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Com relação ao tempo: deveria ter mais tempo pois o prazo é muito curto, para muita informação.
Referente ao Suporte Técnico: [Você já conhece abrir solicitação de suporte através do
o número de telefone para contatar o suporte?] Domínio Atendimento:]
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Sim Não
Sim Não
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A dúvida que tinha antes, foi sanada neste
acompanhamento?
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Para que possamos melhorar ainda mais a relação Cliente x PC Soluções, faça um breve Feedback referente ao treina
negativo:
Foi tranquilo,
muito bom, a ferramenta é muito simples e fácil de manusear.
excelente profissional, muito atencioso e de umas respostas muito claras e objetivas.
Satisfatório
foi maravilhoso
A funcionalidade da ferramenta é simples, portanto irei explora-la ao longo dos próximos dias e caso surgir dúvidas
Muito bom, fiquei satisfeito.
conforme a desenvoltura das configurações no módulo folha iremos replicar para os demais módulos, estamos rea
FOI BOM O TREINAMENTO
Boa tarde, gostaria de agradecer a atenção da Amanda. Muito boa, muito paciente, e inteligente.
Deu tudo certo
atendimento atendeu minhas dúvidas técnico muito capacitado
atendimento atendeu minhas dúvidas técnico muito capacitado
atendimento atendeu minhas dúvidas técnico muito capacitado
atendimento atendeu minhas dúvidas técnico muito capacitado
Foi ótimo, porém ainda não estamos usando os módulos devido ao tempo
ATENDEU AS MINHAS EXPECTATIVAS
MUITO BOM
Foi muito bom, agora estamos conseguindo ver os vídeos e realizar os processos
Foi muito bom, agora estamos conseguindo ver os vídeos e realizar os processos
ATENDIMETO SEMPRE EXCELENTE.
Colocaremos em prática o treinamento e em caso de dúvidas entraremos em contato.
Foi tranquilo.
atendimento excelente, treinamento excelente, tudo otimo até o momento.
Ficamos satisfeitos, foram bem produtivos.
Ficamos satisfeitos, foram bem produtivos.
Ficamos satisfeitos, foram bem produtivos.
Ficamos satisfeitos, foram bem produtivos.
Foi muito bom
O sistema é muito bom, suprirá nossas necessidades e facilitará nossas demandas
O sistema é muito bom, suprirá nossas necessidades e facilitará nossas demandas
Não é preciso feedback, o treinamento foi satisfatório
Treinamentos foram bem explicados e esclarecedores.
Treinamentos foram bem explicados e esclarecedores.
Treinamentos foram bem explicados e esclarecedores.
o treinamento me deu uma boa base de conhecimento do sistema.
o treinamento me deu uma boa base de conhecimento do sistema.
Está ótimo
Foi muito bom.
Foi muito bom, agora colocaremos em prática os ensinamentos.
Foi bom, precisamos ver a ferramenta na prática agora. Iremos gerar uma guia com erro e avaliar se a auditoria irá
foi bom
Não é preciso feedback, o treinamento foi satisfatório
Foram bons os treinamentos
Foram bons os treinamentos
Foi tranquilo
As dúvidas que tínhamos foram sanadas, foi bom.
Nada a acrescentar. O atendimento é sempre muito bom, a colaboradora Gabrielly sempre muito prestativa e aten
Foram bons, deram muitos erros e acabamos perdendo muito tempo
Foram bons, deram muitos erros e acabamos perdendo muito tempo
Foram bons, deram muitos erros e acabamos perdendo muito tempo
Nao tenho Feedback pois o susporte auxiliam muito bem, sempre responde as solicitaçoes
Foi ótimo, deu tudo certo.
MUITO BOM
gostei muito das explicações do técnico, muito atencioso e educado, obrigado
Treinamento esclarecedor.
O treinamento foi ótimo, porém algumas dúvidas surgem no inicio, qdo se começa a trabalhar com a folha e no me
Foi tranquilo.
Foi tranquilo.
Deu tudo certo.
Deu tudo certo.
Atendimento TOP
O instrutor é excelente parabéns. A única coisa é o prazo do treinamento. Pouco prazo para muita informação.
Deu tudo certo, estamos conseguindo usar bem ferramenta.
é o momento.
canal, para se tirar dúvidas rápidas, sem haver necessidade de solicitar suporte.
JANEIRO FEVEREIRO
DEPARTAMENTO
PLANEJADO REALIZADO DIFERENÇA PLANEJADO
IMPL. FILA 40000 00:02:00 00:00:36 00:01:23 00:02:00
PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
CAUSAS: PLANO DE AÇÃO:
FEVEREIRO MARÇO ABRIL
REALIZADO DIFERENÇA PLANEJADO REALIZADO DIFERENÇA PLANEJADO REALIZADO
00:00:39 00:01:21 00:02:00 00:00:39 00:01:21 00:02:00 00:00:44
O ATINGIMENTO DA META PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
ANO DE AÇÃO: CAUSAS: PLANO DE AÇÃO:
ABRIL MAIO JUNHO
DIFERENÇA PLANEJADO REALIZADO DIFERENÇA PLANEJADO REALIZADO DIFERENÇA
00:01:15 00:02:00 00:00:29 00:01:31 00:02:00 00:00:54 00:01:06
TO DA META PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
O: CAUSAS: PLANO DE AÇÃO:
JULHO AGOSTO SETEMBRO
PLANEJADO REALIZADO DIFERENÇA PLANEJADO REALIZADO DIFERENÇA PLANEJADO
00:02:00 00:00:50 00:01:10 00:02:00 00:00:34 00:01:26 00:02:00
PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META PREENCHER EM
CAUSAS: PLANO DE AÇÃO: CAUSAS:
SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO
REALIZADO DIFERENÇA PLANEJADO REALIZADO DIFERENÇA PLANEJADO REALIZADO
00:00:33 00:01:26 00:02:00 00:02:00
PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META PREENCHER EM CASO DE N
USAS: PLANO DE AÇÃO: CAUSAS:
OVEMBRO DEZEMBRO
DIFERENÇA PLANEJADO REALIZADO DIFERENÇA
00:02:00
ENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
PLANO DE AÇÃO:
PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
CAUSAS 1º BIMESTRE: PLANO DE AÇÃO 1º BIMESTRE:
PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
CAUSAS 4º BIMESTRE: PLANO DE AÇÃO 4º BIMESTRE:
PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
CAUSAS 2º BIMESTRE: PLANO DE AÇÃO 2º BIMESTRE:
PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
CAUSAS 5º BIMESTRE: PLANO DE AÇÃO 5º BIMESTRE:
DA META PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
BIMESTRE: CAUSAS 3º BIMESTRE: PLANO DE AÇÃO 3º BIMESTR
DA META PREENCHER EM CASO DE NÃO ATINGIMENTO DA META
BIMESTRE: CAUSAS 6º BIMESTRE: PLANO DE AÇÃO 6º BIMESTR
ATINGIMENTO DA META
NO DE AÇÃO 3º BIMESTRE:
ATINGIMENTO DA META
NO DE AÇÃO 6º BIMESTRE:
MÓDULOS OS
NOME DO TÉCNICO ESCRITA FISCAL CONTABILIDADE FOLHA DE PAGAMENTO
LUCAS
BRENO
HUDSON
TOTAL 0 0 0
MÓDULOS OS QUAIS O MESMO NÃO ESTÃO PREP
PATRIMÔNIO LALUR ATUALIZAR PROTOCOLO REGISTRO ONVIO AUDITOR FISCAL BOX-E
1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 0
TÃO PREPARADOS
BACKUP GESTTA BUSCA NF-E API CONTEÚDO CONTÁBIL PORTAL DO EMPREGADO
1 1
0 0 1 1
HONORÁRIOS ADMINISTRAR AUDITORIA
1 1
1 1 0
VENDAS POR PRODUTO
PRODUTOS PRINCIPAIS JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO
PLUS 2 5
PREMIUM 3 2 1
START ~~ç 4
EMPRESARIAL
PERSONALIZADO
CONTEÚDO CONTÁBIL
BUSCA NF-E 5 5 5 5 5 5
AUDITOR FISCAL
GESTTA
PORTAL DO EMPREGADO
BACKUP EM NUVEM
QUANTIDADE DE HORAS DE
TREINAMENTO POR PRODUTO
PRODUTOS PRINCIPAIS
PLUS 40
PREMIUM 50
START 30
EMPRESARIAL 30
PERSONALIZADO 10
PERIFÉRIOS
CONTEÚDO CONTÁBIL 5
BUSCA NF-E 5
AUDITOR FISCAL 5
GESTTA 5
PORTAL DO EMPREGADO 5
BACKUP EM NUVEM 5
PRODUTO 2022
JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO TOTAL
7
1 5 5 5 5 5 32
1 5 5 5 5 5 30
1 1
1 1
1 1
5 5 5 5 5 5 60
1 1
1 1
1 1
1 1
ANÁLISE DE MÃO DE OBRA
HORAS DE TREINAMENTO PRODUTOS PRINCIPAIS 2820
HORAS DE TREINAMENTO PERIFÉRICOS 325
HORAS DE RE-TREINAMENTOS 3000
TOTAL HORAS TREINAMENTO 6145