4 .Plataforma Estrategica Actualizada

DISTRIBUCIONES TORRES - NIT 1177608-1
PROGRAMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PLATAFORMA ESTRATEGICA
FECHA FECHA
VERSIÓN 1 ELABORÓ JOHANA ZIPA
CREACIÓN ACTUALIZACIÓN

LUIS FERNANDO -
CÓDIGO GCPLES REVISÓ Feb-mar
TORRES
LUIS FERNANDO GERENTE/ REPRESENTANTE
DESCRIPCIÓN ORIGINAL APROBÓ
TORRES LEGAL
DISTRIBUCIONES TORRES
TUNJA
2020
UBICACIÓN: CONTACTO:
PLANTA DE LAVADO CALLE 64 A N° 11- 32 - SEDE TELEFAX 0987472549 TUNJA CELULAR 3106973055.
ADMINISTRATIVA CARRERA 12 N° 64-31 INTERIOR 1 Correo. distribucionestorrestunja@gmail.co
FECHA FECHA

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TORRES
TORRES LEGAL
CONTENIDO
1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.................................................................................3
2. DISTRIBUCIONES TORRES..................................................................................................... 3
3. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DISTRIBUCIONES TORRES................................................3
3.1 MISION..................................................................................................................................... 3
3.2 VISION..................................................................................................................................... 3
3.3 POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD........................................................................................4
3.3 VALORES CORPORATIVOS................................................................................................... 4
HONESTIDAD........................................................................................................................... 4
LEALTAD....................................................................................................................................... 4
CALIDAD........................................................................................................................................ 4
INNOVACION................................................................................................................................. 4
TRABAJO EN EQUIPO:................................................................................................................. 5
COLABORACIÓ............................................................................................................................. 5
4. NUEVA UNIDAD DE NEGOCIO................................................................................................ 5
5. SERVICIOS OFRECIDOS.......................................................................................................... 5
RECOLECCIÓN Y ENTREGA................................................................................................................ 6
DESINFECCIÓN Y LAVADO.................................................................................................................. 6
REFACCIÓN O COSTURA Y RECUPERACIÓN DE LAS PRENDAS...............................................................6
DESMANCHE.................................................................................................................................... 6
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DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL: DISTRIBUCIONES TORRES TUNJA

NIT: 1.177.608
A.R.L: Colpatria
CIUDAD: Tunja- Boyacá
DIRECCION: Calle 64 N° 11 – 32 Planta de lavado
TELEFONO: 7472549- 3106973055
CODIGO ACTIVIDAD 9601
ECONOMICA:
“empresas dedicadas al lavado y limpieza de prendas de tela
CLASE DE RIESGO 3 y de piel, incluso la limpieza en seco incluye solamente las
lavanderías, planchadurias mecanizadas” en cumplimiento al
decreto 1607 de 2002.
1. DISTRIBUCIONES TORRES
Distribuciones torres es una empresa colombiana que inicio su operación
comercial en el año 2008 especializados en inicialmente en venta de diferentes
suministros para el sector público y privado, hacia el año 2016 crea una nueva
unidad de negocio en la cual se especializo en el servicio lavandería institucional
de prendas para el uso hospitalario y clínico, cumpliendo siempre los protocolos
que el área de salud demanda.
2. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DISTRIBUCIONES TORRES
3.1 MISION
Contribuir con la atención segura y oportuna de los pacientes, proporcionando a
nuestros clientes calidad y confianza en el servicio especializado de lavado e
higienización, secado y planchado de prendas hospitalarias.
3.2 VISION
Para el año 2025 ser reconocidos y preferidos por el sector salud de la ciudad de
Tunja en el servicio especializado de lavado, secado y planchado de ropa
hospitalaria con eficiencia y calidad manteniendo niveles adecuados de
rentabilidad e innovación tecnológica y contar infraestructura necesaria para la
adecuada prestación de nuestros servicios, contamos con talento humano
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altamente calificado evaluado periódicamente con el fin de mantener los

estándares de alta calidad.
3.3 POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD. Aportar lo mejor de nuestro personal,
infraestructura y capacidad instalada, para cumplir con los compromisos
adquiridos con nuestros clientes y siempre buscar alternativas de mejora
constantes, esta responsabilidad además incluye:
 responsabilidad ambiental
 seguridad y salud en el trabajo
 responsabilidad en el trato con las personas y crecimiento profesional de
las mismas
 calidad del servicio
3.3 VALORES CORPORATIVOS
HONESTIDAD.
Este valor empresarial abarca la honestidad personal y hacia el proceso, lo cual
permita que nuestros trabajadores apliquen los procesos tal cual se les enseña,
con la aplicación de tiempos e insumos y no procesos a medias por ganar tiempo.
LEALTAD. Asumimos compromisos de lealtad, respeto y confidencialidad con
nuestros clientes, actuando siempre en beneficio de ellos y con alto sentido de
pertenencia.
CALIDAD. Nuestro servicio está diseñado y dirigido para brindar seguridad en la
atención de los pacientes mediante un correcto tratamiento del riesgo biológico
presente en las prendas de uso hospitalario.
INNOVACION. Estar siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías, que
optimicen los procesos, estar en constante actualización de los aspectos de la
organización de manera integral.
TRABAJO EN EQUIPO: En nuestra organización siempre propendemos el trabajo
en equipo para el logro de objetivos, lo cual no solo va encaminado en beneficio a
los procesos, sino en el fortalecimiento de las relaciones humanas.
COLABORACIÓN. Nuestra organización siempre esta presta a atender todos los
requerimientos adicionales que el contratista requiera, en disponibilidad.
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3. NUEVA UNIDAD DE NEGOCIO

La identificación de una nueva unidad de negocio se dio debido a la identificación
de una necesidad colectiva en el sector salud donde se requería un servicio de
calidad y eficiente, teniendo en cuenta la trayectoria de la empresa se realizó un
estudio de factibilidad arrojando buenos resultados que dieron lugar a la puesta en
marcha de la unidad empresarial.
Se identificó y demostró que distribuciones torres podría llegar a ser altamente
competitivo en este sector ya que en la planeación de esta nueva idea, siempre se
mantuvo el objetivo de tecnificar los procesos con altos estándares de calidad,
esto no podría realizarse si no se contada con un gran equipo logístico desde
proveedores hasta la recolección de las prendas en las instalaciones de los
clientes
4. SERVICIOS OFRECIDOS
En cada una de las áreas de la empresa, el personal ha sido preparado y
capacitado de manera continua sobre el manejo adecuado de las prendas e
insumos que se usan en los procesos, igualmente cuentan con amplio
conocimiento sobre el manejo de maquinaria y temperaturas.
Todas las áreas de trabajo tienen protocolos, procesos y procedimientos
estandarizados y definidos, en cada una de ellas se tiene una supervisión y control
de manera continua lo que garantiza la alta calidad en la entrega de las prendas.
Nuestras instalaciones son las adecuadas e idóneas para el proceso de lavado de
prendas hospitalarias, cuenta con espacios definidos, señalizados y demarcados
para cada uno de los procesos de lavado, el personal que interviene, cuenta con
los elementos de protección personal necesarios y adecuados para el desarrollo
de cada una de las actividades, contamos con una capacidad instalada amplia y
completa
En distribuciones Torres se hacen pruebas de calidad de los insumos usados en
las cantidades adecuadas evaluando las diferentes etapas de lavado verificando el
ciclo de vida de una prenda teniendo en cuenta la rotación y lavado de la misma.
Recolección y entrega
Distribuciones torres realiza la recolección y entrega de las prendas en las
instalaciones de nuestros clientes, apoyados por un equipo de profesionales en
logística equipados con todos los elementos necesarios para esta función y un
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parque automotor confiable y monitoreado que cumple con todos los requisitos
para el transporte de prendas hospitalarias demandadas por los entes
competentes garantizando la recolección y entrega de manera oportuna.
Desinfección y lavado
Una vez las prendas llegan a la planta de lavado, iniciamos un riguroso proceso de
selección, desinfección y lavado, establecido acorde al grado de contaminación de
las prendas esta etapa está indicada de un protocolo específico y diseñado dentro
de un marco normativo y estructural de calidad.
Durante el proceso de selección, lavado y desinfección de prendas hospitalarias
evitamos la contaminación cruzada, empleando una barrera sanitaria que aísla las
prendas contaminadas de las limpias, además de diferentes metodologías de
asepsia, para un ambiente óptimo y seguro.
Cuando termina el ciclo de desinfección y limpieza en las lavadoras, las prendas
pasan al área limpia donde ingresan a los procesos de secado y planchado
diseñados por tipo de textil buscando la durabilidad de las prendas.
Refacción o costura y recuperación de las prendas
Distribuciones torres contamos con este servicio cuyo objetivo es alargar la vida
de la prenda identificando el estado de la misma y ofreciendo una reparación que
garantice el uso continuo de la misma por un periodo de tiempo prolongado
manteniendo la calidad en la utilidad y presentación.
Desmanche
Eliminamos las manchas de las prendas con equipos, productos y técnicas
especializadas
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