TEMAS DEL SEGUNDO PARCIAL : LIBRO AZUL CONOCIENDO LA ADMON.

LA ADMINISTRACIÓN ¿CIENCIA O TÉCNICA?

La administración es la disciplina que se encarga de organizar, guiar y coordinar las actividades de una empresa. En la
actualidad mucha gente no concuerda con que la administración es una ciencia o técnica debido a que cumple, con los
requisitos de ciencia y los requisitos de una técnica, por lo que se ha desarrollado una controversia.

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA.

La administración es una ciencia fáctica, que tiene un objeto real (las organizaciones).

La administración podría ser concebida como una ciencia que estudia a las empresas y las organizaciones con fines
descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta, es un grupo de conocimientos
establecidos, definidos y normalizados, de valor universal.

LA ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA.

La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios específicos utilizables en la búsqueda del
funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conducción
racional de las organizaciones.

LA ADMINISTRACIÓN COMO TECNOLOGÍA.

De acuerdo con Mario Bunge (2009), ésta surge por la necesidad de tener la experiencia para solucionar problemas cada vez
más difíciles en las organizaciones.

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION

En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros respecto a la administración. Uno era
americano, Frederick Winslow Taylor, y desarrolló la llamada escuela de administración científica, preocupada por aumentar la
eficiencia de la industria a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo operario. El otro era europeo, Henri Fayol, y
desarrolló la llamada teoría clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su organización y de
la aplicación de principios generales de la administración con bases científicas. A pesar de que ellos no se hayan comunicado
entre sí y hayan partidos de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del
llamado enfoque clásico tradicional de la administración, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras
décadas de este siglo el panorama administrativo de las organizaciones.

Así de un modo general, el enfoque clásico de la administración puede desdoblarse en dos orientaciones bastante diferentes y
hasta cierto punto opuestas entre sí, pero que se complementan con relativa coherencia:

1.- De un lado, la escuela de la administración científica, desarrollada en los Estados Unidos, a partir de los trabajos de
Taylor. Esa escuela era formada principalmente por ingenieros, como Frederick Taylor (1856-1915), Henry Lawrence Gantt
(1.861-1931), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) y otros. Henry Ford (1863-1947), suele
ser incluido entre ellos, por haber aplicado sus principios. La preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa
mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, en el nivel de los operarios. De allí el énfasis en el análisis
y en la división del trabajo operario, toda vez que las tareas del cargo y el ocupante constituyen la unidad fundamental de la

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organización. En este sentido, el enfoque de la administración científica es un enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia
el supervisor y gerente) y de las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organización empresarial). Predominaba la
atención en el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecución de una tarea, en el tiempo-patrón determinado para su
ejecución: ese cuidado analítico y detallado permitía la especialización del operario y la reagrupación de los movimientos,
operaciones, tareas, cargos, etc., que constituyen la llamada “organización racional del trabajo” (ORT). Fue además de esto, una
corriente de ideas desarrollada por ingenieros, que buscaban elaborar una verdadera ingeniería industrial dentro de una
concepción eminentemente pragmática. El énfasis en las tareas es la principal característica de la administración científica.

2.-De otro lado, la corriente de los anatomistas y fisiologistas de la organización, desarrollada en Francia, con los trabajos
pioneros de Henry Fayol. Esa escuela estaba formada principalmente por ejecutivos de las empresas de la época. Entre ellos
Henri Fayol (1841-1925), James D. Mooney, Lyndall F. Urwick (n.1891), y otros. Esta es la corriente llamada Teoría
Clásica. La preocupación básica era aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos
componentes de la organización (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales. De allí el énfasis en la anatomía
(estructura) y en la fisiología (funcionamiento) de la organización. En este sentido, el enfoque de la corriente anatómica y
fisiologista es un enfoque inverso al de la administración científica: de arriba hacia abajo (de la dirección hacia la ejecución) del
todo (organización) hacia sus partes componentes (departamentos). Predominaba la atención en la estructura organizacional,
con los elementos de la administración, con los principios generales de la administración, con la departamentalización. Ese
cuidado con la síntesis y con la visión global permitía una manera mejor de subdividir la empresa bajo la centralización de un
jefe principal. Fue una corriente eminentemente teórica y “administrativamente orientada”. El énfasis en la estructura es su
principal característica.

ORIGENES DEL ENFOQUE CLASICO

Los orígenes del enfoque clásico de la administración remontan las consecuencias generadas por la revolución industrial.
Podrían resumirse en dos hechos genéricos:

1.El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que ocasionó una complejidad creciente en su administración
exigió un enfoque científico purificado que sustituyese el empirismo y la improvisación hasta entonces dominante. Con la
empresa de dimensiones más amplias surgen las condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la producción,
reduciendo la inestabilidad y la improvisación.

2.La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones en el sentido de obtener el mejor rendimiento
posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que se incrementaba entre las empresas. Surge el sentido de la división
del trabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan. Los primeros fijan patrones de producción, describen los cargos, fijan
funciones, estudian métodos de administración y normas de trabajo, creando las condiciones económicas y técnicas para el
surgimiento del taylorismo en los Estados Unidos y fayolismo en Europa.

El panorama industrial en el inicio de este siglo tenía todas las características y elementos para poder inspirar una ciencia de la
administración: una variedad inmensa de empresas, con tamaños altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la
maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfacción generalizada entre los operarios, competencia intensa pero con tendencias poco
definidas, elevado volumen de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas, etc. Inicialmente los autores clásicos
pretendieron desarrollar una ciencia de la administración cuyos principios en sustitución a las leyes científicas, pudiesen ser
aplicados para resolver los problemas de la organización.

ADMINISTRACION CIENTIFICA

El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se
debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada
eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y
la medición. La escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico
americano Frederick W. Taylor .

OBRA DE TAYLOR
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Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, Estados Unidos. Procedía
de una familia de principios rígidos y fue educado dentro de una mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y al
ahorro. En aquella época estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llevó a Taylor a estudiar el problema de
la producción en sus mínimos detalles, pues, gracias a su progreso en la compañía, no quería decepcionar a sus patrones, ni
decepcionar a sus compañeros de trabajo, quienes deseaban en el entonces jefe de taller no fuese duro con ellos en el
planteamiento del trabajo por pieza. Taylor inició las experiencias que lo harían famoso, donde intentó aplicar sus conclusiones,
venciendo una gran resistencia a sus ideas.

PERIODOS DE TAYLOR

Primer Período de Taylor

* Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y más tarde, generalizó sus conclusiones para la administración.

* 1895; “A note on belting”. “A piece Rate system”.

* 1903: “Shop Management”. Se preocupa por las técnicas de racionalización del trabajo del obrero, a través del estudio de
tiempos y movimientos (Motion-Time-Study).

En esta publicación Taylor expresa:

 Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

 Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados.

 Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones
laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas.

 Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.

 Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

Segundo Período

* 1911: “Principios de administración científica”

La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese
coherente la aplicación de sus principios.

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

En 1916 en Francia surgió la teoría clásica, la cual concibe la organización como una estructura. Al igual que la administración
científica. su objetivo es la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones

Para Fayol, los principales aspectos de la Teoría Clásica son tratados en: la división del trabajo, autoridad y responsabilidad,
unidad de mando, unidad de dirección, centralización y jerarquía o cadena escalar.

OBRA DE FAYOL

Henri Fayol (1841 - 1925) nació en Constantinopla y falleció en parís, se gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años, hizo
grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración la
cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar
el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administración, dividió las operaciones industriales y
comerciales en grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa, las cuales son:

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1.- Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.

2.- Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra ,venta e intercambio.

3.- Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.

4.- Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.

5.- Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL:

1.- División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este
principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.

2.- Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho
de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).

3.- Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto
será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el
rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

4.- Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un
solo plan.

5.- Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.

6.- Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener
prelación sobre los intereses de la organización como un todo.

7.- Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.

8.- Centralización: Farol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus
subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor
grado de centralización en cada caso.

9.- Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un
organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

10.- Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada
individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

11.- Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12.- Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de
una organización.

13.- Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aún cuando a veces se comentan
errores.

14.- Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Fayol recomendaba por
ejemplo, el empleo de la comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.

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Comprende la planeación y el manejo de las actividades necesarias para lograr un alto nivel de desempeño en los procesos de
negocio clave, así como identificar las oportunidades de mejorar la calidad y el desempeño operativo y, con el tiempo, la
satisfacción del cliente.

Una serie de actividades de una empresa constituye un proceso, cuyo fin en cristalizar su misión.

Alcance de la administración de procesos:

El manejo de los procesos comprende el diseño de los procesos para desarrollar y entregar los productos y servicios que
satisfagan las necesidades de los clientes y el control diario, de modo que el desempeño sea el esperado y su mejora continua.
Las actividades para la administración de procesos resaltan la importancia de la prevención y aprendizaje en toda la
organización, ya que todo trabajo en una empresa se realiza mediante algún proceso. Los procesos importantes afectan la
satisfacción del cliente. Por lo regular se dividen en dos categorías:

1. Los procesos para la creación de valor son los más importantes porque dan lugar a la creación de productos y servicios,
son críticos para la satisfacción de los clientes y tienen impacto en los objetivos estratégicos de la organización.
a. Los procesos de diseño comprenden todas las actividades para incorporar los requisitos de los clientes. 
b. los procesos de producción/entrega crean o entregan el producto real.

2. Los procesos de soporte o apoyo son los que crean valor dentro una organización y no directamente al producto o servicios.
En general los procesos que crean valor se basan en las necesidades de los clientes externos, mientras que los de apoyo se basan
en las necesidades de los clientes internos.

La administración de procesos consiste en tres actividades claves: diseño, control, mejora.

1. Diseño de un proceso empieza con su identificación y documentación de un proceso comprende la descripción de su

realización, esto incluye el desarrollo de un diagrama de flujo de procesos y la redacción de los procedimientos operativos
estándar e instrucciones de trabajo.

2. El control de los procesos es mantener el nivel promedio de las actividades.

3. La mejora de los procesos significa llevar el desempeño a un nuevo nivel.

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Para aplicar las técnicas de la administración de procesos estos deben ser medibles y repetibles.

Repetitividad significa que el proceso debe ser recurrente a través del tiempo.

La medición ofrece la capacidad de capturar indicadores importantes de calidad y desempeño.

Los propietarios de procesos son las personas o grupos, que son responsables del desempeño del proceso y tienen la autoridad
para manejarlo y mejorarlo. Los propietarios de procesos son desde ejecutivos de alto nivel hasta trabajadores de producción.
Los propietarios de procesos son responsables de manejar el proceso y optimizar su eficiencia.

Dentro de la Administración de procesos debemos establecer, para su mejor comprensión, lo siguiente.

 Procedimiento.
 Proyecto.
 Proceso.
 Sistema.
 Actividad
 Indicador.
 Eficacia y eficiencia.
 Diagrama de flujo.

“LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL”

Puede ser definido como la administración de iniciativas y procedimientos enfocados a lograr la entrega de productos y
servicios de calidad. Muchos principios pueden ser identificados, los que incluyen:

 Executive Management: La administración principal debe actuar como el conductor principal de TQM y crear un
ambiente que asegure su éxito.

 Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular en los métodos y conceptos de calidad.

 Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían mejorar la satisfacción del cliente.

 Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a mediciones.

 Metodología y herramientas: El uso de metodologías y herramientas aseguran que los

no cumplimientos de calidad son identificados, medidos y respondidos.

 Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para mejorar la

manufactura y los procedimientos de calidad.

 Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería estar enfocada en

desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad.

 Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los
problemas relacionados a la calidad.

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Los precursores más notables sobre la administración de la calidad total:

Edward Deming:

Plantea los siguientes principios:

 Diseñar y comunicar la misión de la empresa a todos los colaboradores.

 Reconsiderar el fin de la supervisión y la autoridad para mejorar los procesos.
 Acabar con la política del que el precio es lo más importante para realizar compras.
 Optimizar permanentemente los procesos relativos a la producción y al servicio.
 Implementar con base en las necesidades de la empresa y colaboradores un sistema de
capacitación.

Phillip Crosby:

 Los directivos y gerentes se deben comprometer totalmente con la calidad.

 Integración de un equipo de optimización de la calidad.
 Establecer el nivel real y actual de la calidad.
 Calcular el costo por incumplir las norma de calidad.
 Comunicar a los empleados los problemas que se afrontan por la mala calidad.
 Capacitar a los líderes principales.
 Transformar los compromisos en realidades.

Kaoru Ishikawa:

 Estimó que la palabra control estaba demás.

 Implantó un proceso para planear a hacer, verificar, actuar, diagramar, registrar y
analizar los datos de correlación y dispersión.

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 TIPOS DE ADMINISTRACION

Administración de personas: más que tratar la administración de los recursos humanos y del reclutamiento, selección,
contratación, capacitación del personal y lo relativo a sus sueldos que, por supuesto son muy importantes en la integración y
desarrollo de los directivos y demás colaboradores, se expondrá la relación del management y el liderazgo, pero antes hay que
analizar ambos términos por separado.

 El management: comprende dos puntos sobresalientes: el primero tiene una relación directa con la satisfacción de las
necesidades de las personas. Va más allá de las necesidades
económicas o de las formas de conseguir que los colaboradores
participen activamente en el proceso de alcanzar satisfactores. El
segundo punto es aprender de la práctica, de la realidad, de solucionar
problemas en todas sus aristas.

 El liderazgo: es el conjunto de características y atribuciones que una

persona ha desarrollado para motivar a otras a trabajar en equipo y
que estén convencidas y decididas a alcanzar los objetivos que se han
propuesto.

Administración de Negocios: se refiere a los principios y técnicas administrativas aplicables

en las actividades de carácter mercantil y en general a esa numerosa variedad de transacciones
en asuntos comerciales.

Administración de Empresas: se refiere al conjunto de principios y técnicas administrativas

aplicables tanto a la organización como a los procesos operativos en las empresas de toda clase:
industriales, ganaderas, agrícolas de servicios, etc.

Administración Pública: se refiere tanto al aparato del Estado, es decir, al

ente Estado como a los demás entes departamentales, municipales y del sector
descentralizado. También denota el conjunto de procesos y operaciones
administrativos del sector público y frecuentemente, con esta denominación
nos referimos al conjunto de funcionarios que trabajan en las instituciones
oficiales.

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La Administración Internacional: Se centra en la operación de empresas
internacionales en países extranjeros. Trata temas administrativos que se
relacionan  con el flujo de personas, mercancías  y dinero con el propósito final
de administrar mejor en situaciones.

La Administración Comparativa: Se define como el estudio y el análisis de la

administración en diferentes ambientes y de las razones por las cuales las empresas
obtienen resultados  diferentes en diversos países. La administración es un elemento 
importante para el crecimiento económico  y el mejoramiento de la productividad.

 La Administración Por Objetivos: Se practica en todo el mundo. Aunque

algunos siguen considerándola con una herramienta de evaluación; otros la
contemplan como una técnica de motivación; o hay quienes la consideran como
un dispositivo  de planeación y control. La administración por objetivo, se puede
definir como un sistema administrativo completo que integra muchas actividades 
administrativas fundamentales de manera sistemática , dirigido conscientemente
hacia  el logro eficaz  y eficiente de los objetivos  organizacionales e individuales.

Administración Municipal: la que compete a los municipios.

Administración Militar: conjunto de órganos y procesos destinados a la

organización y funcionamiento del ejército.

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Administración de Justicia: conjunto de órganos y procesos mediante los cuales se
ejerce la acción de los tribunales y jueces.

Existen mucho más definiciones de Tipos de administración aplicados en las diferentes organizaciones como administración
hospitalaria, Administración escolar, Administración universitaria, etc. Pero solo tratamos las mas relevantes.

La Administración tiene numerosas acepciones y usos. Lo importantes es saber distinguir el objetivo a que nos estamos
refiriendo en cada caso a fin de tener la conceptualización adecuada a nuestras necesidades.
El fin del estudio de la administración es tener un conocimiento de lo que ocurre interna y externamente dentro de una
organización que puede afectarle en el logro de sus objetivos propuestos y conocer los principios y técnicas que son
aplicables a esta actividad en cualquiera de los ámbitos en donde ella ocurre. El tener estos conocimientos y que el
administrador los aplique con habilidades y destrezas puede ayudarle a lograr que la administración en la organización
alcance un alto grado de eficiencia.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

La ADMINISTRACIÓN, proviene del latín ADMINISTRATIONE que se compone de dos vocablos AD y MINISTRATIVO,
cuyo significado es subordinación, obediencia o servicio. La ADMINISTRACIÓN es el proceso de crear un ambiente en el que
las personas trabajen unidas para lograr propósitos eficientemente seleccionados.

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“CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN”

Universalidad: La ADMINISTRACIÓN se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejercito, empresas,
iglesias, familias etc.) Porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios.

Especificidad: La ADMINISTRACIÓN tiene sus propias características las cuales son inconfundibles con otras ciencias,
aunque va acompañada siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.) son
completamente distintas.

Unidad temporal: Aunque se distingan etapas fases y elementos del proceso ADMINISTRATIVO, este es único y por lo
mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todo o la mayor parte de los
elementos ADMINISTRATIVOS.

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Unidad jerárquica: Todos, cuantos tienen carácter de jefe es un organismo social participan en distintos grados y modalidades,
de la ADMINISTRACION. Así, en una empresa forman un solo cuerpo ADMINISTRATIVO desde el gerente general, hasta el
último mayordomo.

Valor instrumental: La ADMINISTRACION e un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente
práctica y mediante esta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos.

Es interdisciplinaria: ya que tiene que ver con todas las ciencias y técnicas que buscan la optimización del trabajo

Flexibilidad: La ADMINISTRACION se adapta a las necesidades particulares de cada organización.

La ADMINISTRACION es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la ADMINISTRACION influye en su
medio ambiente. Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en la ADMINISTRACION se requiere dejar la tendencia a
ejecutar todo por un mismo y hacer que las tareas se cumplan mediante los esfuerzos de otros.

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La ADMINISTRACION es una actividad, no una persona o un grupo de ellas. Las personas que administran pueden ser
designadas como directores, gerentes de áreas, etc.

La efectividad ADMINISTRATIVA requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y práctica.

“IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN”

La ADMINISTRACION brinda el éxito a cualquier organismo social ya que estos dependen directa o indirectamente de esta,
porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y materiales que poseen.

Una adecuada ADMINISTRACION hace que se mejore el nivel de productividad.

La ADMINISTRACION se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta situación proporciona
prevención y creatividad

Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante. La eficiente técnica ADMINISTRATIVA promueve y orienta
al desarrollo de cualquier organismo social. En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando
una efectiva ADMINISTRACIÓN.

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ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN:

La administración como proceso comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a cabo para lograr los
objetivos de la organización. Para esto se ayudan de elementos que les permiten alcanzar los objetivos propuestos.

1._ EFICACIA:

La eficacia mide el grado de cumplimiento de los objetivos o metas propuestos

por la organización; esto es, mide la capacidad de obtener o lograr resultados.
La eficacia se centra en los fines (en tanto que la eficiencia lo hace en los
medios o recursos). En la formulación de la estrategia y de los objetivos
estratégicos prevalece la eficacia.

* Ejemplo 5. La meta de producción para el mes de junio debe ser de 105

piezas por hora, y la meta de utilización de chips debe ser 1.10 Kg. por pieza
obtenida.

La producción promedio obtenida en el mes es de 102 piezas por hora, y el consumo unitario de chips es 1.06 Kg. por pieza.

La eficacia de nuestra unidad de producción será:

 Respecto a la meta de producción horaria: 102/105 = 97.1%.

 Respecto a la meta de consumo unitario de chips: 1.10/1.06 = 94.3%

Lo deseable es ser eficaces al 100%.

2._ EFICIENCIA:

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 En la definición de los planes de trabajo, los presupuestos y los métodos de trabajo
tiene mayor prevalencia la eficiencia. Tiene relación inmediata con las actividades,
operaciones y procesos en la obtención o producción de bienes y servicios.

Eficiencia tiene que ver con el grado o cantidad en que se utilizan los recursos de la
organización para realizar un trabajo u obtener un producto. Desde luego el recurso
humano es importante para el logro de una alta eficiencia, que implica la mejor
manera de hacer o realizar las cosas (mínimo de esfuerzo y costo); por tanto una alta
eficiencia supone la optimización en el uso de los recursos a utilizar. También
"eficiencia es la relación entre lo que se consigue y lo que puede conseguirse". La
eficiencia se centra en los medios.

3._ PRODUCTIVIDAD:

Es la relación entre la producción total y los insumos totales utilizados; esto es, la
relación entre los resultados logrados y los recursos consumidos; o la relación entre la
efectividad con la cual se cumplen las metas de la organización y la eficiencia con que
se consumen estos recursos en el transcurso de ese mismo cumplimiento. Dicho de otra
manera, es la medida del desempeño que comprende la eficiencia y eficacia el logro de
elevada productividad se conseguirá mediante la adecuada y correcta combinación de
recursos, de modo que se logre una sinergia. El incremento constante de la
productividad apoyará la mayor competitividad de la empresa, y en otras dimensiones a
un sector industrial y finalmente al país.

4._COORDINACION:

Algunas personas consideran que la coordinación es una función específica de la administración.

Sin embargo, es mejor tomarla como la esencia de la administración, para el logro de la armonía
de los esfuerzos individuales a favor del cumplimiento de las metas grupales. Cada una de las
funciones administrativas es un ejercicio en pro de la coordinación, Incluso en el caso de una
iglesia o fraternidad, los individuos suelen interpretar intereses similares de diferente manera, de
modo que sus esfuerzos en beneficio del cumplimiento de metas mutuas no se combinan
automáticamente con los esfuerzos de los demás. Así, es tarea básica de los administradores,
conciliar las diferencias de enfoques, ritmos, esfuerzos o intereses y armonizar las metas
individuales a fin de que contribuyan a las organizacionales.”

5._ GRUPO SOCIAL:

Para que la administración pueda realizarse, primero debe de haber un grupo social que
lleve a cabo todas la tareas que se tengan que realizar, y para que ese grupo de verdad este
organizado, también la administración es de mucha ayuda, ya que esta es la que coordina

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al grupo para que cada quien tenga a su cargo un papel a desempeñar, a la vez que la administración es la que mantiene unidas
a las personas y que no tengan problemas entre sí.

6._ OBJETIVO:

Básicamente, el objetivo para la administración vendría siendo como la meta que

se debe de alcanzar si usamos todos estos puntos de manera correcta, ya que al
establecer objetivos para una empresa, organización, etc. se puedan cumplir de
manera satisfactoria y que se pueda tener un buen manejo de las cosas y que la
sociedad pueda marchar bien.

TALENTO ADMINISTRATIVO.

La palabra talento significa o hace referencia a las personas inteligentes y capaces de resolver problemas, pues si la persona es
muy inteligente, puede tener muchas habilidades y destrezas para la resolución de problemas, por lo tanto, así se puede
considerar que esa persona tiene talento administrativo.

Las clasificaciones de los talentos administrativos pueden venir siendo:

Talento técnico: es la capacidad de desarrollar funciones que tienen que ver los
métodos o procedimientos, que básicamente se basa en el uso de herramientas y
recursos.

Talento humano: esto vendría siento la capacidad de trabajar con personas, ya

que con esto se trata de colaborar con el equipo de trabajo, cada quien
desempeñando que papa el que le corresponde que debería en el que más
habilidades, ya que si hay fracaso, el fracaso es para todos los que estén en el
equipo, y si hay un triunfo, el triunfo beneficiara a todos.

Talento conceptual:

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Este consiste en observar todas las situaciones ya sean pasadas, presentes o futuras, el objetivo es colocar cada componente
dentro de una circunstancia, con el fin de que pueda sobrellevarla.

Talento pragmático:

El talento pragmático vendría siendo lo que es la habilidad o destreza para

resolver problemas que puedan surgir con el avance, con la ayuda de
elementos reales, viables y oportunos. Su mayor objetivo es poder resolver
cualquier problemática que puedan venir con el tiempo.

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