Estudio de análisis comparativo para la implementación del Sistemas

integrado de gestión en empresas constructoras

Carlos Javier Domínguez Jiménez1

Griselda Parra2
Dpto. de postgrados
Universidad del Atlántico
Barranquilla, Colombia
1-iqcarlosdominguez@hotmail.com
2-gestiondecalidad@mail.uniatlantico.edu.co

Abstract— Integrated Management Systems are currently considered a success factor in

business competitiveness by increasing efficiency, effectiveness and efficiency of
processes, customer satisfaction, and allow industrial development sustained in
environmental protection in compliance with current regulations , ensuring industrial safety
and improved quality of life. This paper presents an analysis of the ISO 9001: 2015; ISO
14001: 2015 and OHSAS 18001: 2007 under the Deming cycle (PDCA) to establish the
convergences of the same and its implementation in construction companies, considered are
a fundamental tool for the projection and remain in the market the requirements demanded
it.

1. INTRODUCCION

Como lo reporta la bibliografía y en especial los autores #####, las empresas constructoras
se ven sometidas a problemas de todo tipo, una de las más importantes y recurrentes
problemáticas que aquejan a las empresas pertenecientes al sector de la construcción, está
asociada con la ineficiencia operativa a causa del desperdicio, mala planeación empresarial,
falta de medición y control y la ausencia de programas de evaluación del desempeño que
garanticen calidad en el desarrollo de actividades. Los riesgos laborales asociados a la
industria de la construcción, impactan la salud y la seguridad en el trabajo, pues suponen
para el trabajador la exposición a condiciones que pueden afectar su integridad física y
emocional. Por último, pero no menos importante, los procesos constructivos desarrollados
por esta industria, se caracterizan por su invasión abrupta en ecosistemas naturales o
artificiales, haciendo mal uso en la mayoría de los recursos disponibles, generando una gran
cantidad de residuos, contaminación del aire y del agua, partículas en suspensión en el aire
y la disposición de residuos sólidos y líquidos. Este panorama hace compleja la actividad
de las empresas constructoras, pues las convierte en agentes depredadores del medio
ambiente. De ahí al nacimiento de los sistemas integrados de gestión como evolución de los
ya existentes sistemas de calidad, gestión ambiental y seguridad industrial para ser
integrados de forma coherente y fortalecer el quehacer de las empresas de construcción y
garantizar la competitividad empresarial en el marco del acatamiento de la legislación y las
directrices de desarrollo colombianas.

2. METODOLOGIA

Para el desarrollo y ejecución del proyecto se estableció una revisión del estado del arte con
respecto a las normas que componen los sistema integrados de gestión y su implementación
en las empresas del sector de la construcción, tomando como base el estudio realizado por
########. Se utilizó la metodología (PHVA) Planificar- Hacer- Verificar- Actuar, con el
objeto de articular coherentemente los tres sistemas de gestión y reflexionar sobre sus
puntos de convergencia para optimizar el desempeño de las empresas de construcción y así
favorecer su progreso y desarrollo.

Figura 1. Ciclo PHVA

Lo que se pretende con la ejecución del artículo es comparar el conjunto de normas que
componen el sistema de gestión integral y su articulación e implementación en las empresas
constructoras; por tanto, los materiales empleados son las normas ISO 14001:2015; ISO
9001:2015 y OHSAS 18001:2007.
 OHSAS
ISO 18001:2007
9001:2015
ISO 14001:2015

Figura 2. Normas del Sistema Integrado de Gestión

3. RESULTADOS Y ANÁLISIS

Expondremos algunos casos particulares donde las normas convergen implementando el

ciclo PHVA, teniendo en cuenta que lo hacen en diferentes numerales de las mismas y que
al final se establece una tabla comparativa sobre cada uno de los numerales que permiten la
integración del sistema. (Ver Tabla 1).

Comencemos por establecer que en el contexto de los procesos de planeación (PLANEAR),

previos a la operación de las empresas de construcción, se debe generar y actualizar una
política que sea pertinente, apropiadas y aplicable desde las actividades propias de la
empresa en los tres sistemas de interés y que esta debe ser evaluada por el gerente.

Operacionalmente las empresas constructoras tienen la obligación de planear sus

actividades y articular los componentes de los tres sistemas de forma coherente y
consistente con el fin de garantizar resultados confiables y eficaces. Adicional a lo anterior,
los tres sistemas integrados apuntan hacia la definición de objetivos, analizar los medios, y
procedimientos que guiaran el logro, realizar el seguimiento, medición y el análisis de los
procesos necesarios para alcanzar los resultados planificados en materia de reducción del
desperdicio, minimización del riesgo de los trabajadores y la disminución de los impactos
medioambientales propias de la actividad constructora.

También podemos encontrar la fase de operación que se refiere al (HACER), de la empresa

constructora, por tanto el control operacional también es abordado dentro del análisis a las
normas que conforman el sistema de gestión integrado, donde exponen el establecimiento
de programas que incluyan la formulación de objetivos y metas cuantificables, la toma de
acciones frente a eventos identificados, y la asignación de recursos dentro de cronogramas
de actividades que permitan hacer seguimiento permanente al desarrollo de las actividades
constructivas.

La gestión integral contempla los controles y mediciones sistemáticas y periódicas para

analizar el desempeño del sistema constructivo y realizarle evaluaciones que serán
comparadas con los objetivos de realización y así, de forma ordenada introducir ajustes que
conlleven al sistema a la mejora de los procesos, a la reducción de los riesgos laborales e
impacto ambiental. Estas mediciones estas contempladas dentro de la parte de verificación
(VERIFICAR).

Continuando con el análisis, llegamos a la parte del ciclo PHVA que contempla la
realización de actividades como resultado de la evaluación del desempeño operativo y su
comparación con los resultados planeados. Estas actividades se caracterizan con el
(ACTUAR) del ciclo y para efectos de la actividad de las empresas de la construcción se
denominan actividades preparatorias y de respuesta ante emergencias o resultados no
planeados.

En esta misma fase del ciclo encontramos el desarrollo de las acciones preventivas y
correctivas que deben considerarse para la solución de las dificultades que son susceptibles
de ocurrencia en los procesos constructivos, las normas proponen diferentes métodos para
el análisis de causa raíz de las no conformidades, dentro de los cuales se pueden mencionar
la lluvia de ideas, los cinco ¿por qué?, el diagrama causa efecto, diagrama de Pareto y
análisis estadístico de datos. Estas no conformidades debes ser identificadas y
caracterizadas estableciendo principios metodológicos que deben ser documentados en el
sistema de gestión integrado de las empresas constructoras.
Tabla 1. Convergencia de las normas

9.2; 9.3
9001:2015 5.2; 6.1; 8.2; 6.2; 5.3; 8.2.2; 8.5; 7.4; 8.3; 4.5.3.1; 7.5.3;
ISO

4.5.5: 4.6
18001: 2007 4.2: 4.3.1; 4.3.2; 4.3.3; 7.1; 4.3.2; 4.4.6; 4.4.3.1; 4.4.5;
OHSAS

9.3
2015 5.2; 6.1; 6.1; 6.2; 7.1.2; 6.1.3; 8.1; 7.4; 10.2; 7.5.3; 9.2;
ISO 14001:

CONCLUSIONES

Del análisis realizado podemos inferir, que el presente documento invita al lector a
reflexionar sobre la coherencia y complementariedad de las normas técnicas colombianas
ISO 14001:2015; ISO 9001:2015 y OHSAS 18001:2007, y su gran potencial para la
competitividad en un mundo globalizado que demanda día tras días grandes retos
exigencias, además proporciona un marco de referencia sobre el impacto de la apropiación
de un sistema integrado de gestión en empresas constructoras para garantizar su
supervivencia y competitividad.

5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. M. A. Roncancio, J. A. Castro, A. Rivera, “Análisis comparativo de las normas ISO

9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, para su aplicación integral en
procesos de construcción para empresas de Ingeniería Civil”, Respuestas, vol. 20, no.
1, pp. 95-111, 2015.

2. Fontalvo Herrera Tomás J. Diseño de un Sistema Integrado de Gestión para el Sector

Empresarial de las Pymes. Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias
Económicas. 2012.

3. Norma internacional ISO 9001:2015

4. Norma Técnica Colombiana ISO 14001:2015

5. Norma OSHAS 18001:2007