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Tema 3 - Actuaciones en Los Diferentes Servicios
Tema 3 - Actuaciones en Los Diferentes Servicios
Unidad didáctica I:
El celador sanitario en la
gestión administrativa
Autores:
Manuel Barrionuevo Sánchez
Yolanda Gómez Narváez
TEMA 3.
ACTUACIONES EN LOS DIFERENTES SERVICIOS
3.1. ESTRUCTURAS BÁSICAS DE SALUD
3.2. EL CENTRO DE SALUD Y EL EQUIPO BÁSICO DE
ATENCIÓN PRIMARIA
3.3. CONSIDERACIONES PREVIAS, CONCEPTO Y ESTRUCTURA
3.4. RÉGIMEN DE LOS CENTROS DE SALUD
3.5. RÉGIMEN ASISTENCIAL
3.6. ELECCIÓN DE MÉDICO
3.7. RÉGIMEN DE PERSONAL
3.8. RÉGIMEN DE USUARIOS
La Zona Básica de Salud delimita una Zona Médica, y está constituida por
un solo partido médico. La atención sanitaria quedará asegurada en todos los
municipios afectados mediante los correspondientes Centros de Atención Pri-
maria, ubicándose en uno de ellos el Centro de Salud y procurando que no diste
del resto de los municipios más de treinta minutos con los medios habituales
de locomoción.
3.2. E
L CENTRO DE SALUD Y EL EQUIPO BÁSICO DE
ATENCIÓN PRIMARIA
EL CENTRO DE SALUD
· A
lbergar la estructura física de consultas y servicios asistenciales persona-
les correspondientes a la población en que se ubican.
· A
lbergar los recursos materiales precisos para la realización de las explo-
raciones complementarias de que se pueda disponer en la zona.
· S
ervir como centro de reunión entre la comunidad y los profesionales
sanitarios.
· F
acilitar el trabajo en equipo de los profesionales sanitarios de la zona.
· M
ejorar la organización administrativa de la atención de salud en su zona
de influencia.
3.3. C
ONSIDERACIONES PREVIAS, CONCEPTO Y
ESTRUCTURA
Los Centros de Atención Primaria son los siguientes: Centros de Distrito,
Centros de Salud, Consultorios Locales y Consultorios Auxiliares.
FUNCIONES
f) Salud Laboral.
g) Salud Mental.
ÁMBITO DE ACTUACIÓN
Uno de los Centros de Salud del Distrito de Atención Primaria tendrá carácter
de Centro de Distrito, y albergará los órganos de dirección y gestión, así como el
Dispositivo de Apoyo Específico del Distrito.
ÓRGANOS
Carácter y nombramiento
El Director del Centro de Salud será nombrado por cuatro años renovables,
de entre los miembros del Equipo Básico de Atención Primaria, por el Director del
Distrito, oído el Equipo Básico de Atención Primaria.
· A
sumir la representación oficial de los Centros de Atención Primaria de la
Zona Básica.
· E
jercer la Jefatura de todo el personal de la Zona Básica de Salud, cual-
quiera que sea su cargo, clase o categoría, resolviendo los conflictos de
atribuciones y competencias que pudieran plantearse.
· A
plicar los Reglamentos de Régimen Interior y las restantes normas le-
gales de funcionamiento y servicios de los Centros de Atención Primaria.
· C
oordinar, supervisar y controlar las actividades de las distintas unidades
de los centros los documentos oficiales que se produzcan en las mismas
y el cumplimiento de horario de todo el personal.
· P
romover al máximo las atenciones personales que reciban los usuarios,
así como la diligencia, eficacia, calidad, y rendimiento en la atención.
· E
stimular el trabajo en equipo, así como la participación de todos sus
miembros en las actividades asistenciales, docentes, administrativas y de
investigación del mismo.
· P
romover la planificación y evaluación periódica de los programas de
salud y resto de actividades de los Centros de Atención Primaria.
· E
stimular el adiestramiento, formación de la comunidad en la gestión de
los servicios sanitarios y en el cuidado de la salud.
· R
edactar los informes de actividades y resultados con la forma y periodi-
cidad que en su caso se determine, otros informes que sobre los centros
se soliciten por los órganos y personal competentes para ello y todas las
certificaciones de efectos administrativos y de gestión.
· R
edactar los planes económicos y de necesidad de los Centros de la
Zona Básica de Salud elevándolo a la superioridad para su aprobación.
· C
ontrolar y comprobar la marcha económica de los centros, vigilando la
adecuada eficiencia en la utilización de los recursos.
· R
ealizar las adquisiciones urgentes, dando cuenta a la Dirección Sectorial
de Ambulatorios o Distrito con cargo a cuyo fondo de maniobras habrá
de sufragarse, y quien acordará la cantidad máxima que podrá invertir el
Director en dichas adquisiciones.
· M
antener la necesaria coordinación funcional, técnica y administrativa
con el Distrito Sanitario de Atención Primaria y las Instituciones Sanitarias
y Sociales correspondientes.
· C
orregir las deficiencias que se observen en el desenvolvimiento de las
actividades de los Centros de la Zona de Salud.
· D
esarrollar las funciones asistenciales que le correspondan además de
las enumeradas anteriormente, arbitrando para ello los procedimientos
organizativos que resulten necesarios.
EL COORDINADOR DE ENFERMERÍA
Carácter y nombramiento
Será nombrado entre los miembros del Equipo Básico de Atención Prima-
ria por el Director del Distrito, oído el Director del Centro de Salud, y estando
sujeta su actividad a evaluación periódica.
Funciones
· L
a organización, coordinación y evaluación de las actividades de Enfer-
mería, así como la asignación de funciones a los profesionales de en-
fermería.
· L
a promoción y participación en los programas de formación continua-
da y reciclaje del personal de Enfermería.
· A
quellas otras que se determinen expresamente en las disposiciones
de desarrollo.
Carácter y nombramiento
Funciones
· S
upervisar el cumplimiento de las normas del programa coordinando las
actividades de los distintos profesionales implicados en él.
· E
valuar la consecución de los objetivos marcados presentando al Director
del Centro los informes de actividades y resultados con la forma y periodi-
cidad que en su caso se determine.
· P
roponer al Director las necesidades de recursos para el adecuado de-
sarrollo del programa y asesorarles en todos los aspectos concernientes al
mismo.
· P
romover las actividades de formación e investigación de los miembros
del equipo en relación con el programa.
Carácter
Funciones
· O
rientar y asesorar a los miembros del Equipo Básico de Atención
Primaria y especialmente a los directores de los programas sobre as-
pectos sociales individuales y comunitarios de las actividades de los
mismos.
· C
oordinar las actividades de trabajo con la comunidad estimulando su
participación y cuidando los canales de comunicación entre el centro y
la población.
· P
romover el trabajo en equipo con los asistentes sociales de otras institu-
ciones públicas y privadas para conseguir una mejor utilización de los
recursos y servicios sociales.
· O
fertar asistencia social sanitaria en consultas a demanda de los miem-
bros del Equipo Básico de Atención Primaria y de la población.
· L
a función de recepción se desarrollará a través de las siguientes activi-
dades mínimas: apertura de historias clínicas, entrega de números para
· L
a función de información se desarrollará a través de las siguientes ac-
tividades mínimas: informar y asesorar sobre las actividades y normas
del Centro, contestar al teléfono durante el horario de trabajo, entregar
material divulgativo de los programas de salud, informar de los derechos
y deberes del usuario, asesorar sobre el Reglamento y tramitación
administrativa, signo de la normativa de la Seguridad Social, sin perjuicio
de las que puedan establecerse en el Reglamento de Régimen Interior o
por la Dirección del Centro.
· L
a función de canalización de reclamaciones se desarrollará a través de
las siguientes actividades mínimas: asesorar en la realización de las
reclamaciones de los usuarios, recibir las reclamaciones que efectuaran
por escrito ajustadas al modelo oficial y cursarlas a la Dirección del Centro,
que será la responsable de tramitarlas mediante comunicación escrita al
reclamante. Asimismo, en el Centro de Salud de la Zona Básica existirá un
Libro de reclamaciones oficial, debidamente autorizado por la Geren-
cia Provincial.
a)
Programa de implantación de cita previa
a) Personal Sanitario:
1.
Facultativo.
2.
Personal Auxiliar Sanitario de Atención Primaria.
3.
Servicios Especiales.
b) Personal no Sanitario:
1.
Administrativos.
2.
Trabajadores Sociales.
3.
Subalternos.
4.
Servicios especiales.