Ejemplo Redacción de Proyecto - Memoria Descriptiva Empresa Ejemplo, S.L. 08-04-2020

NUESTRA EJEMPLO PRESENTACIÓN PROYECTO PARA SUBVENCIÓN DESTINADA A TIC EN EMPRESA EXTREMEÑA
EMPRESA EMPRESA EJEMPLO, S.L.

Memoria descriptiva para estrategia de Marketing online
1.- Redacción de proyecto
1.1 Memoria descriptiva:

1.1.1 Firma del solicitante
1.1.2 Descripción empresa solicitante

1.1.2.1 Nombre de la empresa: EMPRESA EJEMPLO, S.L.
1.1.2.2 Cargo en la empresa del solicitante: Gerente.
1.1.2.3 NIF de la empresa: B00000000
1.1.2.4 Domicilio Social: Ejemplo Dirección, número 0, CP 00000, Badajoz, España
1.1.2.5 Dirección a efectos de notificaciones: Ejemplo Dirección, 0, CP 00000, Badajoz, España
1.1.2.6 Correo electrónico: ejemplo@webdeejemplo.com
1.1.2.7 Actividades de la empresa + (código IAE):
000000000000.0
000000000000.0
1.1.2.8 Sector al que pertenecen las actividades de la empresa: Sector de ejemplo empresa
1.1.2.9 Productos y servicios que ofrece:
La empresa solicitante es un ejemplo que comercializa productos y presta servicios

propios de su sector. Es un comercio ejemplo, y sus transacciones comerciales son B2C
(Business to Consumer).
Se distingue por la alta calidad que tienen sus productos y porque presta una atención
personalizada tanto en la venta de artículos, como en los servicios que ofrece: servicio de
ejemplo 1, servicio de ejemplo 2, servicio del que es especialista ejemplo 3, su servicio estrella es
ejemplo 4 y servicio de ejemplo 5.
Empresa Ejemplo ofrece varias marcas a sus clientes, entre las cuales podemos destacar;
Marca de ejemplo 1, marca de ejemplo 2, marca de ejemplo 3, marca de ejemplo 4.
Para su servicio ejemplo 2 cuenta con proveedores como Marca de ejemplo 1, marca de
ejemplo 2, marca de ejemplo 3.
Una de las categorías de productos que quieren potenciar con esta campaña son las
marcas de ejemplo de servicio 5 (Marca de ejemplo 1, marca de ejemplo 2 y marca de ejemplo 3).
En lo que respecta a la tipología de sus productos, podemos decir que comercializa todo
tipo de servicios de ejemplo 1, servicios de ejemplo 2, servicios de ejemplo 3, servicios de
ejemplo 4, servicios de ejemplo 5.
EMPRESA EJEMPLO, S.L. está ubicada en Municipio ejemplo capital pero, su área de
influencia se extiende por un radio de 150 km.
1.1.3 Motivación de la solicitud
Esta solicitud está enfocada a la implantación de una serie de acciones (detalladas en este
proyecto) que se ejecutarán en diversos medios y canales de internet. A día de hoy,
EMPRESA EJEMPLO, S.L. no tiene una estrategia definida en medios digitales.
El objetivo es llegar a usuarios que a través de buscadores como Google, realicen consultas
sobre los servicios o productos que ofrece la empresa solicitante. Por una parte se pretende
atraer público al establecimiento físico, y por la otra, conseguir aumentar las ventas online del
Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

ecommerce que se configurará en la página web de EMPRESA EJEMPLO, S.L.

(www.webdeejemplo.com).
La estrategia de Marketing digital e implantación de tienda online que ocupa este proyecto
se ejecutará según las fechas programadas y se enfocará a distintos productos y servicios
que EMPRESA EJEMPLO, S.L. quiere promocionar.
1.2 Redacción del proyecto

1.2.1 Descripción empresas redactora
1.2.1.1 Denominación empresa redactora
1.2.1.2 EMPRESA EJEMPLO, S.L.
1.2.1.3 NIF empresa redactora
B00000000
1.2.1.4 Domicilio Social empresa redactora
Ejemplo dirección empresa
1.2.1.5 Dirección a efectos de notificaciones
Ejemplo dirección empresa
1.2.1.6 Actividades de la empresa + (código IAE)
Actividad ejemplo e IAE: 000
1.2.1.7 Estudio de necesidades que justifiquen lo solicitado
A lo largo de este proyecto se desarrollan las necesidades del solicitante para que
EMPRESA EJEMPLO, S.L. redacte este proyecto.
Aclarar que actualmente, existe una relación comercial entre EMPRESA EJEMPLO, S.L. y la
empresa solicitante. En año de ejemplo EMPRESA EJEMPLO, S.L. ha contratado el servicio
de ejemplo con acceso a CMS para creación y alojamiento de páginas web con dominio.
La web que tiene actualmente no dispone de tienda online ni de optimización mobile first
o diseño UX.
1.3 Tienda Online

1.1.1 Estudio estratégico
1.1.1.1 Si Modificación web
1.1.1.1.1 Descripción situación inicial
Actualmente, la página web de EMPRESA EJEMPLO, S.L. no dispone de tienda online y su

diseño necesita ser renovado y actualizado para seguir una estrategia acorde con la venta
online. Se han detectado diversas áreas que necesitan un actualización y nuevo enfoque:

-mejora de diseño mobile first (para que los usuarios puedan comprar cómodamente desde
terminales móviles).
-mejora diseño y contenido, de acuerdo con los parámetro de experiencia de usuario. Se
aportará contenido relevante que conecte con los visitantes, presentar los productos y
servicios de la empresa de ejemplo de un modo más atractivo,...
Si desde EMPRESA EJEMPLO, S.L. van a comercializar parte de sus productos mediante
venta online, es muy importante que en el resto de la página web haya un diseño actualizado
y que incentive a los usuarios a comprar.
En la siguiente página, mostramos varios mockup del estado actual de la web:
Ejemplos de pantallazos de la web actual de EMPRESA EJEMPLO, S.L.


1.1.1.2 Definición estratégica (objetivos)
Partimos del mismo estudio estratégico utilizado para el apartado 1.4.1. (marketing)
Aprovechando la experiencia adquirida durante los años que EMPRESA EJEMPLO, S.L.
lleva abierta al público, se ha tomado la decisión de añadir funcionalidades de tienda online a
la web que actualmente tienen. Trabajan con un amplio número de proveedores y cuentan
con una extensa cartera de clientes. Algunos de los objetivos de la tienda online son:
-Mantener una relación comercial continuada en el tiempo con clientes que no residen en
la zona y solo pueden comprar cuando están en Localidad de ejemplo. Aunque estos clientes
puedan realizar pedidos por teléfono, lo óptimo sería ofrecerles el acceso al catálogo de
productos y facilitarles el proceso de pago.
-Cubrir las necesidades de clientes que busquen en internet la compra de productos

como los ofrecidos por el cliente de ejemplo.
-Destinatario final, el consumidor final (B2C).
1.1.1.3 Desarrollo a seguir
Con la empresa solicitante se llevará a cabo un plan de desarrollo con el objetivo de que
mediante la web con tienda online aumenten considerablemente el número de clientes que
deseen y compren sus productos. El rediseño de la página web e implantación del comercio
electrónico (e-commerce) consta de las siguientes fases:
1.Análisis del proyecto: Teniendo en cuenta parámetros de diseño UX y las estrategias de

marketing digital que se llevarán a cabo (detalladas en el punto 1.4 de este proyecto),se realiza
un análisis exhaustivo, identificando elementos clave como son el objetivo del sitio web (descrito
en el punto 1.3.1.2.), la audiencia a la que va dirigido y un estudio de competencia.
-Audiencia: Consumidor final, hombres y mujeres, residentes en zona ejemplo cliente y

zonas próximas a localidad de ejemplo, mayores de 18 años, interesados en adquirir productos
del servicio de empresa cliente de calidad (ejemplo marca).
-Estudio de competencia: Se ha procedido a la realización de una búsqueda de tiendas
online que, actualmente, ofrecen un producto similar. El objetivo de este análisis es conocer los
productos, estrategias comerciales, servicios y condiciones que estas empresas ofrecen para que
empresa ejemplo pueda ser un competidor directo.
Empresas analizadas ¿Qué ofrecen?

empresaejemplo.es Venta de servicio 1 y servicio 2 y marca 3, su
presencia en Internet como tienda online está
consolidada.

empresaejemplo2.com Venta de servicio ejemplo 2, su presencia en

Internet como tienda online está consolidada.
Cuenta con un alto índice de valoración por
parte de los usuarios, con una nota de 4,8/5.
empresaejemplo3.com Tienda online especializada en servicio ejemplo
que ofrece una gran variedad de modelos y
marcas de ejemplo.
Habiendo revisado que la mayor parte de la competencia analizada tiene una presencia
consolidada en la venta online de servicios de ejemplo 1, 2 y 3, vamos a centrar nuestro radio de
acción en las provincias de ejemplo 1 y ejemplo 2, sin olvidarnos de las zonas fronterizas de área
de influencia. Dependiendo de los resultados obtenidos, decidiremos si ampliar o no el radio de
acción.
2. Desarrollo: Una vez identificados el objetivo y la audiencia a la que irá dirigido este sitio web
se pasa al proceso de diseño del sitio web y de la tienda online, teniendo en cuenta la imagen
corporativa del cliente se creará una página principal y se seleccionarán los contenidos a incluir
en el nuevo sitio web. Además dentro de este proceso se incluirá:
-Presentación del negocio (pestaña menú Quiénes Somos), por ser la segunda más visitada.
-Portada sitio web: Pequeña presentación de la empresa, productos destacados / más vendidos,
novedades, servicios, datos de contacto, localización, promociones, ...
-Catálogo de tienda online
-Posibilidad de integración del Sello de Confianza Online (en el caso de que la empresa de
ejemplo esté interesada en su obtención).
-Diseño web responsive.
-Datos de contacto de la empresa siempre visibles (teléfono y correo electrónico). Así como
enlaces directos a documentación relativa a los tiempos de entrega, garantía devolución, aviso
legal, condiciones de uso, condiciones de pago, política de Privacidad, costes de envío y política
de Cookies.
Se llevará una configuración de la tienda online dentro de la cual:

- se importará el catálogo de productos que empezarán a comercializar con sus características
(fotos, información, referencias, precios….) con opción de integrar un sistema de promoción y
ofertas. En dicho catálogo se distinguen dos categorías principales que son: servicio de ejemplo
1 y servicio de ejemplo 2.
- Se integrará un motor de búsqueda interno para ayudar al usuario que entre en la tienda online.
Podrá buscar un producto o marca de manera más fácil y rápida.
- Se pondrá un carrito de shopping, con un resumen de la compra y dónde se refleje claramente
el flujo de la misma. También aparecerá en las fases de compra la opción de “seguir comprando”
y “Gracias por su compra”.
- La compra se podrá realizar como registro obligatorio o bien como pago como invitado.
- Se incluirá una casilla de aceptación de política de entrega y devoluciones, así como de
términos y condiciones.

-La tienda online dispone de un generador de códigos promocionales y descuentos en productos

o secciones concretas.
- Se integrarán las pasarelas de pago, la gestión de transporte y gastos de envío.
-De acuerdo con lo establecido en el artículo 8.2, los servicios de diseño web tienen el carácter
de asistencia técnica, cuentan con 24 meses de garantía contra defectos de desarrollo. Además,
destacamos que mientras la tienda online que ocupa el presente proyecto esté activa y la
emprea de ejemplo mantenga la relación contractual con EMPRESA EJEMPLO, S.L., no sólo
contará con la mencionada garantía, si no que su diseño web se adaptará y optimizará de
acuerdo a los futuros parámetros de posicionamiento y de diseño UX.
1.1.1.4 Plan de implantación
Una vez llevado a cabo el procedimiento expuesto en el apartado 1.1.1.3. se procede a la

inserción de contenidos de la tienda online: presentación de la empresa, catálogo de productos,
documentación relativa a los tiempos de entrega, garantía devolución, aviso legal, condiciones
de uso, condiciones de pago, política de Privacidad, costes de envío y política de Cookies.
Cuando la tienda online esté terminada, las pasarelas de pago integradas y, superado el
control de calidad se procede a la publicación del sitio web (bajo el dominio
www.webdeejemplo.com) y a diversas actuaciones que requieren que el sitio web esté ya
publicado como el alta en Google Analytics, Search Console, etc.
Este servicio es un CMS desarrollado por Empresa Ejemplo que permite una fácil
autogestión de la tienda online. Actualmente, la página web de empresa ejemplo está publicada
y diseñada con este CMS, y para la puesta en marcha de la tienda online no cambiaremos de
gestor web.
Gracias al CMS de ejemplo, simplemente accediendo al panel de control privado, el

cliente podrá realizar los cambios necesarios (promociones, precios, stock…) Este CMS también le
proporciona acceso al registro de transacciones, histórico y situación de cada pedido lo cual le
permitirá un posterior seguimiento y comunicación de los estados del pedido vía mail.
En este caso, el solicitante dispone de las claves de acceso al CMS y conoce su

funcionamiento. No obstante, a disposición de todos los usuarios existe un centro de ayuda
inteligente (ejemplo), video tutoriales y video talleres en directo (emisión semanal). El objetivo es
que los usuario del CMS no solo sepan cómo gestionar cambios de contenido en su web, sino
que lo hagan siempre buscando una mayor rentabilidad y aumento del ROI.
Además siempre contará con el soporte de nuestros asesores especializados, a

disposición del cliente para ayudarle a mantener su sitio web siempre al día y obtener el mayor
rendimiento.

1.1.1.5 Diseño de la plataforma

1.1.1.5.1 Descripción
Se indican a continuación varias imágenes del prototipo inicial de la tienda online:


1.1.1.6 Acuerdo de cumplimiento con las funcionalidades descritas en anexo V del decreto
(Anexo I)
Paquito Pérez López de Ejemplo, redactor de este proyecto y EMPRESA EJEMPLO, S.L.
empresa redactora que gestionará la creación y puesta en marcha de la tienda online
www.webdeejemplo.com garantizan el cumplimiento de todas y cada una de las
funcionalidades descritas en el ANEXO V del decreto (ANEXO I). Así lo hacemos constar
a continuación, con la firma y sello correspondientes.

Fdo. Paquito Pérez López de Ejemplo
Ello podrá verificarse en el momento en el que la dicha tienda online se publique.
Así mismo, Empresa Ejemplo, S.L. se pone a disposición de la Consejería de economía e

Infraestructuras de la Junta de Extremadura para cualquier comprobación / verificación
futura relacionada con las funcionalidades descritas en el ANEXO V.
1.1.2 Alternativas evaluadas

1.1.2.1 Descripción de posibles soluciones
Nuestra solución CMS y Prestashop (CMS)
1.1.2.2 Pros y contras de la solución
PROS:
PRESTASHOP Nuestra solución CMS

Fácil instalación Fácil Instalación
Personalizable (tanto para front office Personalizable (diseño por bloques en el
como para back office, Temas y front office que permiten una fácil y
plantillas) rápida personalización del sitio web)
Los sitios web de ejemplo se adaptan
Adaptabilidad: dispone de versión
automáticamente a cualquier dispositivo
responsive compatible con tablets y
sin necesidad de llevar a cabo ninguna
móviles
acción adicional.

Soporte técnico telefónico y por mail y

Amplia y activa comunidad online
ejemplo (centro de ayuda de Inteligencia
(resolución de dudas, trucos y consejos)
Artificial)
Módulos (utilizándolos de forma correcta
podemos ampliar las posibilidades de Todos los módulos son gratuitos
personalización y adaptación)
Sistema de diseño basado en bloques
Código abierto: cualquier programador de contenido personalizables (se
con conocimientos de HTML, PHP, CCS , pueden reordenar, eliminar, editar
etc puede modificar y ampliar dicho parámetros como color de fondo, altura ,
código animación, etc) No son necesarios
conocimientos de programación.
HTML optimizado para motores de
búsqueda, calificación Mobile Friendly,
títulos de las páginas, site maps XML
SEO: cuenta con módulos que pueden
automáticos, robots txt , etiquetas Meta,
ayudar con el posicionamiento
ALT en imágenes, etiquetas Canonical,
URL limpias (amigables), redirecciones
301, etc
CONTRAS:
PRESTASHOP Nuestra solución CMS

Siempre se requerirán modificaciones
Dispone de una única opción de código
por parte de un programador para
abierto y no es 100% personalizable. La
acabar el proyecto (en esta empresa no
edición de la página web está limitada a
disponemos de un programador en
las opciones que ofrece el back office.
plantilla)
Prestashop no ofrece servicio de La web creada no se puede trasladar a
alojamiento, gestión de cuentas de otro host que no sea el propio del
correo, soporte telefónico, etc… Marketplace.
Módulos (aunque la mayoría de módulos Número de módulos limitados al pack
de calidad son de pago) contratado (en este caso, Tienda on-line)
Indispensable la modificación y
No sincronizable con el programa de
adaptación del código para lograr un
gestión de ventas de la empresa
resultado realmente profesional
1.1.2.3 Alternativa seleccionada

1.1.2.3.1 Descripción de la solución
CMS de ejemplo nuestro es la plataforma online más sencilla para crear páginas web.

Dispone de todo lo que necesario para publicar un sitio web totalmente personalizado y de alta
calidad. Basándonos en las necesidades de cliente ejemplo, se elige este CMS porque ofrece la
posibilidad de gestionar contenidos de la tienda online, hosting (web, dominio y cuentas de
correo) con un mismo proveedor. Además, en estos momentos el solicitante no dispone de
personal en plantilla con conocimientos específicos de diseño web, por lo que elegimos el CMS
de edición mediante bloques (Ejemplo
)
1.1.3 Resumen del presupuesto

1.1.3.1 Gastos de desarrollo web
0.000,00 € (más IVA)
1.1.3.2 Gastos de implantación

1.1.3.2.1 Alta del dominio
1.1.3.2.1.1 Nombre de dominio
Los gastos del dominio ejemplo (ya registrado) no se incluyen en este proyecto ni optan a
ser subvencionables, puesto que ya están pagados junto con el hosting de la web que tiene
actualmente el solicitante.
1.1.3.2.2 Alta y contrato de alojamiento del primer año

1.1.3.2.2.1 Lugar de alojamiento
Alojamiento / hosting dominio: Ejemplo

Alojamiento / hosting tienda online: Ejemplo: Managed Dedicated & Cloud Computing
Ejemplo Services
1.1.3.2.2.2 Presupuesto
Al igual que ocurre con el dominio, estos gastos no se incluyen en este proyecto ni optan
a ser subvencionables. Ya están abonados por cliente ejemplo junto con otros gastos de
mantenimiento de su página web.
1.1.3.2.3 Alta y mantenimiento, durante el primer año, de cuentas de correo electrónico

asociadas al dominio.
1.1.3.2.3.1 Cuentas de correo : No se contemplan
1.1.3.2.3.2 Presupuesto: 0,00 €
1.1.3.2.3.3 Plan de migración de cuentas
No se efectúa migración de cuentas puesto que se crean expresamente para este

proyecto.
1.1.3.2.4 Mantenimiento de la página Web durante el primer año.

1.1.3.2.4.1 Descripción del mantenimiento

1.1.3.2.4.1.1 Acuerdos de servicio
El mantenimiento anual del servicio ya está abonado por cliente ejemplo y no opta a ser
subvencionable.
Los 0.000,00 € indicados en el punto 1.1.3.1. se corresponden con los gastos de

implantación de la tienda online y rediseño y adaptación del resto del sitio web a los
parámetros de diseño UX.
1.1.3.2.4.2 Descripción garantía obligatoria

1.1.3.2.4.2.1 Acuerdos de servicio
EMPRESA EJEMPLO S.L. garantiza que los Servicios contratados serán prestados en la
forma prevista en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en lo establecido en las
Condiciones Particulares de cada Pack.
b.2. En caso de que el CLIENTE supere en un mes el volumen de transmisión incluido en la tarifa,
EMPRESA EJEMPLO S.L. se reserva el derecho de facturar la diferencia entre el volumen incluido
en la tarifa contratada y el volumen consumido realmente a los precios de EMPRESA EJEMPLO
S.L. vigentes en dicho momento.
b.3. EMPRESA EJEMPLO S.L. podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del CLIENTE
a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el
mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la
red, del Software o datos guardados.
Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente
al CLIENTE vía correo electrónico. La anterior obligación no será exigible a EMPRESA EJEMPLO
S.L. en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red de datos que sirve de base para
la prestación del mismo ajena a su voluntad y control.
EMPRESA EJEMPLO S.L. se reserva el derecho de cancelar definitivamente el antedicho acceso
en el supuesto que el CLIENTE infrinja gravemente sus obligaciones.
b.4.EMPRESA EJEMPLO S.L. no se responsabiliza de:
El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;

Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán
responsabilidad del CLIENTE);
Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;
Los errores producidos por los proveedores de acceso;
Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
La configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
b.5. EMPRESA EJEMPLO S.L. no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier
naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización
indebida o ilegítima de los Servicios por parte del CLIENTE.
b.6. Cualquier reclamación del CLIENTE a EMPRESA EJEMPLO S.L. deberá ser presentada en un
plazo que no puede exceder de 1 mes, a partir del momento en que el CLIENTE haya tenido
conocimiento de los defectos e interrupciones objetos de la reclamación. La comunicación
deberá ser de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el

CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, dirección e-mail,

teléfono así como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma
electrónica, conforme a la normativa vigente. Queda excluida la reclamación de defectos e
interrupciones no avisadas a tiempo.
Tras la notificación a EMPRESA EJEMPLO S.L. de los defectos e interrupciones, objetos de la
reclamación, el CLIENTE concederá a EMPRESA EJEMPLO S.L. un plazo de 20 días para
restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá
ejercer acción alguna contra EMPRESA EJEMPLO S.L. ni terminar el contrato por motivo de tales
defectos e interrupciones.
Para más información acerca de los términos y condiciones de contratación del servicio, política
de devoluciones y de privacidad, pueden consultarse los siguientes enlaces:
www.webdeejemplo.com/terminos-condiciones
www.webdeejemplo.com/politica-privacidad
www.webdeejemplo.com/politica-devoluciones
1.4 Marketing online

1.4.1 Estudio estratégico
Empezaremos realizando un diagnóstico que nos permita conocer la situación actual del
negocio. Identificaremos en qué punto se encuentra y detectaremos las posibles mejoras para
optimizar la presencia digital.
-Actualmente, el solicitante dispone de una página web sin tienda online. No lleva a cabo
ninguna estrategia de Marketing digital definida. No obstante, en el último año ha realizado las
siguientes inversiones publicitarias:
Cuñas de radio, en emisoras como EJEMPLO (cuñas publicitarias de 15 segundos
anunciándose como SERVICIO EJEMPLO)
Posicionamiento de pago en directorios web (EJEMPLO)
Campaña en Google ADS (red de búsqueda) durante el Black Friday 2019.
-RRSS, dispone de una página de empresa en Facebook que cuenta con 0000
seguidores. Su nivel de actividad es medio y sus contenidos se basan en promociones, sorteos,…
Recientemente han creado un perfil en Instagram que, debido a su reciente puesta en marcha,
apenas registra actividad.
Un aspecto muy positivo de su página de Facebook, es la valoración de los usuarios, un 5 sobre
5. El nivel de satisfacción de sus clientes es muy alto. Cuenta con referencias que testimonian el
buen servicio del negocio.
En lo que a competidores directos se refiere, distinguiremos entre EMPRESAS SIMILARES

ubicados en LOCALIDAD y sus alrededores, así como páginas web de servicios con o sin tienda
online.
La competencia formada por otros establecimientos del sector la componen empresas
basadas en un modelo de negocio de promociones y ofertas que en ocasiones, derivan en un
producto de baja calidad (ejemplos low cost). El modelo de negocio tipo franquicia merece una

mención aparte, ya que por su condición de pertenencia a un grupo de compras puede ofrecer
precios muy competitivos en determinados productos, además de contar con un branding
definido y estrategia publicitaria de central.
Existen otros establecimientos que no son franquiciados y que pueden ofrecer un

producto de mayor calidad pero, no disponen de la amplia variedad de productos y categorías
con las que cuenta empresa ejemplo.
En el entorno virtual, encontramos tiendas online ya consolidadas que, debido a su alto

volumen de ventas a nivel nacional, acuerdan con sus proveedores precios muy competitivos.
Desde la postura de EMPRESA EJEMPLO, S.L., será muy complicado ofrecer precios más bajos
que las webs de ejemplo de sus principales competidores.
No todas las empresas ejemplo con presencia en el entorno virtual cuentan con tienda
online, sino que se centran en un buen posicionamiento SEO (a nivel local). En lo que a
posicionamiento orgánico se refiere, la web de empresa ejemplo aparece en la primera página
de resultados. No obstante, antes de su dominio aparecen otras empresas del sector. El
posicionamiento local de Google My Business también es muy bueno, apareciendo la empresa
en segunda posición y ocupando un lugar destacado en el mapa.
Aunque el posicionamiento SEO de la web corporativa de empresa ejemplo es bueno,

debemos igualmente ejecutar una estrategia de posicionamiento SEM. Indicamos a continuación
las razones que lo justifican:
1. El SEO posiciona a la empresa como establecimiento ejemplo en municipio ejemplo. Tal y

como detallaremos en este proyecto, se llevarán a cabo distintas campañas que tienen
como objetivo el posicionamiento de productos y servicios concretos de la empresa. Los
usuarios de Google realizan búsquedas cada vez más concretas a la hora de recabar
información de su interés. Ejemplo de servicio 1 y servicio 3 y marca 4,...
2. Cuando un usuario realice una búsqueda en Google, por ej “ejemplo municipio”, antes de
la posición orgánica que ocupa la web de la empresa solicitante, pueden aparecer los
siguientes resultados: anuncios (campañas de Ads en red de búsqueda), directorios de
empresas (páginas amarillas), resultados de Google My Business, resultados de imágenes,
“otras personas también buscan”, rich snippets, Google Shopping,…. entre otros. Se hace
necesario por tanto, ganar relevancia y llegar así, a más usuarios.
De acuerdo con datos extraídos de la propiedad de Google Analytics de la web de la

empresa de ejemplo, el 00,0% de las visitas recibidas, provienen de dispositivos móviles. A
medida que las pantallas de los dispositivos de visualización se hacen más pequeñas, es más
complicado que los usuarios lleguen a la posición orgánica que ocupa www.webdeejemplo.com.
El target o mercado objetivo de esta estrategia variará en función de la campaña o

producto a publicitar y en función del tipo de canal comercial que queremos incentivar. En el
punto 1.4.3 se detallarán las distintas campañas contempladas en esta estrategia de Marketing.

A la hora de publicitar productos a adquirir en la tienda online de la web corporativa, la

ubicación de las campañas será la Comunidad Autónoma de Extremadura y zona fronteriza de
ejemplo.
A la hora de llevar a cabo estrategias enfocadas a atraer clientes a la tienda física, nos
enfocaremos en un target situado en un radio de 120 km de localidad de ejemplo. Teniendo en
cuenta los datos demográficos y la base de datos del programa de gestión de empresa ejemplo,
nos dirigiremos a poblaciones como localidad 1, 3, 5 y 7, zonas fronterizas de ejemplo 1, 2, 3
(Localidad 1 y 2, entre otras).
En el radio de acción antes mencionado (120km alrededor de localidad de ejemplo)
existen zonas con baja densidad de población que o bien no disponen de un servicio empresa
cerca, o que pueden tenerlo pero con un surtido pequeño y limitado.
Es muy habitual que los habitantes de estas zonas más despobladas hayan adquirido el
hábito de ir a localidad ejemplo para la compra de productos o contratación de servicios.
En lo que respecta a la edad del target, diremos que esta variará en función del producto
publicitado, ej. servicio 1 vs servicio 2. Nos apoyaremos también en el histórico de datos del
programa de gestión de la empresa de ejemplo.

Conozcamos la situación actual de la empresa del solicitante, con el siguiente análisis DAFO.
POSITIVOS NEGATIVOS
INTERNOS FORTALEZAS: DEBILIDADES

(factores de la empresa) -Más de 00 años de -No dispone de tienda online.
experiencia (conocimiento -Falta de una estrategia de
producto, proveedores y Marketing digital definida.
clientela habitual)
-Alto grado de satisfacción de
los clientes del establecimiento
físico.
-Venta de un producto de
calidad y buena relación
calidad precio.
-Cuentan con clientela en un
radio de 120 km de localidad
-Cuentan con un amplio
abanico de productos y
servicios.
-Página web corporativa, buen
posicionamiento SEO y local y
presencia en RRSS.
-Histórico de datos en su
programa de gestión que nos
permitirá llegar a nuestro
target.
EXTERNOS OPORTUNIDADES AMENAZAS

(factores del ambiente) -El producto a comercializar no -Existe mucha competencia en
solo despierta el interés de el entorno digital. Hay muchas
consumidores, sino que en empresas que ofrecen la venta

ocasiones lo necesitan por online de los mismos

ejemplo empresa. productos.
-Competimos, en algunos
casos, con los propios
fabricantes y productores de
algunos de los artículos a
comercializar.
Las oportunidades y fortalezas descritas son lo suficientemente importantes para la puesta en

marcha de una estrategia de Marketing Digital. En lo que a debilidades y amenazas respecta, nos
apoyaremos en una estrategia digital definida para superarlas y las 10 normas del marketing 3.0
establecidas por P. Kotler.
-Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
-Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
-Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
-Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar
más de ti.
-Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
-Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
-Consigue a tus clientes, fidelízalos y hazlos crecer.
-No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
-Diferénciate siempre en términos de calidad, coste y tiempo de entrega.
-Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
Empresa ejemplo, S.L., y en especial su Dpto de Marketing, hará llegar al solicitante de

esta subvención, estas normas del Marketing 3.0, así como otras nociones y consejos enfocados
a la optimización de su estrategia en tienda. Para ello nos apoyaremos en la estrategia de
Marketing que ocupa el presente apartado.
OBJETIVOS:

En lo que a estrategia de Marketing online se refiere, los objetivos descritos a

continuación se deberán de cumplir, seguir y medir a lo largo de 12 meses (duración estipulada
de las campañas).
Se medirá especialmente el ROI, para lo que se fijarán los siguientes objetivos:
-BRANDING: Consolidar la imagen de empresa ejemplo en el entorno digital (así como los
productos y servicios ofertados). Generar también imagen de marca.
-LEADS: Generar una base de datos de clientes y / o clientes potenciales para construir
una relación vía email marketing.
-VENTAS: Establecer un flujo de venta online, y que este vaya en aumento
progresivamente. Además, se aumentarán las ventas en el establecimiento comercial.
-RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN: Siempre que la campaña a realizar lo permita, nos
apoyaremos en la venta de productos complementarios y promociones puntuales.
Aparte de lo anteriormente descrito y, teniendo en cuenta que empresa ejemplos no tiene

actualmente presencia online, se establecen los siguientes objetivos SMART:
-TRÁFICO DE VISITAS: Una vez se pongan en marcha las distintas campañas, aumentará
visiblemente el tráfico de la página web. En el transcurso de esta estrategia se analizará el tráfico
de visitas, conversiones, porcentaje de rebote, ….. aparte de otros datos relevantes a consultar en
Google Ads y Analytics
A partir de entonces, y a lo largo de los siguientes tres meses de estrategia de Marketing

Digital, el objetivo es el siguiente:
-Tráfico de visitas: Aumentarlo en un 30%

-Leads: A día de hoy no existen. Se analizarán los recibidos desde el inicio de la
estrategia y se llevarán a cabo las acciones necesarias para aumentarlos. Ej. creación de un
formulario de afiliación a un newsletter.
-Ventas: Aumento de un 10%
1.4.2 Definición del diseño e implantación página web corporativa
Antes de nada aclarar que en el presente proyecto se detallarán un total de 6 campañas

publicitarias englobadas en la misma estrategia de marketing Digital. Cada campaña promociona
un producto o servicio distintos, y al mismo tiempo, si dirige también a distintos target. Para cada
una de ellas se diseñará una landing page específica.
Las páginas de aterrizaje se diseñarán en el mismo CMS en el que se ha publicado la web

de empresa de ejemplo. Se crearán secciones dentro del sitio web que en principio,
permanecerán ocultas para los usuarios que accedan al resto de apartados de la página web
ejemplo.
Una vez finalizada la estrategia de Marketing, las landing no se eliminarán, quedando a

disposición del cliente para que les dé el uso que crea conveniente.

1.4.2.1.1 Situación inicial de la web
Cada una de las 6 landing page se diseñarán teniendo en cuenta los productos a
promocionar, planteamiento de la campaña, target, origen del tráfico...
Las páginas de aterrizaje se diseñarán de acuerdo con los parámetros de UX (efectividad,

eficiencia y satisfacción de uso, generar conversiones y leads) y atendiendo al concepto mobile
first.
1.4.2.2 Objetivos
Su objetivo es captar tráfico de las diferentes campañas para que aterricen en una web
enfocada al producto o servicio objeto de la campaña..
1.4.2.3 Plan de actuaciones
Tal y como se indica en el cronograma del punto 1.3.3, cada una de las 6 campañas o que
se llevarán a cabo tiene su propia página de aterrizaje. A medida que estas se vayan activando
se publicará la correspondiente landing page.
1.4.3 Cronograma

En este cronograma se detallan las acciones a llevar a cabo en la estrategia de Marketing

online.
Se detallan a continuación cada una de las campañas reflejadas en el cronograma:
A. Mayo 2020: Campaña de concienciación (objetivo, alcance & branding). Temática:

la importancia de usar productos vendidos por el cliente de ejemplo,... Sorteo
productos de ejemplo. Target, clientes que acuden a la tienda de ejemplo. Edad a
concretar de acuerdo con los datos disponibles en el programa de gestión de la
empresa de ejemplo. Ubicación de la campaña, radio de 120 km de la empresa de
ejemplo.
a. Configuración landing page para campaña.
b. 1 mes de campaña en Google ADS red de búsqueda (dirigir tráfico y visitas
a la landing page)

c. 1 mes de campaña publicitaria en Facebook ADS, Instagram y Facebook.

(dirigir tráfico y visitas a la landing page)
B. Junio-julio de 2020 : Oferta servicio 1 y producto 2 y 5 de ejemplo. Target,
clientes que acuden a la tienda física de ejemplo y a la tienda online. Edad a
concretar de acuerdo con los datos disponibles en el programa de gestión de la
empresa de ejemplo. Ubicación de la campaña, radio de 120 km de la empresa de
ejemplo.
b. 2 meses de campaña en Google ADS red de búsqueda (dirigir tráfico y
visitas a la landing page)
c. 2 mes de campaña publicitaria en Facebook ADS, Instagram y Facebook.
(dirigir tráfico y visitas a la landing page).
C. Septiembre-octubre de 2020 : Oferta 2x1 en servicio de ejemplo. Target, clientes
que acuden a la tienda física de ejemplo. Edad a concretar de acuerdo con los
datos disponibles en el programa de gestión de la empresa de ejemplo. Ubicación
de la campaña, radio de 120 km de la empresa de ejemplo.
c. 2 meses de campaña publicitaria en Facebook ADS, Instagram y
Facebook. (dirigir tráfico y visitas a la landing page).
D. Diciembre 2020 - enero 2021 : Oferta servicio 2, 5 y 6 de ejemplo y productos de
ejemplo. Target, clientes que acuden a la tienda física de ejemplo y también a la
tienda online. Edad a concretar de acuerdo con los datos disponibles en el
programa de gestión de la empresa de ejemplo. Ubicación de la campaña, radio
de 120 km de la empresa de ejemplo..
c. 2 meses de campaña publicitaria en Facebook ADS, Instagram y
Facebook. (dirigir tráfico y visitas a la landing page).
E. Mayo 2020 - abril 2021 : servicios y productos de oferta según los datos
obtenidos, clientes que acuden a la tienda física y también a la tienda online. Edad
a concretar de acuerdo con los datos disponibles en el programa de gestión de la
Empresa Ejemplo. Ubicación de la campaña, radio de 120 km de la empresa de
ejemplo.
F. Noviembre 2020 - abril 2021 : campaña Remarketing (red display de Google)

ejemplo de producto. Target, clientes que han visitado la página de aterrizaje de la
campaña anual del producto de ejemplo.


visitas a la landing page).
1.4.4 Alternativas
1.4.4.1 Alternativas evaluadas
Google: El solicitante ha evaluado ocuparse él mismo de la gestión de las campañas SEM

en la red de búsqueda de Google y en la aplicación de Facebook ADS, así como de la red
Display y Remarketing. Ha revisado ambas aplicaciones para que se hiciera una idea del
escenario en el que se crean las campañas.
Además, ha pedido presupuesto a PA Digital (Páginas Amarillas). pero este proveedor
solo ofrece posicionamiento dentro de su directorio. Además, se promocionarían como centro de
ejemplo, no pudiendo llevar a cabo una estrategia personalizada y enfocada a los servicios que
ofrece.
Otra alternativa analizada ha sido la publicidad en radio. El presupuesto ofrecido por
Cadena de ejemplo, contempla la emisión de 150 cuñas de 15 segundos por un total de
0.000,00€ (impuestos incluidos).
1.4.4.2 Alternativa seleccionada
El solicitante ha preferido contratar a Empresa de ejemplo S.L. la gestión de su estrategia

de Marketing Digital. Dado que no dispone de formación y experiencia para ello ha preferido que
se ocupe una agencia especializada.
En lo que respecta a las propuestas presentadas por PA Digital y cadena de ejemplo, no

se adaptan a la estrategia a llevar a cabo en Google ADS y redes sociales. Se pretende llegar a
usuarios habituales de redes sociales como Facebook e Instagram y a clientes potenciales que
busquen en Google los productos y servicios a posicionar.
1.4.5 Gastos de desarrollo web e implantación corporativa

1.4.5.1 Dominio y alojamiento web
Al cliente no se le aplicarán costes por el subdominio con el que se publicarán las landing
page. Trabajaremos con subdominios generados a partir del de la página web de ejemplo del
cliente de ejemplo.
El alojamiento de estas páginas de aterrizaje no tiene coste adicional. Es un servicio que
EMPRESA DE EJEMPLO, S.L. ofrece a los clientes que contratan sus servicios como agencia
especializada (gestión integral de estrategia de Marketing Digital SEO y SEM). No se factura ni se
incluye en el desglose de costes subvencionables.
1.4.5.2 Adaptación a dispositivos móviles

La landing page que captará tráfico para dirigirlo a la web con tienda online y generar
leads (que complemente la estrategia SEM) está diseñada de acuerdo a los parámetros de diseño
responsive.
En concreto, partimos desde el sitio web para móvil. Creamos contenido específicamente
enfocado para este dispositivo en primer lugar. El diseño, una vez finalizado, lo vamos adaptando
a pantallas más grandes. Se presta especial atención a tiempos de carga óptimos.
1.4.5.3 Desarrollo, evolución y mantenimiento de página web. Compatibilidad con todos los
navegadores
Los cambios en la página de aterrizaje de la campaña los realiza el asesor de Marketing y

estará publicada durante los meses de campaña.
Es compatible con todos los navegadores y se le activará el certificado SSL.
1.4.6 Fomento de presencia y posicionamiento ‘’On Line’’

1.4.6.1 Implantación de estrategia de posicionamiento SEO
Este proyecto no es una estrategia de posicionamiento SEO continuada en el tiempo. No

se contempla ni se presupuesta, por lo tanto no opta a ser un gasto subvencionable.
Procederemos a la realización de las siguientes acciones de cara a la configuración SEO

de la tienda online:
-Análisis de objetivos del sitio web (conversiones).

-Las palabras clave son importantes. Estudiamos las más adecuadas para este sitio
web, sus productos y secciones.
-Optimización de SEO on page (todo el sitio web).
-Creación de cuenta en Google Analytics y en search Console.
-Creación informe de analítica SEO en la plataforma datastudio. Mostrará datos de
Analytics y Search Console.
Esta revisión está contemplada dentro de los gastos de desarrollo web,especificados en

el punto 1.1.3.1.
1.4.6.2 Implantación de estrategia de posicionamiento SEM

1.4.6.2.1 Definición de la estructura de la campaña

Indicamos a continuación la estructura y pasos a seguir para poner en marchas las

distintas campañas (el proceso será igual para todas). Empezamos por las campañas de Google
Ads.
1.- Creación de Landing Page. Dicha página de aterrizaje captará audiencia de la

campaña. Generará LEADS en formato formulario o llamadas, dirigirá tráfico a la tienda online (en
el caso de las campañas que lo necesiten) y captará la atención de los usuarios para dirigirlos a
la tienda física. Además también tendrán enlaces a la web principal, en caso de que el usuario
quiera seguir navegando.
2.-Creación de las campañas en Google ADS, definiendo el target y creando anuncios de
texto (red de búsqueda) y de imagen (red Display), dependiendo de cada campaña. En la red de
búsqueda se crearán anuncios de texto, anuncios adaptables de búsqueda y anuncios de solo
llamada. Dichos anuncios tendrán extensiones de llamada, enlaces de sitio, textos destacados,
ubicación,... En lo que respecta a los anuncios de la Red Display, se realizarán en los 12 formatos
estándar necesarios para su correcta visualización en cualquier dispositivo.
3.- Para la campaña de Remarketing, se configurarán los listados de audiencias y se
importarán desde Google Analytics.
6.-Una vez activada la campaña, tendremos en cuenta que del presupuesto pagado en
los conceptos de “Inversión publicitaria campaña Google ADS”, la inversión a realizar
directamente con Google es un 75% del importe, y el 25% restante de dicho importe se destina a
los servicios de gestión, seguimiento de campañas y asesoramiento que el proveedor del
servicio (empresa de ejemplo, S.L.) presta a su cliente.
7.- A partir de dicha activación, el cliente recibirá un enlace con acceso a un informe de la
plataforma Datastudio (fuente de datos Google Ads). En él podrá hacer seguimiento diario de la
evolución de su campaña. Desde empresa de ejemplo, S.L. un asesor revisará los parámetros de
la campaña y optimizará los resultados obtenidos. Se tendrán en cuenta las conversiones
generadas en la campaña, el CPC, así como el ROI y LTR. La comunicación entre empresa y
empresa de ejemplo S.L. será mientras dure la estrategia planteada en este proyecto.
8.-El seguimiento de la campaña irá encaminado al cumplimiento de los objetivos
expuestos en el punto 1.5.1
Se concluye este apartado indicando que en proceso de optimización de las campañas se

revisarán también los siguientes aspectos con sumo cuidado, con el fin de optimizar resultados:
Keywords
Área geográfica

Tipos de dispositivos
Horas y días de la semana
Target
Definición y estructura de las campañas de Facebook ADS:
1.- No se crearán páginas de aterrizaje específicas para el tráfico generado en RRSS. Las
campañas que incluyen inversión publicitaria en Facebook e Instagram, forman parte de una
estrategia conjunta con campañas de Google ADS, por lo que las landing page serán las mismas.
Solo cambia la temática de la campaña.
2.-Creación de cuenta Publicitaria para las RRSS de empresa ejemplo. Puesto que
EMPRESA EJEMPLO, S.L., como agencia publicitaria gestiona las campañas de Facebook ADS de
varios clientes, la cuenta publicitaria de empresa ejemplo se creará en el Business Manager de
EMPRESA EJEMPLO, S.L. Dependiendo de cada campaña, el objetivo de esta puede ser de
reconocimiento (alcance) o de consideración (Tráfico al sitio web). Se procederá al diseño de los
anuncios y se seleccionará su ubicación dentro de los formatos disponibles en las plataformas de
Facebook e Instagram.
3.- Las audiencias se crearán siguiendo los planteamientos anteriormente explicados
acerca del target de nuestro interés. Podremos segmentar más las audiencias atendiendo a sus
hábitos, aficiones, intereses,...
6.-Una vez activada la campaña, tendremos en cuenta que del presupuesto pagado en
los conceptos de de “Inversión publicitaria campaña facebook ADS”, la inversión a realizar
directamente con Google es un 75% del importe, y el 25% restante de dicho importe se destina a
los servicios de gestión, seguimiento de campañas y asesoramiento que el proveedor del
servicio (Ejemplo Empresa, S.L.) presta a su cliente.
7.-A partir de dicha activación, el cliente recibirá un informe mensual con el rendimiento
de su inversión. Desde Ejemplo Empresa, S.L. un asesor revisará los parámetros de la campaña y
optimizará los resultados obtenidos. Se tendrán en cuenta las conversiones generadas en la
campaña, el alcance, impresiones, CPC,...
8.-El seguimiento de la campaña irá encaminado al cumplimiento de los objetivos expuestos en el

punto 1.5.1

1.4.6.2.2 Definición de Keywords
Las keywords usadas para las campañas de google ADS no serán las mismas, puesto que
su temática variará a lo largo de los 12 meses que dure la estrategia.
Como ejemplo, vamos a indicar las keywords que se podrían utilizar para la campaña de
ejemplo empresa ( junio-julio). Los datos se han obtenido de acuerdo con el planificador de
palabras clave de Google ADS. Recordemos que la campaña está enfocada a usuarios con
intención de compra online y con intención de compra en tienda física, o que simplemente tienen
un interés formativo.
(Concordancia de frase)
- “palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra

ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”,
“palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra ejemplo”, “palabra
ejemplo”, “palabra ejemplo”,
A medida que las campañas se pongan en marcha, el listado de palabras clave se irá
retroalimentando y cambiando, dependiendo de los términos de búsqueda de usuarios y/o
sugerencias de Google ADS.
1.4.6.2.3 Plan de anuncios
Como se ha detallado en anteriores apartados, el texto/diseño de los anuncios de la red

de búsqueda y display de Google, así como los de Facebook ADS, el contenido de las landing
pages, estará enfocado a la temática de cada una de las campañas. Además se mantendrá la
misma imagen de marca en todas las acciones que llevaremos a cabo. Queremos difusión para el
branding de la empresa de eejemplo.
1.4.6.2.4 Adecuación de las landing pages
Las distintas páginas de aterrizaje captarán audiencia de las campañas. Generarán LEADS
en formato formulario, llamadas, ventas en tienda online o visitas al establecimiento físico.
Empresa ejemplo, S.L., recibirá directamente llamadas, ventas o emails con los datos de clientes
interesados. Además también tendrá enlaces a otras secciones relevantes del sitio web.
Contará además con datos de contacto de la empresa de ejemplo y un clic to call.
Destacar que en puntos anteriores de este proyecto se han mencionado los criterios de
diseño UX y adaptabilidad a dispositivos móviles de las páginas de aterrizaje.
En la siguiente página, insertamos foto de un posible diseño para una página de aterrizaje. Se ha
creado a modo de muestra de diseño (es una preview ficticia que no se corresponde con
ninguna de las campañas a realizar.


1.4.6.2.5 Planificación de monitorización
La monitorización se realizará desde Google Adwords, desde Business Manager de

Facebook, Google Analytics y Datastudio Google. Los KPI´s que se seguirán mensualmente son:
-Visibilidad del sitio web: Nuevas visitas, tasa de rebote, duración media de la visita
-Leads: Número de formularios recibidos
-Ventas: % conversión, número de ventas mensual, % carritos abandonados
-Fidelización: %repetición de compra, %compras recurrentes
-Alcance
-Impresiones
-Clics
-Datos demográficos de la audiencia
-Seguimiento de conversiones en Google ADS, ej llamadas extensión de anuncio.
A continuación un ej. de Informe Datastudio con datos de una campaña de Google ADS
de ejemplo para una promoción ficticia durante el Black Friday:

1.4.6.2.6 Formación
Durante la duración de la estrategia de Marketing online, y gracias al seguimiento que

realizará un asesor de Marketing que estará en continuo contacto con el solicitante, este último
adquirirá destreza para gestionar e interpretar los resultados y acciones realizadas en esta
campaña. Empresa ejemplo tendrá acceso a todos los informes de cada una de las campañas
para conocer sus resultados.
1.4.6.3 Análisis de combinación SEO SEM
De acuerdo con lo expuesto en este proyecto, se mantendrá una estrategia SEM

continuada a lo largo de 12 meses. En lo que respecta al posicionamiento orgánico de la web
con tienda online, procederemos a la realización de las siguientes acciones de cara a la
configuración SEO de la tienda online:
-Análisis de objetivos del sitio web (conversiones).

-Las palabras clave son importantes. Estudiamos las más adecuadas para este sitio
web, sus productos y secciones.
-Optimización de SEO on page (todo el sitio web).

-Creación de cuenta en Google Analytics y en search Console.

-Creación informe de analítica SEO en la plataforma datastudio. Mostrará datos de
Analytics y Search Console.
La estrategia SEM tiene la gran ventaja de que el dominio de la empresa ejemplo será
visible en los primeros resultados de Google de manera inmediata. Con respecto al
posicionamiento SEO, partiremos de una buena base, y este irá potenciando la visibilidad en los
buscadores para los usuarios a quienes se dirige el contenido y catálogo de la tienda online. La
estrategia SEO continuará de la mano de un empleado de la empresa ejemplo asignado.
EMPRESA EJEMPLO, S.L. pone a disposición de todos los usuarios del CMS un centro de ayuda,
en el que explicamos cómo llevar a cabo una estrategia de contenido SEO.
La única manera de saber si se cumplen los objetivos de esta estrategia de Marketing

Digital es hacer un seguimiento de las campañas SEM. En caso de que los resultados no sean los
esperados, se optará por cambios en la estrategia.
Conocer cuántos usuarios solicitan información a través de formularios, llamadas

realizadas desde la web o desde el propio anuncio de Google Ads y las ventas. Es imprescindible
conocer cuántos llegaron a la tienda online desde el buscador y cuántos lo hicieron desde los
anuncios, enlaces, redes sociales o búsquedas orgánicas.
1.5 Proveedor de Servicios De Pago
Se procederá a negociación con las entidades bancarias con las que opera Empresa
Ejemplo y se contratará la que mejores condiciones ofrezca.
No se incluyen los gastos del proveedor de servicios de pago en este proyecto por dos
motivos:
-A día de hoy no se ha llegado a ningún acuerdo con las entidades bancarias consultadas.
-Se desconoce el volumen de ventas que pueda tener la tienda online, lo que influirá en
los costes de comisión por transacción.

Ejemplo Redacción de Proyecto - Memoria Descriptiva Empresa Ejemplo, S.L. 08-04-2020

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Ejemplo Redacción de Proyecto - Memoria Descriptiva Empresa Ejemplo, S.L. 08-04-2020

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NUESTRA EJEMPLO PRESENTACIÓN PROYECTO PARA SUBVENCIÓN DESTINADA A TIC EN EMPRESA EXTREMEÑA

EMPRESA EMPRESA EJEMPLO, S.L.

1.- Redacción de proyecto

1.1 Memoria descriptiva:

1.1.2 Descripción empresa solicitante

La empresa solicitante es un ejemplo que comercializa productos y presta servicios

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

ecommerce que se configurará en la página web de EMPRESA EJEMPLO, S.L.

1.2 Redacción del proyecto

1.3 Tienda Online

Actualmente, la página web de EMPRESA EJEMPLO, S.L. no dispone de tienda online y su

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

En la siguiente página, mostramos varios mockup del estado actual de la web:

Ejemplos de pantallazos de la web actual de EMPRESA EJEMPLO, S.L.

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

1.1.1.2 Definición estratégica (objetivos)

-Cubrir las necesidades de clientes que busquen en internet la compra de productos

-Destinatario final, el consumidor final (B2C).

1.1.1.3 Desarrollo a seguir

1.Análisis del proyecto: Teniendo en cuenta parámetros de diseño UX y las estrategias de

-Audiencia: Consumidor final, hombres y mujeres, residentes en zona ejemplo cliente y

Empresas analizadas ¿Qué ofrecen?

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

empresaejemplo2.com Venta de servicio ejemplo 2, su presencia en

Se llevará una configuración de la tienda online dentro de la cual:

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

-La tienda online dispone de un generador de códigos promocionales y descuentos en productos

1.1.1.4 Plan de implantación

Una vez llevado a cabo el procedimiento expuesto en el apartado 1.1.1.3. se procede a la

Gracias al CMS de ejemplo, simplemente accediendo al panel de control privado, el

En este caso, el solicitante dispone de las claves de acceso al CMS y conoce su

Además siempre contará con el soporte de nuestros asesores especializados, a

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

1.1.1.5 Diseño de la plataforma

Se indican a continuación varias imágenes del prototipo inicial de la tienda online:

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

Fdo. Paquito Pérez López de Ejemplo

Ello podrá verificarse en el momento en el que la dicha tienda online se publique.

Así mismo, Empresa Ejemplo, S.L. se pone a disposición de la Consejería de economía e

1.1.2 Alternativas evaluadas

Nuestra solución CMS y Prestashop (CMS)

1.1.2.2 Pros y contras de la solución

PRESTASHOP Nuestra solución CMS

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

Soporte técnico telefónico y por mail y

PRESTASHOP Nuestra solución CMS

1.1.2.3 Alternativa seleccionada

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

1.1.3 Resumen del presupuesto

0.000,00 € (más IVA)

1.1.3.2 Gastos de implantación

1.1.3.2.2 Alta y contrato de alojamiento del primer año

Alojamiento / hosting dominio: Ejemplo

1.1.3.2.3 Alta y mantenimiento, durante el primer año, de cuentas de correo electrónico

1.1.3.2.3.2 Presupuesto: 0,00 €

1.1.3.2.3.3 Plan de migración de cuentas

No se efectúa migración de cuentas puesto que se crean expresamente para este

1.1.3.2.4 Mantenimiento de la página Web durante el primer año.

Proyecto redactado por Paquito Pérez López de Ejemplo Fdo.

1.1.3.2.4.1 Descripción del mantenimiento