trazabilidad,
lo que imposibilita el control y facilita la práctica de actos ilícitos.
Es decir, los anteriores señalamientos ponen de relieve el riego de asumir las
criptomonedas como el lavado de activos, financiamiento al terrorismo, entre otros;
por tanto existe incertidumbre sobre su implementación especialmente por la poca
experiencia. En resumen, se coincide con Luther (2016), al referirse a la opinión del
economista estadounidense Krugman, al señar que bitcoin resuelve “un problema de
información interesante”, aun sin estar seguro de que sea el medio para resolver un
problema con valor económico. Sin embargo, mientras se discute sobre su
implementación, ventajas y desventajas en las economías de muchos países, algunos
los han venido asumiendo y otros tienen conflictos con objetivos gubernamentales.
Uno de esos aspectos legales en discusión es la forma de cómo llevar a cabo
políticas monetarias, aumentar los ingresos, evitar que los agentes privados participen
en transacciones ilegales y fraude; además de tener estrategias de comercialización y
de intercambio con bienes y servicios entre las personas. No obstante, en otros países
del mundo, como Europa, se le ha brindado una apertura a las criptomonedas, tal es el
caso de Alemania y Rusia, y en otros hay escasos pronunciamientos del regulador en
cuanto a bitcoin, puesto que estos no han sido entendidos como un incentivo para su
uso. Por ejemplo en Alemania, según Simmons (2019), la nueva legislación sobre
Bitcoin y custodia de criptomonedas entró en vigor el 1 de enero de 2020.
De este modelo se desprende que ingresarán nuevas regulaciones legales que
pondrán el servicio de custodia de las criptomonedas bajo la supervisión de la Ley
Bancaria Alemana (KWG). A pesar de estas diatribas, existen estadísticas mundiales
que demuestran una aceptación de las criptomonedas en las economías de algunos
países y en su uso como medio comercial. Según cifras, en el 2015, el mercado de las
criptomonedas a nivel mundial presentaba una capitalización bursátil de $ 7,16 mil
millones de dólares; con una representación significativa de bitcoin de $ 6,4 mil
millones, correspondiente al 90,18% de participación del mercado. Las otras monedas
significativas eran ripple, litecoin, ethereum, dogecoin. Para 2018 la capitalización

10
bursátil del mercado de criptomonedas fue de aproximadamente $108,22 mil millones
de dólares, con una participación para bitcoin del 55,27% (Flores y Villegas: 2019).
En América Latina, se muestra la dinámica que ha tenido el uso del Bitcoin
como principal criptomoneda desde el año 2009 hasta la fecha y la forma como ha
venido penetrando los mercados nacionales e internacionales desde su creación.
Sobre este escenario, países como Perú, Chile, Costa Rica y Colombia son ejemplo
del retardo en la introducción de estas criptomonedas. Como lo ha demostrado Mora
(2016), el uso de la criptomoneda (Bitcoin) se ha retrasado por la falta de
conocimiento sobre el uso y por inexperiencia sobre las nuevas tecnologías,
impidiendo romper paradigmas de que solo el dinero tradicional se usa para realizar
transacciones.
Por su parte en Venezuela, el interés de los habitantes y comerciantes
venezolanos hacia bitcoin se ha mantenido en tiempos recientes. En medio de la crisis
económica del país, se ha usado la criptomoneda como método para resguardar el
valor de sus ingresos, mostrando altos volúmenes de intercambio en la plataforma de
Local Bitcoins. “Entre enero y marzo de este año, desde Venezuela se
comercializaron más de 8.000 bitcoins mensuales” (Ibarra, 2019, p.2). Es decir, a
medida que el precio de bitcoin comenzó a subir en meses recientes, los venezolanos
se han mantenido entre los 3 países con mayores volúmenes. Según se señala, en abril
del 2019, Venezuela recuperó el segundo lugar de la tabla global en Local Bitcoins.
De tal forma que, el uso de bitcoin como el Petro, tal y como lo señaló Restrepo
y Cols (2018), tiene sus contradicciones, ya que el desarrollo de este tipo de moneda
“afecta drásticamente las políticas públicas de un país, toda vez que puede ser usadas
como una forma de pago y depósito de valor; entrando a competir con la moneda
nacional, afectando la estabilidad financiera en cuanto a la intermediación respecto al
sistema cambiario y monetario” (p. 20). De esta manera, la criptomoneda (el Petro)
en el País está generando gran controversia en su implementación operativa en el
sector comercial, como alternativa para la comercialización de bienes y servicios con
usuarios y consumidores. No obstante, presenta cierta adopción comercial por parte
de grandes cadenas comerciales como Farmarket, que ya permite a los venezolanos

11
usar cripto para comprar productos farmacéuticos, de cuidado personal y de
conveniencia. Traki se asoció con PundiX para llevar a Venezuela el primer punto de
venta físico de criptomonedas y el centro comercial Millenium Mall en el estado tiene
experiencia.
A razón de lo anterior, el Estado Apure no escapa de esta realidad de
incertidumbre, sobre la base de las dudas que aún circulan en torno al funcionamiento
del Petro en el área comercial, por lo controversial de su operatividad, lo cual pone en
entredicho su capacidad para resolver estrategias de comercialización con este
mecanismo de pago. Todo esto se encuentra aunado a factores como las limitaciones
existentes con el uso y valor real de bolívar, debido a su devaluación acelerada y,
como consecuencia, el uso de múltiples moneda como el dólar, el peso, entre otros,
en los locales comerciales. Sin embargo, indistintamente de la diatriba sobre la
utilidad de esta moneda digital, la misma ha venido siendo utilizada como mecanismo
de pago en las actividades comerciales de los ciudadanos para acceder a bienes y
servicios.
Es decir, son cada vez más los comerciantes y establecimientos que usan la
PETROAPP, un servicio en línea desarrollado por el gobierno nacional para el
manejo y pago en determinados negocios que reciben petros. Pese a ello, la
plataforma ha sido cuestionada porque ha presentado fallas, debido a que esta se
operacionaliza a través de monederos digitales como PATRIA, lo cual pone de
relieve que la educación sobre bitcoin en el estado Apure no es masiva; otro de los
aspectos considerado negativo por los comerciantes es el hecho de que una vez
obtenidos los saldos en petros ya no es posible cambiarlos a otras monedas digitales,
lo cual les resta valor comercial fuera del territorio venezolano.
Sin embargo, cada vez hay más establecimientos que la aceptan como
mecanismo de pago, así como anuncios de instalación de cajeros automáticos de BTC
para que los usuarios adquieran bienes de consumo, tendencia a la que se han ido
sumando algunos locales y negocios. Justamente a la luz de la proliferación de
comercios que han publicado sus anuncios indicando que aceptan pagos en petros,
surge la expectativa de si realmente la criptomoneda funge como un medio

12
plenamente adoptado para la adquisición de productos y servicios en el sector
comercial del Estado Apure. No obstante, debido a la poca experiencia de la
aplicación de esta moneda digital, se hace necesario conocer el impacto y las
limitaciones que para el sector comercial de la Parroquia San Fernando este ha tenido.
En consecuencia, las Autoras tienen como inquietud describir los alcances y
desafíos del uso de la criptomoneda bitcoin en el comercio apureño; especialmente en
los gerentes de establecimientos del casco central del municipio San Fernando. Para
ello se realizará un diagnóstico, a los comerciantes que se encuentran en el área de
Supermercados de la Parroquia Urbana, donde se ha ido incorporando su uso a través
de una plataforma digital manejada por la Banca pública en el estado Apure. Para ello
se realizarán entrevistas a Comerciantes del área de Supermercados. De los
planteamientos emitidos, surgen las siguientes interrogantes:
¿Cuáles son los alcances obtenidos en el uso del Bitcoin por comerciantes
apureños en el área de Supermercados de la Parroquia San Fernando del Estado
Apure?,
¿Cuáles son los desafíos que tiene el uso del Bitcoin en el escenario de los
Comerciantes Apureños del sector de Supermercados de la Parroquia San Fernando
del Estado Apure?,
¿Cuál es el nivel de disposición de los Comerciantes de Supermercados del
Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure para ser Formados en
Uso y Manejo de Las Monedas Digitales o Criptomonedase?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Describir los alcances y desafíos en el uso del Bitcoin por comerciantes apureños
en la era de las monedas digitales, Caso: Supermercados del Casco Central de la
Parroquia San Fernando del Estado Apure.

13
 Objetivos Específicos:

-Diagnosticar los alcances obtenidos en el uso del Bitcoin por comerciantes

apureños en el área de Supermercados del Casco Central de la Parroquia San
Fernando del Estado Apure.
-Identificar los desafíos que tiene el uso del Bitcoin en el escenario de los
Comerciantes Apureños del sector de Supermercados del Casco Central de la
Parroquia San Fernando del Estado Apure.
-Determinar el nivel de disposición de los Comerciantes de Supermercados del
Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure para ser Formados en
Uso y Manejo de Las Monedas Digitales o Criptomonedas.

Justificación de la Investigación

El conocimiento sobre el desarrollo económico actual del área comercial a

escala mundial, enfrentan nuevos desafíos que impulsan la aparición de iniciativas
como una propuesta de transformación a las formas de intercambio tradicionales. De
allí que, con el surgimiento de las criptomonedas, en especial del bitcoin, muchos
especialistas han tratado de estudiar y entender qué está detrás de su funcionamiento,
qué determina su atractivo para la economía y los choques frente a los que responde
su alta volatilidad. Sin embargo, debido a su novedad, la literatura sobre el tema es
resultado de investigaciones y estudios preliminares que limitan, en cierta medida, la
comprensión de este fenómeno. En base a lo expuesto, el presente estudio tiene
relevada importancia desde el punto de vista social, económico y académico.
Desde la perspectiva social, pese a todo lo negativo sobre su implementación
en las economías y sociedades, este estudio permitirá ilustrar a los comerciantes del
Estado Apure sobre las bondades y aspectos favorables del uso de las criptomonedas,
en especial que las monedas virtuales también pueden ser utilizadas con fines
positivos para la comercialización; asimismo, permitirá a los usuarios y clientes

14
 de la red de supermercados de la Parroquia San Fernando, conocer sobre otra forma
novedosa y segura de acceder a los bienes y servicios más básicos y su incidencia en la vida
cotidiana actual de los ciudadanos por el impacto del proceso inflacionario de la economía
venezolana y en especial la del Estado Apure, desde el sector comercial.

Desde el ámbito económico, la investigación permitirá comprender por qué la

economía venezolana busca la innovación con sistemas de monedas digitales como el
petro y en la forma que incide en el proceso de cambio de ésta; de allí que los
comerciantes, en medio de la crisis económica e inflacionaria del país, puedan tener
rentabilidad, ya que uso de criptomonedas representa un método para resguardar el
valor de sus ingresos, mostrando altos volúmenes de intercambio y rentabilidad, al
resguardar la estructura de costos de los productos que, desde que los adquiere en sus
establecimientos y los dispone para la venta, los comercializa y genera ganancias sin
que esta se devalúe, ya que se respalda en el oro o el precio del petróleo.
Además, representa un desafío para la economía del Estado Apure,
especialmente en el sector de comerciantes de supermercados apureños, ya que las
criptomonedas bitcoin todavía se encuentra en un terreno de aceptación y confianza.
De allí que esta investigación permitirá comprender el rol que juega el bitcoin en la
economía, ya que su uso seguirá creciendo de forma continua y más cuando ha
mostrado en los últimos meses un incremento del precio alcanzando su máximo
histórico, así como la incursión de varios bancos para incorporar las criptomonedas
en su funcionamiento y el mercado que está detrás de estas. Además, si bien este
trabajo será sobre la base del diagnóstico, ayudará a entender el funcionamiento del
bitcoin en la economía apureña.
De igual forma, desde el contexto teórico y metodológico, ayudará a los
usuarios y comerciantes a incrementar sus conocimientos respecto a la anecesidad del
uso de criptomonedas; permitirá además apreciar y analizar los diferentes enfoques
con mayor profundidad entre los que se encuentran la regulación en Venezuela, para
legalizar las monedas digitales y permitir con ciertas reglas su funcionamiento,
incorporadas a la política monetaria. Otro de los aspectos está relacionado a estudiar
la integración de los sistemas bancarios con el bitcoin y utilizar el concepto a la luz

15
de un modelo teórico que permita entender las relaciones entre el precio y
rendimiento de esta moneda digital y las variables fundamentales de la economía
venezolana.
Desde lo académico, la importancia del estudio estriba en profundizar los
conocimientos de los estudiantes de la Carrera de Administración de Recursos
Materiales y Financieros sobre los alcances y desafíos del uso del Bitcoin en el
comercio apureño, ya que por ser un tema novedoso y, hasta desconocido,
representará uno de las alternativas o medios de sistema de pago electrónico,
revolucionarios e innovadores que existen en la actualidad, por lo que se hace
necesaria la difusión de ese conocimiento que cada vez más literatura económica
comienza a reflejar dado sus aplicaciones futuras. Ante ello, la novedad de esta
investigación es compilar la literatura relevante que permita entender la utilidad de
las criptomoneda bitcoin en el sistema económico venezolano y en los comerciantes
del Estado Apure, para conocer sus ventajas, desventajas y su potencial futuro, en la
era de las monedas digitales.
De la misma forma, el estudio tendrá la finalidad fomentar el conocimiento
sobre y el tema de criptomonedas y bitcoin; por lo que las escuelas de administración
y economía de las universidades de Venezuela y del Estado Apure no pueden seguir
ignorando o menospreciando estos procesos.
Del mismo modo, aportará a la Universidad Nacional Experimental “Simón
Rodríguez”, un patrón que servirá de apoyo a los estudiantes de Administración de
Recursos Materiales y Financieros que se interesan por analizar y diagnosticar
problemas financieros. Asimismo, los aportes fundamentales de este estudio se
encuentran en la indagación de áreas poco exploradas en la Universidad Nacional
Experimental Simón Rodríguez, como aporte social a sus actores y sus líneas de
investigación como LICAPS, ya que se contribuirá con más contenido sobre el tema
de los sistemas de criptomonedas bitcoin.
Igualmente, el estudio es una forma de complementar los contenidos teóricos de
diversas materias de la Economía y será un aporte para cubrir estas expectativas, dado
que el bitcoin ha tomado gran importancia en la actualidad y sigue siendo motivo de

16
estudio en distintos aspectos, puesto que a medida los cambios en la manera en la que
personas y agentes económicos hacen sus pagos y transacciones incide en todo el
sistema económico y financiero del país; lo cual originará diferentes enfoques que
permitirán entender este tipo de fenómenos y los determinantes sobre temas
específicos que se deben incluir en el estudio del bitcoin y de las criptomonedas en
general.

17
 CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

Para Bavaresco (2015), el marco teórico “representa el soporte principal de la

investigación, también se le llama marco teórico-conceptual, referencial, marco
funcional de la investigación, marco de sustentación, estructural o conceptual.” (p.
49). Es decir, que este marco que se toma en consideración, aborda las características
del fenómeno o problema en estudio. Estas cualidades constituyen las variables,
constructos, dimensiones que no son más que las diferentes proposiciones, diversos
conocimientos, que permitirán estudiar el problema en toda su contextualidad.
El mismo, constituye un elemento fundamental en la investigación y tiene el
propósito de dar a la misma, un sistema coordinado y coherente de conceptos y
proposiciones que permitan abordar el problema. Significa poner en claro para los
investigadores sus postulados y supuestos, asumir los frutos de investigaciones
anteriores y esforzarse por orientar el trabajo coherentemente. Por tanto, se efectuó
una revisión de algunos estudios centrados en la descripción de posturas, discursos e
indagaciones que guardan vinculación con las variables de estudio.

Antecedentes de la investigación
Desde esta perspectiva, los antecedentes son definidas por Arias (2016), como:
“Investigaciones realizadas con anterioridad que analizan constructos relevantes
sobre un tema y que sirven de apoyo a otros estudios por sus especificaciones donde
destacan elementos importantes de la temática” (p. 12). En tal sentido, en el contexto
de la presente investigación citan trabajos o investigaciones previas que están
relacionados con el tema de investigación referida al fortalecimiento de la ciudadanía
ecologista en contextos universitarios desde una visión de desarrollo sustentable.
Dado los escasos estudios actualizados en el país, a nivel de Pregrado, la Autora
hace referencia a algunos estudios previos a nivel internacional. Nacional y regional
que se vinculan con el análisis de las monedas digitales y los aportes que los estudios

18
han brindado en los escenarios de la economía latinoamericana y nacional, con
especial mención a los alcances y desafíos que su implementación ha implicado.
Desde el contexto internacional, Flores & Villegas (2019), desarrollaron un
trabajo titulado: Bitcoin & blockchain: ¿La criptomoneda y la tecnología que pueden
transformar el mundo?, Trabajo presentado como requisito para optar al título de
Magíster en Administración Financiera. Universidad EAFIT, Escuela de Economía y
Finanzas, Maestría en Administración Financiera, Medellín, Colombia. El propósito
de este trabajo fue exponer cómo funcionan bitcoin y blockchain, mostrando el
potencial que ambos conceptos tienen desde sus diferentes alcances (bitcoin como
activo de inversión, y blockchain como tecnología aplicable en diferentes industrias);
además, con el objetivo de entender dentro del contexto colombiano qué tan aceptada
es bitcoin como medio de intercambio comercial.
En este estudio, el tipo de investigación fue exploratorio / descriptivo, debido a
que la documentación académica del tema no es aún abundante. Se realizó una
investigación para documentar un estado del arte de bitcoin y blockchain, su
aplicación, su historia y las oportunidades de inversión que se dan a partir de esta
investigación. Además, se realizó una encuesta de opinión a empresas de diferentes
sectores que reciben bitcoins como medio de pago, para encontrar los motivadores
por los que cada día más empresas aceptan bitcoin como medio de intercambio. Para
esta encuesta fueron seleccionadas de manera aleatoria 36 empresas de un total
aproximado de 88 que figuraban al iniciar el estudio. Este sitio presenta todas las
empresas habilitadas para recibir bitcoin como medio de pago a nivel nacional.
Mediante esta información, se realizó un contacto telefónico y se envió el
formulario de la encuesta vía web. En cuanto a la presentación y análisis de
resultados, a la pregunta ¿Qué porcentaje de las ventas mensuales recauda en bitcoin?
El 68,75% de los encuestados afirmó que es un valor máximo de 5%, y tan solo
6,25% indica que es superior al 15%. A la pregunta ¿Considera que el aceptar bitcoin
como medio de pago tiene algún efecto significativo en obtener mejores resultados
financieros? el 6,25% respondió que no y 93,75% respondió “sí”. En conclusión, los
resultados de la encuesta realizad, a diferentes empresas, consideraron esta

19
criptomoneda una opción válida de pago, identificando cuáles fueron sus
motivadores; por tanto el bitcoin tienen la intencionalidad de transformar los procesos
de intercambio (nuevas formas de pago).
Como se puede observar, esta investigación realizada en Colombia, guarda
estrecha vinculación y aporta elementos teóricos para la discusión del estudio que
adelanta la investigadora sobre los alcances y desafíos en el uso del Bitcoin por
comerciantes apureños en la era de las monedas digitales, Caso: Supermercados del
Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure. De esta forma, los
autores permitirán analizar uno de los principales objetivos de bitcoin, como medio
de intercambio, es disminuir / eliminar los costos de transacción que se generan en los
modelos tradicionales; si este sistema garantiza seguridad y confianza, deslegitima el
papel de sus intermediarios. Sin embargo, es claro que mientras estos nuevos
esquemas propongan transformaciones radicales que vayan en contra de la
institucionalidad tradicional y pongan en jaque a muchos de sus participantes,
enfrentarán opositores que intentarán que tales transformaciones no puedan generarse
de manera natural.
De otro lado, Baldrés (2018), realizó un Trabajo de Fin de Grado Titulado:
Monedas Digitales: Origen y Perspectiva desde un punto de vista social. Presentado
para optar el Grado en Dirección y Administración de Empresas, Universidad
Politécnica de Valencia, Campus D’Alcoi, El trabajo fue fruto de la inquietud que, un
tema en auge como es el de las monedas digitales, despertó en el estudiante de
Administración de Empresas. Los retos que el autor planteó se materializaron en los
objetivos: (i) situar el origen de estos activos; (ii) identificar cuáles son las principales
criptomonedas; (iii) conocer las principales ventajas y desventajas que presentan; (iv)
profundizar en la tecnología que sustenta las transacciones que se efectúan con estos
activos; (v) analizar la respuesta que los organismos internacionales dan a este
fenómeno; (vi) estudiar el conocimiento que tienen los estudiantes de último curso de
administración de empresas sobre este tema; (vii) investigar a cerca de las
publicaciones científicas en el área.

20
 Metodológicamente, el estudio fue de campo. La población y muestra se eligió
antes del trabajo de campo, por ello, el grupo de personas objeto de estudio fue, por
una parte, al grupo de clase de la universidad donde el estudiante realizó toda la
carrera y por otra parte, los compañeros de clase donde éste mismo estudiante realizó
el Erasmus. Una vez difundida la encuesta, se obtienen como muestra 84r en total, de
98 personas a las que se dirigía la encuesta. Con esto el tamaño de la población eran
los 98 estudiantes.
El tipo de investigación fue analítica, descriptiva y documental, a través de
Análisis de la Literatura Académica sobre Cadena de Bloques y Criptomonedas; es
decir, después de haber analizado el conocimiento sobre el tema tratado por dos
grupos de la población, se analizó el interés que este tema despierta entre personas
que de forma profesional están especializadas en este sector. Sin embargo, solo se
encontraron resultados de los últimos 5 años. Estos resultados recogían artículos
científicos y comunicaciones en conferencias de carácter internacional. Dentro de las
conclusiones alcanzadas se encuentra que el avance de las criptomonedas, desde sus
inicios, está siendo exponencial. Esto hace que la sociedad, se interesen en el tema.
Asimismo, las mayores ventajas que presentan las criptomonedas son que se
puede trabajar con ellas desde cualquier dispositivo móvil, no hacen falta
intermediarios por lo que se reducen los gastos, sin impuestos ya que no hay ninguna
entidad estatal que las controle, proporcionan una privacidad total, una máxima
seguridad y al tramitarse todo en la red no provocan apenas contaminación. Los
mayores inconvenientes que presentan las criptomonedas son que es necesaria la
conexión a internet para poder trabajar con ellas, hay mucha variedad de monedas;
por lo que hace muy difícil que se potencie un solo tipo de criptomoneda, la
fluctuación es muy elevada, se puede utilizar para actividades ilícitas porque no está
controlada por ninguna institución..
De igual forma, el autor concluyó que, el cuestionario creado en el trabajo
aportó información sobre 2 grupos de personas, por lo general jóvenes y todos
estudiantes, para saber el conocimiento que estos tienen sobre el tema tratado ya que
probablemente en un futuro el empleo de la mayoría de estos estará muy relacionado,

21
siempre que la importancia de las criptomonedas siga como hasta ahora. De esta
manera, la investigación descrita aporta elementos teóricos de interés al estudio de la
Autora sobre la descripción de los alcances y desafíos en el uso del Bitcoin por
comerciantes apureños en la era de las monedas digitales, Caso: Supermercados del
Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure; debido a que tiene un
gran valor analítico. A partir de ella, se analizan, entre otros aspectos, características
del encuestado, especialmente comerciantes, hasta qué punto conoce estas monedas
digitales, el modo en el que las ha conocido, cuál ha sido su experiencia, entre otros.¨
Otro estudio en América Latina, es el realizado por Álvarez D (2019), titulado:
Criptomonedas: Evolución, crecimiento y perspectivas del Bitcoin, Articulo
presentado ante la Universidad Nacional de Asunción, Facultad de Ciencias
Económicas. San Lorenzo – Paraguay. El presente trabajo se realizó con el objetivo
de conocer el comportamiento y la evolución del Bitcoin, desde su lanzamiento en el
2009 hasta el primer semestre del 2018. La investigación cualitativa, abarcó
inicialmente una revisión bibliográfica acerca del origen de su creación, crecimiento,
evolución y grado de aceptación dentro del mercado de nuevos activos financieros.
Prosiguió con la revisión documental sobre sus principales características, su
evolución legal y financiera, apoyada en fuentes secundarias, especialmente en los
informes de revistas especializadas en el tema y de plataformas de inversión y pagos.
Luego, se procedió a la modalidad explicativa donde se identificaron los
avances de la moneda como la primera red financiera criptográfica descentralizada
del mundo, así como las experiencias específicas de su evolución de crecimiento que
dieron origen a la creación de la Fundación Bitcoin, fortaleciendo el vínculo entre la
moneda y su aceptación como activo financiero innovador. Se pudo concluir, que el
Bitcoin ofrece un nuevo mecanismo de pago que ha tenido un crecimiento sostenido y
está generando un nuevo relacionamiento financiero, en donde la baja participación
de intermediarios permite obtener menores precios en las transacciones; además, el
Bitcoin (BTC) es la primera criptomoneda lanzada al mercado como nueva opción de
medio de pago.

22
 En el marco de las conclusiones del autor, se puede encontrar la relación de este
estudio con el realizado por la Autora en el Estado Apure, especialmente en la cadena
comercial del Municipio San Fernando. De allí, que el estudio soporta teóricamente
aspectos y generalidad del Bitcoin, como la primera red financiera criptográfica
descentralizada del mundo; además, permitirá conocer los factores que han retrasado
el uso del Bitcoin, donde la falta de conocimiento de las nuevas tecnologías es un
factor importante a superar, y permitirá romper el paradigma de que solo el dinero
tradicional sirve para realizar transacciones; en el entendido que el proceso requerirá
de acceso a la tecnología y la capacitación para entender el funcionamiento y el uso
del Bitcoin como moneda de pago.
Asimismo, el estudio permite visualizar que las monedas virtuales podrían
reemplazar a las monedas tradicionales, donde el crecimiento en altos volúmenes del
comercio electrónico juega un papel importante y que los Estados, entre ellos
Venezuela, a través de sus respectivos Bancos Centrales, necesariamente tendrán que
ir pensando en la adopción de mecanismos más rápidos, flexibles y económicos para
dar fluidez a este mercado. En consecuencia, el análisis de este autor enriquece la
producción investigativa de la Autora, por cuanto deja visualizar que el futuro del
Bitcoin es prometedor, sostenido por la creación de la herramienta de la Blockchain,
que ha facilitado a personas y comercios la posibilidad de incrementar los
intercambios de esta moneda en las distintas plataformas de pagos.
Otro estudio realizado en Colombia, que hace referencia al caso de Venezuela,
es el de Restrepo, Montalvo, & Guerra (2018), titulado: Impacto económico que
genera la apertura de cripto monedas en los sistemas socialistas: caso Venezuela.
Presentado para Optar el Titulo de Maestría en Negocios Internacionales, ante el
Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, Facultad de Ciencias
Administrativas y Económicas. Medellín – Colombia. Esta investigación tuvo como
objetivo conocer el impacto económico que genera la apertura de criptomonedas en
los sistemas socialistas caso Venezuela. Para ello, se consideró que, el caso de las
Petro moneda en Venezuela, ha conllevado a los economistas y demás personas
involucradas en el tema, a investigar sobre las monedas virtuales, su funcionamiento

23
en el mercado y los beneficios que trae el intercambio y transacciones de este tipo de
moneda o dinero virtual.
De acuerdo con la metodología de la investigación, este trabajo cuenta con un
tipo de estudio exploratorio - descriptivo cuya finalidad es la de especificar las
propiedades importantes de los fenómenos de estudio. De otro lado, el método
elegido fue el inductivo, además, se basó en la metodología cualitativa, abordando el
tema de análisis desde las técnicas de revisión documental, rastreo bibliográfico y
análisis de contenidos, que servirán a través de los instrumentos diseñados, para
profundizar en la información suministrada por las fuentes primarias y secundarias a
consultar. El diseño es no experimental, cuya pretensión es la de investigar sobre un
fenómeno de estudio en especial, sin que haya lugar a la manipulación de la
información.
Se realizó un estudio en su contexto natural. La población elegida para este
estudio fueron los Economistas matriculados en el Consejo Nacional Profesional de
Economía. (CONALPE); es decir 101 profesionales correspondientes la población de
economistas matriculados en el periodo estudiado. Este estudio, por su naturaleza
cualitativa, permitió la elección de la muestra a través de un muestreo probabilístico
por conveniencia ya que todos los elementos de la población tienen la probabilidad de
ser seleccionados; lo cual permitió seleccionar a las personas dada la accesibilidad de
éstas para los investigadores. Por tanto, la muestra quedó compuesta por 50
profesionales expertos en economía egresados de las universidades Medellín, UPB y
Eafit ubicados en la ciudad de Medellín y de esta manera lograr información desde la
experiencia y conocimiento de todos los participantes del estudio.
El trabajo se realizó en tres fases: una primera para analizar la situación
económica de los sistemas socialistas en el mundo. Asimismo, una segunda para
identificar la estructura teórica de las criptomonedas desde sus inicios y una tercera
para evaluar el impacto de la criptomoneda Petro en la economía de Venezuela. Con
este proyecto, se buscó conocer más de las transacciones virtuales y la manera como
estos se mueven a nivel mundial; considerando que es escaso el conocimiento sobre

24
la forma cómo se mueven dichos mercados y las ventajas o desventajas que traen para
la economía de un país; además, de las diferencias en contraste a la moneda nacional.
Para llevar a cabo la investigación, inicialmente se analizó la situación
económica y política de los sistemas socialistas en el mundo, se identificó la
estructura teórica de las criptomonedas desde sus inicios y se analizó el impacto de la
criptomoneda Petro en la economía de Venezuela. Los autores concluyeron que: la
mayor parte de las personas que formaron parte del estudio, representadas por un
62% tiene conocimiento sobre el concepto de las criptomonedas y los definen como
una moneda digital que se utiliza para la realización de transacciones a nivel virtual;
dentro de los tipos de moneda que conoce la población encuestada está en un alto
porcentaje (54%) del conocimiento sobre el Bitcoin como moneda virtual; el 38%
manifiestaron que también tiene grandes desventajas, resaltando la exposición a altos
riesgos de pérdida del dinero en las transacciones.
Como se puede observar, este antecedente guarda gran relación con el de las
Autoras en el sector comercial del Municipio San Fernando del Estado Apure, ya que
permite reforzar el análisis, de tipo documental realizado, respecto a la preparación de
Venezuela para iniciar las transacciones con la criptomoneda; además, conocer que el
país no cuenta con la tecnología y las herramientas necesarias para hacerle frente a
todo los retos que impone la tenencia de una criptomoneda como el Petro.
Igualmente, en los datos reflejados, se afirmó que el País no se encuentra preparado
para implementar la Petro moneda ya que no cuenta Plataformas informáticas bien
estructuradas, no hay buena calidad del internet, seguridad tecnológica, sistemas de e-
bancarización, por lo tanto, tiene que iniciar el proceso de tecnificación, antes de
avanzar hacia la implementación de la criptomoneda; por ser el primer estado en
Latinoamérica y a escala mundial, que implementa una criptomoneda, a través del
Gobierno.
Finalmente, se cuenta con un estudio nacional realizado por Domínguez (2018),
titulado: Análisis de la Cadena de Bloques como Alternativa en la consolidación de
un Sistema de pagos rápido, seguro y eficiente. Trabajo de Grado presentado para
optar al título de Economista. Universidad de Carabobo Facultad de Ciencias

25
Económicas y Sociales Escuela de Economía Campus Bárbula. Bárbula – Venezuela.
El objetivo general del mismo fue analizar la Cadena de Bloques como alternativa en
la consolidación de un sistema de pagos rápido, seguro y eficiente.
Metodológicamente es una investigación de tipo documental de nivel exploratorio,
una investigación de tipo documental de nivel exploratorio, se utilizó como base una
revisión sistemática de la literatura disponible y documentos relevantes.
Para hacer este análisis, se utilizaron las técnicas del análisis económico de
Costo-Beneficio. En cuanto a las conclusiones, se puede decir que el contenido de
este informe permite afirmar que en efecto la Cadena de Bloques es una alternativa en
la consolidación de un sistema de pagos rápido, seguro y eficiente, que está
desarrollándose y se encuentra en evolución. Por ello, el estudio se relaciona con el
realizado por las Autoras en el Estado Apure, puesto que aporta bases sólidas a
futuros estudios, trae al debate existente sobre la materia nueva literatura referida a
estos temas, e incentiva el interés en profundizar estos estudios y difundir avances
desconocidos.

Teorías que sustentan la investigación

Las teorías referenciales conforman un marco de conocimiento que permite

orientar, organizar y desarrollar el basamento fundamental en referencia al objeto de
estudio. Se trata de articular entre sí las teorías y validar las ideas a las cuales se hace
referencia en la investigación, para la investigación que se adelanta están constituidos
por la Teoría de sistemas de Ludwig von Bertalanffy (1940) y Teoría de la
contingencia-Joan Woodward (1965). En este sentido, de acuerdo con Arias (2016),
“las teorías ayudan al investigador a ver de una manera amplia y en perspectiva al
objeto de investigación”. (p.37). Por tanto, se consideran las siguientes teorías, las
cuales sirven de apoyo a la presente investigación:

Teoría de sistemas de Ludwig von Bertalanffy (1940)

26
 La Teoría General de Sistemas fue concebida por Ludwig von Bertalanffy en la
década de 1940 con el fin de proporcionar un marco teórico y práctico a las ciencias
naturales y sociales. La teoría de Bertalanffy supuso un salto de nivel lógico en el
pensamiento y la forma de mirar la realidad que influyó en la psicología y en la
construcción de la nueva teoría sobre la comunicación humana. Mientras el
mecanicismo veía el mundo seccionado en partes pequeñas, el modelo de los sistemas
descubrió una forma holística de observación que desveló fenómenos nuevos
(siempre estuvieron pero se desconocían) y estructuras de inimaginable complejidad.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no
pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La
compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando
todas las interdependencias de sus partes. En base a lo expuesto por Ludwig von
Bertalanffy, primer expositor de la teoría general de sistemas, se buscó una
metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos, con ello no se
pretendía solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, sino producir teorías y
formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad
empírica. Las tres premisas básicas de la teoría de los sistemas son: existen dentro de
sistemas, los sistemas son abiertos y las funciones de un sistema dependen de su
estructura.
Dentro de los aportes semánticos de esta teoría con el trabajo de las Autores
sobre los alcances y desafíos en el uso del Bitcoin por comerciantes apureños en la
era de las monedas digitales, Caso: Supermercados del Casco Central de la Parroquia
San Fernando del Estado Apure. Allí se pone de relieve la relevancia que tiene sus
contradicciones, ya que el desarrollo de este tipo de moneda afecta drásticamente las
políticas públicas de un país, toda vez que puede ser usadas como una forma de pago
y depósito de valor; entrando a competir con la moneda nacional, afectando la
estabilidad financiera en cuanto a la intermediación respecto al sistema monetario. De
esta manera, la criptomoneda (el Petro) está generando gran controversia en su
implementación operativa en el sector comercial, como alternativa para la
comercialización de bienes y servicios con usuarios y consumidores.

27
 De esta manera, a través del análisis documental y de la indagación con los
comerciantes, se generan nuevas teorías y temas para la discusión, por tratarse de un
tema novedoso. De allí que, la investigación se sustenta en la teoría de lo sistemas ya
que en sus planteamientos rechaza la concepción mecanicista de las ciencias exactas
que tienden al análisis de cada fenómeno en sus partes constituyentes. Por tanto, el
aporte de la Teoría de Sistemas es que se presenta como alternativa factible para
producir modelos útiles aplicables en las ciencias. En consecuencia, este enfoque
representa una teoría de organizaciones; al considerar la organización como un todo
integrado con un objetivo de eficacia y armonización de sus componentes.
En consecuencia, la teoría brida una dirección por sistemas el escenario
comercial del estudio en el marco de la era de las monedas digitales; para tener en
cuenta las complejidades e interdependencias de las organizaciones y un método que
relaciona a la ingeniería de sistemas, la investigación e operaciones, y otros; ya que
tienen fundamentos e intereses comunes, tal como sucede en los comercios de la
Parroquia San Fernando, del estado Apure; asimismo se podrá conocer los alcances
obtenidos en el uso del Bitcoin por comerciantes apureños en el área de
Supermercados; identificar los desafíos que tiene el uso del Bitcoin en los
Comerciantes Apureños y el nivel de disposición de los mismos para ser formados en
uso y manejo de las monedas digitales o criptomonedas.
Teoría de la Contingencia de Joan Woodward (1965)
La teoría de la contingencia hace énfasis en que no hay nada absoluto en las
organizaciones: todo es relativo y siempre depende de algún factor. Joan Woodward
se convierte en uno de los fundadores del enfoque de la contingencia al publicar en
1965 su obra Industrial Organization: Theory and practice. Woodward, llevó a cabo
una investigación en compañía de otros colegas. Llegaron a la conclusión de que
existen diferencias significativas en la forma en que tales principios se aplicaban,
como resultado surgió la inquietud de establecer los factores que permitían la
diferencia de desempeño en esas organizaciones.
Es decir, la comunicación organizacional es una herramienta, y es mediante esta
que las organizaciones pueden realizar procesos organizacionales. Cada una de las

28
principales teorías de comportamiento organizacional juega un papel importante en la
estructuración y evolución de las empresas. De esta manera, se podrá hacer una
descripción de los alcances y desafíos en el uso del Bitcoin por comerciantes
apureños en la era de las monedas digitales, Caso: Supermercados del Casco Central
de la Parroquia San Fernando del Estado Apure. De esta manera, la teoría descrita,
aporta elementos de interés a la investigación, desde el ámbito económico, dado que
permitirá comprender por qué la economía venezolana busca la innovación con
sistemas de monedas digitales como el petro y en la forma que incide en el proceso de
cambio de ésta en la economía apureña, en especial en empresas de tipo comercial.
De allí que los comerciantes, como enfoque de contingencia, puedan tener
rentabilidad, ya que uso de criptomonedas representa un método para resguardar el
valor de sus ingreso; además, representa un desafío para la economía del Estado
Apure, especialmente en el sector de comerciantes de supermercados sanfernandino,
ya que las criptomonedas bitcoin todavía se encuentra en un terreno de aceptación y
confianza. De allí que esta Teoria sustenta el estudio, ya que permitirá comprender el
rol que juega el bitcoin en la economía, ya que su uso sigue creciendo de forma
continua y más cuando ha mostrado en los últimos meses un incremento del precio
alcanzando su máximo histórico, así como la incursión de varios bancos para
incorporar las criptomonedas en su funcionamiento y el mercado que está detrás de
estas.

Bases teóricas

Los constructos teóricos recogen aspectos relevantes en cuanto a las posturas de

diferentes autores dedicado al estudio a la temática relacionada en este caso con el
uso del Bitcoin por comerciantes apureños en el área de Supermercados del Casco
Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure. Al respecto Balestrini
(2012), considera que los constructos teóricos “permite orientar el sentido de la
investigación a fin de organizar, sistematizar, los datos y percibir los fenómenos
estudiados” pág.107, los cuales se describen a continuación:

29
 Definición y contexto de la Criptodivisas y Monedas Digital

Definición: El Banco Central Europeo (2012) define criptodivisa como “dinero

electrónico no regulado, emitido y controlado por quienes lo crean y habitualmente
usado y aceptado como unidad de pago para el intercambio de bienes y servicios
dentro de una comunidad virtual específica”. Tiene las siguientes características: 1.
No tiene representación física. 2. No es controlada por ningún estado o entidad
financiera. 3. Es internacional. 4. No necesita intermediación. 5. Es rápida, da
agilidad a los intercambios Bitcoin se define entonces como una criptodivisa (moneda
digital soportada en criptografía). La ilustración 3 presenta el flujo de una transacción
con bitcoin cuando es usada como medio de intercambio (Flores y Villegas, 2019).
Contexto: Para Flores & Villegas (2019), en los últimos años, el esfuerzo por
facilitar las operaciones financieras y monetarias ha llevado a considerar la creación
de una moneda mundialmente aceptada en todo tipo de transacciones que disminuya
los costos friccionales asociados, así como los riesgos relacionados con la seguridad
de la información y la depreciación, entre otros. Son estas algunas de las necesidades
que los creadores de las monedas virtuales han buscado suplir, pero por supuesto
lograr tales objetivos no es una tarea sencilla, puesto que involucra sincronizar a
muchos países para que decidan estar en concordancia con esta propuesta global. Las
criptodivisas, nacen como una opción al sistema monetario tradicional, cuya principal
diferencia radica en que estas “monedas virtuales” no están reguladas por un banco
central, y operan bajo una plataforma que lleva al mínimo los costos de
intermediación.
Todo ello, mediante un sistema conocido como P2P (peer to peer), red entre
pares o red entre iguales. A Shatoshi Nakamoto (seudónimo), se le atribuye la
creación del bitcoin en el 2008; lo que pretendía era crear un sistema descentralizado
de efectivo electrónico que no dependiera de una autoridad central para la emisión o
validación de transacciones.
La moneda digital

30
 Desde el periodo neolítico en donde el hombre empezó a usar el trueque como
medio de pago, los sistemas han ido cambiando, evolucionando la forma de comprar
y vender a través de la historia, hasta llegar a la era de los billetes, las monedas y el
dinero electrónico (Naranja, 2016). Es así, como a través de la tecnología se han
creado nuevas formas de mercadear y de relacionarse con el dinero, llegando a la
actualidad a interactuar con la moneda virtual, apareciendo esta con la llegada del
Bitcoin desde el año 2009. La moneda digital puede definirse como un nuevo medio
de pago descentralizado, como afirma Ordinas (2017), realizado sin necesidad de
intermediarios y que está basado en la criptografía.
Esta es una ciencia dedicada al estudio de métodos matemáticos de encriptación
para la información, principalmente, para el envío de mensajes de manera segura y
privada. La mayor parte de la oferta de dinero hoy, dentro de la banca tradicional, se
hace en dinero de un banco central guardado en computadoras, dando lugar a menos
efectivo y más dinero digital, “dinero electrónico” que es el que se usa en las tarjetas
plásticas (de crédito o de ahorro). Que ha dado lugar a la aparición del dinero digital
en monedas virtuales, emitido y controlado por desarrolladores.
Por lo que se habla de moneda virtual o de criptomonedas. Al decir
criptomonedas normalmente se habla de Bitcoin, de moneda virtual o de moneda
digital, de ahí que sea necesaria una definición de los términos y conceptos para un
uso correcto y apropiado de ellos (Restrepo, Montalvo y Guerra, 2018). De acuerdo
con los autores, para el Banco Central Europeo la “moneda virtual” se define como
un tipo de dinero no regulado, digital, emitido y controlado por desarrolladores y
utilizado por miembros de una comunidad virtual específica. La “moneda digital” es
una forma de moneda virtual que se crea y se almacena electrónicamente.
Criptomonedas: conceptualización
Según Cortez (2018), “una criptomoneda es un tipo de moneda digital con una
única combinación de tres características: produce anonimidad, son independientes de
una autoridad central y proveen protección del problema del double spending” (p. 5).
Esta última característica fue la que planteó Nakamoto (2008) en el trabajo que dio
origen al Bitcoin y que fue pilar en todas las criptomonedas siguientes. El double

31
spending es el inconveniente que surge en aquellos medios de pagos electrónicos en
donde solo están involucrados dos actores: el comprador y el vendedor. Un fichero
digital se puede copiar y reproducir infinitamente, lo que genera desconfianza en el
sistema en sí.
Por ello, según Cortez (2018), en las transacciones tradicionales siempre se
involucra un tercero que confirma el valor trasladado en forma de pago. Un banco,
PayPal o cualquier sistema similar funcionan de manera centralizada, o sea, son estos
entes que reciben los fondos y con ellos, hacen las transacciones que las personas
requieran. Es importante resaltar que cuando una persona deposita en un banco o
carga saldo en su cuenta de PayPal, pasa de convertirse de dinero a un crédito que esa
persona tiene con la organización. En definitiva, en estos métodos, es un tercero de
confianza, quien es intermediario de la transacción y es quien asegura que la moneda
virtual sirva para pagar una sola transacción y el cobrador solo cobre por ella.
Origen de bitcoin / blockchain
En los sistemas anteriores a la tecnología que presenta Nakamoto, los ficheros
digitales podían ser copiados infinitamente, todos idénticos en una red que tenía como
objetivo solamente ser la forma de intercambio. Con el documento que publica
Nakamoto, el Bitcoin es la primera moneda que le da solución a este problema;
implementando la tecnología de Blockchain. Es decir, toda la red en la que descansa
una criptomoneda como es el Bitcoin, es una de las denominadas P2P peer to peer. En
este tipo de red, no hay un servidor central, sino que todas las partes de la red son un
nodo independiente; actuando como clientes y como servidores respecto a los demás
nodos de la red. La tecnología Blockchain es la que establece los principios rectores
de cómo las criptomonedas son transferidas, guardadas y auditadas.
Canales (2018), explica cómo es que esta tecnología funciona; en una red P2P
ya establecida como estructura de red, lo primero que se hace es asignarle a cada
nodo, también llamado agente, una private key (que se mantiene en privada como una
contraseña) y una public key que es la que se comparte con otros agentes. Una
transacción inicia cuando el comprador manda al vendedor su public key al vendedor.
Las monedas se transfieren con la firma electrónica del vendedor de un hash. Las

32
transacciones se juntan para formar un bloque, que son verificados por otros
miembros de la red (mineros), quienes la firman con su private key y una vez que lo
hacen, pasan a ser parte de la cadena de bloques (Blockchain), que se publica de
forma pública y acumulativa para que todos los miembros de la red puedan también
verificarlos.
Las criptomonedas son un tipo de moneda digital, un subconjunto de ellas,
basadas en la criptografía (Ordinas, 2017). El origen de los conceptos de bitcoin y
blockchain se remite al año 2008 cuando Satoshi Nakamoto estudia el problema que
enfrentan las transacciones electrónicas correspondiente al concepto denominado:
“doble gasto”, y admite que las instituciones financieras son imprescindibles para
prevenirlo. Como alternativa, propone un sistema de pago electrónico basado en
pruebas criptográficas en lugar de la tradicional confianza depositada en las
instituciones financieras, permitiendo que dos partes hagan transacciones entre ellas
sin ese tercero de confianza, y que sean transacciones imposibles de revertir para
evitar el fraude (Rico, 2018).
Como primer paso Nakamoto, citado por Rico (2018), define una moneda
electrónica como una cadena de firmas digitales, cuyo propietario envía la moneda al
siguiente propietario firmando digitalmente, permitiendo al beneficiario verificar la
cadena de propiedad; hasta este punto se generaría el problema de que el beneficiario
no pudiese comprobar que uno de los propietarios no haya gastado dos veces la
misma moneda. Ante esto, la única manera de tener seguridad de la ausencia de una
duplicidad en una moneda es tener el conocimiento de todas las transacciones, y para
hacerlo sin que exista un tercero de confianza, todas las transacciones deben ser
publicadas. Es así como los usuarios de la moneda pueden ver todas las transacciones
que se están haciendo, pero sin revelar la información de la persona, lo que significa
que las identidades no se conocen. (Rico, 2018).
Bitcoin como medio de Pago
Para Flores & Villegas (2019), se considera relevante profundizar respecto a la
aceptación de esta criptomoneda como medio de pago, dado el creciente aumento de
transacciones con bitcoin a nivel global y sus fuertes movimientos de precio en el

33
mercado durante el año 2017. Sobre el particular, Garcés y Sarmiento (2016) muestra
que las empresas las han incorporado como medio de pago aceptado. Para el caso
colombiano, se ha actualizado en el estudio hasta el ejercicio a 2018, puesto que en
particular la criptodivisa bitcoin en la historia reciente aumentó su nivel de aceptación
inclusive en empresas colombianas.
De allí que Bitcoin plantea la posibilidad de no perder más dinero en los
ahorros privados o de empresas, evitando los intermediarios y la centralización de los
servicios, ya que no están siendo controlados por instituciones financieras, no son
susceptibles a la inflación puesto que no existe el rol del banco central que emite
moneda para controlarla y propicia escenarios de devaluación o revaluación según la
política monetaria. Según los autores, todo esto se garantiza mediante el control de la
cantidad máxima que se va a generar de bitcoins.
Sin embargo, hay dificultad para explicar qué variables originan el precio de
bitcoin, ya que no es tan simple asumir que no genera pérdida de valor. Una de las
razones del éxito de la operación de las monedas virtuales es la plataforma sobre la
que están implementadas. En el caso de bitcoin se trata de la tecnología blockchain, la
cual de manera sencilla se puede definir como una base de datos compartida, que
corresponde a una especie de libro contable virtual distribuido entre todos los
propietarios de bitcoins, donde se encuentran las transacciones realizadas en esta
moneda. Es decir, conserva y mantiene el historial de transferencias de bitcoins de
una dirección a otra.
Bitcoin en el mercado de las criptomonedas
En base al estudio de Luther (2016), la directora de la Red de Control de
Delitos Financieros de Estados Unidos, afirmó que el bitcoin podría convertirse en
“un jugador significativo en el sistema financiero”. Nassim Taleb (investigador y
financiero libanés americano), consideró que “bitcoin sería el comienzo de algo
grande: una moneda sin un gobierno, algo necesario e imperativo”.
Sin embargo, no sabía si tendría la mejor configuración. Por otro lado, Paul
Krugman, economista estadounidense, reconoció que bitcoin resuelve “un problema
de información interesante”, aun sin estar seguro de que sea el medio para resolver un

34
problema con valor económico. (Luther, 2016). Mientras bitcoin entre en conflicto
con objetivos gubernamentales tales como llevar a cabo políticas monetarias,
aumentar los ingresos, evitar que los agentes privados participen en transacciones
ilegales, proteger a los agentes privados del fraude, otros. Esto indica, que podría
estar sujeto a esfuerzos regulatorios para impedir o disuadir usuarios de adoptarlo e
incluso obstaculizar su demanda (Luther, 2016). A esta fecha existen más de dos mil
criptomonedas según la página oficial de este mercado (Coinmarketcap, 2018).
La Criptomaneda Petro
Para Ciencia con Conciencia (2020), el Petro es una criptomoneda soberana
emitida, desarrollada y patrocinada por la República Bolivariana de Venezuela, la
cual está respaldada por uno o varios tipos de mercaderías (commodities) (tales como
petróleo, oro, diamantes, coltán y gas) y utiliza un registro electrónico de libre acceso
público (o listado de entradas) de las operaciones que se efectúan con ella y que es
llevado por varios participantes en una red de computadores (que es comúnmente
conocida como una “cadena de bloques” o “blockchain”) como mecanismo para
asegurar la transparencia, validación e integridad de dichas operaciones.
El Petro está regulado en forma errática y genérica por el Decreto Presidencial
de Criptoactivos. Por su parte, los aspectos técnicos y logísticos de la emisión inicial
del Petro están regulados esencialmente en el “libro blanco” (white paper) de fecha
30 de enero de 2018, el cual establece las características, motivos, fines, usos y
procedimientos y etapas de la emisión inicial del Petro. La emisión inicial del Petro
consistió en la emisión de 100 millones de Petros, totalmente pre-minados, de los
cuales: (a) 82,4 millones de Petros han sido emitidos y ofrecidos en venta al mercado,
y (b) 17,6 millones de Petros han sido emitidos pero mantenidos en custodia por la
República Bolivariana de Venezuela, a través de SUPCACVEN. No se emitirán
Petros adicionales más allá de esos 100 millones de Petros ya emitidos.
En este sentido, Restrepo, Montalvo y Guerra (2018), señalan que cada unidad
de Petro puede ser dividida y negociada en fracciones, siendo la denominación
mínima de esas fracciones el “Mené”, el cual es equivalente a 0,00000001 de una
unidad de Petro. El gobierno de Venezuela ha indicado que el Petro objeto de la

35
mencionada emisión inicial está respaldado por el desarrollo potencial de las reservas
probadas de petróleo pesado y extra pesado localizadas en el Bloque Ayacucho No. 1
de la Faja Petrolífera del Orinoco en Venezuela, las cuales se ha certificado que
corresponden a 5.342 millones de barriles de petróleo original en sitio (POES).
De acuerdo con Restrepo, Montalvo y Guerra (2018), (i) La República
Bolivariana de Venezuela garantiza que el Petro será aceptado como forma de pago
de impuestos, tasas, contribuciones y servicios públicos nacionales.(ii) La República
Bolivariana de Venezuela se compromete a promover el uso e implementación del
Petro por parte de usuarios nacionales e internacionales. A los fines de cumplir con
este compromiso, tiene las siguientes iniciativas: (a) promover el intercambio del
Petro a través de las casas de intercambio virtuales, con énfasis en aquéllas que
operen legalmente en países emergentes y países aliados a Venezuela, (b) promover
el uso del Petro por parte de Petróleos de Venezuela, S.A. (“PDVSA”), otras
empresas del Estado, y mixtas.
Asimismo, (c) promover el pago en Petros de compromisos y beneficios
laborales extraordinarios y de prestaciones sociales, siempre que cuenten con la
aprobación individual del trabajador respectivo, (d) reconocer la legalidad de tratar al
Petro como un activo desde el punto de vista contable, y (e) otorgar incentivos
fiscales a los prestadores de bienes o servicios que operen en Venezuela y que usen el
Petro en sus operaciones comerciales. (iii) La República Bolivariana de Venezuela
promoverá el uso del Petro en sus operaciones con empresas petroleras extranjeras
que operen en operaciones comerciales internacionales de PDVSA y de otras
empresas del Estado. Finalmente, los Autores refieren que el Decreto identifica cuatro
áreas geográficas específicas de Venezuela como zonas económicas especiales
denominadas “Zonas Petro”. En estas zonas, se pretende promover, apoyar y
favorecer la actividad de la minería virtual de criptoactivos y el uso y
comercialización de Petros y demás criptoactivos como mecanismos de pago de
bienes y servicios.
Cronología de las criptomonedas en Venezuela: Desde Bitcoin hasta el
Petro

36
 Para Jiménez (2020), el uso de las criptomonedas en Venezuela es de larga data
y su evolución ha sido interesante con la adopción de Bitcoin y el Petro como
principales referentes. Desde el año 2012 se daban clandestinamente los primeros
pasos con BTC en muchos foros y grupos de las redes sociales más utilizadas en ése
entonces, por parte de grupos pequeños de jóvenes visionarios adeptos a las nuevas
tecnologías. Algunos de los más destacados en la comunidad cripto actual, dieron sus
primeros pasos puertas adentro con iniciativas que buscaban fomentar el uso,
adopción y crecimiento de los seguidores de la filosofía libertaria impuesta por
Nakamoto en su trillado whitepaper.
Es importante destacar que las causas principales de la adopción temprana de
las criptomonedas en la nación petrolera han sido diversas, pero fundamentalmente se
han enfocado al resguardo de la inflación que ha sufrido el país desde el férreo
control cambiario impuesto por el gobierno de los primeros años del siglo XXI. l
igual que la adopción de Bitcoin a nivel global, en Venezuela el conocimiento del
mismo comenzó en el mismo lugar donde todo se dio a conocer: en forums de
Bitcointalk. Si bien no hay una fecha exacta ni mucho menos de quién empezó a ser
el primer evangelista en el país sudamericano de la existencia de las criptomonedas,
ya en agosto del 2011 un pequeño minero en el foro colgaba una inquietud sobre la
posible pérdida de BTC en el entonces intercambio de criptomonedas DeepBit
(Jiménez, 2020).
Por su parte, Lega Abogados/ Leĝa Letters (2018), señalan que su adopción fue
de a poco; dando origen a grupos privados en redes como Facebook que permitían el
primer intercambio de criptomonedas por bolívares y dólares, básicamente impulsado
por los pequeños mineros que fueron apareciendo clandestinamente en estas redes.
Los más célebres en ése entonces vieron su origen en Facebook, con Bitcoin
Venezuela tanto en la red de Zuckerberg como en Twitter, hoy uno de los más
prestigiosos y representativos de la escena en la actualidad, con Randy Brito como
uno de sus máximos exponentes. Es importante mencionar que el grupo vio sus
inicios en el año 2012 y reunió a grandes personas representativas de la edad
temprana de Bitcoin en Venezuela, bajo una filosofía de compartir y expandir el

37
conocimiento en todo el país y España. Se calculan más de 7,000 miembros activos
los usuarios de este grupo.
Siguiendo a Jiménez (2020), el grupo cambió de estatus público a 'grupo
secreto' debido a las infiltraciones que ocurrieron de funcionarios de la policía
política de inteligencia venezolana, que generó filtración ingenua de información
clave sobre ubicaciones de mineros a diversas partes del país, así como el robo de
fondos mediante datos bancarios que se daban a través de chats privados para la
compra-venta de criptomonedas entre los usuarios del grupo. Un dato curioso es que
ya en el 2013 se hacía evidente que algunos negocios y comerciantes en el país
aceptaban criptomonedas, tal como quedó evidenciado en éste post sobre una agencia
de viajes en la célebre página Bitcoin.travel y de un usuario en Mercado Libre
enlazado a Twitter desde el 2009. Dos años después de la primera transacción de
Bitcoin en la historia.
Adicionalmente, en el forum BitcoinTalk se dejaban ver algunos venezolanos
realizando consultas técnicas sobre la actividad, lo que da idea de lo rápido que se
convirtió el país en una especie de centro minero 'underground' en sus primeros días,
aprovechando las bondades de energía eléctrica barata que se encuentra en la nación.
Al cierre del año 2017, se calculaba que existían unos 100,000 mineros de
criptomonedas en toda Venezuela. Ante la demanda existente y en especial de
aquellos mineros que hacían vida en el país, para poder intercambiar sus monedas por
dinero fiduciario con el fin de cubrir gastos corrientes y ante la imposibilidad de
encontrar lugares físicos para el gasto corriente con criptomonedas así como el
estricto control cambiario, nace el primer exchange venezolano para la época llamado
SurBitcoin.
La primera casa de intercambio de criptomonedas venezolana alcanzó el nivel
de solidez suficiente en poco tiempo, convirtiéndose no solo en el referente del
ecosistema nacional, sino también en un protagonista de uno de los hitos más
icónicos en la evolución de la esfera local. Por medidas legales y de malversación
esta empresa cerró sus operaciones. El panorama, sin embargo, cambió con la
aplicación del Petro y la licencia a plataformas nacionales para operar con la

38
criptomoneda estatal y dinero fiat local, así como la opción de comprar Petros con
otras criptomonedas a partir de octubre del 2018. En ése entonces Cave blockchain,
Bancar Exchange, Cryptia Exchange, Amberes coin, Afx trade y Criptolago
Exchange (de la Gobernación del Zulia) son las llamadas para iniciar las
transacciones de petros en el mercado local.
En enero del 2018, el Gobierno nacional decreta la ICO del Petro para febrero
de ese mismo año bajo el respaldo de 100 millones de barriles de petróleo valorados
para ése momento en unos USD 6 billones de dólares. Finalmente la criptodivisa fue
puesta en circulación a finales de ése año y para el 2019 se concretó el uso
gubernamental para la compra-venta de bienes y servicios en las principales
dependencias oficiales, así como el uso para ayudas sociales. Aunque el Petro como
las iniciativas estatales en torno a los criptoactivos han sido altamente politizados,
desde el punto de vista jurídico se ha avanzado mucho en la materia y hacen presumir
al país como uno de los más avanzados en ese sentido, aunque muchas veces
enfocados al uso legal de su criptomoneda nativa más que a cualquier otro proyecto
independiente (Jiménez, 2020).
Gran ejemplo es la Ley del sistema integral de criptoactivos sancionado en
enero 2019. Más allá de los tintes políticos alrededor de los activos digitales, hay que
destacar que el panorama cripto en el país ha permitido avanzar desde la minería
clandestina a la apertura legal, lo cual ha logrado posicionar al estado venezolano
como uno de los pioneros en el mundo y un gran laboratorio para los maximalistas de
las criptomonedas en general. En resumen, el panorama evolutivo de las
criptomonedas en el país petrolero ha sufrido una evolución desde los primeros años
del movimiento clandestino de mineros en el país, al uso y adopción de activos en
muchos comercios y actividades cotidianas para los venezolanos como recargas
telefónicas o pagos de impuestos notariales por ejemplo, o comprar bienes y
servicios.
Pero a pesar de todo esto, la falta de una credibilidad en las instituciones
producto de la gran corrupción y el control gubernamental que gira en torno a ellos,
ha deteriorado la confianza en cualquier tipo de iniciativas que ha impulsado el

39
gobierno para regular los actores en dicha materia. Cada vez es más frecuente las
denuncias de casos de corrupción, violación de leyes y de la constitución que señalan
al mismo gobierno y a sus actores principales, haciendo imposible un avance
satisfactorio alrededor del ecosistema, que ahuyenta a nacionales y extranjeros en
apostar por el desarrollo de las criptomonedas en general. En base a lo anterior,
Venezuela sigue siendo un laboratorio de referencia para muchos experimentos
alrededor de las criptos y la utopía de vivir una cripto nación soberana, por lo menos
en la teoría
Desafíos del Petro en Venezuela
Según diversas fuentes nacionales e internacionales, entre ellos Domínguez
(2018), la centralización del Petro en el gobierno venezolano y las limitaciones para
operar libremente han generado suspicacia en el mercado. De igual manera, su
funcionamiento sin adecuación de las leyes venezolanas implicaría la violación del
estatuto nacional a través de la Ley del Banco Central de Venezuela, la Constitución
de la República Bolivariana de Venezuela y la Ley de Ilícitos Cambiarios que
prohíben el uso de cualquier moneda diferente al Bolívar en el territorio nacional.
Estas apreciaciones, ponen de relieve que por estar respaldado por el Estado
venezolano, el Petro no cumple con la naturaleza de una moneda digital, según han
señalado varios expertos.
Para el autor, la finalidad de una criptomoneda es emplear un sistema de
intercambio de valor basado en una moneda electrónica. Sin que exista intervención
de los organismos estatales. Se trata de una moneda que no es perceptible por los
sentidos humanos y que sirve para intercambiar bienes y servicios exclusivamente a
través de canales electrónicos. Por otra parte, el hecho de que el Petro esté
garantizado por reservas petrolíferas del Estado atenta contra lo establecido en los
artículos 12 de la Constitución de Venezuela y el artículo 3 de la Ley Orgánica de
Hidrocarburos, por cuanto ambos textos normativos establecen el carácter inalienable
e imprescriptible de los yacimientos de hidrocarburos existentes en el territorio
nacional, en vista de que pertenecen a la República y son de dominio público, lo que

40
quiere decir que el Estado puede realizar ningún acto de disposición sobre dichas
reservas.
En consecuencia, las criptomonedas proponen un sistema monetario eficiente,
confiable y de fácil intercambio que no permite generar inflación, pues la misma red
se encarga de emitirlas de forma descentralizada en función de la demanda real. Su
verificación está sujeta a un poder computacional que permite la certificación de las
transacciones sin vulnerar el sistema. Sin embargo, como todo sistema requiere de
regulaciones legales claras y explícitas. En países del mundo donde se está
implementando el uso de monedas digitales, se ha evidenciado la necesidad de ajustar
leyes y promover un estatuto legal robusto para su uso. Algunos expertos coinciden
que por sus características, el Petro parece dinero digital, respaldada por el gobierno.
Bases fundamentales sobre Criptoactivos y la Criptomoneda Soberana
“Petro”
Las Bases fundamentales sobre Criptoactivos y la Criptomoneda Soberana
“Petro”, se encuentra fundamentada en el Decreto Constituyente, emitido por la
Asamblea Nacional Constituyente, sobre Criptoactivos y la Criptomoneda Soberana
“Petro”, publicado en Gaceta Oficial 6.370 Extraordinario de fecha 09 de abril del
2018. Las bases son las siguientes:
1. Objeto: Establecer las bases fundamentales que permitan la creación,
circulación, uso e intercambio de criptoactivos, en especial el Petro, por parte de
personas naturales, jurídicas, públicas, privadas, residentes o no en Venezuela.
2. Ámbito de aplicación: Todo bien, servicio, valor o actividad que se encuentre
relacionada con la constitución, emisión, organización, funcionamiento y uso de
criptoactivos, en especial el Petro, dentro y fuera del territorio nacional.
3. El Petro: Es un criptoactivo soberano, respaldado y emitido por la República
Bolivariana de Venezuela, sobre una cadena de bloques federada, intercambiable por
bienes y servicios, y por dinero fiduciario de “exchange” nacionales e internacionales.
Así mismo, es un mecanismo alterno al sistema financiero tradicional, que permite
intercambio, ahorro e inversión.

41
 4. La Superintendencia como Órgano de Control: La Superintendencia de la
Criptomoneda y Actividades Conexas Venezolanas, tendrá como función principal
velar por el normal funcionamiento del intercambio que desarrollen las personas
naturales y jurídicas de la criptomoneda Petro y las demás que fueren creadas; dirigirá
el sistema de registros mineros, emitirá permisos y licencias y, entre otras cosas,
cobrará las tasas y tarifas que se establezcan.
5. Tesorería de Criptoactivos: El Ejecutivo Nacional creará la Tesorería de
Criptoactivos, que funcionará como la instancia competente para la emisión, custodia,
recaudación y distribución de los recursos.
6. Sistemas de Registro: Se establece la creación del Sistema de Registro de
Mineros Virtuales, casa de intercambio virtual y demás entes dedicados al ahorro y la
intermediación virtual en criptomonedas y criptoactivos, los cuales estarán regulados
por el órgano de control creado al efecto por el Ejecutivo Nacional.
7. Libro Blanco: Toda persona natural o jurídica, pública o privada, que
pretenda crear un criptoactivo, deberá hacer público un documento donde exponga las
condiciones de su creación, funcionamiento y eventual respaldo. Por su parte, el
Ejecutivo Nacional publicará el Libro Blanco de la Criptomoneda Petro, el cual
regulará la fase inicial de subastas y asignaciones directas que se realicen y el destino
de los fondos.
8. Adecuación de la normativa interna de entes y órganos: Dentro de los ciento
veinte (120) días siguientes a la publicación del Decreto, los entes y órganos del
Estado deberán adecuar sus sistemas, con el fin de incorporar los criptoactivos en su
funcionamiento.
9. Emisión: Por medio del Decreto, refrenda la emisión por parte del Ejecutivo
Nacional por la cantidad de Cien Millones de Petros. (100.000.000 PTR). Se autoriza
como respaldo del Petro, el desarrollo potencial de Cinco Mil Trecientos Cuarenta y
Dos millones (5.342 MMBN) de barriles normales de petróleo original en Sitio
(POES) pesado y extra pesado, localizado en el Bloque Ayacucho 01 de la Faja
Petrolífera del Orinoco.

42
 10. Vigencia: El presente Decreto entró en vigencia a partir de su publicación
en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela.
Generalidades sobre el Sector Comercio y la actividad comercial
Según la Enciclopedia Económica (2017), se llama actividad comercial
al proceso de comercialización (compra y venta) de bienes y servicios, el
cual involucra al comerciante desde que adquiere su mercancía hasta que esta llega al
consumidor final. Todos los participantes se ven beneficiados durante este proceso: el
comerciante recibe dinero, que se convierte en ganancia, y el cliente obtiene un
producto que satisface una necesidad o deseo. Por tanto, la actividad comercial se
presenta con diversas metodologías, tales como la compra y venta en un mismo país o
en el exterior, la compra y venta en una tienda física o virtual, compras al mayor y
por menor.

Características de la actividad comercial

Entre las principales características de la actividad comercial, se destacan las
siguientes, según la Enciclopedia Económica (2017):
 Es un proceso de antaño ya que desde hace mucho tiempo, con los trueques,
la comercialización cumple un rol relevante dentro de la economía y el
abastecimiento de los pueblos.
 Es una parte importante de un país o región porque de ella depende la mayor
parte de su economía y riqueza.
 No es necesario tener una empresa para poder participar de la actividad
comercial, sino que esta comienza desde el instante en que existe una compra y venta
de algún tipo.
 Tiene un gran alcance, ya que puede generarse en la misma ciudad o país y
extenderse hacia la importación al extranjero.
Tipos de actividades comerciales
La actividad comercial cuenta con diferentes tipos que se clasifican según el
sector donde se realicen y según su propietario. Enciclopedia Económica (2017),
presenta la siguiente clasificación: Según el sector: Estas dependen del sector de

43
producción económico en donde se lleven a cabo y se clasifican en primaria,
secundaria y terciaria.
 Actividad primaria: se encarga de explotar o producir recursos naturales en
los campos de la ganadería, minería y agricultura.
 Actividad secundaria: procesa los bienes recibidos en la actividad primaria
para ser comercializados en el mercado y beneficiar a la región.
 Actividad terciaria: se dedica a prestar servicios tanto bancarios como de
telecomunicaciones y turísticos.
Según su propietario: Estas dependen del dueño de la actividad y se clasifican
en pública, semipública y privada.
1. Pública: actividad comercial que ofrece el gobierno al país,
proporcionando facilidad para que todo el pueblo sea capaz de beneficiarse de
productos o servicios.
2. Semipública: actividad comercial cuyas inversiones y ganancias se
dividen entre el gobierno y las empresas privadas relacionadas. Comúnmente se
refiere a estas actividades como subsidiadas por el Estado.
3. Privada: en la actividad comercial privada, los mismos dueños de las
empresas son los accionistas y los que reciben las ganancias.

Importancia de la actividad comercial

El comercio es un ámbito de mucha importancia y su actividad es indispensable
para que una región esté estable económicamente. De allí que la actividad comercial,
dentro y fuera del país, proporcione los servicios, alimentos, bienes y artículos que
precisan los compradores, ya que de esta manera se logra solventar las necesidades
básicas y al mismo tiempo crear ganancias. Además, las actividades comerciales son
de suma importancia para un Estado, debido a que generan puestos de empleo que
colaboran con el buen desempeño de la economía de un país (Enciclopedia
Económica, 2017).
Ejemplos de actividad comercial
Carnicerías Servicios telefónicos

44
 Salones de belleza Farmacias
Papelerías Talleres mecánicos
Ferreterías Supermercados
Sastrería Panaderías
Cafeterías Servicio telefónicos
Servicio de agua Servicio de luz
Servicio de internet Licorerías
Para entender mejor en qué ámbitos se encuentra el proceso consecutivo y
constante de la actividad comercial, a continuación se mencionan algunos ejemplos
clave en los que se evidencia esta acción.
Fuente: Enciclopedia Económica (2017).
Como se observa en los ejemplos anteriores, tanto comercios de venta como
tiendas que ofrecen servicios al público operan comercialmente, por lo cual se
puede concluir que la actividad comercial se encuentra en cada pequeño rincón del
mundo, entre ellos en Venezuela y más específicamente en el Estado Apure, a los
cuales se estará seleccionando en el estudio al ramo de Supermercados.

Bases Legales de la Investigación

Como lo expresa Palella y Martins (2014), “la fundamentación legal se refiere a

la normativa jurídica que sustenta el estudio. Desde la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, las Leyes Orgánicas, las resoluciones, decretos, entre
otros”. Estas establecen el basamento legal que resguarda a dicha investigación, en el
cumplimiento de sus funciones. Es decir, en este tipo de trabajo de índole
administrativo y con características investigativas se hace indispensable la base legal,
pues son temas abalados por la ley. En este sentido, Tamayo y Tamayo (2014), señala
sobre las bases legales “son opcionales y se desarrollan cuando la investigación tiene
una implicación legal, sobre todo si se propone un estudio, método, programa o plan”
(p. 45). Para efectos de la investigación, se utilizaron las distintas leyes y normas que
regulan los procedimientos económicos y financieras, a saber se tienen las siguientes:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Gaceta Oficial

del jueves 30 de diciembre de 1999. Nº 36.860

45
 En este sentido, la Carta Magna encuadra la investigación sobre la base que
ofrece su Capítulo I, Sistema Socioeconómico y de la Función del Estado en la
Economía. Este acápite de la Constitución abarca los artículos N° 299 al 307, y
explica que la economía venezolana está fundamentada en los “principios de justicia
social, democracia, eficiencia, libre competencia, protección del ambiente,
productividad y solidaridad, a los fines de asegurar el desarrollo humano integral.
Primordialmente, establece la responsabilidad del Estado y la colectividad
privada para el armónico desarrollo de la economía nacional y regional, a través de la
creación de empleo, generación de alto valor agregado nacional, elevación del nivel
de vida y el fortalecimiento de la soberanía económica, esto en garantía de la
seguridad jurídica, solidez, dinamismo, sustentabilidad, permanencia y equidad del
crecimiento de la economía y, de esta manera, lograr una distribución justa de la
riqueza a través de la planificación estratégica democrática participativa y de consulta
abierta. Por su parte, el artículo 300 establece la responsabilidad del Estado en el
fomento de condiciones para crear entidades de función descentralizada para el
ejercicio de actividades sociales o empresariales, en pro de la productividad de los
recursos públicos invertidos.
Al respecto, este artículo fomenta la creación de instituciones destinadas a
promover y fortalecer la economía nacional, tal como la creación de la
Superintendencia Nacional de Criptoactivos y la creación de las diferentes
instituciones y normativas legales supeditadas a este tema. Si bien al momento de la
promulgación de la Carta Magna venezolana las criptomonedas eran aún un sueño
inmaterial que apenas se gestaba en el imaginario de diversos economistas y
empresario y, por ende no regula, menciona o siquiera hace alusión a estas, la
Constitución deja abierto un espacio para la promoción de la economía sin
miramientos hacia el tipo de activo que se utilice, más que el establecimiento del
Bolívar como la moneda oficial y de único curso legal en el país. En otro aspecto, se
tiene el artículo 308 de la Carta Magna:
El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana industria, las
cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa familiar, la
microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el

46
 trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con
el fin de fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la
iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la asistencia técnica y el
financiamiento oportuno.

Asimismo, el Sistema Monetario Nacional, donde se insertan sistemas de monedas

digitales y se encuentra establecido en la CRBV, en el Artículo 318, el cual reza:

Las competencias monetarias del Poder Nacional serán ejercidas de

manera exclusiva y obligatoria por el Banco Central de Venezuela. El
objetivo fundamental del Banco Central de Venezuela es lograr la
estabilidad de precios y preservar el valor interno y externo de la unidad
monetaria. La unidad monetaria de la República Bolivariana de
Venezuela es el Bolívar. En caso de que se instituya una moneda común
en el marco de la integración latinoamericana y caribeña, podrá adoptarse
la moneda que sea objeto de un tratado que suscriba la República (p.
354).

Como expresa este aspecto legal, el BCV es persona jurídica de derecho

público con autonomía para la formulación y el ejercicio de las políticas de su
competencia y ejercerá sus funciones en coordinación con la política económica
general, para alcanzar los objetivos superiores del Estado y la Nación, entre ellas la
creación de Criptoactivos o monedas digitales; es decir, lograr la estabilidad de
precios y preservar el valor interno y externo de la unidad monetaria.
Por tanto, tendrá entre sus funciones las de formular y ejecutar la política
monetaria, participar en el diseño y ejecutar la política cambiaria, regular la moneda,
el crédito y las tasas de interés, administrar las reservas internacionales, y todas
aquellas que establezca la ley. Asimismo, lo establecido en el Artículo 319, donde el
ente tendrá que rendir cuenta de las actuaciones, metas y resultados de sus políticas
sobre el comportamiento de las variables macroeconómicas del país y estará sujeto al
control posterior de la Contraloría General de la República y a la inspección y
vigilancia del organismo público de supervisión bancaria, ante los organismos
legislativo y de control correspondientes según la legislación venezolana.

47
 Decreto Constituyente de Criptoactivos (2018)
El mismo fue creado en Gacetas Oficiales No. 6.370 y 6.371 Extraordinarias de
fecha 9 de abril de 2018, se publicaron: (a) el Decreto Constituyente sobre
Criptoactivos y la Criptomoneda Soberana Petro, dictado por la Asamblea Nacional
Constituyente (el “Decreto Constituyente de Criptoactivos”), (b) el Decreto No.
3.355 del Presidente de la República, mediante el cual se crea y se regula en forma
detallada la Superintendencia de Criptoactivos de Venezuela y Actividades Conexas
Venezolana (“SUPCACVEN”), y (c) el Decreto No. 3.353 del Presidente de la
República, mediante el cual se crea la Tesorería de Criptoactivos de Venezuela, S.A.
(“Tesorería de Criptoactivos”).
Con anterioridad a estos instrumentos legales, en Gaceta Oficial No. 6.346
Extraordinaria de fecha 8 de diciembre de 2017, se publicó el Decreto No. 3.196 del
Presidente de la República (el “Decreto Presidencial de Criptoactivos”), mediante
el cual se creó formal y genéricamente SUPCACVEN y se reguló en forma errática y
genérica la criptomoneda Petro, y en Gaceta Oficial No. 41.366 de fecha 22 de marzo
de 2018, se publicó el Decreto No. 3.333 del Presidente de la República (el “Decreto
Presidencial de Zonas Petro”), mediante el cual se crean las d “Zonas Petro”. Como
se puede apreciar, el Decreto Constituyente de Criptoactivos, constituye el marco
legal general que permite formal y expresamente la creación, circulación, uso e
intercambio de criptoactivos, por parte de personas naturales y jurídicas, del sector
público o privado, sean residentes o no de Venezuela.
En particular, incluyendo la criptomoneda denominada Petro. En ese respecto,
el Decreto faculta al Ejecutivo Nacional, en forma genérica y amplia, para: (a) regular
la constitución, emisión, organización, funcionamiento y uso de los criptoactivos, (b)
crear y emitir criptoactivos, (c) permitir el funcionamiento de las casas de
intercambio virtuales (exchanges) en Venezuela que operen con criptoactivos creados
por el Ejecutivo Nacional, (d) regular el mercado de los criptoactivos en Venezuela,
el uso y la creación de billeteras virtuales, los entes dedicados al ahorro y la
intermediación virtual de criptoactivos, y las actividades de minería virtual.

48
 Adicionalmente, el Decreto establece que la autoridad gubernamental
competente aprobará la creación de los géneros de criptoactivos, regulará sus
aspectos económicos y financieros, y reglamentará este decreto. Además, establece en
forma genérica que el Estado venezolano promoverá, protegerá y garantizará el uso
de las criptomonedas como medio de pago en las instituciones públicas y en las
empresas privadas, mixtas o conjuntas, ya sea en Venezuela o fuera de Venezuela.
Por otra parte, crea el sistema de registro de mineros virtuales, casas de intercambio
virtuales, y demás entes dedicados al ahorro y la intermediación virtual de
criptoactivos. A su vez, el Decreto referido crea el órgano gubernamental de control
y protección en materia de Criptoactivos SUPCACVEN, que tiene como función
velar por el normal y legal funcionamiento así como regular las operaciones y
actividades de las personas naturales o jurídicas que participen en el intercambio de la
criptomoneda denominada Petro.
Asimismo, regula demás criptoactivos creados por el Ejecutivo Nacional.
SUPCACVEN es un órgano sin personalidad jurídica administrado y supervisado por
la Vicepresidencia de la República y, por ende, jurídicamente es parte de la República
Bolivariana de Venezuela. Dicho órgano, tiene las facultades de dirigir y llevar el
sistema de registro de mineros virtuales, casas de intercambio y demás entes
dedicados al ahorro y la intermediación virtual de criptoactivos; supervisar, vigilar,
fiscalizar, controlar, regular e imponer sanciones administrativas a dichos entes;
emitir permisos de funcionamiento y licencias a dichos entes; e impulsar las medidas
destinadas al desarrollo de criptoactivos y su intercambio en los mercados nacional e
internacional.

Ley del Sistema Integral de Criptoactivos (2019)

Con la entrada en vigencia de la “Ley del Sistema Integral de
Criptoactivos” en fecha 30 de enero de 2019 y la posterior promulgación de otra
norma denominada “Providencia mediante la cual se regula el Registro Integral de
Servicios de Criptoactivos” en fecha 04 de febrero de 2019, en Venezuela ya se
cuenta con una serie de bases legales que regirán y regularán de forma general las

49
múltiples actividades de servicios, operatividad y sus diferentes relaciones
comerciales de las empresas y personas naturales.
Especialmente, aquellas que tengan como actividad el intercambio y
funcionamiento de criptoactivos, blockchain, trading, minería digital y sus distintas
actividades conexas y afines, dado que estas normativas permiten y le dan carácter de
legitimidad y legalidad a todas estas múltiples actividades antes mencionadas y que
tengan alguna forma de representación y comercialización dentro del territorio
venezolano. Es importante señalar y aclarar en concordancia con el párrafo anterior,
que la Ley y su Providencia abarcan en su contenido en principio a las empresas y
personas naturales que tengan su domicilio fiscal en la República Bolivariana de
Venezuela; sin embargo en el caso de las empresas o personas jurídicas extranjeras
que su domicilio sea fuera de Venezuela y quieran ejercer actividades de servicios,
funcionamiento, emisión, intercambio de criptoactivos, blockchain, trading, minería
digital y sus distintas actividades afines.
También, son objeto de la aplicación de la norma siempre y cuando su actividad
y operatividad vaya ser ejercida de forma presencial dentro de la jurisdicción o del
territorio venezolano y que simultáneamente concurran una presencia física y tangible
tanto de personas, trabajadores o representantes de las empresas extranjeras, así como
presencia física y tangible de objetos y equipos de minería o dispositivos de
computación o electrónicos. Establecido lo anterior y al existir un marco jurídico ya
promulgado en Venezuela, es de analizar conforme al derecho que estas dos (2)
normativas son de obligatorio cumplimiento dentro de la jurisdicción venezolana.

Es de resaltar que el primer paso para que las personas naturales y jurídicas y
que sean extranjeras o no que deseen realizar actividades como intercambio de
bienes, servicios, valores, funcionamiento, intercambio de criptoactivos, blockchain,
trading, minería digital y sus distintas actividades conexas, dentro del territorio
venezolano, deben cumplir con el primer requisito que es la “inscripción” para
obtener el RISEC, que es la autorización o licencia que otorga el Estado Venezolano
a través de la Ley a las personas naturales y jurídicas para que practiquen de forma

50
legal las distintas actividades de minerías digital y sus diferentes formas de servicios,
funcionabilidad, intercambio y comercialización, tal como sucede con los Comercios
del Estado Apure, en especial los supermercado del Municipio San Fernando.
Al conocer lo anterior, el artículo 30 de la Ley del Sistema Integral de
Criptoactivos, define la obligatoriedad de la “inscripción” para las personas naturales
y jurídicas que pretendan desarrollar y/o ya estén desarrollando bajo suelo venezolano
cualquier actividad comercial con criptoactivos y sus distintas actividades de
intercambio y comercialización que sean afines y será a través de un registro de
información, que se administrará a través de la Superintendencia Nacional de
Criptoactivos (SUNACRIP) y tendrá su desde principal en la Ciudad de Caracas,
quién la inspeccionará y supervisará, toda vez que la SUNACRIP (por sus siglas en
castellano) es el ente público creado por la Ley para supervisar y regular todo lo
referente al sector minero virtual de criptoactivos y sus demás actividades de
servicios, intercambio, valores, emisión y funcionamiento.
En consecuencia y para culminar en base a estos principios es de señalar, que
todas aquellas personas tanto naturales como jurídicas que tengan la intensión de
ejercer y desarrollar la comercialización, intercambio de bienes y servicios, practicar
el minado digital y su funcionamiento, Blockchain, Billeteras Digitales, Compra y
Venta de los distintos Criptoactivos, Exchange, Trading y cualquier otra actividad
conexa y afines que su domicilio sea en Venezuela deberán inscribirse ante la
Superintendencia Nacional de CrIptoactivos para obtener su licencia RISEC y de esta
forma quedarán autorizadas para operar ese amplio sector desde y para el territorio
nacional.
Igualmente, las personas jurídicas con domicilio fuera del territorio nacional
(extranjeras) que tengan o vayan a tener algún tipo de dispositivos electrónicos, de
computación, o de minería digital y algún personal y/o representante que quieran
operar y dar sus servicios dentro del territorio venezolano sobre cualquier actividad
relacionado con la compra y venta de Criptoactivos y sus distintas actividades de
comercialización, funcionamiento e intercambio de bienes, valores y servicios,
Blockchain, Billeteras Digitales, Exchange, Trading y cualquier otra actividad conexa

51
y afines, deberán acudir ante la SUNACRIP a notificar su intensión y propósito, dado
que en caso contrario de no realizar la inscripción, podrán ser objetos de las sanciones
establecidas en la norma.

Decreto N° 4.096 (2020). Liquidación, venta y pago de servicios en

Criptoactivos Soberanos Petro (PTR). Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela N° 6.504
El Decreto N° 4.096 de fecha 14 de enero de 2020, mediante el cual se procede a
la liquidación, venta y pago de servicios en Criptoactivos Soberanos Petro (PTR) que
en él se especifican, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de
Venezuela N° 6.504 Extraordinario de esa misma fecha, reimpreso en la Gaceta
Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 41.800 de fecha 15 de enero de
2020. El mismo fue creado en el marco del Programa de Recuperación Económica,
Crecimiento y Prosperidad, en el avance de la Agenda Económica Bolivariana, para
el alcance de los objetivos nacionales expresados en el Plan de la Patria Socialista
de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2019-2025.
Por tanto, se vio la necesidad de crear un mecanismo que coadyuve con la
diversificación económica y a la optimización en la distribución de los recursos;
entendiendo que el Petro es el primer criptoactivo soberano respaldado en recursos
naturales avalado por el Estado Venezolano, para el fortalecimiento del poderoso
ecosistema para el desarrollo del Criptoactivo Soberano Petro (PTR).

Sistema de Variables
Una variable, es una condición susceptible de sufrir cambios. Por lo tanto, un
sistema de variables consiste, en sintetizar las variables generales de las que surgirán
algunas dimensiones, que luego darán origen a lo que serán los indicadores o
unidades de medida que facilitarán la operacionalización de datos para el arrojo de
resultados concretos. Por tal motivo, Sabino (2012), expone que: “el sistema puede
ser desarrollado mediante un cuadro, donde además de variables, se especifiquen sus
dimensiones e indicadores, y su nivel de medición” (p.35). En la mencionada cita, el

52
autor quiere expresar que las variables son características o propiedades con las que
debe contar cualquier estudioso al llevar a cabo un determinado proyecto
investigativo que es lo que le permitirá obtener resultados reales, medibles y
cuantificables de lo que se desea saber o del objeto de estudio en cuestión.

53
 Objetivo General: Describir los alcances y desafíos en el uso del Bitcoin por comerciantes apureños en la era de las
monedas digitales, Caso: Supermercados del Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure.
Cuadro N° 01: Operacionalización de variables.
Objetivos
Variable Dimensión Indicadores Ítem Técnicas Instrumento
Específicos
Diagnosticar los alcances
obtenidos en el uso del Bitcoin  Rapidez 1
por comerciantes apureños en el Alcances del uso del  Seguridad 2
Alcances
área de Supermercados del Casco Bitcoin  Eficiencia 3
Central de la Parroquia San  Facilidad de uso 4
Fernando del Estado Apure.
Identificar los desafíos que tiene  Beneficios 5
el uso del Bitcoin en el escenario socioeconómico 6
Desafíos del uso del  Invulnerabilidad
de los Comerciantes Apureños del 7
Bitcoin en

CUESTIONARIO
sector de Supermercados del Desafíos  Confianza 8
Comerciantes

ENCUESTA
Casco Central de la Parroquia San  Tecnología digital 9
Apureños
Fernando del Estado Apure.  Costos asociados 10

-El Bitcoin como
Determinar el nivel de medio de intercambio 11
Disposición de los 12
disposición de los Comerciantes -El Petro y Billetera
Comerciantes para la Disposición 13
de Supermercados del Casco electrónica
formación sobre el Uso para la 14
Central de la Parroquia San -Sistema de pago
y Manejo de Las formación en 15
Fernando del Estado Apure para -Protocolos de
Monedas Digitales o el uso del
ser Formados en Uso y Manejo de seguridad
Criptomonedas. Bitcoin
Las Monedas Digitales o -Basamento legal
Criptomonedas.

Fuente: Sánchez M (2021)

54
 CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO

La metodología en la investigación recoge, según Veliz, (2014),

fundamentalmente los pasos a seguir desde que se inicia el estudio hasta su
culminación” (p, 73), sobre las bases de la sistematización racional del fenómeno
estudiado, en cuanto a los conocimientos obtenidos, en función de la demostración de
los objetivos específicos y al temática abordada. En este sentido, en el presente
capítulo se realiza una detallada descripción del enfoque epistemológico, tipo y
diseño de investigación, así como la población objeto de estudio, de la muestra, las
técnicas de recolección de datos, el instrumento y su respectiva validez y
confiabilidad, de los procedimientos metodológicos empleados y de la presentación,
análisis e interpretación de los datos.
Por tanto, en este apartado se aplica el proceso metodológico adoptado para lograr
los propósitos y desarrollar un modelo confrontado con la realidad y así verificar en
qué medida se conectan las variables referida a canses obtenidos en el uso del Bitcoin
por comerciantes apureños; desafíos que tiene el uso del Bitcoin en el escenario de
los Comerciantes Apureños y nivel de disposición de los Comerciantes de
Supermercados. Por lo tanto, constituye la metodología a seguir para el desarrollo de
la investigación, al respecto, Tamayo y Tamayo (2014), señala que “la metodología
constituye la médula de plan, el cual se refiere a la descripción de las unidades de
análisis, de investigación, las técnicas de observación y recolección de datos, los
instrumentos, los procedimientos y las técnicas de análisis” (p.144).
Durante una investigación, las bases metodológicas permiten al autor condensar y
asentar el conocimiento y el dominio de las técnicas de recolección de los datos y
análisis de los mismos, señalan el camino a seguir de acuerdo a la naturaleza de la
investigación, al tipo y diseño seleccionado. Por lo tanto, la metodología que se
desarrolló en el trabajo de aplicación, incluye tipo de investigación, nivel, enfoque,
población, muestra, técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y
confiabilidad del instrumento elaborado.

Enfoque Epistemológico
Dentro de este ámbito, toda investigación está referida a la indagación sobre
una situación problemática en la cual se pretende dar respuesta a una serie de
interrogantes planteadas ante la búsqueda del conocimiento que conduzca a solventar
la situación planteada. Esto, se desarrolla al adoptar un paradigma que aporte
elementos teóricos y metodológicos que orienten a ese proceso de indagación. En
palabras de León y Pérez (2019), un paradigma es la concepción de una investigación
del qué, cómo y por qué se investiga, un conjunto de creencias de una comunidad
científica sobre los métodos y técnicas de investigación. En este sentido, Veliz
(2014), resalta que:

Los puntos de vista, de cómo el sujeto cognoscente se acerca al objeto por

conocer no es una cuestión de mera metodología, sino un proceso que
denota decisiones entre distintas vías de acercamiento, que implica
diferentes relaciones entre posconceptos y los objetos y entre el
investigador y el investigado (p.66).

En otras palabras, lo expresado por el autor, destaca la relación y creencia sobre

lo que se investiga, es decir el objeto del conocimiento, es lo que guía el camino a
seguir en un estudio científico, el cual se enmarca dentro de un paradigma que oriente
el desarrollo del estudio. Dentro de este contexto, Palella y Martins (2014), señalan
que “un paradigma es una manera de representar objetivamente el conocimiento, un
modelo al cual se llega para convalidar una manera de percibir la realidad, utilizando
un lenguaje y una forma particular de ver las cosas” (p.29). De acuerdo a lo planteado
por estos autores un paradigma es un modelo el cual asume el investigador para
intervenir en un contexto determinado basándose en teorías existentes, y métodos
específicos.
 Respecto a esto, en atención a lo expresado la posición paradigmática presente
en esta investigación se ubicará en una perspectiva positivista con un enfoque
cuantitativo. En este sentido, Rivas (2014), plantea que: El paradigma positivista
sostiene el realismo ontológico al decir que se puede descubrir cómo funciona la
naturaleza y predecir fenómenos naturales. El conocimiento se obtiene al formular las
preguntas correctas a la naturaleza y dejar que ésta responda (p.120). En otros
términos, se plantea el paradigma positivista por presentar el conocimiento de manera
objetiva, buscar las causas del fenómeno o situación detectadas para obtener
resultados fiables.
La realidad del objeto de estudio se asume como estable y la posición del
investigador se encuentra libre de valores o juicios, por lo que éste puede observar los
hechos desde afuera, para luego representarlos objetivamente en forma de datos
numéricos medibles y cuantificables. Es por ello, que en la investigación en curso se
aplicó este enfoque, por cuanto la misma se realizará en base a datos cuantitativos
producto de la medición de cada una de sus variables, respecto a los sentimientos,
creencias y conocimientos de los empresarios sanfernandinos acerca de las
criptomonedas y su utilización en el mundo real.

Naturaleza de la Investigación

En relación a esto, y de conformidad con el planteamiento del problema, las

interrogantes formuladas, los objetivos propuestos y las variables a estudiar, es
fácilmente deducible que la presente investigación es posee propiedades naturales de
los estudios cuantitativos, los cuales según Sampieri (2012), “es el que utiliza la
recolección de datos con base en la medición numérica y el análisis estadístico para
establecer patrones de comportamiento” (p.6). De tal manera, que un estudio bajo un
paradigma cuantitativo, utiliza el conocimiento científico, parte del análisis
estadístico de los fenómenos para solucionar problemas sociales y administrativos. En

57
este caso, se recolectan datos de la muestra seleccionada en los Comerciantes de
Supermercados de la Parroquia San Fernando de Apure.
Asimismo, Hernández, Fernández y Baptista (2012), destacan que en el
paradigma cuantitativo “la utilización que hace de las propiedades que se den en las
personas o grupos, en diversos niveles de cuantificación, reciben el nombre de
variables” (p.63). En tal sentido, para la cuantificación se han precisado las variables,
las dimensiones y los indicadores propios del estudio, todo esto para que pueda ser
medida la relación que existe entre éstas. Por otra parte, los datos que serán
recolectados son de índole numérica, y se utilizarán para hallar resultados en forma
de frecuencias que luego van a ser analizados desde la perspectiva y a través de la
estadística, mediante la implementación de metodológica del muestreo adecuado,
permitirán realizar inferencias concluyentes que pueden ayudar a considerar como
comprobar o refutar las hipótesis planteadas.

Tipo de Investigación

Por su parte, el tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a

realizar, y está orientado sobre la finalidad general del mismo y la manera en cómo se
va a recoger la información o datos necesarios sobre el fenómeno u objeto de estudio.
Es de hacer notar, que el presente estudio se ubica en una investigación de campo,
porque permite indagar los efectos sobre la interrelación que se da entre los diferentes
tipos de variables y el lugar de los hechos, desde una fuente que proporcionará
información de primera mano. A tal efecto, se toma a Palella y Martins (2014), los
cuales señalan que la investigación de campo:

Es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos

conocimientos en el campo de la realidad social. (Investigación pura), o
bien estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a
efectos de aplicar los conocimientos con fines prácticos (investigación
aplicada) (p. 98).

58
 Según lo citado, es la investigación e se realizará en el lugar de los hechos, es
decir, donde ocurren los fenómenos estudiados sin llegar a manipular las variables,
porque se pierde la naturalidad en el cual se manifiesta y se da el hecho. De igual
modo, se deben tomar en cuenta un cúmulo de actividades metódicas y técnicas que
tienen como finalidad obtener información relevante y necesaria de la realidad
observada, de esta manera se puede diagnosticar las necesidades mediante el contacto
directo con el objeto de estudio. En este caso, los datos serán tomados directamente
de los comerciantes de supermercados de la Parroquia San Fernando.
Dentro de este esquema, la investigación se enmarcará en un diseño de campo,
de tipo no experimental, en el cual no hay manipulación intencional de variables, ni
asignación al azar. Se observan los hechos tal y como se presenta en su contexto real
y en un tiempo determinado o no, para luego analizarlos, ubicándose en el
transeccional descriptivo. También, este diseño promueve trabajar con datos fieles de
la realidad y profundizar en la comprensión de hallazgos o causas encontradas con la
aplicación del instrumento; de manera, que se pueda llegar a las conclusiones y
descubrir con exactitud por qué se origina el problema.

Nivel de Investigación

En toda investigación se debe puntualizar el nivel sobre todo en investigaciones

de naturaleza cuantitativa y de campo. Se puede señalar, que la investigación puede
ser de varios tipos, y en tal sentido se puede clasificar de distintas maneras, sin
embargo, es común hacerlo en función a su nivel, diseño y propósito. En
consecuencia, esta investigación trabajará sobre realidades cuyas características
fundamentales consisten en presentar una interpretación correcta de la realidad con
datos recolectados directamente de los comerciantes apureños en el área de
Supermercados del Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure.
En este caso el estudio estará enmarcado en el nivel transaccional descriptivo
que según, Hernández y otros; (2014): “comprende la descripción, registro, análisis e
interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos”

59
(p.145).En este sentido, Arias (2016), afirma que la investigación descriptiva “es
aquella que consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno o grupo, con el fin
establecer su estructura o comportamiento” (p.15). En relación a lo citado por los
autores, la investigación de nivel descriptiva, ayuda a conocer cada uno de los
elementos o factores que han dado origen al problema en estudio, debido a que, por
medio de ella, se pretende buscar una solución como alternativa para solventar la
problemática en estudio, de esta manera identificará específicamente los alcances y
desafíos el uso del Bitcoin por comerciantes apureños en el área de Supermercados
del Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure.

Fases de la investigación.
Con respecto a la metodología a seguir a continuación se describen las tres
fases que se deberán cumplir en un proyecto en Fase diagnóstica, además, de tener en
especial atención al tipo de investigación de campo con carácter descriptivo, lo que
será de gran importancia puesto que los datos serán recogidos directamente del sitio
donde ocurren los hechos. Fase I. Diagnóstico: Esta fase es de gran importancia
puesto que el diagnóstico es el que aportará la información significativa con respecto
al tema objeto de estudio; el proceso investigativo se inició con la selección de la
temática del estudio, la recopilación de bibliografía realizada y la contextualización
de la realidad a estudiar.
A este respecto, según Manual UPEL, (2012), expresa: “El diagnóstico es una
reconstrucción del objeto de estudio y tiene por finalidad, detectar situaciones donde
se ponga de manifiesto la necesidad de realizarlo” (p.76). Es decir, en esta fase se
describe la situación problémica detectada, que viene siendo la ausencia de
conocimientos sobre los alcances y desafíos en el uso y aplicabilidad del Bitcoin por
parte de los comerciantes apureños en la era de las monedas digitales, Caso:
Supermercados del Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure. Es
en este momento del estudio en que se plantea el problema a estudiar, el sistema
hipotético o la formulación de preguntas científicas, así como la delimitación espacio-

60
geo-temporal y filosófica y se establecen las razones por las que se ha decidido llevar
a cabo la investigación.
Posteriormente, a la realización del diagnóstico, se prosigue con la Fase II.
Fundamentación: es el momento del proceso de investigación en que los autores
utilizan la literatura recopilada durante el diagnóstico para sustentar la realización del
estudio, desde el ámbito teórico, a través de la selección de obras y postulaciones
teóricas que detallen el estado actual del conocimiento en la materia estudiada y
documentos de índole jurídico-legal que respalden la investigación; adicionalmente,
contiene la delimitación operacional del estudio. Por último, el proyecto concluye con
la Fase III. Planificación: momento en el que se delimita de forma técnica y
operacional a la investigación; consiste en la selección de los procedimientos
metodológicos que se llevarán a cabo, así como el universo que será estudiado, y las
unidades seleccionadas para facilitar su alcance.
De otro lado, esta fase del estudio comprende también las metodologías y los
documentos que se utilizarán para recopilar la información necesaria –la percepción
de los comerciantes del municipio San Fernando respecto a las criptomonedas y su
aplicabilidad–, con plena atención a sus grados de validez y fiabilidad. Además,
también se incluye el modo en que serán tratados los datos recabados durante la etapa
de procesamiento, análisis y presentación. En momentos posteriores de la
investigación, se presentarán los resultados obtenidos a partir de la aplicación de los
instrumentos y su subsecuente análisis para la formulación de reflexiones finales.

Población y Muestra

Población
La población de estudio, en una investigación se centra en el universo para ser
investigado por lo que esos conjuntos de elementos en una investigación tienen que
estar determinadas por ciertas características definidas para su estudio. Es decir, que
esas características comunes es lo que se va a estudiar y da origen a los datos de la
investigación. En una investigación, la población no sólo se refiere a individuos, es

61
decir, personas; también puede ser una empresa, una industria, entre otros. Por esto,
se debe definir la población objeto de estudio para saber cuál es la totalidad de los
elementos que van a participar. Por tanto, Arias (2016), la define como: “el conjunto
finito o infinito elementos con características comunes, para los cuales se hará
extensiva la investigación. Es decir, todos los elementos que se van a estudiar” (p.23).
En otras palabras, el tamaño que tiene una población es un factor de
importancia en el proceso de investigación cuantitativa, y este tamaño viene dado por
el número de elementos que la constituye, ésta puede ser finita o infinita. Se puede
considerar, que este estudio estará constituido por una población finita, puesto que se
conoce la totalidad de la población. Por su parte, el autor Ander Egg (2012), señala
que: “Una población finita es aquella que está formada por un limitado número de
elementos” (p.114). Al respecto, se puede señalar que la población finita se refiere a
las poblaciones muy pequeñas por lo que es más fácil realizar un conteo y de
determinar una representación muestral. Es importante agregar, que una población
finita al momento de realizar un estudio permite determinar los elementos de la
población a investigar. En el presente caso, la población estuvo conformada por 20
Comerciantes de supermercados de la Parroquia San Fernando, Estado Apure.

Cuadro N° 2. Población estadística de la investigación.

Descripción Cantidad
Comerciantes de supermercados de la Parroquia San
20
Fernando, Estado Apure.
Total 20
Fuente: Las Autoras (2020)

Muestra.
En este sentido, Hernández, Fernández y Baptista (2014), definen la muestra
como: “el conjunto de elementos representativos de una población, con los cuales se
trabaja realmente en el proceso de investigación, a ellos se les aplicaran los
instrumentos”. En la presente investigación, en vista que la población es finita, es
decir se conoce la totalidad de la población, se tomo como muestra la misma

62
población motivado a que es pequeña. Asimismo, Hurtado (2012) confirma lo
planteado cuando expresa que: “en las poblaciones pequeñas o finitas no se
selecciona muestra alguna para no afectar la validez de los resultados” (p.89).

Cuadro N° 03. Muestra.

Población Muestra
Descripción
Nº % Nº %

Comerciantes de supermercados de la
20 100,00 20 100,00
Parroquia San Fernando, Estado Apure.

Total 20 100,00 20 100,00

Fuente: Las Autoras (2020)

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Técnicas
Subsecuentemente, a la selección del universo y las unidades de análisis
estadístico, se deben elegir las técnicas de recopilación de información. Estas
técnicas, se refieren a las formas posibles que el investigador debe valerse para
conseguir la información necesaria en el proceso investigativo. En este sentido, las
técnicas de recolección de datos, son definidas por Tamayo (2014), como la
expresión operativa del diseño de investigación y que específica concretamente como
se hizo la investigación (p. 126). Así mismo Bizquera (2012), define las técnicas
como aquellos medios técnicos que se utiliza para registrar observaciones y facilitar
el tratamiento de las mismas” (p. 28). Por consiguiente, las técnicas empleadas en
este estudio serán las siguientes:
En primer lugar, la Revisión Documental: Esta técnica, según Arias (ob. cit),
consiste “en ordenar y clasificar los diferentes documentos y demás material
bibliográfico que sirva para sustentar el marco teórico de la investigación” (p. 72).
Posteriormente, la Encuesta–Cuestionario: Refiere Arias (ob.cit) “es la modalidad de
encuesta que se realiza de forma escrita, mediante un instrumento o formato en papel

63
contentivo de una serie de preguntas. Se le denomina cuestionario auto administrado
porque debe ser llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador” (p.74).
Esta técnica se aplicará para recabar información de los Comerciantes de
supermercados de la Parroquia San Fernando, Estado Apure, para describir los
alcances y desafíos en el uso del Bitcoin, en la era de las monedas digitales.
Por otra parte, las fuentes de información van a depender de la relación que
existe entre el procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos. Es por
esto, que las técnicas dentro de una investigación representan los medios para recoger
la información; al efectuar una investigación se requiere seleccionar las técnicas y
herramientas adecuadas que faciliten a las investigadoras llevar a cabo el estudio. Por
tanto, la técnica empleada en la investigación fue la encuesta, que según Sabino
(2012), expresa: “Es una técnica que pretende obtener información que suministra un
grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relación a un tema en particular.
Puede ser oral (a través de la entrevista) o escrita (a través de un cuestionario)”
(p.112).

Instrumento
Del mismo modo, se hace necesario construir los documentos que facilitarán la
recolección de los datos sobre el objeto de estudio; un instrumento, en palabras llanas,
es el documento que permite condensar los datos obtenidos a partir de las técnicas. Es
importante aclarar, que el instrumento diseñado para la presente investigación
corresponderá a un (01) cuestionario de opciones cerradas, es decir dicotómica (Si -
No) contentivo de 15 ítems o preguntas redactadas a partir de cada uno de los
indicadores extraídos de las variables en estudio. Por ello, Sabino (2012), sustenta
que: “los cuestionarios son instrumentos de recolección de información para facilitar
la obtención de los datos requeridos para el estudio, la muestra seleccionada
suministra información acerca de las interrogantes que se le realizan” (p.149).
Lo que quiere decir, que los instrumentos son herramientas que intervienen para
la recolección de datos acerca del estudio y que van a depender de la técnica
utilizada, con el propósito de dar solución al problema planteado. Es por ello que se

64
considera, para el logro de los objetivos, la elaboración de un instrumento
(cuestionario), el cual estuvo dirigido a los comerciantes apureños, Caso:
Supermercados del Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure,
para realizar una descripción de los alcances y desafíos en el uso de la criptomoneda
Bitcoin en plena era de las monedas digitales.

Validez y Confiabilidad.
Validez
La validez del instrumento viene dada por las cualidades fundamentales que
deben estar presentes para la recogida de datos con el fin de garantizar una mayor
confianza. Según Hernández, Fernández y Baptista (2014), la validez se refiere “al
grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir, los
rasgos y las características” (p.243). En la presente investigación, la validez se
determino a juicio de tres (3) expertos, debido a que antes de aplicar el instrumento,
especialistas y metodólogos de la UNESR, sobre el tema del uso del Bitcoin por
comerciantes apureños en la era de las monedas digitales, procederán a validarlo
revisando los objetivos, la operacionalización y el instrumento, para que realicen los
aportes necesarios y se verifique si la construcción y el contenido del mismo se
ajustan al estudio planteado.
Confiabilidad
En relación a la confiabilidad, según Hernández, Fernández y Baptista (2014),
consiste en “la ausencia de error aleatorio en un instrumento de recolección de datos;
es decir, la aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales”
(p.150).Para efectos de la presente investigación, la confiabilidad se determina con la
aplicación de la prueba piloto a algunos comerciantes apureños, Caso: Supermercados
del Casco Central de la Parroquia San Fernando del Estado Apure; con características
similares a la población en estudio; a fin de determinar la confiabilidad del
instrumento a utilizar. El cálculo de la confiabilidad según Hernández, Fernández y
Baptista (2012):

65
 …Existen diversos procedimientos para calcular la confiabilidad de un
instrumento de medición; todos utilizan fórmulas que se traducen en
coeficientes de confiabilidad. La mayoría puede oscilar entre cero (0) y
uno (1), donde un coeficiente de cero, significa nula confiabilidad y uno
representa un máximo de confiabilidad total, cuando más se acerque al
coeficiente cero, mayor error habrá de medición… (p.288).

Según Hernández, Fernández y Baptista, (2012), se refiere “al grado en que la

aplicación repetida del instrumento al mismo sujeto u objeto produce iguales
resultados” (p. 56). Este procedimiento se determina mediante varias técnicas con las
cuales se calcula la confiabilidad del instrumento de medición, utilizando para ello
fórmulas que producen coeficientes de confiabilidad. En este sentido, se utilizará el
método de Kuder Richardson, aplicable a instrumentos dicotómicos, donde existen
respuestas correctas o incorrectas el cual está representado por una escala que va del
0 al 1, mientras más cercano a 1 es el coeficiente altamente confiable. Su fórmula es:

Epq 2378,3−6,30
R=n x Vt − 1,04 x 0,92=95.6
n−1 Vt 2278,3

Confiabilidad igual a 95,6%, muy alta.

En consecuencia, existen diversos procedimientos para calcular la confiabilidad

de un instrumento de medición, son fórmulas que producen coeficientes de
confiabilidad. Estos pueden oscilar entre 0-1. En este orden, la confiabilidad es la
que determina que tan consistente, exacto, preciso y congruente es el instrumento de
recolección de datos. Arias (2016), expresan que: “la confiabilidad del instrumento de
medición es el grado de uniformidad con que se cumple su contenido. Es decir, esta
cualidad es esencial en cualquier medición” (p.256). Se refiere al grado en que su
aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados. Es
importante señalar, que el cálculo de la confiabilidad es el único que puede
determinar si el instrumento reúne las condiciones necesarias para ser aplicado,
tomando en consideración las variables de la investigación.

66
 Técnicas de Análisis de Datos

Son las distintas operaciones a los que fueron sometidos los datos que se
obtuvieron en la investigación, en la misma se establece el siguiente orden:
clasificación, registro, tabulación, y codificación. Al respecto, Sabino (2012), refiere
“de acuerdo al tipo de datos que se estén analizando, se procederá de un modo u otro,
según las técnicas y procedimientos adecuados” (p.103). En lo que respecta al análisis
se puede decir que se refiere a las técnicas lógicas (inducción, deducción, análisis,
síntesis) que se emplean para descifrar lo que revelan los datos obtenidos.
El mismo autor expresa que “la tabulación propiamente dicha comprende
operaciones aritméticas en el caso de la tabulación manual…” asimismo señala el
citado autor que, dicha información “debe ser sometida a tratamiento por técnicas de
análisis matemáticas de carácter estadístico” (p. 103). De igual forma, continua
refiriendo Sabino (ob.cit), que “debe definirse la forma de presentar los datos:
presentación tabular (cuadros), presentación gráfica (diagramas, gráficos,
hologramas, otros)” (p.103). En este sentido, el producto que se obtendrá de los
instrumentos será procesado tomando como base la estadística descriptiva y el
resultado de los datos, se presentarán mediante cuadros y gráficos de barra, a los
cuales se les aplicara distribución de frecuencias absolutas y porcentajes.
En lo que concierne al análisis, Sabino (ob. cit) señala que:

El análisis de los datos no es tarea que se improvisa como si recién se

comenzara a pensar en el luego de procesar todos los datos. Por el
contrario, el análisis surge más del marco teórico trazado que de todos los
datos concretos obtenidos y todo investigador que domine su tema y
trabaje con rigurosidad deberá tener una idea precisa de cuáles serán los
lineamientos principales del análisis que habrá de efectuar antes de
comenzar a recolectar datos (p.103)

Desde este punto de vista, en esta investigación se introducirán métodos

estadísticos, derivados de la estadística descriptiva a objeto de resumir y comparar
observaciones que se han de evidenciar con relación a las variables a estudiar y al

67
mismo tiempo describir la asociación que pueda existir entre alguna de ellas desde las
perspectivas de la interrogantes planteadas en este estudio.
Para reforzar este criterio, Palella y Martins (2012), señalan que el análisis
estadístico “permite hacer suposiciones e interpretaciones sobre la naturaleza y
significación de aquellos en atención a los distintos tipos de información que puedan
proporcionar” (p.161). El análisis estadístico de datos permitirá demostrar el alcance
de los objetivos planteados, se procederá según las técnicas y procedimientos que a
continuación se detallan:
Análisis Cualitativo: Así que, una vez cuantificada la información, esta técnica
permitirá interpretar la información, dando origen a la descripción de los resultados
obtenidos durante el trabajo de campo, con el fin de generar las conclusiones y
recomendaciones que dieron lugar las variables objeto de estudio.
Análisis Cuantitativo: Señala Sabino (2012) “este tipo de operación se efectúa
naturalmente, con toda la información numérica resultante de la investigación”
(p.134); en tal sentido, mediante previa organización clasificación, distribución y
tabulación de la información obtenida se realizarán cuadros y gráficos distributivos de
frecuencias e índices porcentuales, lo cual permitirá dar una visión detallada de los
resultados de la investigación, basándose en procedimientos estadísticos.

68
 CAPITULO IV

PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

El análisis e interpretación de los resultados según Hurtado (2012), “Son las

técnicas de análisis que se ocupan de relacionar, interpretar y buscar significado a la
información expresada en códigos verbales e icónicos”. Es pertinente que, este
capítulo se encuentra enmarcado a adquirir un diagnóstico e interpretación de los
resultados que se alcanzaron mediante la aplicación de los instrumentos.
Realizada esta etapa de búsqueda y recolección de la información en la fase
correspondiente del trabajo de investigación, se procedió al ordenamiento y
organización estadística de cada uno de los aspectos señalados por los encuestados,
con la intencionalidad de sistematizar las frecuencias en las alternativas de respuesta
de cada ítem, lo cual permitió realizar un análisis cualitativo y cuantitativo sobre los
datos, que facilitó su análisis e interpretación.
En este caso, los resultados tuvieron como fuente la encuesta aplicada a
Comerciantes de supermercados de la Parroquia San Fernando, Estado Apure.
A continuación se presentan los resultados del cuestionario representados en
cuadros con sus datos correspondientes, descripciones, respectivas y clasificada según
las variables objeto de investigación.

Cuadro 4.- Variable: Alcances del uso del Bitcoin

N° Si No Total

69
 Ítems Fa (%) Fa (%) Fa (%)

1 ¿Considera Ud., que las 8 40 12 60 20 100

criptomonedas como el Bitcoin se
caracterizan por su rapidez?
2 ¿Cree usted que existen 8 40 12 60 20 100
mecanismos de seguridad para
usar el Bitcoin como forma de
pago, en su área comercial?
3 ¿El uso del Bitcoin es un proceso 8 40 12 60 20 100
que fortalece eficientemente su
empresa a través de actividades de
comercialización de bienes y
servicios?
4 ¿Usted considera que el Bitcoin es 8 40 12 60 20 100
de fácil manejo en la
comercialización de bienes y
servicios, al emplear un sistema
de intercambio de valor basado en
una moneda electrónica?
Fuente: Sánchez M. (2021)

Análisis

En relación a los resultados del cuadro 2, ítem 1, el 60% de los

comerciantes encuestados manifestó que las criptomonedas como el Bitcoin
no se caracterizan por su rapidez mientras el 40% señalo que el Bitcoin si se
caracterizan por su rapidez. Esto infiere porque la red Bitcoin genera
transacciones más veloces que los otros sistemas de transferencias sin
importar la distancia. Sin embargo, la red Bitcoin también posee el beneficio
de agregar comisiones más altas a los mineros para que su transacción sea
procesada primero y así sea enviada más rápido.
En el ítem 2, el 60% de los comerciantes encuestados señaló que no
existen mecanismos de seguridad para usar el Bitcoin como forma de pago, en
su área comercial, seguido de un 40% de los comerciantes que manifestó que
si existen mecanismos de seguridad para usar el Bitcoin. Sin embargo, con el
movimiento de concientización del Bitcoin muchas empresas como Microsoft
están empezando a aceptar Bitcoin como forma de pago en todo el mundo por

70
 lo que aunque todavía no es comparable con otras divisas y los comerciantes
no la usan, se considera que en un futuro no muy lejano empiece a ser
utilizada universalmente.
El ítem 3, el 60% de los comerciantes encuestados considera que el uso
del Bitcoin no es un proceso que fortalece eficientemente su empresa a través
de actividades de comercialización de bienes y servicios, mientras el otro 40%
manifestó que el uso del Bitcoin si es un proceso que fortalece la empresa.
En el ítem 4, el 60% de los comerciantes encuestados señaló que el
Bitcoin no es de fácil manejo en la comercialización de bienes y servicios, al
emplear un sistema de intercambio de valor basado en una moneda
electrónica, mientras otro 40% considera que si es de fácil manejo en la
comercialización de bienes y servicios. Por lo tanto se considera un Medio de
cambio: La principal función del dinero es el intercambio de bienes y
servicios para eliminar los costos asociados al trueque.

Cuadro 5.- Variable: Desafíos del uso del Bitcoin en comerciantes Apureños
N° Si No Total

Ítems Fa (%) Fa (%) Fa (%)

5 ¿Cree usted que con el uso del 5 25 15 75 20 100

Bitcoin como forma de pago por
parte de sus clientes se recibe
beneficio socioeconómicos para su
Supermercado?
6 ¿Cree usted que el Bitcoin es 12 60 8 40 20 100
invulnerable en las transacciones
electrónicas que se realizan?
7 ¿Tiene usted confianza en el Bitcoin 5 25 15 75 20 100
como forma de pago?
8 ¿Piensa Ud., que hay dificultades en 20 100 - - 20 100
la tecnología digital para el adecuado
manejo del Bitcoin en el proceso de
venta de bienes y servicios?
9 ¿Cree Ud., que la aplicación de la 20 100 - - 20 100
moneda digital en el intercambio
comercial genera costos adicionales?
Fuente: Sánchez M. (2021)

71
Análisis

En cuanto al cuadro 3, ítem 5, el (75%) de los comerciantes

encuestados manifestó que no cree que con el uso del Bitcoin como forma de
pago por parte de sus clientes se recibe beneficio socioeconómicos para su
Supermercado, sin embargo un (25%) manifestó que si cree que con el uso del
Bitcoin como forma de pago por parte de sus clientes se recibe beneficio
socioeconómicos. En el ítem 6. El (60%) de los encuestados consideran que el
Bitcoin si es invulnerable en las transacciones electrónicas que se realizan,
mientras el otro (40%) señalo que el Bitcoin no es invulnerable en las
transacciones electrónicas.
En el ítem 7, el (75%) de los comerciantes encuestados considera que no
tiene confianza en el Bitcoin como forma de pago, mientras el otro (25%)
considera que si tiene confianza en el Bitcoin.
En el ítem 8, el (100%) de los comerciantes encuestados piensa que si
hay dificultades en la tecnología digital para el adecuado manejo del Bitcoin
en el proceso de venta de bienes y servicios.
En el ítem 9, el (100%) de los comerciantes encuestados cree que la
aplicación de la moneda digital en el intercambio comercial si genera costos
adicionales. El costo de una transacción de Bitcoin dependerá de la comisión
que el usuario desee agregarle, es decir, es opcional, más la comisión flat del
sistema que a lo largo de los años ha variado. Actualmente es 0.0005 BTC, sin
estar relacionado con la cantidad enviada. Esto es una gran ventaja en
comparación con los sistemas actuales que cobran comisiones mucho más
altas.

72
Cuadro 6.- Variable: Disposición para la formación en el uso del Bitcoin
N° Si No Total

Ítems Fa (%) Fa (%) Fa (%)

10 ¿Requiere usted capacitación 20 100 - - 20 100

en temas relacionados con las
definiciones y generalidades
del Bitcoin como medio de
intercambio?
11 ¿Ud. Cree que es necesario 20 100 - - 20 100
formarse acerca de temas como
el Petro y Billetera electrónica?
12 ¿Estaría dispuesto a recibir 20 100 - - 20 100
información relacionada con el
Bitcoin como Sistema de pago?
13 ¿Recibiría información acerca 20 100 - - 20 100
de los protocolos de seguridad
de monedas digitales como el
Bitcoin para su comercio?
14 ¿Tiene usted disposición en 20 100 - - 20 100
capacitarse sobre el basamento
legal que regula la puesta en
práctica del Bitcoin como
moneda digital en el
intercambio comercial?
Fuente: Sánchez M. (2021)
Análisis

En el cuadro 3, referido a los resultados de la variable: Disposición para la formación

en el uso del Bitcoin, el ítem 10, el (100%) de los comerciantes encuestados si
requiere capacitación en temas relacionados con las definiciones y generalidades del
Bitcoin como medio de intercambio. Entendiendo qué es el Bitcoin, cómo funciona y
qué elementos forman parte del mismo, es importante identificar las ventajas y
desventajas que se atribuyen al mismo.

73
 El ítem 11, el (100%) de los comerciantes encuestados si cree que es
necesario formarse acerca de temas como el Petro y Billetera electrónica. Por
lo tanto, la billeteras virtual, funciona manera digital, es decir, existen sólo en
el Internet. Así mismo pasa con el Petro, con una billetera virtual se puede
abrir una cuenta gratis, ingresando a un banco a través de Internet y
transfiriendo dinero a la billetera virtual, de esta forma se puede realizar
compras por Internet o enviar transferencias virtuales en forma económica e
instantánea.
En el ítem 12, el (100%) de los comerciantes encuestados si estaría
dispuesto a recibir información relacionada con el Bitcoin como Sistema de
pago, Entendiendo que el Bitcoin es una moneda, como el euro o el dólar
estadounidense, que sirve para intercambiar bienes y servicios. Sin embargo, a
diferencia de otras monedas, Bitcoin es una divisa electrónica que presenta
novedosas características y destaca por su eficiencia, seguridad y facilidad de
intercambio.
En el ítem 13, el (100%) de los comerciantes encuestados si esta de
acuerdo en recibir información acerca de los protocolos de seguridad de
monedas digitales como el Bitcoin para su comercio. En tal sentido, para
operar con Bitcoin tan solo hay que descargar alguna de las aplicaciones
disponibles, hay múltiples alternativas para cualquier sistema operativo, ya
sea de escritorio o móvil como iOS o Android (MultiBit o Bitcoin Wallet, son
sólo algunas opciones). Con ellas se puede crear un monedero de Bitcoins
que, simplificando, consta de una clave privada asociada a una clave pública
con la que se puede realizar las operaciones. Gracias a ellas, los Bitcoin no se
pueden falsificar y se garantizan que las transacciones de usuario a usuario se
realizan de forma segura.
En el ítem 14, el (100%) de los comerciantes encuestados si tiene
disposición en capacitarse sobre el basamento legal que regula la puesta en
práctica del Bitcoin como moneda digital en el intercambio comercial. Por
consiguiente, el Bitcoin, como se mencionó previamente en el trabajo, tuvo un

74
inicio tildado de anarquista y anti-gubernamental, por esta razón las empresas
y países en sus inicios no dieron mayor importancia a este fenómeno que
amenazaba con revolucionar el sistema mundial. Sin embargo, la aceptación
de los usuarios y la comprensión que ha adoptado la tecnología Blockchain y
las criptomonedas en los últimos años ha sido relevante lo que ha generado
que los países y órganos regulatorios empiecen a diseñar una forma de regular
el fenómeno.
En Venezuela se ha dado un salto grande hacia la regularización de las
criptomonedas con la creación, por decreto presidencial, de la
Superintendencia de Criptomonedas. Y no solo eso sino que también decretó
el “Petro”, una criptomoneda controlada por el Estado Venezolano, con
características particulares.
Sin embargo, Venezuela aún no cuenta con una legislación para las
criptomonedas o la tecnología Blockchain. Simplemente unas declaraciones
de esta Superintendencia solicitando un registro de los mineros y un White
paper del Petro que se ha modificado en diversas ocasiones.

75
 CAPITULO IV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Luego de realizado el diagnóstico y obtenido los resultados arrojados por la

muestra seleccionada, se pudo llegar a las siguientes conclusiones de la investigación.
En relación a los Alcances del uso del Bitcoin
-La mayoría de los comerciantes creen que las criptomonedas como el Bitcoin
no se caracterizan por su rapidez.
-La mayoría de los comerciantes señaló, que no existen mecanismos de
seguridad para usar el Bitcoin como forma de pago en su área comercial.
-Los comerciantes consideran que el uso del Bitcoin no es un proceso que
fortalece eficientemente su empresa a través de actividades de comercialización de
bienes y servicios.
-Los comerciantes señalaron que el Bitcoin no es de fácil manejo en la
comercialización de bienes y servicios, al emplear un sistema de intercambio de valor
basado en una moneda electrónica.
En relación a los Desafíos del uso del Bitcoin en comerciantes Apureños
-Los comerciantes no creen en el uso del Bitcoin como forma de pago por parte
de sus clientes y se recibe beneficio socioeconómicos para su Supermercado.
-Los comerciantes consideran que el Bitcoin es invulnerable en las
transacciones electrónicas que se realizan.

76
 -Los comerciantes no tienen confianza en el Bitcoin como forma de pago.
-Los comerciantes piensan que hay dificultades en la tecnología digital para el
adecuado manejo del Bitcoin en el proceso de venta de bienes y servicios.
-Los comerciantes creen que la aplicación de la moneda digital en el
intercambio comercial genera costos adicionales.
En relación a los Disposición para la formación en el uso del Bitcoin
-Los comerciantes requieren capacitación en temas relacionados con el Bitcoin
como medio de intercambio, como sistema de pago, asimismo en temas como el Petro
y Billetera electrónica.
-Los comerciantes están de acuerdo en recibir información acerca de
los protocolos de seguridad de monedas digitales como el Bitcoin para su
comercio.
-Los comerciantes tiene disposición en capacitarse sobre el basamento
legal que regula la puesta en práctica del Bitcoin como moneda digital en el
intercambio comercial.

Recomendaciones
Presentadas las conclusiones de acuerdo a los resultados obtenidos se
puede sugerir las siguientes recomendaciones:
-Crear conciencia sobre el uso de este tipo de moneda, cabe la pena
mencionar que esta falta de información puede llevar a personas mal
intencionadas a realizar transacciones indebidas o incluso si se tienen los
conocimientos adecuados realizar el proceso de encriptación de esta forma
aprovecharse de la buena fe.
-Crear estrategias a nivel gubernamental para estar preparados para el
cambio inherente comercial y así mismo evitar que se use Bitcoin en
transacciones de dudosa procedencia.
-Es necesario de personal capacitado el cual pueda instruir a las
personas y empresas sobre el adecuado uso de las diferentes plataformas de

77
 Criptomonedas existentes en la actualidad, se reitera que es de suma
importancia estar preparados.
-Difundir la información de manera adecuada a personas y empresas
nacionales para que tomen en cuenta la implementación esta nueva forma de
pago, para que la implementen en sus procesos.
-Existe diversa información en la red, de diversos autores la cual puede
dar una buena explicación sobre qué son, como y donde se usan estas
criptomonedas, como también se logra visualizar un panorama el cual se
concluye como alentador para este nuevo tipo de comercio.

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