UNIVERSIDAD GUAYAQUIL

“FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL”

CARRERA
LICENCIATURA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ESTUDIANTE
KEVIN BORBOR
MICHELLE MORENO
JEAN SUAREZ

MATERIA
AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMACION

TEMA
Plan de Continuidad de Negocios: Caso Educación onLine de la UG

DOCENTE
ING. MORENO DIAZ VICTOR HUGO

AÑO- LECTIVO
2021-2022 C1
DETERMINAR LOS PROCESOS CRÍTICOS
• Déficit en el ancho de banda
- El sistema colapsa cunado tiene demasiada intermitencia (entrada y salida) por lo
que se presenta caídas en los sistemas de la universidad (Moodle, SIUG, Sist.
pasantías)
- La captación del mensaje (clase) es deficiente.
• Seguridad al acceso de las clases virtuales
- Se han presentado novedosos casos en los que ingresan estudiantes que son del
curso a las salas de zoom.
• Registro de asistencia
- El registro de la asistencia a presentado diversas anomalías, ya que la asistencia se
registra al momento de ingresar a través del SIUG y no se registra cuando es un link
compartido.
• Matriculación
- Durante este proceso, como es online, se presenta la caída del sistema y malestar
entre los estudiantes

CONOCER LAS ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS

• Ingreso de notas
- Verificación de las motas con los estudiantes.
• capacitación del uso de los sistemas tanto a docentes como a estudiantes
- ya quedaría para los nuevos docentes y estudiantes para que se vayan
familiarizando con los sistemas que cuenta la universidad de Guayaquil.
• proceso de titulación
- Selección de tema y la aprobación de este, los estudiantes no cuentan con
una guía.
• proceso de vinculación
- inscripción al proceso principal de vinculación
- falta de comunicación al momento de que la universidad y/o facultad tenga
procesos disponibles
- comunicación entre el tutor de vinculación con los estudiantes.
• Pasantías
- asignación de empresa para realizar las P.P.P,
- convenio entre una empresa con la facultad.
- Registro de actividades
- Comunicación con los tutores y la respectiva capacitación
RELACIÓN DE DEPARTAMENTOS Y USUARIOS

• Secretaria
- tardía respuesta por parte del departamento para las diversas solicitudes e
incógnitas.
- Falta de predisposición de ofrecer información por parte de las personas que
integran el departamento
• Ayudas económicas (bienestar estudiantil)
- La falta de un tutor guía para que los estudiantes puedan llenar sus
solicitudes y despejar las dudas encontradas
• Pasantías
- Poca repuesta e información por parte de los encargados del departamento
- Revisión de la deficiencia del ancho de banda que se le asigna a la página
donde se consulta las empresas que tienen convenio con la universidad
• Vinculación
- Falta de comunicación para llevar el proceso a cabo

OBTENCIÓN DE LA RELACIÓN DE APLICACIONES

• Sistema Moodle
- Mala organización de la plataforma por algunos docentes
• SIUG
- Falla del servidor, lo cual ocasiona que existan problemas al tratar de
ingresar a las clases virtuales, ya que, ahí se encuentra el enlace al
zoom/clase
• SIUG login
- Falta de práctica Al momento de el uso de la herramienta virtual
• Zoom
- En el momento qué los maestros entregan las notas a los estudiantes el
tiempo de la sala de zoom es muy corta y por tal motivo hay que estar
ingresando varias veces
RELACIÓN DE LOS PROCESOS
• Asignación de notas
- La generación de notas ingresadas por parte de los docentes a la
plataforma Moodle presenta inconvenientes a la hora de registrarla al
Siug.
• Asignación de horarios
- En la plataforma cuando un estudiante o profesor no puede ver los
profesores asignados cada materia en el Siug.
• Proceso de registro de asistencia
- Mediante la plataforma o link no registra en el Siug la asistencia del
alumno, por lo cual se debería verificar ese proceso.
• Procesos de homologación
- Se debería mejor el proceso de homologación porque es un tema en el cual
los estudiantes realizan un 90% en la universidad, dar la facilidad de
realizar rápido este proceso para no quedarse sin cupo.
• Procesos de gratitud
- Muchos estudiantes se quedan sin gratitud por muchos motivos, lo cual se
debería ayudar o realizar un proceso que ayude a recuperar la gratitud a los
estudiantes que se lo merecen.

TIEMPO DE RECUPERACIÓN OBJETIVO

• Caída de sistemas
- Dentro de los tiempos estimados de espera estaría dentro de uno a
dos días (perdida de clases)
• Problemas en sala de zoom
- Cuando las salas de zoom de la ug falla. El tiempo que cuenta un
docente para impartir su clase es de 40 mint. Por ser una sala
personal.
▪ Problemas con el Moodle
- En ocasiones la plataforma no deja ingresar o su funcionalidad no
funciona por motivos de servidores, la cual sería mejor de tener un
servidor propio para no tener estos problemas.
• Caída en el proceso de matriculación
- Los alumnos tienen un límite de tiempo para matricularse, lo cual a
veces el sistema se cae y los alumnos se quedan sin poder matricular
y tienen convenientes al poder iniciar el ciclo.