Bogotá D.

C, 17 de Agosto de 2020

DAS-020957382
Señor (a)
MARISOL GALVIS CABALLERO
AV 6A # 16A-33 I ETAPA TIERRA
5908909
LOS PATIOS - Norte de Santander

Asunto: Respuesta garantía de portabilidad decreto 780

Cordial Saludo:

De conformidad con lo establecido en el Decreto 780 de 2016 mediante el cual se disponen los
mecanismos para garantizar el derecho de la población a la Portabilidad, por lo anterior y
teniendo en cuenta que ECOOPSOS EPS SAS recibió su solicitud de Portabilidad, de la
manera más atenta nos permitimos notificar que la información se actualizó de la siguiente
manera:

Afiliados
Nombres y
Tipo y Núm. de Documento
Apellidos
MARISOL GALVIS
CC - 60304366
CABALLERO
Departamento y Municipio de Origen
Norte de Santander LOS PATIOS
Departamento y Municipio de Destino
Santander BUCARAMANGA
Carrera 29 N°30 18,
Dirección Barrio la Aurora
Bucaramanga
Periodo de Permanencia
12 Mes(es)

En este orden de ideas y de acuerdo a la establecido en la normatividad vigente

específicamente el artículo 5 – Numeral 2 del mencionado Decreto, se ha asignado la IPS
primaria ESE INSTITUTO DE SALUD DE BUCARAMANGA ISABU ubicado en la
CARRERA 9 CALLE 12 BARRIO COLSEGUROS Tels. 7 6405757 En la Ciudad de
BUCARAMANGA ó en la oficina de atención Municipal de LOS PATIOS ubicada en la AV 7 No
22 - 70 BARRIO 11 DE NOV. Tels. 0975807471 - 3112649734 - 3175022359

De igual forma nos permitimos indicar los canales de comunicación con los cuales cuenta
nuestra Entidad para la generación de autorizaciones médicas, establecidos de la siguiente
forma:

 Para tramite de notificación de Urgencias, Referencia y Ubicación de

Pacientes: se dispone de Call Center con una línea de atención de 24 horas para la
referencia en la red de prestadores PBX: 5-190962 – CEL: 312-351-27-03; así mismo
se aclara que el trámite de estos servicios podrá realizarse a través del correo electrónico
portabilidad.movilidad@ecoopsos.com.co , todos ellos medios de comunicación por
los cuales se puede realizar trámites de validación de derechos, notificación de urgencias,
autorización de servicios, ubicación de pacientes, gestiones propias de Referencia y
Contrareferencia 24 Horas del día todos los días de la semana.

 Para tramites de Servicios Ambulatorios: Este proceso aplicara para aquellos casos
en los cuales el usuario ha realizado la solicitud del servicio ante la EPS y requiere de la
 autorización para cumplir la cita que la IPS ya asigno. Para ello se ha habilitado una
dirección de correo electrónico portabilidad.movilidad@ecoopsos.com.co. y el
número de teléfono 5190088 Ext. 227.

 Señor (a) afiliado (a) si su trámite de portabilidad ha finalizado y requiere una prorroga
menor a 12 meses puede solicitarlo por medio de cualquiera de nuestros mecanismos.

 Recuerde que si su emigración es superior a los 12 Meses debe solicitar el traslado

permanente en el Municipio al cual se traslada y si ECOOPSOS no hace presencia allí
solicite afiliación en la EPS que usted desee.

Cordialmente.

JIMMY MAURICIO ZIPA LEMUS

Director de Aseguramiento
Reviso: Frank Lyons Castillo.
Proyecto: Valentina Bustos.